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（紅色為所選的錯(cuò)誤答案，綠色為正確答案）

1.你覺得情商是什么抑堡？

A.情商=人際交往能力和技巧

B.情商=會(huì)說話

C.情商=有心機(jī)+城府深

D.情商是一個(gè)綜合的詞匯，它并不是單一的概念

【解析】選項(xiàng)A朗徊，人際交往偏重于關(guān)系的處理首妖；情商偏重于對(duì)情緒的把控。這是兩個(gè)有所交集爷恳、有所包含有缆，卻又不盡相同的兩個(gè)概念浸踩。選項(xiàng)B肘习，會(huì)說話只是情商的一部分蜗顽，情商高不只是會(huì)說話雕薪，還包括運(yùn)用合理的語言沐祷，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)態(tài)度心傀，并且推動(dòng)事情發(fā)展循头。高情商并不是為了把話說動(dòng)聽略吨，而是能夠把事辦妥當(dāng)魂务。選項(xiàng)C曼验，情商是一種充滿善意與真摯的表達(dá)泌射，對(duì)情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體鬓照，也讓對(duì)方感到舒適熔酷，而心機(jī)和城府則是恰恰與此相反豺裆。選項(xiàng)D正確拒秘，心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為情商有五大要素，這些要素分別是：自我意識(shí)臭猜、控制情緒躺酒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒获讳、處理相互關(guān)系阴颖。由此說來，其實(shí)情商是一個(gè)綜合的詞匯丐膝，它并不是單一的概念量愧。 【出處】第一天內(nèi)容“情商是什么，以及人們對(duì)“情商”存在的三大誤區(qū)”：情商不等于人際交往能力和技巧帅矗，不等于會(huì)說話偎肃，也不等于有心機(jī)、城府深浑此。它是一門綜合學(xué)問累颂，既包含如何對(duì)待別人，也包含如何對(duì)待自己凛俱。而情商高的人紊馏，能管理好自己的情緒，也能敏銳捕捉到別人的情緒變化蒲犬，不僅讓自己大方得體朱监，也給對(duì)方真誠舒適的感受。

2.職場(chǎng)中要注意“四不爭”原叮，下面選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于“四不爭”赫编？

A.不與領(lǐng)導(dǎo)爭對(duì)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)既不是摯友奋隶，也不是恩師擂送，“實(shí)話”很可能是他們眼中的“傻話”。

B.不與同事爭聰明唯欣，謙和有禮永遠(yuǎn)是最好的風(fēng)度嘹吨，你要小心聰明反被聰明誤。

C.爭取合理范圍內(nèi)的利益黍聂，保障自己的切身權(quán)益躺苦。

D.不與下級(jí)爭功勞身腻，禮賢下士和推功攬過，才是你上升的階梯匹厘。

【解析】選項(xiàng)A嘀趟、B、D愈诚，都是職場(chǎng)“四不爭”的內(nèi)容她按，除了這三點(diǎn)，另一個(gè)“不爭”是：不與同行爭才貌炕柔，有女人的地方就有比較酌泰，低調(diào)謙和才能幫你拓展人脈。 選項(xiàng)C是“四爭”中的內(nèi)容匕累，另外三條是：爭取做出成績陵刹，做好把領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事；爭取信任欢嘿，讓同事對(duì)你有安全感衰琐，讓領(lǐng)導(dǎo)放心把事情交給你；爭取有效時(shí)間炼蹦，提高工作效率羡宙。 【出處】第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中“要明確職場(chǎng)中什么該爭，什么不該爭”掐隐。身在職場(chǎng)狗热，你應(yīng)該做到該爭取的不放棄，不該計(jì)較的不掛心職場(chǎng)虑省∧涔危“四不爭”能讓你廣結(jié)善緣，那么職場(chǎng)“四爭”就能讓你穩(wěn)固陣地探颈。

3. 職場(chǎng)中有些話是真話僻焚，而有些話是套話，下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)屬于職場(chǎng)中的真話膝擂？

A.“小張，你今天穿的真漂亮隙弛！”

B.“小王架馋，你覺得我們領(lǐng)導(dǎo)人怎么樣？”

