近日祠乃，養(yǎng)車代辦平臺 “牛牛車” 向 36 氪透露，牛牛車已完成 500 萬人民幣天使輪融資兑燥，熊貓資本投資亮瓷。牛牛車表示，此次融資將主要用于產(chǎn)品的搭建與優(yōu)化降瞳、進行服務和保障體系的完善嘱支，以及人員招聘和市場運營等蚓胸。
牛牛車創(chuàng)始人劉怡告訴 36 氪，牛牛車的主要模式是上門取車代辦除师，幫助用戶把車開到合作的維修店維修沛膳，牛牛車把控服務標準、質量以及售后汛聚。在服務品類上锹安，牛牛車初期以補漆切入，并將在后期切入維修保養(yǎng)倚舀。
先說一下為什么選擇從補漆切入叹哭，劉怡告訴我，補漆覆蓋范圍廣痕貌、擁有大規(guī)模存量市場风罩，是維修保養(yǎng)的第 2 大業(yè)務，例如 80%的車輛存在漆面損傷芯侥、70%的車主每年至少出現(xiàn) 1 次剮蹭。而對車主來說乳讥，車輛補漆存在價格高柱查、時間長、質量無保障的痛點云石，例如唉工，主流車進行一副噴漆需要 800 到 2000，時間一般需要 2-3 天左右汹忠，且噴漆顏色淋硝、厚度、硬度沒有統(tǒng)一標準宽菜。與之對應的是谣膳，補漆的利潤空間在 50%以上，這就意味著對其進行優(yōu)化改造后依然有利可圖铅乡。
劉怡告訴我继谚，在現(xiàn)有的業(yè)務流程下，牛牛車可以做到早上接車下午還車阵幸。以補漆為例花履，牛牛車的車管家在上午 9 點到達車輛旁邊，會進行 15 分鐘的車輛檢驗挚赊，隨后诡壁，車管家會將車輛開到合作的補漆專修店，店里的師傅會再次對車輛進行全面的檢驗荠割，并免費加玻璃水妹卿，隨后師傅進行鈑金打磨、進入專業(yè)烤漆房。大概在下午六點左右纽帖，車管家就能將車輛還到車主手中宠漩。
采用了車管家模式，對各方產(chǎn)生的價值主要有以下幾點：
對車主而言懊直，管家一對一服務能幫助用戶精準分析需求扒吁，找到最佳服務商，并且節(jié)約了時間室囊、并通過集客雕崩、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的形式獲取了低價；
對合作線下店而言融撞，牛牛車可以為其集客降低獲客成本盼铁、同時能夠提升閑忙時效率、削峰填谷尝偎，另外饶火，劉怡還提到，線下合作服務商只需專業(yè)的人做專業(yè)的事致扯，因此維修質量會更高肤寝。
劉怡還提到，由于車管家會涉及到接車操作抖僵，因此需要考慮風險和相應的解決方案鲤看。對此，劉怡告訴我耍群，牛牛車的接車管家是公司員工义桂，因此會進行強管理以及身份驗證，這就防止了丟車風險蹈垢；另外慷吊，牛牛車還對接車管家的駕駛水平有相應要求和考核，以此降低事故率曹抬。再次罢浇，牛牛車的合作線下店相應固定，每個接車管家也有固定片區(qū)沐祷，因此嚷闭，接車管家的駕車路線相應固定、距離短赖临、風險較低胞锰。作為保底，牛牛車還會承擔從接車到還車時的全險兢榨，包括代駕責任險嗅榕、第三者責任險以及管家員工險顺饮。
牛牛車自今年6月27號正式上線運營，已累計服務近千用戶凌那，月訂單超 300 多單兼雄，ARPU 超過 700 元。劉怡稱帽蝶，目前已有超過 30%的用戶來自于老用戶推薦和口碑傳播赦肋。
我是 36 氪作者，關注汽車行業(yè)励稳，歡迎與我切磋討論佃乘。微信 KatherineLWong
原創(chuàng)文章，作者：Nicholas
牛牛車官網(wǎng)：www.nncgj.com
