劉科征:一流的銷售辐宾,都會挖掘客戶的個性需求和隱性需求狱从!

聽他說082期導讀:(?點擊即可收聽)

講師:劉科征

掌握營銷關鍵技巧有多重要

同樣的一個產(chǎn)品,為什么有人銷售信手拈來螃概,有人卻舉步維艱矫夯?銷售的關鍵技巧是什么?本期《聽他說》吊洼,我們邀請了巨海集團營銷副總裁劉科征老師就此問題為大家進行講解训貌,我們聽他說!

孫子兵法講知己知彼冒窍,百戰(zhàn)不殆递沪。不知彼,不知己综液,每戰(zhàn)必斂羁!

在營銷工作的推動中有一項非常重要的技能就是了解顧客的需求谬莹,我們只有時刻抓住顧客的需求檩奠,才能服務好我們的顧客桩了,才能幫助到我們的顧客。

給大家分享一個小故事埠戳。

有一個老大媽去水果商店買李子井誉,來到第一家商店,大媽問道:“老板整胃,你們家的李子甜嗎颗圣?”

水果商店老板說:“大媽,我們家的李子非常甜屁使,不信你嘗一個在岂!”

大媽聽完之后搖搖頭走了,又來到第二家水果商店蛮寂,同樣問到老板:“你們家的李子甜嗎蔽午!”

第二家水果商店的老板說:“大媽,我們家的李子有甜的酬蹋,也有酸的祠丝,你要哪一種?”

大媽聽完之后買了酸的李子回家了除嘹。過了兩天,老大媽又去水果商店買李子岸蜗,來到第三家水果超市尉咕,大媽問道:“老板,你們家的李子甜嗎璃岳?”

老板聽完之后回答說:“老大媽年缎,我們家的李子有甜的也有酸的,因為每個人的口味不一樣铃慷,不一定所有人都喜歡甜的单芜,你要哪一種?”

老大媽說:“我要酸的犁柜≈摒”

店老板又問到:“大媽,你為什么喜歡吃酸的馋缅?”

老大媽說:“因為我自己家的兒媳婦懷孕了扒腕,特別喜歡吃酸的東西∮┿玻”

店老板一下摸清了大媽的問題瘾腰,也就找到了老大媽的隱性需求,建議老大媽還可以買一些新鮮的獼猴桃覆履,因為獼猴桃的維生素很豐富蹋盆,最適合孕婦吃费薄。于是老大媽很開心的買了李子和獼猴桃回去了,店老板同樣也得到了老大媽的信賴栖雾,往后買水果都會去他那里購買楞抡。

故事講完了,你有什么感悟呢岩灭!作為一名營銷人員拌倍,在與顧客接觸的過程中,只有通過問問題來了解顧客當下的需求以及顧客的個性需求和隱性需求噪径,從而才能真正的幫助到我們的顧客達到共贏柱恤。

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