我始終認(rèn)為交互是產(chǎn)品人必須具備的專業(yè)技能,最佳轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的職位也是交互設(shè)計(jì)師射众。我個人并沒有太多的交互經(jīng)驗(yàn)钮追,但因?yàn)樽罱?xiàng)目的需要和個人興趣,對于如何進(jìn)行有效的交互設(shè)計(jì)娩鹉,我在結(jié)合查閱的資料和個人感悟后攻谁,總結(jié)了一些方法和心得,希望能對各位有所幫助弯予,關(guān)于本文的任何批評建議和疑問都可以直接聯(lián)系我哦戚宦。
怎樣設(shè)計(jì)交互才能有效呢,而所謂有效锈嫩,是指你的產(chǎn)品最終通過優(yōu)秀的交互讓用戶在完成需求目標(biāo)的同時有著愉悅的體驗(yàn)受楼。個人認(rèn)為要使設(shè)計(jì)有效,至少有以下幾點(diǎn)方法:
1.對交互的概念有細(xì)分類別的思考呼寸,能從不同角度去設(shè)計(jì)交互艳汽。
2.基于分類概念,有交互自查的習(xí)慣对雪。
3.從用戶和人類本能的角度去思考設(shè)計(jì)河狐。
其中交互自查表是一個非常好的習(xí)慣,它可以讓你在完設(shè)計(jì)后跳出細(xì)節(jié),專注思考用戶體驗(yàn)的易用性部分甚牲。
交互的原理并不高深义郑,它來自于人類幾萬年進(jìn)化出的最原始本能〉粒現(xiàn)在我們設(shè)想丈钙,一覺醒來,你突然發(fā)現(xiàn)自己身處一個完全陌生的環(huán)境交汤,你會有怎樣的心理思考過程雏赦??
1.你想知道你在哪里芙扎。
2.你想知道你現(xiàn)在應(yīng)該做什么星岗。
3.為了完成你想做的東西,你想知道你應(yīng)該做什么戒洼,比如你能去哪里俏橘。
這其實(shí)就是用戶第一眼看到你的設(shè)計(jì)時的心理狀態(tài),急切的想要知道他究竟在瀏覽一個什么東西圈浇。如果我們總結(jié)一下寥掐,思考交互的過程必然包含如下內(nèi)容:
你在哪里,能去哪里磷蜀,怎么去召耘,怎么返回,也就是一個導(dǎo)航的概念褐隆。你現(xiàn)在該做什么擺脫困境污它,究竟有哪些方法?也就是一個行為和提示的概念庶弃。
如果將頁面衫贬、視覺的一些因素考量,我們可以認(rèn)為歇攻,思考交互時可以遵循以下分類固惯。
1.導(dǎo)航
2.布局
3.文案和提示
4.行為和互動
5.場景
接下來,喝杯茶掉伏,我們一條一條的來聊聊缝呕。
一、導(dǎo)航
導(dǎo)航解決的是一個很有意思的哲學(xué)問題斧散,你從哪里來供常,將到哪里去。一個好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)能讓用戶清晰的知道自己在產(chǎn)品的哪個頁面鸡捐,哪個位置栈暇,并且能清晰的告知用戶操作流程,他該怎樣去到其它頁面箍镜,該怎樣返回源祈。一個比較經(jīng)典的設(shè)計(jì)是搜索引擎的搜索結(jié)果分頁系統(tǒng):
你是不是能很清楚的知道你在哪煎源,能去哪,怎么去呢香缺。
當(dāng)然手销,導(dǎo)航設(shè)計(jì)還會考慮頁面架構(gòu)和信息分類。好的頁面架構(gòu)能讓用戶用較少的操作到達(dá)或返回重要的目標(biāo)頁面图张,好的信息分類能讓用戶始終找到自己想要的內(nèi)容:
下廚房的信息分類很有意思锋拖,它是從菜系的方便程度和適用人群來細(xì)分的,很好的照顧了用戶需求祸轮。
二兽埃、布局
布局的目的是優(yōu)化信息展示結(jié)構(gòu),讓用戶能更簡單的理解頁面內(nèi)容并且能第一眼找到重點(diǎn)适袜。在思考布局時柄错,我們尤其需要關(guān)注以下幾點(diǎn):
