才開始制定年目標纽哥,我就崩潰了钠乏,給@小生打完電話后,又活過來了春塌,于是開始了打電話之旅晓避。期間給@代雯、@小生摔笤、@太陽姐够滑、@彭玄霏、@拾捌姑娘吕世、@胡小乙彰触、@小米打了電話,收獲非常大命辖。每當要給自己畫地為牢的時候况毅,一通電話就豁然開朗了。
1.為什么要電話溝通
1.1電話溝通的優(yōu)點
電話溝通的優(yōu)點:即時尔艇、有效尔许,溝通效率較高。
電話溝通相比較其他溝通方式(面談除外)终娃,效率更高味廊,避免了延時、等待等問題棠耕,更容易產(chǎn)生思維的碰撞余佛。
1.2組內(nèi)電話溝通的目的
組內(nèi)電話溝通的目的,我覺得有兩種:破冰窍荧,高效解決問題辉巡。
首先是破冰。目前大家在群里聊天基本不會害羞蕊退,但是如果提及打電話郊楣,還是有些心理顧慮。但有些時候為了溝通的有效性瓤荔,還是需要打電話的净蚤,特別是組長。小組采用的是輪換機制输硝,如果利用其他人當組長的過渡期破冰塞栅,后面活動推進會比較容易。
其次就是高效解決問題,這點我是感觸最深的放椰。通過一問一答的模式,很快發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)愉粤,從核心處著手砾医,一針見血,比自己糾結(jié)的效率提高太多衣厘。另外如蚜,寫下來的,不一定是最真實的想法影暴。如果整理問題發(fā)到群里討論错邦,仔細思考后不一定是最原始的需求。同時型宙,很多潛意識的話撬呢,與先前說的話相互矛盾時,癥結(jié)就出來了妆兑。
2.打電話說什么
15年12月魂拦,聽到組內(nèi)每個伙伴都說要給小生打電話。結(jié)果至今只有我一人打了搁嗓,還打了好幾個芯勘。給代雯打電話的也只有我一個(剩下4人都在深圳,見面可以聊)腺逛,也是打了好幾個荷愕。
于是,大家都問我棍矛,給小伙伴打電話說什么安疗,特別是給小生。說什么好呢茄靠,聊理想聊人生茂契,似乎不太好;聊天氣慨绳,真是瞎扯淡掉冶;聊美食,差異又太大……
給小生打電話脐雪,以請教問題厌小、尋找解決辦法多;給代雯打電話以聊最近的狀態(tài)多战秋。
其實問我緊不緊張璧亚,說實話,第一次還是挺緊張的脂信,特別每次小生一說到“那我先問你幾個問題吧”癣蟋,立馬處于警戒狀態(tài)透硝。因為他一問我就答不上來,繼續(xù)問就會前后矛盾疯搅,把自己都驚呆了濒生。
3.要準備什么
打電話前,肯定要先預(yù)約時間幔欧,確認對方什么時間有空罪治。如果是請教問題,最好是在自己方便記錄的情況下進行礁蔗,便于整理電話溝通的內(nèi)容觉义。
如果有具體的溝通內(nèi)容,盡量寫下來浴井,這樣整個過程中思路比較清晰晒骇,溝通會更加順暢,能夠達到預(yù)期的效果滋饲。
假設(shè)實在是不知道自己的問題是什么厉碟,或者沒有明確的主題,可以從聊最近的自己的狀態(tài)入手屠缭,比如最近學(xué)了什么箍鼓、了解到其他小組有什么新的活動、最近的工作學(xué)習(xí)狀態(tài)如何呵曹,聊著聊著就熟了款咖,說不定問題就被對方發(fā)現(xiàn)了。
4.下一步行動
跟代雯溝通時奄喂,發(fā)現(xiàn)她在學(xué)習(xí)心理治療課程铐殃,建議她把學(xué)習(xí)的內(nèi)容和感受輸出,如果大家感興趣可以做個專題分享跨新,特別是冥想部分富腊,幾乎每個人目標里都涉及這一項;通過線下聊天域帐,發(fā)現(xiàn)謝偉特別擅長文檔管理赘被,特別是多次修改的不同版本的管理,也建議他在群里分享肖揣。
大家都把最近的動態(tài)和擅長的內(nèi)容發(fā)出來民假,成為相互的關(guān)鍵人,充分利用組內(nèi)資源龙优,發(fā)揮小組優(yōu)勢羊异!
去打電話吧,意想不到的收獲 is coming!