C.領(lǐng)導(dǎo)說：“小李全闷，這個(gè)項(xiàng)目你自己決定吧叉寂。”

D.“小趙总珠，感覺你最近心不在焉的屏鳍，工作要上點(diǎn)心了勘纯。”

【解析】選項(xiàng)A钓瞭，是贊美你的話驳遵，這時(shí)，禮貌地說一句“謝謝”就可以了山涡。選項(xiàng)B堤结，當(dāng)同事打探你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的印象時(shí)，你說話一定要謹(jǐn)慎鸭丛，不能信口開河竞穷。選項(xiàng)C,領(lǐng)導(dǎo)跟你說“你自己決定吧”，其實(shí)并沒有把決定權(quán)交給你鳞溉，而是對(duì)你不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)他的話而感到煩躁瘾带。選項(xiàng)D，是真話熟菲，領(lǐng)導(dǎo)說你工作不上心看政，你一定要及時(shí)改正啊科盛！ 【出處】第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中的“懂得職場(chǎng)規(guī)則帽衙，繞開職場(chǎng)彎路”。職場(chǎng)中有些話是真話贞绵，而有些話卻是套話厉萝，如果你把套話當(dāng)了真，把真話當(dāng)敷衍榨崩，那么將會(huì)給你帶來許多麻煩谴垫。

4.同事和你在洗手間相遇了，拉著你說起了領(lǐng)導(dǎo)的八卦母蛛，這時(shí)你應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)翩剪？

A.同事這是沒有把我當(dāng)外人，一會(huì)兒我也和他說一個(gè)其他同事的秘密吧彩郊！

B.轉(zhuǎn)移話題前弯，問問他今天的新衣服是在哪兒買的。

C.馬上和他吐槽起領(lǐng)導(dǎo)秫逝，說著自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法恕出。

D.默默記下同事說的八卦，然后和其他同事分享违帆。

【解析】職場(chǎng)中我們常會(huì)碰到一些愛分享同事八卦浙巫、私人密事的人。然而，同事并不是你的知己的畴，和同事聊天時(shí)渊抄，你一定要克制自己的傾訴欲！你和同事對(duì)彼此的私事知道得越少丧裁，相處時(shí)就越坦蕩护桦。切記，距離才能產(chǎn)生職場(chǎng)人際關(guān)系的美渣慕。選項(xiàng)ACD嘶炭，都是在和同事聊八卦、說秘密逊桦，是不可取的行為眨猎。正確的做法應(yīng)該是選項(xiàng)B,轉(zhuǎn)移話題，用無關(guān)痛癢的問題强经，表達(dá)你的不在意睡陪。 【出處】來自第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中“職場(chǎng)規(guī)則第3條：要仔細(xì)分辨同事和領(lǐng)導(dǎo)的真話和套話”和“職場(chǎng)規(guī)則第4條：遠(yuǎn)離職場(chǎng)中的秘密，才能保護(hù)自己”匿情。當(dāng)同事打探你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的印象時(shí)兰迫，你說話一定要謹(jǐn)慎，不能信口開河炬称。遇到主動(dòng)的秘密分享同事汁果，你一定要學(xué)會(huì)聰明地繞開這些棘手的秘密，最好在預(yù)感到對(duì)方會(huì)談?wù)撁孛軙r(shí)玲躯，就轉(zhuǎn)移話題据德。你可以夸一夸對(duì)方的妝容服飾，討論一下中午吃什么跷车，用無關(guān)痛癢的問題棘利，表達(dá)你的不在意。此外朽缴，你還要保護(hù)好自己的秘密善玫。職場(chǎng)沒有不透風(fēng)的墻，人際關(guān)系的復(fù)雜程度超越你的想象密强，再親密的同事都有可能成為競(jìng)爭對(duì)手茅郎。自己的家庭隱私、男女關(guān)系或渤、病痛史這些敏感的話題只洒，絕對(duì)不要輕易和同事說

5.領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)看起來“無法完成”的任務(wù)，以下哪個(gè)做法是可取的劳坑？

A.和領(lǐng)導(dǎo)說：“這項(xiàng)工作中我能做的是……”然后及時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)有哪些是自己做不到的。

B.先做自己能完成的部分成畦，做不到的部分也努力嘗試距芬，等到截止時(shí)間的時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)說自己還有完不成的部分涝开。

