《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)—重新定義效率與消費(fèi)》和我的日常工作息息相關(guān)沉唠,所以讀來格外受益良多。作者跨多個(gè)行業(yè)的經(jīng)歷娇掏,使他能通過現(xiàn)實(shí)的示例剖析來闡述產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特性桶雀,讓我們對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有深刻而又形象的理解。
破除喧囂改备,看消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)控漠,是“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的上半場(chǎng),玩的是流量和入口之爭(zhēng)悬钳,它的現(xiàn)階段盐捷,已經(jīng)嚴(yán)重地透支化和泡沫化。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走到今天默勾,似乎做什么不重要碉渡,重要的是誰要做。只有BAT量級(jí)的大玩家參與角逐母剥,一個(gè)行業(yè)或垂直領(lǐng)域才能快速變成風(fēng)口或機(jī)會(huì)滞诺。當(dāng)我們看消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)值、估值和人均GDP時(shí)环疼,我們嗅到的更多是紅利的尾宴和資本的接力棒习霹。
回歸本性,談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)炫隶,不是指為傳統(tǒng)行業(yè)提供B2B信息化服務(wù)的工具或平臺(tái)淋叶,這僅僅是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工具層或流量分發(fā)層的一個(gè)小分支。真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)伪阶,指的就是進(jìn)化之后的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煞檩,它是產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的新階段处嫌。對(duì)這個(gè)階段,更準(zhǔn)確的用詞斟湃,應(yīng)該是“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”锰霜,簡(jiǎn)稱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。所以桐早,它的本體癣缅、它的主詞,是“產(chǎn)業(yè)”自身哄酝,而不是互聯(lián)網(wǎng)友存。
如果說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)致力于消費(fèi)者個(gè)體的虛擬化,是眼球經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)陶衅,那么屡立,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則致力于企業(yè)的虛擬化,是價(jià)值經(jīng)濟(jì)搀军。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)膨俐,滿足的是個(gè)體用戶在互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)需求。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻別與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)罩句,泛指以生產(chǎn)者為服務(wù)對(duì)象(用戶)焚刺,以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)门烂、交易乳愉、融資、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的改造屯远、升級(jí)蔓姚、能源節(jié)約和效率提升。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方法論
一個(gè)金字塔形狀的框架結(jié)構(gòu)慨丐,加上一個(gè)最小顆粒度的切片方法坡脐,就是結(jié)構(gòu)化思維的精髓。而結(jié)構(gòu)化思維房揭,則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的思維方法备闲。
頻次:高頻業(yè)務(wù)做留存,中低頻業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)化增強(qiáng)崩溪。
順序:傳統(tǒng)企業(yè)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”浅役,其順序一定是從線下到線上,而不是相反伶唯。線上的互聯(lián)網(wǎng)作為工具和信息平臺(tái)觉既,是為了更好地提升整體質(zhì)量和效率,而用戶需求的本質(zhì)問題,仍然是由產(chǎn)業(yè)自身來解決的瞪讼。
產(chǎn)品:每一個(gè)具體企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的解決方案中钧椰,未必一定會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出現(xiàn),但結(jié)構(gòu)化的思維方法符欠,是可以幫助企業(yè)抓住痛點(diǎn)嫡霞、解決癥結(jié)的。更多情境中希柿,一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)诊沪,是要優(yōu)先解決戰(zhàn)略、策略曾撤、乃至股權(quán)結(jié)構(gòu)層面的本質(zhì)問題端姚,而不是解決網(wǎng)站、推廣挤悉、APP這些表象問題渐裸。
特征:長(zhǎng)尾化、入口化装悲、免費(fèi)昏鹃、去中間化、低價(jià)诀诊、補(bǔ)貼用戶......這些都不是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的必要特征洞渤,知識(shí)一些可能性和碎片。一定要抽象一條畏梆,那么就是O2O断箫,或者說成“O and O”--“線上線下一體化運(yùn)營(yíng)”私杜。“產(chǎn)業(yè) + 互聯(lián)網(wǎng)”降狠,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是線下的基礎(chǔ)磷杏,互聯(lián)網(wǎng)是線上的優(yōu)勢(shì)溜畅,兩者相加的必然特征,就是線上線下一體化的營(yíng)運(yùn)极祸。
量級(jí):產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言慈格,一定是企業(yè)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而不是行業(yè)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)遥金,不要奢望去做“垂直行業(yè)平臺(tái)”浴捆。
