先看一個(gè)案例

阿里巴巴集團(tuán)的副總裁彭蕾有一個(gè)特別的尊稱——“女版馬云”裹匙。她在很長(zhǎng)一段時(shí)間里負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)的人力資源管理工作瑞凑，其中最突出的貢獻(xiàn)莫過于對(duì)“阿里政委”的打造。

從阿里巴巴最早開始的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”就可以看出概页，馬云很喜歡學(xué)習(xí)軍隊(duì)的黨風(fēng)建設(shè)籽御，因?yàn)槟鞘侵袊婈?duì)?wèi)?zhàn)斗力的一個(gè)重要基礎(chǔ)。在這個(gè)背景之下惰匙，負(fù)責(zé)人力資源管理的彭蕾開始設(shè)計(jì)“政委”的角色技掏。在人力資源管理體系中，她設(shè)計(jì)了一批“政委”项鬼，這些“政委”用來輔佐阿里巴巴的銷售團(tuán)隊(duì)零截。這些人既做人力資源工作，又懂得公司業(yè)務(wù)秃臣，為公司的銷售業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。

TCL集團(tuán)的副總裁許芳也有一個(gè)特別的尊稱——“鷹媽”。她在很長(zhǎng)一段時(shí)間里負(fù)責(zé)TCL集團(tuán)的人力資源管理工作奥此，其中最突出的貢獻(xiàn)莫過于對(duì)“精鷹工程”的打造弧哎。

從20世紀(jì)80年代開始，TCL集團(tuán)如同中國的一頭雄獅稚虎，從中國的“磁帶大王”“電話機(jī)大王”到“彩電大王”撤嫩，一路都在中國的家電市場(chǎng)上領(lǐng)跑。進(jìn)入21世紀(jì)蠢终，當(dāng)這頭雄獅作為中國家電企業(yè)國際化探索的重要先驅(qū)序攘，帶著沖勁出海時(shí)，TCL卻遇到了海外收購的重創(chuàng)寻拂。2006年程奠，TCL集團(tuán)業(yè)績(jī)跌入谷底，但是創(chuàng)始人李東生堅(jiān)信“鷹的重生”祭钉，一只雄鷹在中年的時(shí)候瞄沙，它的器官會(huì)衰老，但是如果它可以承受住這個(gè)痛苦慌核，新的器官就會(huì)長(zhǎng)出來距境，讓自己重新展翅高飛。

從2006年開始垮卓，TCL集團(tuán)的人力資源管理工作開啟了“精鷹工程”的建設(shè)垫桂。第一堂課由管理專家陳春花來講，課間陳春花和許芳交流的時(shí)候講到了“精鷹工程”的可持續(xù)性問題粟按，許芳下定了決心要把這項(xiàng)工作持續(xù)下去诬滩。所以，就這樣有了隨后10年的培育钾怔，許芳也被TCL成員親切地稱為“鷹媽”碱呼。10年之后的2016年，TCL集團(tuán)重新回到中國家電企業(yè)的“千億軍團(tuán)”宗侦。比這組數(shù)字更亮眼的是愚臀，在TCL集團(tuán)的近千名中層骨干當(dāng)中，90%以上的人都來自“精鷹工程”矾利。

也許在一些企業(yè)看來姑裂，人力資源管理工作已經(jīng)玩不出新的火花，但是看了上面的案例故事男旗，我們可以看到人力資源管理工作可以非常出彩舶斧，并且可以成為公司業(yè)績(jī)的頂梁柱。

打開人力資源管理和績(jī)效之間的黑箱

如果我們簡(jiǎn)單地認(rèn)為人力資源管理的工作就是招聘察皇、培訓(xùn)或者考核茴厉，那么其實(shí)我們對(duì)人力資源管理的認(rèn)知仍只停留在表面泽台。這些工作是人力資源管理的常規(guī)工作，但這些工作本身不是目的矾缓。人力資源管理工作的靈魂在于推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效怀酷，人力資源管理的負(fù)責(zé)人必須要能打開人力資源管理和績(jī)效關(guān)系之間的黑箱。一旦這個(gè)黑箱被打開嗜闻，它就會(huì)成為人力資源管理最大的亮點(diǎn)蜕依。彭蕾的方式是通過“政委”來為銷售賦能，許芳的方式則是通過“精鷹”的孕育來幫助公司重生琉雳。

一些人會(huì)抱怨人力資源管理工作繁雜又收入不高样眠，原因是雖然做了很多工作，但他們還沒有找到切中績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)翠肘。如果明確地把人力資源管理和公司績(jī)效建立關(guān)聯(lián)檐束，人力資源管理的價(jià)值就能顯現(xiàn)出來，一切都會(huì)改善锯茄。