C.為了給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，即使明知自己做不到框仔，也接下了任務(wù)舀武。

D.直接告訴領(lǐng)導(dǎo)：“我做不到”。

【解析】選項(xiàng)A不說“我做不到”离斩，而是明確“我能做什么”银舱，并且及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)說明他們不能完成的事項(xiàng)。選項(xiàng)B跛梗，等到截止時(shí)間的時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)說自己還有完不成的部分寻馏，耽誤了工作的整體進(jìn)度，不可取核偿。選項(xiàng)C诚欠，硬著頭皮接下任務(wù)并不是最佳選擇，自己做不到漾岳，最后還是耽誤了整體工作轰绵，不可取。選項(xiàng)D尼荆，直接告訴領(lǐng)導(dǎo)“做不到”左腔，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你沒有能力，方法不可取捅儒。 【出處】第二天內(nèi)容“情商在職場(chǎng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中的“領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的是哪種人液样？”在職場(chǎng)中最能獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的人，就是工作能力過硬野芒，能解決各種難題的人蓄愁。面對(duì)老板交代的似乎“不可能完成”的任務(wù)，他們也從不說“我做不到”狞悲，而是明確“我能做什么”撮抓。他們會(huì)先盡全力去做自己能做的部分，然后及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)說明他們不能完成的事項(xiàng)摇锋。

6.生活中我們會(huì)遇到各種形形色色的人丹拯，遇到挑剔的人，我們應(yīng)該怎么和他們相處荸恕？

A. 保持安全距離乖酬。

B. 保持耐心，多用細(xì)節(jié)和誠意去打動(dòng)他們融求。

C. 先肯定他的思路咬像，然后順著他的模式找到他的漏洞。

D. 用理智化解情緒。

【解析】選項(xiàng)A說的是如何與城府深的人相處县昂，選項(xiàng)B說的是如何與孤僻的人相處肮柜，選項(xiàng)D說的是如何與情緒化的人相處。選項(xiàng)C說的是如何與挑剔的人相處倒彰，挑剔的人總是按照自己的邏輯想問題审洞，但他們的邏輯往往有很多漏洞，所以在生活中遇到這類人待讳，你不妨先肯定他的思路芒澜，然后順著他的邏輯找到他的漏洞，最后達(dá)到自己的目的创淡。 【出處】第三天內(nèi)容“情商在生活中的體現(xiàn)和運(yùn)用”中的“如何運(yùn)用高情商痴晦，與難相處的人打交道”和“如何運(yùn)用高情商，與難相處的人打交道”辩昆。與城府深的人相處時(shí)阅酪，要保持安全距離；和孤僻的人相處時(shí)汁针，要用誠意去溫暖他們术辐；對(duì)挑剔的人，不妨先肯定他的思路施无，然后再順著他的模式找到他的漏洞辉词；與直言不諱的人相處時(shí)，要注意不被他們影響猾骡；與情緒化的人相處時(shí)瑞躺，要用理智化解情緒。

