記得之前參加團(tuán)建活動(dòng)屈梁，是真人 CS嗤练。我們一共沒幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，但有幾十個(gè)程序員在讶。所以場(chǎng)面估計(jì)你也能想象出來了......并不是刺激的對(duì)戰(zhàn)煞抬，而是慘絕人寰的群毆。
被 BB 彈打成狗（哎真朗，原來不就是狗嗎）的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理急中生智此疹，大喊：『我以前也寫過代碼！我是自己人遮婶！』
其他正在施暴的程序員面面相覷蝗碎，表示十分感動(dòng)，但仍然拒絕了他的求情旗扑，繼續(xù)按在地上打了半個(gè)小時(shí)蹦骑。
......
我在哈工大讀書，學(xué)的是計(jì)算機(jī)臀防，寫了六年代碼眠菇，畢業(yè)后做的卻是產(chǎn)品边败。
所謂對(duì)程序員和產(chǎn)品經(jīng)理之間的調(diào)侃，主要原因無非就在兩方經(jīng)常有矛盾出現(xiàn)捎废，而矛盾出現(xiàn)顯然是因?yàn)殡p方一邊是需求提供方笑窜，一邊是需求實(shí)現(xiàn)方。矛盾的類型也簡(jiǎn)單登疗，就是大家提到的這么幾種排截。同時(shí)寫過代碼，又做過產(chǎn)品的我辐益，實(shí)際上仍然沒有很好的通用法則断傲，能解決所有矛盾。
不過做過產(chǎn)品總監(jiān)一職后智政，的確理解完全不同了认罩。產(chǎn)品工作和研發(fā)工作都是我的管理范疇之內(nèi)，看事情的角度就完全不一樣续捂。
過去做程序員垦垂，總覺得提供的需求更改很煩、給的需求不合理很煩牙瓢、給的截止時(shí)間不合理很煩乔外。
做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，也會(huì)覺得程序員總是推卸責(zé)任一罩、完成得不及時(shí)或者不夠好。
其實(shí)從整體的工作配合上來看撇簿，出現(xiàn)問題是難免的聂渊，關(guān)鍵是如何預(yù)防、如何解決四瘫。
......
以下是一些切身體會(huì)得出的經(jīng)驗(yàn)性建議：
對(duì)于研發(fā)人員：
做好更改需求的準(zhǔn)備
很多固執(zhí)的程序員會(huì)把改需求當(dāng)成錯(cuò)事汉嗽。
改需求？你怎么不早想清楚找蜜？
改需求饼暑？你知道我工作量多大嗎？
改需求洗做？那我不干了弓叛。
實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)诚纸，改需求肯定會(huì)是家常便飯撰筷。
我沒有做過統(tǒng)計(jì)，但我接觸到的已經(jīng)成立一年的公司畦徘，幾乎都經(jīng)歷過大改版毕籽，也就是代碼全部重寫抬闯。這對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說自然很痛苦，但卻是不可避免的关筒。
互聯(lián)網(wǎng)的需求更替是頻繁的溶握，一方面是大環(huán)境隨時(shí)在發(fā)生變化，去年你還在刷微博蒸播，今年已經(jīng)是朋友圈了睡榆。另一方面，需求獲取的渠道也是多樣的廉赔，產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和新的判斷肉微，未必都是之前沒想清楚。
當(dāng)然蜡塌，如果需求都是老板從什么《易經(jīng)》中得到感悟碉纳、從云卷云舒花開花落里得到啟示，讓你手忙腳亂給他改來改去馏艾，那也沒意思了劳曹。
既然改需求是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，那就要求還是得做好更改需求的準(zhǔn)備琅摩。有這么幾種方法：
1.1 提高代碼的可復(fù)用性铁孵、可擴(kuò)展性等等
讓一些產(chǎn)品中很可能會(huì)用得到的各種控件、功能模塊做成可復(fù)用性很強(qiáng)的代碼房资，在產(chǎn)品增加類似功能蜕劝，或者修改原有類似功能時(shí)，將會(huì)大有裨益轰异。
可擴(kuò)展性則是各種接口岖沛、數(shù)據(jù)庫以及底層結(jié)構(gòu)不要寫死，盡量用可擴(kuò)展的方式寫搭独。比如現(xiàn)在有五個(gè)分類婴削，不要寫死就五個(gè)，要寫成 n 個(gè)分類牙肝，目前是五個(gè)唉俗。
嗯，這是常識(shí)了配椭，但有的程序員還是會(huì)比較隨意虫溜，寫代碼沒有遠(yuǎn)見。
其他的代碼特性股缸，如果有利于降低產(chǎn)品的更改和優(yōu)化成本吼渡，也要加深關(guān)注。
1.2 根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃來做好充分準(zhǔn)備
每個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)方法都有很多乓序，怎么選擇并不是只看當(dāng)下的成本如何寺酪，而是要關(guān)注未來產(chǎn)品的整體規(guī)劃坎背。
