最近有一個做服裝門店的老板糯彬，告訴我最近一直生意很差，他說他們門店人流不錯葱她，進門也不少撩扒，就是成交不了，讓我?guī)兔纯炊中３龀鲋饕獯曜唬蚁肓讼耄兔靼琢撕朗泉手？隙ㄊ卿N售環(huán)節(jié)出了問題，客戶都來了偶器，肯定是有需求斩萌，一定想辦法把客戶留著，最后把客戶成交屏轰。如果就因為銷售員說話出了問題颊郎，導致丟單那就太可惜了。那到底怎么設計銷售話術霎苗？怎么設計門店銷售的套路呢姆吭？
1、問
主要問清楚客戶的需求唁盏。
美女你是給自己買衣服猾编，還是瘤睹？
這件衣服你是想平時穿，還是工作穿答倡，或者其他的場合呢轰传？
你偏向什么顏色？
是緊身的還是休閑的瘪撇？
您這邊一般穿多大获茬？
注意：不要客戶一進門就發(fā)問，客戶會嚇跑的倔既！同時所有問題不要連續(xù)的問恕曲，客戶反問你，你是在審犯人嗎渤涌？
2佩谣、看
觀察客戶的形態(tài)，身高实蓬，胖瘦茸俭，皮膚。還要發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)心的變化安皱，你說的話调鬓，客戶什么表情，是笑酌伊，是厭煩腾窝，是不搭理？ 跟客戶交流的時候居砖，眼睛要看著對方虹脯，數(shù)據(jù)顯示85%的信息通過眼睛傳遞。
美女奏候，你腿長循集，穿修身款顯得更修長，更漂亮鼻由。美女你皮膚比較白，穿紅色的衣服厚棵，更顯皮膚蕉世。美女，這是修身款婆硬，穿起來更精神狠轻，顯身材。
3彬犯、聽
我們問完向楼，一定要認真聽查吊，聽清楚客戶的要求。弄清楚現(xiàn)在考慮什么問題湖蜕。而且聽完后逻卖，我們不要急著反駁客戶，想想后再回答昭抒，而且自己回答的時候要看著對方的眼睛评也，是不是回答的滿意，如果不行灭返，等客戶走了盗迟，我們還要反思，重新設計話術熙含。
4罚缕、摸
可以把我們的衣服取下來，讓客戶去摸自己的衣服怎静，同時介紹衣服的料子邮弹，款式，針線設計消约。
然后再給客戶試用肠鲫。
5、換
這里指售后或粮，一定要給有7天的換貨服務导饲。給客戶零風險購物，降低購物風險氯材。
總結：上面可以看的出我發(fā)動人的感官來銷售渣锦，引導客戶全身心的購物，讓客戶有一次愉快的購物體驗氢哮。要明白客戶買的不是商品袋毙，而是感覺。
我是分開說的冗尤，但是我們實際要綜合起來听盖，比如，我們是先看到客戶裂七，然后做出最初的判斷皆看，然后問清楚需求， 聽清楚客戶訴求背零，然后回答客戶的疑慮腰吟，客戶比較感興趣，我們客戶讓客戶試穿徙瓶，感受我們的衣服毛雇。最后沒有問題嫉称，我們鄭諾質(zhì)量品質(zhì)，換貨退貨服務灵疮，最終成交客戶织阅。
