行業(yè)
近期由于自身較為關(guān)注“人工智能方面的產(chǎn)品經(jīng)理”,也去過一些線下的講座活動灶挟,所以看了很多琉朽,學(xué)了很多,也有自己的一些想法稚铣,所以寫下這篇文章箱叁,以總結(jié)這段時期內(nèi)的一些學(xué)習(xí)心得。已與分享惕医。
在不久之前耕漱,關(guān)于“BAT”會被“JAT”取代的聲音此起披伏。但是距離五月底李彥宏在百度聯(lián)盟大會上宣布百度不再是互聯(lián)網(wǎng)公司抬伺,而是一家“人工智能公司”已經(jīng)過去5個多月的時間里螟够,自6月23日以來,截止10月19日以前峡钓,百度股價波動上漲妓笙,從137.81美元每股上升至175.32美元每股,漲幅29.99%能岩,市值也一再創(chuàng)新高寞宫,目前4434億美元。與之相反拉鹃,京東辈赋、網(wǎng)易均震蕩下跌。由此可見現(xiàn)在人們對于“人工智能”的到來持高漲的態(tài)度膏燕。
隨著AI人工智能的浪潮疊起炭庙,“人工智能”這個概念被抄的沸沸揚揚,那么在AI來臨之際煌寇,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品下這個領(lǐng)域該何去何從呢焕蹄?
現(xiàn)在大環(huán)境下的行業(yè),大概可以分為三個層次:
一.技術(shù)引領(lǐng)變革
二.產(chǎn)業(yè)模式升級
三.去中心化
這里的技術(shù)引領(lǐng)變革當(dāng)然就是我們所熟知的AI人功智能技術(shù)阀溶,大數(shù)據(jù)技術(shù)等腻脏;產(chǎn)業(yè)式升級就像阿里之前提出的“新零售”概念鸦泳,和現(xiàn)在京東提出的“無界零售”都是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的升級;去中心化指的就是要打破行業(yè)的界限永品。
比如現(xiàn)在大家所熟知的“跨界”行為就是不同行業(yè)之間的轉(zhuǎn)型做鹰,融合。拿“互聯(lián)網(wǎng)下半場的”產(chǎn)品鼎姐,“餓了么”來說钾麸,他就是典型的打破行業(yè)界限的例子:首先他不再是一款純粹意義上2C產(chǎn)品(像微信一樣),他不僅包括了下游的用戶炕桨,還包括了上游的商家饭尝,同時還包括了連接上下游的騎手。所以在這之中献宫,產(chǎn)品要做的(或者說是要重點考慮的)不僅僅是2C端的用戶體驗钥平,還要注重的上游和騎手能收順利接單的系統(tǒng)流暢度。相比而言姊途,往往后者也許顯得更加重要涉瘾,因為他體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯的流暢性,也間接影響了用戶體驗(訂單響應(yīng)時間捷兰、訂單送達(dá)時間等)立叛。
所以這時候的產(chǎn)品經(jīng)理就不在像以前那樣,僅僅考慮的是:需求分析(確定產(chǎn)品定位贡茅,功能列表秘蛇、設(shè)計目標(biāo))、出原型圖(梳理業(yè)務(wù)流程友扰,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)彤叉,功能邏輯)庶柿、做交互設(shè)計(更清晰的說明:信息構(gòu)架村怪,流程設(shè)計,功能及體驗設(shè)計)浮庐、做視覺設(shè)計(產(chǎn)品設(shè)計稿甚负,視覺傳達(dá)與表現(xiàn),品牌風(fēng)格與定位)审残、配合開發(fā)(解釋需求梭域,配合理解并協(xié)助進(jìn)度與細(xì)節(jié)體驗的打磨);而是不僅除了這些產(chǎn)品經(jīng)理的通用技能之外搅轿,還需要掌握更多行業(yè)的知識病涨,在不同的領(lǐng)域不斷的橫向?qū)W習(xí),更多考慮不同的用戶角色切換之間的流程邏輯問題璧坟。
產(chǎn)品增長
一般產(chǎn)品的增長可以概括為一下四點:
1. 成本(利潤的源泉)既穆;
2. 效率(加快資金赎懦、人力資源的流轉(zhuǎn));
3. 精準(zhǔn)(用戶核心體驗)幻工;
4. 再造(利潤的藍(lán)海)励两;
眾所周知,在售價不變的情況下減少成本可以增加可觀的利潤囊颅。人工智能的興起当悔,似乎解決了這一難題。如:去年阿里雙十一的“魯班”系統(tǒng)踢代,在雙十一活動期間盲憎,短短的時間里總計制作出了1.7億的“Banner”橫幅。這個數(shù)字有什么意義奸鬓?如果按一個設(shè)計師最快兩小時出一張圖焙畔,那么他就表示要1000個設(shè)計師,連續(xù)不吃不喝工作38年才能完成的工作量串远!人工智能系統(tǒng)節(jié)省人力成本可想而知(順帶提一句宏多,這里的“魯班”人工智能系統(tǒng)的大腦就是將任務(wù)分解,提取商品特征澡罚,選擇商品元素伸但,生產(chǎn)文案,再將其排列組合調(diào)整留搔,最后生成產(chǎn)品)更胖。這樣一來,不僅僅是節(jié)省了人力隔显、時間的成本却妨,更加提高了生產(chǎn)的效率,能夠?qū)崟r更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)括眠,把最新最優(yōu)的產(chǎn)品信息放在最合適的地方彪标。
