麥肯錫7年老員工忠告:所謂的能力問題量窘,全都是態(tài)度問題

如何做一個(gè)“有態(tài)度”的人?

如何變他人人脈為自己人脈忽孽?

職場上有句話绑改,“TA 這是能力問題,工作態(tài)度還是好的”兄一。

通常做得不夠好的時(shí)候厘线,“能力問題”似乎就比較容易得到諒解。

我承認(rèn)出革,時(shí)代造壮、機(jī)緣、天賦骂束、性格耳璧、出身、早年教育展箱,等等這些我們無法全然掌控的因素旨枯,關(guān)系重大,或許將我們的個(gè)人“能力”劃定在某個(gè)范圍內(nèi)混驰。

譬如攀隔,身為帝都一個(gè)普通的職場媽媽,我覺得自己大概率不能為人類飛向火星做出直接貢獻(xiàn)了栖榨,也不能參加奧運(yùn)會(huì)了昆汹。我也不敢拍胸脯保證自己現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)能賺大錢或者改變世界。

然而婴栽,個(gè)人選擇的力量满粗,依然是太被唱衰了。

在我們此刻能力的邊界愚争,與全然無法突破的極限之間映皆,依然有廣闊的挤聘、不確定的空間。

我想分享幾個(gè)身邊小伙伴的故事劫扒,講講為何“能力”由“態(tài)度”決定——

過去的態(tài)度檬洞,決定了現(xiàn)在的能力;現(xiàn)在的態(tài)度沟饥,決定了未來的能力添怔。

因?yàn)椤皯B(tài)度”就是,你想把自己“能力”的邊界贤旷,推到多遠(yuǎn)广料。

有態(tài)度的人,雷達(dá)開著

離開麥肯錫后幼驶,我做營銷艾杏。有次內(nèi)部培訓(xùn),分享理財(cái)用戶洞察盅藻,我問大家购桑,“如果有個(gè)理財(cái)產(chǎn)品,銀行承諾回報(bào)率 8%氏淑,你考不考慮勃蜘?”

座中多數(shù)人會(huì)回答“考慮”,因?yàn)殂y行背書給人感覺風(fēng)險(xiǎn)極低假残,而收益率高過一般同等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)產(chǎn)品缭贡。

然后,我又會(huì)問辉懒,“還有個(gè)理財(cái)公司阳惹,是我表哥他同學(xué)開的,承諾回報(bào)率 10%眶俩,你考不考慮莹汤?”回答是:“不考慮〉哂。”

“那 12% 呢纲岭?”“不考慮∷砸牵”

“那 15% 呢荒勇?”“更不敢考慮了柒莉!”

因?yàn)槲偶幔惚砀绲耐瑢W(xué)是誰啊,不太敢相信兢孝。

這就是個(gè)簡單的問答窿凤,讓參與者代入用戶角色仅偎,感受一下對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益的權(quán)衡。這能讓培訓(xùn)氣氛稍微互動(dòng)一些雳殊。培訓(xùn)嘛橘沥,互動(dòng)一點(diǎn)沒那么枯燥。

不久后夯秃,我們團(tuán)隊(duì)有個(gè)小哥們?nèi)ソo人培訓(xùn)座咆,我忙,沒參與準(zhǔn)備仓洼,培訓(xùn)時(shí)我電話接入旁聽介陶。

我忽然聽到他問道,“如果有個(gè)理財(cái)公司色建,是我表哥他同學(xué)開的哺呜,承諾利息 10%,你會(huì)考慮投資嗎箕戳?”

說句實(shí)話某残,我設(shè)計(jì)的這個(gè)互動(dòng),真沒啥了不起陵吸。我欣賞這個(gè)年輕的同事玻墅,因?yàn)樗姷揭粋€(gè)可能有點(diǎn)效果的方法,就去留心走越,然后有機(jī)會(huì)就去試用椭豫。

職場上能力比較強(qiáng)的人,有個(gè)共同特點(diǎn)旨指,就是特別留意“別人是怎么做的赏酥,什么方法能幫我做得更好”。

他們的雷達(dá)始終開著——留意前沿趨勢(shì)谆构,琢磨前人經(jīng)驗(yàn)裸扶,敏感更優(yōu)方式。就好像少年時(shí)那些學(xué)霸搬素,總關(guān)心別的學(xué)霸用什么參考書呵晨、做什么題庫一樣。

