配送員的故事(二)

小楊是個(gè)很有意思的人菱肖。

他年紀(jì)比我還要小,大概是二十歲左右吧试溯。實(shí)打?qū)嵉谋狈讲跐h子蔑滓,身高一米八幾,虎背熊腰遇绞,手臂上都是肌肉键袱,身上穿得都是最大號(hào)的工作服。我跟他打架的話摹闽,估計(jì)我活不過10秒蹄咖。因?yàn)樗闶峭g人的原因,我有什么問題都是直接找他付鹿。

一來(lái)二去我們也混熟了澜汤,他的情況我大概都清楚。他來(lái)自離上海很遠(yuǎn)的一個(gè)北方小縣城舵匾,家里狀況不好也不差俊抵,反正他是沒什么負(fù)擔(dān)的。自己在上海坐梯,一人吃飽全家不餓那種徽诲。他十八歲上完高中就開始輟學(xué)出來(lái)打工了〕逞混了兩年谎替,今年才算是在這里安定下來(lái)。

雖然年紀(jì)比我還小蹋辅,但是他總愛裝出一副看透一切的模樣钱贯,對(duì)所有事情都表現(xiàn)得云淡風(fēng)輕。我問他客戶投訴一般都是什么原因引起的侦另,這家伙居然說(shuō):沒有無(wú)緣無(wú)故的愛秩命,也沒有無(wú)緣無(wú)故的恨。我跟他的聊天往往都是以我接不上話來(lái)結(jié)束的淋肾。

他平時(shí)沒啥愛好硫麻,唯一的愛好就是看日漫。我一直很好奇:一個(gè)五大三粗的漢子樊卓,怎么會(huì)有這么一顆粉紅色的少女心拿愧?送完貨中午休息的時(shí)候,他經(jīng)常都都是在休息區(qū)看動(dòng)漫碌尔。他的工資除了平時(shí)的吃飯和租房浇辜,全部都用來(lái)買手辦了券敌,而且還要正版的那種。沒事就炫耀般地拿出手機(jī)讓我看他家里滿墻的手辦柳洋,滿臉的自豪感待诅。他說(shuō):你不懂。這些都是我用自己的錢買的熊镣。

他的配送路線是最遠(yuǎn)最困難的卑雁。我怕他心里會(huì)有抱怨,就去問他的意見绪囱。他說(shuō):沒問題测蹲,是我自己要求的。我剛想開口贊揚(yáng)他兩句鬼吵,這樣的員工很難得啊扣甲。他突然對(duì)著我眨了眨眼睛:那邊的小區(qū)驛站有一個(gè)小姐姐很漂亮。我把快要出口的話連著口水一起吞了進(jìn)去齿椅,罵了一句:淫賊琉挖。他嘻嘻地笑,在門口分了我兩根煙涣脚,還給我講了一個(gè)葷段子:你千萬(wàn)不要跟別人說(shuō)這件事情示辈,我怕別人來(lái)?yè)屛业穆肪€。上海的天氣還很冷遣蚀,這里卻有個(gè)少年起心了顽耳。

其實(shí)我很佩服他這種心態(tài),可以無(wú)時(shí)無(wú)刻都在工作中找到樂趣妙同,還有日復(fù)一日的堅(jiān)持。就像我們大學(xué)的時(shí)候膝迎,在圖書館看到一個(gè)心儀的女生粥帚,欣喜之余就天天早起去圖書館“蹲點(diǎn)”,從圖書館開門到響起閉館音樂限次,就想著還能再見她一面芒涡。這種堅(jiān)持,就連期末考試的時(shí)候都是沒有的卖漫。后來(lái)有一天他跟我說(shuō):她已經(jīng)結(jié)婚了费尽。我以為他會(huì)傷心,沒想到這家伙說(shuō):給我換條路線吧羊始,中區(qū)那邊有個(gè)大學(xué)城旱幼。他不說(shuō)話我都知道他在想什么,堅(jiān)決拒絕了他突委。

小楊每次的考核都是最好的柏卤,沒有投訴冬三,沒有客戶不滿意。我知道缘缚,他那笑嘻嘻的人畜無(wú)害的臉蛋勾笆,為他加了不少分。估計(jì)每個(gè)客戶看到這個(gè)誠(chéng)誠(chéng)懇懇地為自己送貨的少年桥滨,都不忍心再去刁難他了窝爪。我讓他在早會(huì)給大家分享一下經(jīng)驗(yàn),平時(shí)講葷段子都不會(huì)臉紅的人齐媒,這個(gè)時(shí)候居然扭扭捏捏地像個(gè)大姑娘似的蒲每。

我只有一句話,就是顧客至上里初。我們?cè)趺磳?duì)待客戶啃勉,客戶也會(huì)同樣對(duì)待我們。我驚訝無(wú)比双妨,吊兒郎當(dāng)?shù)乃床尤贿€有這番覺悟。我們這行也算是服務(wù)行業(yè)了刁品,顧客就是上帝雖說(shuō)有點(diǎn)夸張泣特,但是很多時(shí)候都是適用的。我以為他是個(gè)隨時(shí)放飛自己的年輕人挑随,沒想到把我要講的話都說(shuō)完了状您。

小楊是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人。站區(qū)里的操作他比我還要熟悉兜挨,我有啥不懂的還要問他膏孟。他說(shuō):你是個(gè)大學(xué)生,多教教我拌汇。其實(shí)我也沒有什么可以教他的柒桑。站里經(jīng)常有他的快遞,除了手辦噪舀,還有一些office操作的書籍魁淳。我跟他喝過幾次酒,幾個(gè)人醉眼朦朧地上地鐵与倡,他永遠(yuǎn)是最清醒的那個(gè)界逛。

上海三號(hào)線的車廂中擠滿了下班后的疲憊和無(wú)聊,他越過另外一個(gè)同事跟我說(shuō):我想在上海定居了纺座。我很肯定這句話只有我一個(gè)人聽到了息拜,他卻像是對(duì)著全世界宣告一般。我經(jīng)常有在深圳買房定居的想法,只是很快就會(huì)問自己一句:憑什么该溯?我不知道他明不明白在上海這種城市定居的難度岛抄,但是我知道他是認(rèn)真的。

之前一段時(shí)間聽說(shuō)他要升助理了狈茉。我在微信上祝賀他夫椭。他約我再來(lái)上海喝酒,說(shuō)在長(zhǎng)寧這邊新開了一個(gè)酒吧氯庆,重點(diǎn)是還有很多漂亮妹子蹭秋。我給他發(fā)了一個(gè)翻白眼的表情,聊天再次以我接不上話來(lái)結(jié)束堤撵。

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