某種意義上,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”—一個(gè)連接著歷史與未來的節(jié)點(diǎn)稿械。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革选泻,不是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)型或自我顛覆,而是在尊重歷史和行業(yè)的基礎(chǔ)上的“進(jìn)化”。這種進(jìn)化页眯,既需要勇敢和坦然地?fù)肀碜援a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變化梯捕,同時(shí)也需要清醒的認(rèn)知自身行業(yè)和企業(yè)的能力邊界、優(yōu)勢(shì)資源和本質(zhì)商業(yè)模式窝撵,防止被各種思維或模式忽悠傀顾,從而真正實(shí)現(xiàn)“+互聯(lián)網(wǎng)”式的升級(jí)。
摘錄
再消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的后期碌奉,做什么不重要短曾,重要的是誰要做。只有BAT量級(jí)的大玩家參與角逐赐劣,一個(gè)行業(yè)或垂直領(lǐng)域才能快速變成風(fēng)口或機(jī)會(huì)错英;而BAT們參與的理由往往是很無厘頭的。
互聯(lián)網(wǎng)在這里(產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng))隆豹,不再是玩流量椭岩、搭平臺(tái)這些常見的套路,而需要與這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和需求融為一體璃赡、水乳交融判哥。這種將線上與線下、傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)合二為一的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)碉考,才是真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)塌计。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的威力,一是來自產(chǎn)業(yè)自身的剛需侯谁、體量與積淀锌仅,而是來自效率提升與消費(fèi)體驗(yàn)重塑給企業(yè)帶來的質(zhì)變,但最大的能量來自人墙贱,也就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)領(lǐng)袖們热芹。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同,它不再是博眼球和泛娛樂惨撇,而是扎根到了各類產(chǎn)業(yè)的內(nèi)核中去伊脓,比的不再是誰跑得快,而是誰跑的遠(yuǎn)魁衙。
這就要求未來的首席信息官报腔,不僅要懂技術(shù)、懂信息化剖淀,還要懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷纯蛾、運(yùn)營(yíng)、管理纵隔、戰(zhàn)略翻诉。唯有從戰(zhàn)略出發(fā)帆卓,從商業(yè)模式出發(fā),從企業(yè)當(dāng)下痛點(diǎn)出發(fā)米丘,推導(dǎo)出必要的策略和路徑剑令,再落地到具體的信息化和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,才能讓傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變得更接地氣拄查、更有結(jié)果導(dǎo)向吁津。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),不是指為傳統(tǒng)行業(yè)提供B2B信息化服務(wù)的工具或平臺(tái)堕扶,這僅僅是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工具層或流量分發(fā)層的一個(gè)小分支碍脏。真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),指的就是進(jìn)化之后的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)稍算,它是產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的新階段典尾。對(duì)這個(gè)階段,更準(zhǔn)確的用詞糊探,應(yīng)該是“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”钾埂,簡(jiǎn)稱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。所以科平,它的本體褥紫、它的主詞,是“產(chǎn)業(yè)”自身瞪慧,而不是互聯(lián)網(wǎng)髓考。
如果說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)致力于消費(fèi)者個(gè)體的虛擬化,是眼球經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)弃酌,那么氨菇,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則致力于企業(yè)的虛擬化,是價(jià)值經(jīng)濟(jì)妓湘。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)查蓉,滿足的是個(gè)體用戶在互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)需求。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻別與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)多柑,泛指以生產(chǎn)者為服務(wù)對(duì)象(用戶)奶是,以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)竣灌、交易、融資秆麸、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的改造初嘹、升級(jí)、能源節(jié)約和效率提升沮趣。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)屯烦,已經(jīng)不屬于“傳統(tǒng)意義”上的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的范疇。傳統(tǒng)實(shí)業(yè)進(jìn)化成新實(shí)業(yè)的過程中,“+互聯(lián)網(wǎng)”起到了“關(guān)鍵的助攻作用”驻龟,但也僅僅是助攻温眉,因?yàn)橛脩舻暮诵脑V求的解決,仍然是靠傳統(tǒng)行業(yè)自身來完成的翁狐。
傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)类溢,絕不等同于提升效率這么簡(jiǎn)單,重塑消費(fèi)體驗(yàn)也是同等重要的必備轉(zhuǎn)型要素露懒。
服務(wù)業(yè)更容易向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型闯冷,因?yàn)檎麄€(gè)商業(yè)環(huán)境正在從供給側(cè)主導(dǎo)向消費(fèi)側(cè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,消費(fèi)側(cè)有能力向生產(chǎn)側(cè)滲透懈词。而服務(wù)業(yè)相對(duì)于制造業(yè)更接近消費(fèi)者蛇耀,服務(wù)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),有著天然的基因耦合坎弯。
“新零售”的核心纺涤,是倉儲(chǔ)和物流的線下核心競(jìng)爭(zhēng)力,是線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的能力抠忘。