人工智能也是精準(zhǔn)化的。以前提倡的是大眾營銷掷豺,就像央視春晚的插播廣告和電梯里的分眾傳媒一樣捞烟,大家走過路過看到的都是一樣的。但是現(xiàn)在不一樣了当船,通過人工智能题画,通過大數(shù)據(jù),把大眾營銷變成了“窄眾營銷”從“十全十美”變成了“為我而來”德频,這樣更精準(zhǔn)苍息,更高效,提高轉(zhuǎn)化率,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值【核迹現(xiàn)在也有越來越多的人通過“人工智能+”(無人超市桌粉、無人智能加油站)的概念,創(chuàng)造出更多的利潤藍(lán)海衙四。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品VS人工智能產(chǎn)品
說了那么多铃肯,那么在一些工作的具體細(xì)節(jié)方便,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和人工智能下的產(chǎn)品又有哪些不同呢传蹈?這里簡單說一下在跟攻城獅需求PK方面的問題吧:
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中押逼,當(dāng)你跟開發(fā)PK時,基本上只要講清楚需求是什么惦界,為什么要這么做挑格,這么做的好處有一、二沾歪、三點漂彤,這么做的壞處有一、二灾搏、三點挫望,講清楚這些后再又研發(fā)評估開發(fā)難度后,配合開發(fā)完成狂窑,把握進(jìn)度和細(xì)節(jié)的打磨基本上就完事了媳板;但是在人工智能下,除了要有這些產(chǎn)品經(jīng)理的通用技能外(當(dāng)然不同的產(chǎn)品人因為成長的環(huán)境經(jīng)驗不同泉哈,能力擅長各有不同蛉幸,比如有點人更側(cè)重運營,有的人更側(cè)重技術(shù)丛晦,而有的人可能就更側(cè)重執(zhí)行)奕纫,還要在需求PK時,重點強(qiáng)調(diào)使用場景烫沙!“使用場景”這個詞大家并不陌生匹层,在需求分析,用戶畫像斧吐,產(chǎn)品定位時又固,這個是高頻詞匯仲器,但往往大家一般用到的是“用戶使用場景”煤率,可是在這里就不僅僅是指的“用戶”的使用場景了,可能還包括系統(tǒng)處理的場景乏冀,產(chǎn)品的使用場景蝶糯、產(chǎn)品的反饋(再反饋)場景等一切你能想象到的場景,且在這之中辆沦,你需要盡可能詳情想到在這之中昼捍,用戶數(shù)據(jù)(行為軌跡识虚,點擊次數(shù),停留時長妒茬,轉(zhuǎn)化率等)來源是否可靠担锤,這些數(shù)據(jù)怎么來驗證你所設(shè)立的場景?這是重點乍钻。因為在此之中肛循,你可能不僅僅是要面對開發(fā)工程師,你可能還會面對的是算法工程師(大多AI產(chǎn)品部門會設(shè)立此職位)银择。對人工智能稍微所有了解的同學(xué)應(yīng)該也能知道數(shù)據(jù)的重要性多糠!
數(shù)據(jù)的重要性
數(shù)據(jù)來源是否可靠,數(shù)據(jù)是否能驗證你所設(shè)立的使用場景浩考,是怎樣驗證的夹孔。我們花大力氣,費盡心思來做這些工作是為什么析孽,還不是因為它真的太重要了搭伤!要不然為什么阿里到處去投資OFO小黃車,滴滴出行袜瞬,最近聽說又想對一家線下的大藥房下手闷畸,這些還不是因為他們擁有大量的線下人群行為數(shù)據(jù)。中國人口十三億吞滞,淘寶用戶數(shù)就有七佑菩、八億,線上流量他已經(jīng)吃得差不多了裁赠,所以它的下個目標(biāo)是轉(zhuǎn)戰(zhàn)做線下殿漠,而這些行為的數(shù)據(jù)都是建設(shè)的基本。所以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的下半場佩捞,往往全都是傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化绞幌。
產(chǎn)品經(jīng)理是否被人工智能取代
最后開一個腦洞,隨著科技的發(fā)展一忱,產(chǎn)品經(jīng)理是否被人工智能取代呢莲蜘?
人工智能分為弱人工智能、強(qiáng)人工智能和超人工智能帘营,而我們現(xiàn)在的科技還處于弱人工智能時期票渠,現(xiàn)在的電腦還只是處于深度學(xué)習(xí)階段中,始終還是一臺機(jī)器芬迄,并不能辨別人的情緒等因素问顷,產(chǎn)品經(jīng)理或者說是人類是否會被人工智能取代,可能這個問題還是只會出現(xiàn)在科幻電影中吧,我們現(xiàn)在只管靜觀其變好了杜窄。
不過單單就這個問題而言肠骆,我覺得產(chǎn)品經(jīng)理這個職位是不會被人工智能所取代的。人類具備其他生物或者機(jī)器所特有的能力就是通過創(chuàng)造力提出問題的解決方案塞耕,這個是其他所不能代替的蚀腿,你說人工智能可能今后會編寫簡單程序,制作出固定的原型圖扫外,但是他并不能通過創(chuàng)造力去解決問題唯咬。人工智能用來干什么,還不是產(chǎn)品經(jīng)理說的算畏浆!
作者:@LAN_3? 未經(jīng)許可胆胰,禁止轉(zhuǎn)載