前段時(shí)間寫的《對(duì)比技術(shù)宅與高富帥,從追女神談做產(chǎn)品军熏!》被很多搞技術(shù)的伙伴議論卷扮,有爭(zhēng)議均践、有認(rèn)同摩幔,互聯(lián)網(wǎng)就是這樣,沒有爭(zhēng)論的話題怎么能成觀點(diǎn)葫慎?今天撰稿第二枚薇宠,繼續(xù)上次的話題還談技術(shù)公司做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一些思維弊病,我覺得這些弊病用毒瘤形容椒涯,應(yīng)該夠用回梧,有些技術(shù)思想真是病,想要轉(zhuǎn)型還真的得下定決心去治療湖苞。
我所任職的公司就是一家安全公司详囤,轉(zhuǎn)型前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以為企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)隆箩、廠商提供安全服務(wù)為主羔杨,這兩年正在轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),于是就把我眼見為實(shí)的一些案例拿出來和大家一起分析兜材,希望同行不要因此中槍护姆。
酒香不怕巷子深的惰性營(yíng)銷思維
古話說酒香不怕巷子深,寓意“如果酒釀得好卵皂,即便在很深的巷子里灯变,也會(huì)有人聞香知味,前來品嘗添祸∪忻冢”在技術(shù)型的公司也有這樣的一種思維,我們總會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品如果做的技術(shù)夠牛逼耙替,技術(shù)夠硬俗扇,所以放到互聯(lián)網(wǎng)上就會(huì)有用戶主動(dòng)前來并且使用,于是公司會(huì)把精力重點(diǎn)放在如何把“酒”釀香铜幽,卻很少重視產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)除抛,最后我們確實(shí)做了很多好的產(chǎn)品,但是卻很少有用戶知道我們的產(chǎn)品到忽。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和巷子其實(shí)是不同的绘趋,你的酒再香只能感染到身邊的人,卻無法讓更遠(yuǎn)的人知道陷遮,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一旦大眾化帽馋,就一定要把它宣傳出去。
技術(shù)超于商務(wù)的錯(cuò)誤用人思維
技術(shù)性公司普遍都會(huì)把技術(shù)能力作為公司的發(fā)展核心绽族,所以在用人方面為了鞏固產(chǎn)品的核心能力吧慢,頻繁的招募更牛的技術(shù)人才到團(tuán)隊(duì)里,而對(duì)于商務(wù)/業(yè)務(wù)人員匈仗,一般只會(huì)放2到3個(gè)人左右支撐整個(gè)商業(yè)模式,以前做項(xiàng)目的時(shí)候這樣的人員分配是很合理的悠轩,但是到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候火架,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。
在這個(gè)產(chǎn)品體系里纺弊,技術(shù)的職責(zé)就是做好產(chǎn)品音比,越牛的技術(shù)人員,招募過來的成本就越高稽犁,而商務(wù)人員是產(chǎn)品體系里的銷售人員骚亿,他的職責(zé)是變現(xiàn)是為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,真正賺錢的是他們虑椎,我們算一個(gè)有意思的賬俱笛,增加一個(gè)技術(shù)人員就多了一份消耗,增加一個(gè)商務(wù)人員就多了一個(gè)為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的人泥技,顯然為了公司更好的生存磕仅,用人方面還是偏商務(wù)的要更實(shí)際一些,產(chǎn)品做的再好沒人給你賣店茶,怎么把錢賺回來劫恒?
產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪思維
一些產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的時(shí)候總喜歡把攤子鋪的很大,總是在潛意識(shí)里想要把產(chǎn)品做的盡善盡美段直,希望自己的產(chǎn)品擁有行業(yè)內(nèi)的一切功能溶诞,但實(shí)際產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過程中卻恍然發(fā)現(xiàn)螺垢,由于產(chǎn)品框架過大,造成連帶的運(yùn)營(yíng)人員用人需求也跟著變大功茴,實(shí)際運(yùn)營(yíng)的人員因?yàn)楫a(chǎn)品框架太大被拖累孽亲,忙東忙西,導(dǎo)致產(chǎn)品根本run不起來返劲,這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)你后會(huì)發(fā)現(xiàn)篮绿,產(chǎn)品的聲音起初鬧很大,但是后續(xù)慢慢的淪為了蝸牛式發(fā)展尘应。
服務(wù)客戶淡化用戶的傳統(tǒng)思維
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都很難改變這樣的思維吼虎,在傳統(tǒng)企業(yè)過程中,買賣是直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系玷犹,你付錢我對(duì)你服務(wù)官辈,你如果不付錢這個(gè)交易就無法建立,演變到互聯(lián)網(wǎng)上晴股,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就多了用戶與客戶的概念肺魁,什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品客戶?
我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶是這樣定義的,即使用你的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并愿意為之付費(fèi)的用戶寂呛,就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品客戶怎诫。
通過產(chǎn)品屬性你會(huì)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一個(gè)奇特的屬性贷痪,一般不一定會(huì)直接交易幻妓,而是先做用戶后升級(jí)成為付費(fèi)用戶演變成客戶的,所以傳統(tǒng)企業(yè)的這種只服務(wù)于客戶淡化用戶的思想在互聯(lián)網(wǎng)上就行不通了劫拢。
總結(jié)這幾種存在弊端的錯(cuò)誤思維肉津,如果一個(gè)技術(shù)公司轉(zhuǎn)入做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候,我們不難總結(jié)到舱沧,在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品妹沙,你一定要先把產(chǎn)品的一個(gè)功能做好,把產(chǎn)品宣傳出去吸引網(wǎng)民前來使用并成為你的用戶熟吏,取得用戶信任后廣納商務(wù)人才與用戶建立廣泛溝通,講其中一部分的用戶變成你的客戶牵寺,才能創(chuàng)造更好的價(jià)值悍引。
PS:
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最核心的是用戶,所以一定要大力發(fā)展用戶缸剪,只要你的產(chǎn)品有大量的用戶在使用吗铐,并且擁有高度的用戶粘度,就不怕沒辦法創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值杏节,廣告價(jià)值只是用戶價(jià)值中最常見的價(jià)值體系之一唬渗,下次文章會(huì)和大家分享,什么是用戶的核心需求奋渔。
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