可能目前要完成功能 A，有 1寄雀、2得滤、3 多種方案，方案 1 成本最小盒犹。但未來要完成 A懂更、B、C急膀、D 很多功能沮协，方案 3 更有利于整體成本最小。那就要選方案 3 未雨綢繆卓嫂。
多跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)交流慷暂，了解未來產(chǎn)品要做成的樣子、哪些功能會(huì)是必須的晨雳、哪些功能是可能會(huì)有的行瑞，多從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看。
1.3 合理預(yù)留出修整的時(shí)間
首先餐禁，不要把研發(fā)時(shí)間就當(dāng)作完成時(shí)間血久。研發(fā)功能只是一部分，測(cè)試帮非、改 BUG 以及處理意外情況的時(shí)間都要預(yù)留出來氧吐。
有兩種情況要多預(yù)留出修整的時(shí)間。
一種是研發(fā)團(tuán)隊(duì)自己對(duì)功能沒有把握末盔，可能是全新的功能副砍，可能是比較難做的功能，可能出現(xiàn)許多 BUG 和功能實(shí)現(xiàn)糟糕的情況庄岖，那就要多預(yù)留出時(shí)間。
另一種是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)表示對(duì)功能也有疑慮角骤，比如在提供需求時(shí)表示這個(gè)功能很有可能要調(diào)整隅忿，或者對(duì)功能本身信心不足，那也要多留時(shí)間做調(diào)整邦尊。
理解需求背桐，防止返工
研發(fā)團(tuán)隊(duì)通常會(huì)缺少對(duì)需求的理解，尤其會(huì)出現(xiàn)這種情況的就是外包團(tuán)隊(duì)蝉揍。我聽說過太多花了幾十萬請(qǐng)外包團(tuán)隊(duì)链峭，結(jié)果開發(fā)的結(jié)果特別不滿意，不能拿來用又沾。合同又已經(jīng)簽好弊仪，還得給錢熙卡，就是賠了夫人又折兵。
有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都坐在同一間辦公室了励饵，居然都經(jīng)常缺乏溝通驳癌。技術(shù)團(tuán)隊(duì)不知道當(dāng)前做的功能是給誰做的、是提供什么功能役听、滿足用戶什么價(jià)值的颓鲜。
這些不是很高深的理論，也不需要深入學(xué)習(xí)典予，只需要通過產(chǎn)品經(jīng)理做些了解甜滨，就能少挖一些坑，也就不會(huì)輕易返工瘤袖。
比如衣摩，有的產(chǎn)品頁面可以是提前加載緩存志鞍，也可以是每次都刷新艺蝴，但要看用戶平常是在 WiFi 環(huán)境下用還是在移動(dòng)數(shù)據(jù)下用飒筑，這是產(chǎn)品經(jīng)理清楚的距辆。產(chǎn)品經(jīng)理在功能細(xì)節(jié)上不會(huì)想到實(shí)現(xiàn)層面這么具體瓮孙，所以就需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)去理解剛才說的需求轨帜，做一些判斷瘩将。
另外凯傲，如果是在開發(fā)之前就意識(shí)到做出來的功能會(huì)跟產(chǎn)品經(jīng)理想象的不同锐涯，那就必須及時(shí)提出來磕诊，千萬不要等開發(fā)完成，大家都覺得不靠譜纹腌，再重做霎终，那樣不管對(duì)誰來說成本都太大了。
善于用數(shù)據(jù)升薯、理論以及通俗的解釋來進(jìn)行溝通
程序員最應(yīng)忌諱的就是說『這個(gè)做不了莱褒，說了你也不懂』、『這個(gè)太難涎劈，懶得跟你解釋』广凸。產(chǎn)品經(jīng)理聽完肯定會(huì)覺得是推卸責(zé)任。
正確的方式是：用通俗易懂的客觀事實(shí)來解釋蛛枚。
嗯谅海，這個(gè)彈窗做不了。
為什么現(xiàn)在做不了蹦浦？是因?yàn)榇a實(shí)現(xiàn)可能要花三個(gè)月扭吁。
為什么這么久？是因?yàn)樾枰{(diào)用底層驅(qū)動(dòng)層面的東西。
為什么要調(diào)用底層驅(qū)動(dòng)的東西侥袜？是因?yàn)榘沧肯到y(tǒng)原本的框架和協(xié)議就是這么定的蝌诡。
如果想看協(xié)議，我可以給你找出來系馆。
這樣一步一步往下解釋送漠，把所有理由說明白，別沒有耐心由蘑，只要產(chǎn)品經(jīng)理是講理的闽寡，他會(huì)理解你。
他聽懂了你的解釋尼酿，也會(huì)有利于他找出另外可接受的一種解決方案爷狈。
哦，我懂了裳擎，這個(gè)用彈窗形式太復(fù)雜涎永。
那我們換作跳轉(zhuǎn)到普通頁面吧。
這樣問題就解決了鹿响。
對(duì)于產(chǎn)品：
產(chǎn)品經(jīng)理要在不斷的迭代和更改需求的風(fēng)險(xiǎn)中被程序員認(rèn)可乃至尊重羡微，我覺得最重要的還是『講道理』。切忌說出『我不管惶我，反正得做完』或者『老板就這么定的妈倔，我也沒辦法』這樣的操蛋話。
對(duì)產(chǎn)品功能有規(guī)劃绸贡，并提供給研發(fā)
對(duì)自己的產(chǎn)品都沒有大致規(guī)劃盯蝴，是產(chǎn)品經(jīng)理的大忌，也是出現(xiàn)問題的主要原因听怕。
