北京天安門旁邊有個報亭,報亭上有一個紙牌牌蛾茉,是報亭主人寫的:問路請先消費讼呢。
然后有人不爽大罵,呸谦炬,財迷悦屏!掉錢眼兒里了,問個路你還要收錢键思。
有天我從醫(yī)院里出來础爬,有個大學(xué)生模樣的小姑娘攔住我問,“哎吼鳞,你知道491車站在哪兒嗎看蚜?”我看了她一眼,沒理她直接走了赔桌。
聽到她在我身后說供炎,不知道就不知道,拽什么拽疾党?
我在心里說音诫,知道我也不會告訴你,因為你讓我不爽了雪位。
從本質(zhì)上來說纽竣,問路的小姑娘和罵人家財迷的人是一樣的,他們不知道獲得自己想要的東西需要付出茧泪,他們覺得別人都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊獛椭麄儭?/p>
再換個場景。
在單位里有個人你覺得他這個人不咋地聋袋,你覺得他對你愛理不理的队伟,有的時候你像他問個事情,他也一副不耐煩的樣子幽勒。有天他過來請你幫個忙嗜侮,估計你也會愛理不理的,因為你覺得他這個人和你關(guān)系不好。
那你會覺得自己不想幫助他锈颗,是你不好嗎顷霹?
是你不夠nice ,不夠包容击吱?
你會這樣評價自己嗎淋淀?
為什么你會覺得你不想幫助他是理所當(dāng)然的?
因為之前他的某些行為或是語言讓你覺得不爽了覆醇。
這道理就是這么簡單--我們都是普通人朵纷,我們對身邊的人做出的反應(yīng)有很大程度上是基于我們的心理預(yù)期的。
你下樓吃飯順便幫同事帶個午飯永脓,這事對你來說會有一種潛在的愉悅感袍辞,你覺得自己幫助了別人,同事對你也會說一聲謝謝常摧,也有可能是之前同事幫你帶過飯搅吁,你要還他個人情。
這就是我們的心理預(yù)期落午,我們有個潛在的期待谎懦,期待在和他人的一次互動中會有一些獎賞,而這種人際獎賞是促成我們付出行為的關(guān)鍵板甘。同時党瓮,人際獎賞在人際交往中也是一個決定因素,能夠給他人提供越多的人際獎賞的人盐类,對他人越有吸引力寞奸。
換句話說,別人憑什么給你想要的東西呢在跳?是因為你同樣也能讓對方在這一互動過程中得到一些回報枪萄。假如沒有回報,那么對方就不會提供你想要的東西猫妙,哪怕只是給你指個路這樣的舉手之勞瓷翻。
所以,你能明白為什么你的人際關(guān)系不太好或是和別人溝通不暢的原因了吧割坠,是因為你能為他們提供的人際獎賞太少了齐帚,甚至是沒有。
這也解釋了為什么大家都不喜歡“公主病”彼哼。因為腦殘的小公舉們覺得別人都是欠她的对妄,她要什么就應(yīng)該給她什么。所以到最后大家都懶得理她了敢朱。
那么,人際獎賞一般會包括哪些方面的呢孝常?
1.顏值獎賞旗们。
長得漂亮的人更容易在人際互動中獲得想要的東西,因為看著長得漂亮長得帥的人构灸,對于他人來說本身就會帶來賞心悅目的感受上渴。
2.可見的實際的物質(zhì)獎勵
比如前面例子中天安門前的報亭。
報亭主人覺得每天免費應(yīng)對大量的問路的人太麻煩了冻押,所以他設(shè)置了限制——能在我這里消費買報紙或是買水的人驰贷,我才提供指路這項服務(wù)。
金錢獎賞洛巢,就是最典型的實際物質(zhì)利益的獎賞括袒。還包括可供他人利用的資源,包括人脈稿茉、包括工作機會等锹锰。
3.心理層面的獎賞
比如幫助同事代買午餐,同事表示感謝,認為我是一個樂于助人的好人,我透過他人的表揚和認可看到自己的價值呵扛,這一過程讓我產(chǎn)生了愉悅的心理感受。
他人的贊美痢士、表揚、認可和關(guān)注茂装,也是一種人際獎賞怠蹂。對悲傷情緒的理解和安慰也是一種人際獎賞。
好了城侧,現(xiàn)在我們可以來審視自己了。
你在與人交往的過程中彼妻,你有提供給別人的人際獎賞有多大呢嫌佑,能持續(xù)提供多久呢?
啥侨歉,你從來沒想過這個問題耶?
是的屋摇,好多溝通有問題的人,腦子里都缺了一根弦兒幽邓,就是“我能為別人帶來什么”摊册。
太多的人不會從這個角度去思考問題。
假如你長得不好看颊艳,顏值獎賞沒有茅特,那么你有沒有別人可以用到的資源呢?如果沒有能回報給別人的資源棋枕,那么你能不能讓別人跟你聊天的時候感覺到心情愉快呢白修?或者讓別人感覺被關(guān)注或是被認可?
三種人際獎賞你總要能提供一種吧重斑。假如都沒有兵睛,那別人為什么要喜歡你留在你身邊并給你提供你想要的東西呢?
別人也不是上帝窥浪,也不是你親爹親媽祖很,為什么要無條件的愛你為你付出做你的好朋友呢?
如何與人相處漾脂,如何與他人溝通假颇,始終都是在社會規(guī)則之下進行的,是人的社會屬性骨稿,必然離不開交換原則笨鸡。任何的關(guān)系的本質(zhì)都是一種交換,你如果不能看到這一點坦冠,你的人際關(guān)系一定會出現(xiàn)問題形耗。
那些人緣好,人群中混得如魚得水的人辙浑,那些超有吸引力的人激涤,其實都是那些能持續(xù)的給別人提供高人際獎賞的人。
所以判呕,別再說別人不好別人垃圾了倦踢,回過頭來看看,你自己是不是一個有吸引力的人佛玄,你是不是一個能夠給別人提供人際獎賞的人呢硼一?
能夠先從對方的需要的角度去考慮問題,能夠去先想想自己能提供給別人什么梦抢,是一種思維能力般贼。這種思維會幫助你在工作中或是職場中受到歡迎,在與人交往的時候如魚得水奥吩。