職場上的技能熬尺,包羅萬象摸屠,動(dòng)態(tài)發(fā)展,并沒有一本“工具大全”可以讓你讀完一勞永逸粱哼。怎么寫清郵件季二、怎么有效開會(huì)、怎么管理時(shí)間、怎么活躍氣氛……放眼望去胯舷,是日常中許多人在給你示范刻蚯。

這一本本打開的書,看我們是否愿意去閱讀桑嘶、去琢磨炊汹、去實(shí)踐。是在點(diǎn)滴中逃顶,我們慢慢地武裝自己讨便,變得更高效。

有態(tài)度的人以政,擅長自學(xué)

每個(gè)幼童的媽媽器钟,大約都討論過孩子吃飯的習(xí)慣問題,會(huì)有些孩子需要大人滿世界追著喂妙蔗。

當(dāng)我們成年后傲霸,職場上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。前者需要一點(diǎn)推動(dòng)眉反,后者自己買菜昙啄、自己點(diǎn)菜、自己搜索菜譜學(xué)做菜寸五。

我們營銷團(tuán)隊(duì)有個(gè)女孩是“內(nèi)容運(yùn)營”梳凛,俗稱“小編”。她寫作流暢梳杏,排版精美韧拒,但從來不怎么用 Office 軟件。直到有一天十性,某個(gè)項(xiàng)目熬夜趕工一個(gè) PPT叛溢,拉她也來幫忙。

我聽到項(xiàng)目經(jīng)理跟她說劲适,“這些圖用 PPT 畫行嗎”楷掉,而她回答,“你忙霞势,趕快去吧烹植,我自己百度,不清楚我再來問你”愕贡。

最后交出來的 PPT 很專業(yè)(當(dāng)然與她的寫作與設(shè)計(jì)底子有關(guān))草雕,只有一張圖她不會(huì)用 PPT 畫,用 Photoshop 先做出來固以,問大家這樣行不行墩虹。

有能力的人,對(duì)未知的世界,有“我可以”的態(tài)度败晴。

感謝互聯(lián)網(wǎng),整個(gè)世界亦是一本打開的書栽渴,我們可以自己百度知乎尖坤,可以跟人請(qǐng)教,可以買書上課闲擦,可以看幫助文件慢味,可以邊試邊學(xué)……

這世界上肯定有挑戰(zhàn)智商極限與情商高度的事兒,但阻擋我們的墅冷,往往是“這沒意思纯路,這很難吧,我不行吧寞忿,以后再說”的狀態(tài)驰唬。

是否能夠自己動(dòng)手、探索新知腔彰,很大程度上決定我們能走得多遠(yuǎn)晌柬,變得多強(qiáng)篷朵,過得多好。

有態(tài)度的人,盡力而為

兩年多前涡尘,我在前一家創(chuàng)業(yè)公司,CEO 提出在陸家嘴地區(qū)投放廣告互拾。我們選擇了某個(gè)地鐵站廳的廣告位血巍,速度簽約了。

飛去上海端逼,供應(yīng)商陪著到現(xiàn)場一看朗兵,團(tuán)隊(duì)里一個(gè) 90 后當(dāng)場臉色難看。

我悄悄問他顶滩,“你是否覺得不行矛市?”

那是比較早的地鐵線,站廳較為陳舊昏暗诲祸,效果比遠(yuǎn)程看圖片差不少浊吏。站廳里乘客行色匆匆,所選區(qū)域的視覺沖擊力不夠救氯。同時(shí)投放不同形狀的燈箱和立柱找田,又增加了創(chuàng)意的難度和制作成本。

然而着憨,我這個(gè) CMO 天性猶豫墩衙,掂量著檔期已定,這時(shí)候修改,不知道是否能行漆改。

90 后斬釘截鐵地說心铃,“一定要改!我去說挫剑!可以商量的去扣!來得及!”所幸供應(yīng)商很配合樊破,幫助我們做出了調(diào)整愉棱。

后來我把此事寫進(jìn)給 90 后的推薦信,他拿下了 Kellogg哲戚、Berkeley奔滑、LBS等若干名校 offer。

實(shí)話說顺少,買陸家嘴地區(qū)廣告是 CEO 的主意朋其,簽約這個(gè)區(qū)域是這個(gè) 90 后好幾層老板們的決定;事后沒人能判定投放原來的位置一定不好脆炎;他早就說好兩年后申請(qǐng)出國令宿,也沒打算跟這家公司生死到老。