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中洒琢,互聯(lián)網(wǎng)公司面臨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn),其最大的“短板”就在于“企業(yè)家精神”的缺失褐桌。
互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)衰抑,是“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的上半場(chǎng),玩的是流量和入口之爭(zhēng)荧嵌,它的現(xiàn)階段呛踊,已經(jīng)嚴(yán)重地透支化和泡沫化。而互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)啦撮,是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的下半場(chǎng)谭网,玩的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化--提升體驗(yàn)、提高效率赃春、降低成本愉择。
而當(dāng)一個(gè)單體應(yīng)用的體量大到可以匹敵次平臺(tái)的時(shí)候,它在這個(gè)垂直領(lǐng)域就已經(jīng)平臺(tái)化乃至生態(tài)化织中,這就是獨(dú)角獸锥涕。對(duì)于獨(dú)角獸,我們稱之為“應(yīng)用平天化”狭吼。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化下的新一代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)层坠,或者叫新實(shí)業(yè),不靠資本驅(qū)動(dòng)過活刁笙,更關(guān)注內(nèi)生增長(zhǎng)的造血功能破花、自由現(xiàn)金流和利潤(rùn)谦趣。它的核心特征是O2O,也就是線上線下一體化運(yùn)營(yíng)座每。
純線上房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)這樣做的實(shí)際邏輯是什么呢前鹅?是讓大量線下門店的經(jīng)濟(jì)人“反水”--拿著線下公司的工資和資源,獲取客戶的成交意向峭梳,然后轉(zhuǎn)移到純線上平臺(tái)走“飛單”舰绘。然而,這里的本質(zhì)商業(yè)邏輯是完全不成立的延赌,因?yàn)榫€上公司“坑”的是線下公司除盏。
各種互聯(lián)網(wǎng)背景或出身的團(tuán)隊(duì),在切入各個(gè)垂直領(lǐng)域之初挫以,往往會(huì)對(duì)這些傳統(tǒng)行業(yè)缺乏敬畏之心者蠕,對(duì)這些行業(yè)的既有模式和本質(zhì)規(guī)律缺乏深度理解和調(diào)研;相反掐松,他們轉(zhuǎn)而直接使用線上常見的打法踱侣、套路和資本模式,用所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”來引發(fā)顛覆大磺、革命和取代抡句。
互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),是回歸核心技術(shù)杠愧、回歸真實(shí)能力待榔、回歸對(duì)產(chǎn)業(yè)的透徹理解和為產(chǎn)業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值的下半場(chǎng),也是“去忽悠”“去概念”的下半場(chǎng)流济。無論是線上還是線下锐锣,都要敬畏本行,腳踩大地绳瘟,深度沉淀與經(jīng)營(yíng)雕憔,方能成功。
最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度的創(chuàng)始人李彥宏糖声。雷軍把互聯(lián)網(wǎng)思維提煉成四個(gè)概念:專注斤彼、極致、口碑蘸泻、快琉苇。
一個(gè)金字塔形狀的框架結(jié)構(gòu),加上一個(gè)最小顆粒度的切片方法蟋恬,就是結(jié)構(gòu)化思維的精髓翁潘。而結(jié)構(gòu)化思維,則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的思維方法歼争。
普通企業(yè)的ERP的實(shí)施或信息化拜马,就是將業(yè)務(wù)流程做成互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái),讓業(yè)務(wù)人員使用沐绒,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化俩莽、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。但這種ERP更多只是“再現(xiàn)”乔遮,無法做到“再造”扮超。而結(jié)構(gòu)化思不僅能把散亂僵硬的業(yè)務(wù)動(dòng)作邏輯化、結(jié)構(gòu)化蹋肮,更能夠?qū)I(yè)務(wù)流程做最小單元的“切片”出刷,找到痛點(diǎn)、抓住核心問題坯辩,進(jìn)而有針對(duì)性的輸出策略馁龟。
結(jié)構(gòu)化思維—業(yè)務(wù)動(dòng)作切片—針對(duì)痛點(diǎn)輸出策略(解決方案)—開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)來完成策略的執(zhí)行、落地—最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化:提高效率漆魔、重塑消費(fèi)體驗(yàn)坷檩。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2016年率先提出了以“共享經(jīng)濟(jì)”為核心理念的“M+”模式。這個(gè)模式的最大突破點(diǎn)之一改抡,就在于“盤源共享”矢炼。
只有企業(yè)級(jí)平臺(tái),能可以直通企業(yè)內(nèi)部的信息化數(shù)據(jù)庫阿纤,從而直接將真房源系統(tǒng)化地輸出到前臺(tái)句灌,完全杜絕了讓經(jīng)紀(jì)人再次加工、再次發(fā)布的可能性欠拾。
由于行業(yè)自身的特殊性以及門檻胰锌,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的細(xì)分行業(yè)里,引流清蚀、市場(chǎng)推廣僅僅是一個(gè)開始匕荸。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中,線上引流推廣的工作外延枷邪,會(huì)結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn)榛搔,被擴(kuò)大了。更準(zhǔn)確地說东揣,是和運(yùn)營(yíng)工作之間的邊界變得更加模糊了践惑。
移動(dòng)端APP并不是一個(gè)B2C的給客戶找房的工具,而是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和管理人的工作工具嘶卧,這正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)尔觉。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以生產(chǎn)者為服務(wù)對(duì)象,以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場(chǎng)景芥吟。而使用這個(gè)產(chǎn)品的目的侦铜,則是提高效率专甩。
職業(yè)教育的內(nèi)核是“經(jīng)驗(yàn)”和“技能”,而不是“知識(shí)”钉稍〉佣悖“知識(shí)”是可以通過在線的視頻或直播來完成傳授的,但“技能”和“經(jīng)驗(yàn)”更多要靠一對(duì)一的輔導(dǎo)贡未、作業(yè)种樱、改稿、問答俊卤、考試等才能逐步提高嫩挤。這正是O2O類職業(yè)教育機(jī)構(gòu)強(qiáng)于純線上教育的內(nèi)核。