不要小看“政委”和“精鷹”厢塘，他們表面上看起來好像也沒什么特別，“政委”不就是多了一個(gè)職位嗎肌幽？“精鷹”不就是培訓(xùn)嗎晚碾？這不就是人力資源管理的基本工作嗎？如果我們還是用這種眼光來看待問題喂急，實(shí)際上是沒有觸碰到問題的根本格嘁，也就是依然沒有打開人力資源管理與績(jī)效的黑箱。

營銷和文化是人力資源管理的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)

“政委”的智慧在于它的營銷屬性廊移，這是對(duì)人力資源管理工作的一種根本變革糕簿。不妨思考一下：有多少在企業(yè)從事人事工作的人熟悉營銷工作呢？這就是阿里巴巴不一樣的地方狡孔，阿里巴巴的一些“政委”甚至就來自于銷售隊(duì)伍懂诗。

一般情況下，執(zhí)掌公司的掌門人往往來自市場(chǎng)或核心研發(fā)部門苗膝，而來自職能體系的相對(duì)較少殃恒。但是人力資源管理出身的彭蕾后來就主管了螞蟻金服，原因在于她的人力資源管理工作當(dāng)中流淌著市場(chǎng)的基因辱揭，使她可以獨(dú)當(dāng)一面去創(chuàng)造績(jī)效离唐。從這個(gè)角度說，只要全心為企業(yè)的績(jī)效去思考和努力问窃，各個(gè)體系的人都有機(jī)會(huì)綻放光彩亥鬓。

“精鷹”也是如此，表面上看是培訓(xùn)域庇，但是智慧在于這項(xiàng)工作的文化屬性嵌戈。如果了解企業(yè)的文化理論覆积，你就會(huì)知道企業(yè)文化可以帶來競(jìng)爭(zhēng)力，可以把人的行為雕刻為產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力的行為咕别。企業(yè)文化可以巧妙地借助一個(gè)載體技健，以此來展示文化的精要《韫埃“鷹”就是能表達(dá)TCL文化的一個(gè)載體，鷹從小到大啊送，從艱苦歷練到成為雄鷹偿短，這就是它的成長(zhǎng)歷程，這也是TCL想要的樣子馋没。當(dāng)TCL的人也成為這個(gè)樣子的時(shí)候昔逗，人與企業(yè)合一，企業(yè)文化就形成了篷朵，企業(yè)也有競(jìng)爭(zhēng)力了勾怒。人有活力，企業(yè)就活了声旺，人是TCL的復(fù)活之本笔链。

文化的載體非常重要。很多時(shí)候腮猖，說到企業(yè)文化鉴扫，我們會(huì)提到很多制度和條條框框。也許是這些規(guī)則太過復(fù)雜澈缺，使大家不能清晰地知道我們到底要成為什么樣子坪创。一個(gè)載體，或許是鷹姐赡，或許是狼莱预，或許是植物，或者是一些故事项滑，只要能夠清晰地表達(dá)出企業(yè)所期望的行為就能被選作文化的載體依沮。比如選擇鷹作為載體時(shí)，大家馬上就能知道自己應(yīng)該成為什么樣子杖们，這個(gè)動(dòng)物的形象也許比很多文字的理念更能清晰快速地闡明文化悉抵，這就是培育“精鷹工程”的邏輯。同樣摘完，我們也知道了為什么許芳會(huì)成為TCL大學(xué)的執(zhí)行校長(zhǎng)姥饰，因?yàn)樵谒娜肆Y源管理工作中流淌著文化的基因。

鼓勵(lì)女性在職場(chǎng)綻放

在一次與“鷹媽”許芳交流的過程中孝治，她常開玩笑說她在企業(yè)里就像個(gè)當(dāng)媽的列粪。她對(duì)此欣然接受审磁，因?yàn)樽约阂龅木褪强礈?zhǔn)人，關(guān)心人岂座，做好這份工作态蒂。“鷹媽”這兩個(gè)字包含了三層意思：雄鷹的力量费什，女性的智慧和母性的偉大钾恢。這也正是許芳想要的樣子，而這些特質(zhì)和智慧也許是男性無法給予的鸳址。

這是一個(gè)特別值得我們注意的細(xì)節(jié)瘩蚪，就是“男女搭配，干活不累”的邏輯稿黍。許芳和李東生的配合是這樣疹瘦，彭蕾和馬云的配合也是這樣。在正式的工作當(dāng)中巡球，我們的確更需要這種協(xié)同配合的力量言沐，這才是一個(gè)公平社會(huì)的氣質(zhì)，才是人力資源的全面開花酣栈。當(dāng)然险胰，這也反映了李東生和馬云等企業(yè)家作為公司最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人力資源核心的準(zhǔn)確判斷——把人的價(jià)值真正發(fā)揮出來。