1.是否使用了常見的布局模式,比如ios的返回按鈕苦酱。
2.是否對頁面元素進(jìn)行合理的分類售貌,使相關(guān)的元素更加親密來加強(qiáng)理解。
3.是否能讓用戶一眼看到頁面重點(diǎn)躏啰,不會迷失在元素海洋里趁矾。
4.排版是否符合用戶閱讀習(xí)慣,他能從左到右從上到下合理的在元素間移動给僵。
5.排版是否符合用戶的操作習(xí)慣毫捣,比如最常見的移動端右撇子用拇指操作的情景。
這其實(shí)也是簡約風(fēng)如此讓人著迷的原因帝际,信息噪音少蔓同,重點(diǎn)突出,用戶不用付出太多的理解和視覺成本蹲诀,簡直是賞心悅目啊斑粱。
三、文案和提示
文案和提示是設(shè)計(jì)者和用戶最直觀的交流手段脯爪,好的文案和提示能很好的引導(dǎo)用戶完成使用目標(biāo)则北。在思考文案和提示時,我們尤其需要注意以下幾點(diǎn):
1.閱讀對象是否為用戶痕慢,不要用與計(jì)算機(jī)通信的語言去提示用戶尚揣。
2.內(nèi)容是否簡潔,是否有吸引力掖举。
3.出現(xiàn)的時機(jī)是否合理快骗。
四、行為和互動
交互的核心思考原則針對的是用戶行為,用戶在使用產(chǎn)品的過程里總是有一個目標(biāo)或者需求正在解決方篮。因此他開始探索一個頁面名秀,他不斷的的進(jìn)行一個又一個的行為,好的交互設(shè)計(jì)能夠考慮用戶在實(shí)施不同行為時的心理狀態(tài)并給予合情合理的反饋藕溅。在思考行為和互動時匕得,我們尤其需要注意以下幾點(diǎn):
1.反饋。
2.狀態(tài)蜈垮。
3.步驟和流程耗跛。
4.考慮該行為是否能靠計(jì)算機(jī)代替用戶完成裕照。
反饋是交互設(shè)計(jì)里最重要的一個概念攒发。在試探懸崖高度時,你往下丟了一塊石頭晋南,結(jié)果半天沒有聲音反饋惠猿,你會作何感想。最讓人開心的聊天是你的疑問和情緒抒發(fā)總能得到反饋和安慰负间,要是對方一身不吭偶妖,你會感覺你在對牛彈琴。
一個行為總有多種狀態(tài)政溃,用戶是否登錄趾访,按鈕是可以點(diǎn)擊還是不能點(diǎn)擊呢,抑或是告訴用戶什么時候可以點(diǎn)擊董虱。你是否告訴了用戶當(dāng)前這個行為處于怎樣的一個狀態(tài)扼鞋,密碼設(shè)置太簡單是因?yàn)闆]帶字母還是因?yàn)殚L度不夠呢。
用戶完成一個目標(biāo)究竟需要付出多少成本愤诱,你的步驟流程是簡潔高效的嗎云头,假如計(jì)算機(jī)可以更高效的完成一些行為,為什么還需要用戶進(jìn)行填寫和操作呢淫半。
五溃槐、場景
場景是交互設(shè)計(jì)另一個重要的概念,所謂場景就是用戶究竟是在怎樣的外部環(huán)境里進(jìn)行此次操作的科吭,這些環(huán)境因素究竟會對用戶產(chǎn)生哪些心理和行為的影響昏滴??
比較常見的場景設(shè)計(jì)比如对人,閱讀的夜間模式谣殊、密碼的加密顯示、最有趣的是現(xiàn)在大家喜歡在地鐵里用手機(jī)规伐,聲音此時是最好的交互蟹倾。
場景有時也不得不考慮一些特殊情況,比如分辨率和網(wǎng)絡(luò)狀況問題,這點(diǎn)網(wǎng)上有很多自資料鲜棠,這里不細(xì)說了肌厨。
最后想說的:
交互是一門非常有意思的學(xué)科。它并不高深豁陆,它強(qiáng)調(diào)以人為本柑爸,關(guān)注的是細(xì)節(jié)和最最人之常情的用戶心理,你可以分析競品來獲取靈感盒音,但我們必須知道表鳍,交互的原理就在你自己身上,你身邊的每一個人都值得研究祥诽,需要的只是你的好奇和觀察譬圣。
最后再說一句,不懂交互的產(chǎn)品一定不是好產(chǎn)品雄坪。