7.兩個(gè)人在一起相處兴想，難免有想要發(fā)火的時(shí)候幢哨，但是發(fā)火也有講究，下面哪個(gè)才是高情商的發(fā)火方法嫂便？

A.老虎不發(fā)威捞镰，他當(dāng)我是病貓，經(jīng)常發(fā)火毙替，他才知道我的厲害岸售！

B.忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，所以我要忍著厂画，什么火都不發(fā)凸丸。

C.我就是想發(fā)泄一下，隨便吵兩句袱院，心里痛快了就完了屎慢。

D.該發(fā)火時(shí)才發(fā)火瞭稼，就算是發(fā)脾氣，也要把該說的問題說清楚腻惠。

【解析】選項(xiàng)A不是高情商的發(fā)火方法弛姜，因?yàn)檎嬲龝?huì)發(fā)火的女人，從不亂發(fā)脾氣妖枚，而是能夠精準(zhǔn)地判斷出問題的級(jí)別，分辨出哪些情況需要發(fā)火苍在，哪些不需要绝页，懂得抓大放小。選項(xiàng)B也不是高情商的做法寂恬，有時(shí)候需要隱忍续誉，但是一旦被觸碰到了底線，還是要直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒初肉。選項(xiàng)C也不是高情商的做法酷鸦，因?yàn)榘l(fā)火只是方式，解決問題才是根本目的牙咏。問題沒有解決臼隔，下次出現(xiàn)的時(shí)候，還是會(huì)引法爭吵妄壶。選項(xiàng)D是高情商的做法摔握。 【出處】第四天內(nèi)容“掌握兩性之間的高情商相處之道，助你收獲一份幸福的感情”中的“如何正確地發(fā)火”丁寄。首先氨淌，要分清問題的等級(jí)，該發(fā)火時(shí)才發(fā)火伊磺。 問題也有大小盛正、輕重、緩急之分屑埋，作者認(rèn)為豪筝，真正會(huì)發(fā)火的女人，從不亂發(fā)脾氣雀彼，而是能夠精準(zhǔn)地判斷出問題的級(jí)別壤蚜，分辨出哪些情況需要發(fā)火，哪些不需要徊哑，懂得抓大放小袜刷。她們有時(shí)候會(huì)選擇隱忍，不過一旦被觸碰到了底線莺丑，她們就會(huì)直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒著蟹。其次墩蔓，發(fā)火時(shí)講究邏輯，才是發(fā)火的高級(jí)手段萧豆。肆意的發(fā)泄奸披，只能讓你淪為“情緒的奴隸”。第三涮雷，發(fā)火只是方式阵面，解決問題才是根本目的。你可以用“非暴力溝通法”洪鸭，按照觀察样刷、感受、需要览爵、請(qǐng)求的順序置鼻，在溝通中解決問題。

8.在和愛人相處的時(shí)候蜓竹，下面哪個(gè)選項(xiàng)是高情商的做法箕母，對(duì)維護(hù)兩個(gè)人的關(guān)系有好處？

A.“你怎么連這點(diǎn)小事都做不好俱济？你就不能做事仔細(xì)一點(diǎn)嗎嘶是？”

B.“你那樣做，我很傷心姨蝴，我其實(shí)只是想你多陪陪我俊啼，你能少打一會(huì)游戲，和我一起看一場(chǎng)電影嗎左医？”

C.“這事你就應(yīng)該聽我的授帕，我的學(xué)歷比你高，聽我的沒錯(cuò)浮梢！”

D.“你看你總是這樣跛十，這是你的缺點(diǎn)，和你說過多少次了秕硝，不要……不要……”

【解析】選項(xiàng)A是在數(shù)落對(duì)方芥映，強(qiáng)迫別人達(dá)到自己的要求，對(duì)兩人關(guān)系沒有好處远豺。選項(xiàng)B是正確的做法奈偏，明白發(fā)火只是方式，解決問題才是根本目的躯护，并且運(yùn)用了“非暴力溝通法”惊来，說出了觀察、感受棺滞、需要裁蚁、請(qǐng)求矢渊。選項(xiàng)C有一種高高在上的優(yōu)越感，對(duì)兩人的關(guān)系沒有好處枉证。選項(xiàng)D將所謂的真話矮男，也就是對(duì)方的缺點(diǎn)一條條直接說出來，不能起到很好的效果室谚，反而會(huì)傷害到對(duì)方毡鉴，對(duì)兩個(gè)人的關(guān)系沒有好處。 【出處】第四天內(nèi)容“掌握兩性之間的高情商相處之道秒赤，助你收獲一份幸福的感情”眨补。在親密關(guān)系中，學(xué)會(huì)高情商相處倒脓，要避免三個(gè)誤區(qū)：首先，不要把自己的要求含思，強(qiáng)加到別人身上崎弃。其次，不要有高高在上的優(yōu)越感和居高臨下的態(tài)度含潘。最后饲做，千萬不要把毒舌當(dāng)有趣。學(xué)會(huì)正確地發(fā)火遏弱，才能既發(fā)泄了情緒盆均，又不影響兩個(gè)人的關(guān)系，發(fā)火只是方式漱逸，解決問題才是根本目的泪姨。在親密關(guān)系中，對(duì)真相保持克制饰抒，不說假話肮砾，也不把真話全說出口，才能讓關(guān)系更和諧袋坑。