也就是說腕窥,改位置粒没,他只是給自己“找麻煩”罷了。

只是簇爆,優(yōu)秀的人癞松,有最強(qiáng)的渴望,要把事情做好入蛆。并因?yàn)榇讼烊兀麄儶?dú)立思考、反思判斷哨毁、提出建議枫甲、積極推動(dòng)。

漫漫職場路上扼褪,有那種“既然做了想幻,就要做好”的勁頭,才有機(jī)會(huì)去承擔(dān)更大責(zé)任话浇,贏得更多的勝利脏毯。

有態(tài)度的人,細(xì)水長流

去年幔崖,我忽悠一個(gè)電商行業(yè)的前同事來我們創(chuàng)業(yè)公司做消費(fèi)金融食店。干了半年渣淤,這哥們覺得自己還是喜歡“消費(fèi)”,不感冒“金融”吉嫩,決定重返零售行業(yè)价认。

是我打亂了他職業(yè)生涯的節(jié)奏,我挺不好意思自娩,就賣力用自己的人脈幫他找機(jī)會(huì)用踩,最終結(jié)果也挺理想。這事兒照理就翻篇兒了椒功。

去新工作報(bào)到那一天,他發(fā)消息給我智什,“我今天去 XX 上班动漾,我小窗感謝了你幫忙建立機(jī)會(huì)的所有朋友,真心謝謝荠锭!”同時(shí)給我發(fā)了對(duì)別人表示感謝的聊天記錄截屏旱眯。

一個(gè)多月來,我給他介紹過十多個(gè)零售圈的朋友证九,大多是麥肯錫和沃頓商學(xué)院校友删豺。盡管加了微信、留了電話愧怜,大部分人本來會(huì)與他成為弱關(guān)系呀页,從此相忘于江湖。

而他這個(gè)小小的舉動(dòng)——

第一拥坛,幫助我再次感謝了我倆麻煩過的人蓬蝶;

第二,向我的朋友們強(qiáng)化了“Autumn 推薦的人很懂事”的信息猜惋,我以后再推薦人也容易丸氛;

第三,把我的人脈變成了他的人脈著摔,都在零售圈缓窜,相逢的人還會(huì)重相逢。

和這樣的人打交道谍咆,真是心情舒暢禾锤,物超所值,下次還愿意為他付出摹察!

你說时肿,這事兒難嗎?確實(shí)情商很高港粱,而我知道螃成,他這樣做旦签,并非全部出于技巧。

他一向以“靠譜”著稱寸宏,而他懂得宁炫,“靠譜”這個(gè)人設(shè),是這樣細(xì)水長流建立起來的氮凝。

人設(shè)是這樣羔巢,品牌是這樣,做事也是這樣罩阵。世間的道理就這么多竿秆,看你是否有意愿堅(jiān)持去做。

有態(tài)度的人稿壁,保持正念

認(rèn)識(shí)一個(gè)年輕同事幽钢,打過幾次交道后,我隱約覺得怪怪的傅是,卻說不清問題在哪兒匪燕。

有一天,我和他的另一位領(lǐng)導(dǎo)的意見不同喧笔;事情不大帽驯,我和他領(lǐng)導(dǎo)通了個(gè)電話,達(dá)成了共識(shí)书闸。

當(dāng)時(shí)他站在我身邊尼变,長嘆一句,“哎浆劲,老大們意見不同享甸,我好難做啊”。

就在那一刻梳侨,我明白問題是在哪兒蛉威。那天,我給他反饋走哺,對(duì)他說蚯嫌,“你試試別把這事兒想得多嚴(yán)重”。

他和生活中許多朋友一樣丙躏,負(fù)責(zé)择示、肯干,就是容易流露負(fù)面情緒晒旅。

接觸過一些負(fù)能量的人栅盲,抱怨一般有兩個(gè)主題:

一個(gè)是“我好倒霉啊”;

