? ? ? 【關(guān)于9122單邊賬問題答疑】
客戶通過我行ATM（或自助終端）辦理本行非同名賬戶轉(zhuǎn)賬的证舟，或通過我行ATM（或自助終端）/他行ATM辦理跨行借記卡/賬戶轉(zhuǎn)賬的护蝶，都將延遲24小時(shí)處理白嘁。因系統(tǒng)捶箱、誤操作等原因智什，銀聯(lián)已向我行清算完成機(jī)構(gòu)間資金扣劃、而我行未成功扣客戶賬丁屎，導(dǎo)致的我行單邊掛賬荠锭。
查看客戶賬戶，僅存在ATM轉(zhuǎn)賬資金凍結(jié)的悦屏，應(yīng)直接通過強(qiáng)制扣劃交易碼22040，先將核心系統(tǒng)中的凍結(jié)資金先轉(zhuǎn)入網(wǎng)點(diǎn)9991001賬戶键思，再用20045交易碼將資金轉(zhuǎn)入省行9114700019991013賬戶础爬。
卡寶：依據(jù)分行下發(fā)的單邊通知清單，也可用借記卡清算的單邊交易報(bào)表作為掛賬吼鳞、調(diào)賬看蚜、扣客戶賬依據(jù)。
卡寶：應(yīng)以凍結(jié)金額為準(zhǔn)赔桌，打印核心系統(tǒng)持卡人的凍結(jié)交易流水作為劃款依據(jù)供炎。
卡寶：由網(wǎng)點(diǎn)對(duì)交易信息進(jìn)行核實(shí)并主動(dòng)聯(lián)系客戶，與客戶確認(rèn)后辦理解凍和調(diào)賬疾党。
1音诫、上劃資金時(shí)間應(yīng)控制在每工作日16:30前。
2雪位、上劃資金時(shí)需在附言欄位注明“9122單邊”字樣及報(bào)表中的錯(cuò)賬卡號(hào)竭钝。
3、撤銷“延遲轉(zhuǎn)賬”不得隨意使用掛失替代撤銷。如客戶未發(fā)生卡丟失的香罐，網(wǎng)點(diǎn)不得隨意使用掛失卧波、凍結(jié)替代撤銷交易。
4庇茫、不得隨意解除轉(zhuǎn)賬資金凍結(jié)港粱。如在“延遲轉(zhuǎn)賬”發(fā)生后24小時(shí)后，客戶主動(dòng)前往網(wǎng)點(diǎn)要求辦理轉(zhuǎn)賬資金解凍旦签，網(wǎng)點(diǎn)在未確認(rèn)轉(zhuǎn)賬已撤銷查坪、銀聯(lián)未向我行清算資金的情況下，不得隨意解除轉(zhuǎn)賬資金凍結(jié)顷霹，也不得隨意根據(jù)客戶申請(qǐng)為客戶辦理銷戶結(jié)清咪惠。
