最近在家都沒有執(zhí)行早起計(jì)劃了蟀悦,頗為慚愧媚朦。不過今天早起了,雖然沒有學(xué)習(xí)日戈,但是晚上有了點(diǎn)啟發(fā)浙炼。
關(guān)于溝通的兩點(diǎn)總結(jié)
今天聊天的狀態(tài)不錯(cuò)蜗帜,總結(jié)有一下兩點(diǎn):
1.角色扮演。在聊到東莞的時(shí)候,可以自然的說:“你是幾號,我去點(diǎn)你照顧你生意秩伞。”
這里不僅比較內(nèi)涵,而且自然變成了技師與顧客的角色扮演。
2.當(dāng)你有方案需要對方答應(yīng)或接受時(shí)族檬,對方現(xiàn)在不方便或者受到客觀條件制約点楼,可以對對方現(xiàn)在的處境提供一套解決方案藏斩,這樣可以達(dá)到潛意識讓對方默認(rèn)你的方案的效果。比如,我邀約對方過來喝東西,對方現(xiàn)在手頭有事要忙线梗,我可以說:“這個(gè)事可以往后推一推,大不了我到時(shí)候幫你一起解決嘛!”
提供一套解決方案給對方煮嫌,讓對方更容易接受,而且很重要的一點(diǎn)是宝泵,
在心理層面上,給對方一個(gè)已經(jīng)默認(rèn)了你的方案的潛意識。不給對方拒絕的機(jī)會。