另一個(gè)是“XX 好差啊”废恋。

開會(huì)遇堵車谈秫,我好倒霉啊扒寄,交通好差啊。

馬桶壞掉了拟烫,我好倒霉啊该编,物業(yè)好差啊。

老板出差錯(cuò)硕淑,我好倒霉啊课竣,老板好差啊。

客戶有問題置媳,我好倒霉啊于樟,客戶好差啊。

別人誤會(huì)我拇囊,我好倒霉啊迂曲,別人好差啊。

……

嗯寂拆,是挺倒霉的奢米,環(huán)境也可能是挺差的抓韩。時(shí)不時(shí)直抒胸臆“喪”一下纠永,能消氣解乏排毒養(yǎng)顏。但其實(shí)這樣挺累的谒拴,周圍人也跟著累尝江。

保持正念,第一不要太過“升華”壞事英上。

堵車不至于天塌下來炭序,都 21 世紀(jì)了抽水馬桶遲早能修好,老板意見不同總有辦法解決苍日,各種倒霉事兒誰一輩子都要趕上幾十幾百次惭聂,過去的就讓它過去吧。

思緒不要過久停留在不開心的小事上相恃,不讓小事侵蝕正面情緒辜纲。

其次,不要自覺“無能為力”拦耐。

抱怨外界很差耕腾、抱怨命運(yùn)不濟(jì),說得誅心一點(diǎn)杀糯,潛臺(tái)詞是這事兒我沒責(zé)任扫俺,而且我無力改變。

而正能量的人固翰,可以馬上惦記著狼纬,怎么去把事情往好的方向推動(dòng)羹呵。因?yàn)楸г箾]啥用啊。

相信自己可以去改變境遇畸颅,有這點(diǎn)志氣担巩,才能有去行動(dòng)的能力。

保持正念没炒,盡力而為涛癌,細(xì)水長流,雷達(dá)開著送火,自學(xué)成才拳话。

這五個(gè)故事,都很小种吸,對(duì)嗎弃衍?沒什么了不起,對(duì)嗎坚俗?

是的镜盯,但我生活中有態(tài)度的人,讓我好喜歡猖败!

哪怕每天早晨買杯星巴克時(shí)速缆,某個(gè)服務(wù)生笑得更燦爛,操作更流暢恩闻,有時(shí)關(guān)心地額外叮囑一句顧客“當(dāng)心燙”艺糜,我都會(huì)被感染到。

哪怕某個(gè)同事在討論中多問幾句幢尚,促使大家想多一點(diǎn)破停,我就會(huì)不由去企業(yè)通訊錄看看 ta 是誰,覺得一起工作尉剩,與有榮焉真慢。

即使在工作之外,聊起健身理茎、美妝黑界、追劇、旅行功蜓、P 圖园爷、養(yǎng)多肉植物,總有些人喜歡得厲害式撼,研究得透徹童社,談起來眉飛色舞,讓周圍的人覺得世界豐富又有趣著隆。

遇到他們扰楼,我覺得空氣里嗶哩嗶哩綻放著“我很喜歡呀癣,我要做好”的藍(lán)色電光小火花,咔嚓咔嚓地給我充電弦赖。

這種正念滿滿项栏、自我驅(qū)動(dòng)的狀態(tài),推動(dòng)我們以或許微不足道的速度成長蹬竖,由量變達(dá)到質(zhì)變沼沈,不斷突破自己能力的邊界。

這世上币厕,有天賦的局限列另,有命運(yùn)的束縛,這世上旦装,有很多我們做不到的事页衙。可是阴绢,我們可以試試不用“能力問題”做原宥店乐、逃避的借口。你若不去 push呻袭,你又如何知道眨八,自己到底可以走多遠(yuǎn)呢。

一邊是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的層層壓力棒妨;一邊是技術(shù)爆炸踪古,迭代飛速含长,長江后浪推前浪券腔,前浪死在沙灘上。

而在每一個(gè)時(shí)代拘泞,每一個(gè)階層纷纫,都有人在選擇盡力成為最好的自己。

正如達(dá)利歐在《原則》中所寫:

There isnothing more important than understanding how reality works and how to dealwith it. The state of mind you bring to this process makes all the difference.

沒有什么比“明白現(xiàn)實(shí)世界如何運(yùn)作”并且“如何應(yīng)對(duì)它”更重要的事陪腌。而你在這個(gè)過程中的心態(tài)辱魁,決定了所有的差別。

原標(biāo)題:哪有那么多能力問題诗鸭,在你牛到一定程度前染簇,全是態(tài)度問題


作者:Autumn QT

來源:清醒貪心記(ID:qtnotes)

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