“前人的思考,我們的階梯财破。”本系列為得到APP中《5分鐘商學(xué)院》專欄筆記从诲,主講人劉潤左痢,號稱中國最貴的商業(yè)顧問之一。筆記包括兩個部分,第一部分為原文摘錄俊性,包括概念略步、概念的運用要點等;第二部分為個人的理解定页,包括對精選留言的理解趟薄。
01 概念
饑餓營銷,是通過故意調(diào)低產(chǎn)量典徊,造成供不應(yīng)求的假象杭煎,維持高利潤和提高品牌附加值的營銷手段。
饑餓營銷的本質(zhì)卒落,是邊際效用理論在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用羡铲。看上去饑餓營銷的目的儡毕,是通過嚴格控制產(chǎn)量也切,讓供給端始終遠小于需求端,產(chǎn)生供不應(yīng)求的假象腰湾,把消費者餓暈雷恃,然后太高價格,獲得暴利费坊。
但實際上倒槐,因為饑餓本身也限制量銷量,所以利潤未必大葵萎。所以导犹,饑餓營銷的真正目的,不是為了利潤羡忘,而是為了品牌附加值谎痢。
使用饑餓營銷的前提有三個,產(chǎn)品具備不可替代性卷雕、消費者心智不成熟节猿、市場競爭不激烈。
饑餓營銷的副作用有兩個漫雕。第一滨嘱,客戶流失。過度饑餓營銷浸间,就是將客戶送給競爭對手太雨。第二,顧客反感魁蒜。過度饑餓營銷囊扳,會讓消費者餓到冷靜吩翻,覺得被愚弄,對品牌產(chǎn)生厭惡锥咸。
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02 個人理解
饑餓營銷有三個前提狭瞎,產(chǎn)品具有不可替代性、消費者心智不成熟搏予、市場競爭不激烈熊锭。
產(chǎn)品具有不可替代性,消費者必須吃到你這口才能飽雪侥,吃不到就餓碗殷。如果饑餓營銷讓消費者在你這餓了夠嗆,出門左拐在別人那吃飽了校镐,這個營銷就失敗了亿扁。但產(chǎn)品具有不可替代性,如果在消費者群體數(shù)量足夠大的情況下鸟廓,就是相對稀缺从祝,稀缺就擁有定價權(quán),為什么還要饑餓營銷引谜?比如在稀缺那一課說的鉆石案例牍陌,控制鉆石的供應(yīng)量造成相對稀缺,但相對稀缺與饑餓營銷相等嗎员咽?應(yīng)該不同毒涧,饑餓營銷并沒有提到價格的問題,而稀缺是有價格的問題贝室,這說明饑餓營銷的產(chǎn)品不可替代性達不到稀缺的程度契讲。就是還不能通過稀缺形成絕對的高價。
消費者心智不成熟滑频,是說消費者認準了這口就非要吃下去的意思嗎捡偏?第一條講了產(chǎn)品具有不可替代性,應(yīng)該是在一定程度上的不可替代峡迷,絕對不可替代的產(chǎn)品應(yīng)該相對很少银伟。從案例來看,比如口味好的餐館绘搞,這是應(yīng)用饑餓營銷的典型案例彤避,從劉潤老師講的每人上千以上的消費額到每個5元的阿婆限量粽子,都是饑餓營銷的對象夯辖。但為什么一定要吃這一口呢琉预,因為消費者被吊起來的胃口希望被滿足。不吃這口可以嗎蒿褂?當然可以模孩。所以消費者心智不成熟可能是體現(xiàn)在對產(chǎn)品的認知和執(zhí)著上尖阔。
市場競爭不激烈贮缅,市場的競爭是否激烈應(yīng)該是相對的榨咐,同時要限定市場的范圍。比如餐飲市場是競爭很白熱化的市場谴供,不能說競爭不激烈块茁,好吃的特色餐館有很多,都在競爭吃飯的消費者桂肌。但是產(chǎn)品達到一個層次之后数焊,能與之競爭的產(chǎn)品就相對較少,還是產(chǎn)品的不可替代性問題崎场,這時再進行饑餓營銷佩耳。
小米手機是互聯(lián)網(wǎng)手機饑餓營銷的始作俑者,通過前期大量的宣傳做鋪墊谭跨,很多消費者都拭目以待新品的出現(xiàn)干厚,這時小米來了一個饑餓營銷,就是產(chǎn)品需要搶螃宙,手慢了就沒有蛮瞄,這就激發(fā)了消費者的搶購熱情。往往幾分鐘就搶光了谆扎。
劉潤老師說饑餓營銷多是在做品牌挂捅,增加產(chǎn)品附加值。如果是這樣堂湖,那么饑餓營銷就不會是一個公司的常態(tài)闲先,在品牌附加值越來越高的情況下,還是要賺合理的利潤无蜂。
但實際上伺糠,饑餓營銷也是正常的銷售策略,不僅是品牌塑造酱讶。比如飯館就是退盯,留言區(qū)說的成都那家串串香,限定時間和量泻肯,而且冬季就去馬爾代夫度假了渊迁,所以饑餓營銷并不是他們有意為之,而是在戰(zhàn)略層面就確定了賺錢夠了就好灶挟,而不是多多益善琉朽。還有,據(jù)說Zara每次新品在每個店的數(shù)量都很有限稚铣,賣光了就沒有了箱叁。這個策略不僅是塑造品牌墅垮,也是通過快速賣光實現(xiàn)銷售,馬上轉(zhuǎn)換下一個產(chǎn)品耕漱。而且算色,雖然每個店的銷量小,但是品類多螟够,店多灾梦,所以在整體銷量還是非常大。
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