#30/30天專注成長計(jì)劃#從一件小事談服務(wù)態(tài)度

今天去飯店吃飯留拾,因?yàn)橐檬謩兾r戳晌,所以便請(qǐng)服務(wù)生拿手套,她倒是很快就拿來了痴柔,從拿來的盒子中取出了兩只一次性手套手套沦偎,邊遞給我邊問,“幾個(gè)人用?”我見狀連忙說咳蔚,“兩個(gè)豪嚎,你直接給我就好了”,在說話間屹篓,服務(wù)員又從盒子里拿出了兩只一次性手套放在桌子上疙渣,我看到她拿就又快速說,“直接遞給我就好了堆巧,不要放在桌子上妄荔。”她第三次從盒子里拿手套谍肤,拿出后不是直接遞給我啦租,而是順著我的方向一扔,扭頭就要離開荒揣,我火氣一下子上來了篷角,說“我說了不要放在桌子上,直接遞給我系任,你干什么恳蹲?你還扔?”那服務(wù)員立即回道:“放在桌子上咋了俩滥?我們的桌子都是用抹布擦過的嘉蕾,”說完轉(zhuǎn)身就走。

個(gè)人的修養(yǎng)讓我不會(huì)追著她吵霜旧,但是我也不會(huì)讓這口氣憋在心里错忱,我會(huì)在結(jié)帳時(shí)向老板反映這件事的。以前蠻喜歡這家飯店的,覺得環(huán)境好以清,蝦洗得也干凈儿普,還曾向朋友們推薦過,但這一次就讓我徹底失望了掷倔,我不會(huì)再光顧眉孩,更不會(huì)介紹朋友來,甚至在知道朋友要來時(shí)勒葱,還會(huì)出言阻止勺像。這就是口碑的力量。

圖片發(fā)自簡書App

我是從事醫(yī)療行業(yè)的错森,每天會(huì)接觸很多病人和家屬,深知服務(wù)態(tài)度對(duì)病人整個(gè)就醫(yī)環(huán)境的影響篮洁,也知道口碑的重要性涩维。其實(shí)現(xiàn)在很多行業(yè)都很重視口碑的力量拨齐,也在努力的把這一塊做好豪诲,如果你從事的是服務(wù)行業(yè)鲜滩,那么請(qǐng)你做到多尊重對(duì)方一些富拗,請(qǐng)你多從對(duì)方的角度考慮問題核蘸,單位請(qǐng)你來假褪,不是讓你傳播負(fù)面信息的 涩金,謹(jǐn)記慎獨(dú)控硼。

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