一年后產(chǎn)品成熟了要給用戶解決怎樣的問題捧挺？
未來半年內(nèi)產(chǎn)品要做成什么樣子？
三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)該主要提供哪些功能尿瞭？
這一個(gè)月的產(chǎn)品具體方案是做哪些闽烙？
這些都要認(rèn)真去考慮并且規(guī)劃。
當(dāng)然声搁，長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品規(guī)劃在很多情況下（市場(chǎng)變化黑竞、團(tuán)隊(duì)更替、產(chǎn)品轉(zhuǎn)向）確實(shí)用途不大酥艳，但越短期的規(guī)劃，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)越有幫助爬骤。
正常來說充石，預(yù)估三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品的功能還是完全可以的，除非老板和產(chǎn)品經(jīng)理都沒想明白產(chǎn)品到底該做成什么霞玄。
把這些規(guī)劃想明白骤铃，并傳達(dá)給研發(fā)團(tuán)隊(duì)拉岁，讓他們?cè)诂F(xiàn)在的代碼里就給未來的功能留下空間，是最好的避免代碼重寫的方法惰爬。
提供需求要足夠具體
這要求產(chǎn)品經(jīng)理做到兩點(diǎn)：
第一喊暖，讓產(chǎn)品需求文檔特別特別具體。
具體并不是說撕瞧，要按照大公司的 PRD 去完成陵叽。而是說，不要缺東西丛版。對(duì)于需求文檔來說巩掺，頁面邏輯、頁面布局页畦、功能邏輯和每個(gè)功能的使用細(xì)節(jié)胖替，都要存在。并不只是畫個(gè)交互圖就叫需求文檔了豫缨。
你給了研發(fā) 5 個(gè)頁面独令，結(jié)果研發(fā)做著做著，來問你好芭，好像缺了個(gè)頁面燃箭。你補(bǔ)完一個(gè)，研發(fā)做了一會(huì)兒發(fā)現(xiàn)又缺了一個(gè)...最后七零八碎的 10 個(gè)頁面拼湊出來栓撞，發(fā)現(xiàn)根本不好用遍膜，所以又推倒重來。
如果研發(fā)經(jīng)常來問你某個(gè)地方該怎么做時(shí)瓤湘，你就要反思是不是需求文檔寫得不夠好了瓢颅。
第二，要說明每個(gè)需求背后的原因弛说。
這個(gè)在上面表達(dá)過挽懦，程序員明白了需求背后的原因，會(huì)選擇更合理的方案去完成木人。
千萬別提『你別管為什么了』信柿，而是不管他問不問這個(gè)功能為什么要做成這樣，都要告訴他為什么醒第。
熟悉基本的研發(fā)背景和研發(fā)能力
『產(chǎn)品經(jīng)理到底需不需要懂技術(shù)』是我被問到的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的問題中的 TOP 5渔嚷。
這個(gè)問題我的回答是：要按照需求，了解基礎(chǔ)知識(shí)稠曼，并不需要知道實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)形病。
了解基礎(chǔ)知識(shí)、不需要知道細(xì)節(jié)是指產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)知道最基本的一些理論。
比如做安卓操作系統(tǒng)漠吻，要知道安卓原生提供了哪些控件量瓜，這樣在設(shè)計(jì)方案時(shí)可以盡量使用它們。在代碼實(shí)現(xiàn)時(shí)途乃，調(diào)用一個(gè)控件可能只需要幾行代碼绍傲，但自己重寫一個(gè)功能界面，可能就是成千上萬的代碼量了耍共。
比如是在手機(jī)網(wǎng)頁上的產(chǎn)品烫饼，要知道哪些交互是在 H5 上較容易實(shí)現(xiàn)的，而哪些交互是實(shí)現(xiàn)效果非常糟糕的划提。如果依照在 iOS 上的動(dòng)畫效果來要求 H5枫弟，開發(fā)成本可能會(huì)是指數(shù)級(jí)上升的。
按需鹏往，是說對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理淡诗，千萬不要買《iOS 入門指南》、《安卓開發(fā)手冊(cè)》或者《H5 設(shè)計(jì)實(shí)例》來學(xué)習(xí)伊履，除了裝點(diǎn)下書架不會(huì)有別的意義韩容。
因?yàn)楸旧黹_發(fā)的指南和手冊(cè)，講述的全是實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)唐瀑，對(duì)你清楚安卓的基本控件或者 H5 的常用交互完全沒有幫助群凶；同時(shí)，不同的產(chǎn)品有不同的特性哄辣，也有不同的代碼特點(diǎn)请梢，你只需要了解你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)背景即可，有的同學(xué)居然決定從 C 語言先開始看力穗，簡(jiǎn)直是讓人扼腕毅弧。
以上是我的一些理解。希望對(duì)大家能有所幫助当窗。
