任何管理狸相，從本質(zhì)上來講薛匪，都是管人。項(xiàng)目管理也不例外脓鹃，一個(gè)項(xiàng)目能否順利完成逸尖，要看項(xiàng)目組的成員是否有一致的目標(biāo)，并且愿意為這個(gè)目標(biāo)主動(dòng)去付出瘸右，直至項(xiàng)目完成娇跟。
太多項(xiàng)目管理的干貨在教大家如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，要用哪些工具太颤，使用哪些方法苞俘，很少有從對(duì)人的管理的角度去說如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的。這篇文章主要講如何從管理“人”的角度進(jìn)行項(xiàng)目管理龄章。
01項(xiàng)目開始要樹立目標(biāo)
我曾有幸參與到公司核心戰(zhàn)略產(chǎn)品早期的產(chǎn)品立項(xiàng)過程吃谣，為了快速推出產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，我們組建了一支由產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)研發(fā)組成的可以說是精英團(tuán)隊(duì)做裙，進(jìn)行封閉式開發(fā)岗憋。在項(xiàng)目正式開始之前，在立項(xiàng)宣講會(huì)上锚贱，產(chǎn)品總監(jiān)給這支精英團(tuán)隊(duì)分析了目前的形式仔戈、市場(chǎng)的情況，以及我們的產(chǎn)品出來了之后，將會(huì)攪動(dòng)怎樣的風(fēng)云监徘。整個(gè)宣講的核心思想是：“我們正在做的事情晋修，是改變整個(gè)外賣行業(yè)的事情，是能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值的事情凰盔，在座每一個(gè)人的付出墓卦，都將為這個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)一份力量±妊眩”
宣講帶來的影響是趴拧，整個(gè)團(tuán)隊(duì)連續(xù)加班甚至通宵2個(gè)星期，提前完成項(xiàng)目計(jì)劃山叮，給市場(chǎng)推廣留足了準(zhǔn)備時(shí)間。通過這個(gè)事情添履，我感觸特別深刻屁倔，因?yàn)樽约?/b>親自參與到整個(gè)過程，整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起暮胧，爆發(fā)出來的戰(zhàn)斗力锐借，可以戰(zhàn)勝一切困難。在后面兼任項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候往衷，我也注意到將這一點(diǎn)運(yùn)用到項(xiàng)目管理中钞翔，在幾個(gè)重要的產(chǎn)品推出時(shí)，都起到不錯(cuò)的效果席舍。
給團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)可以達(dá)到的目標(biāo)布轿，這個(gè)目標(biāo)不一定是多么的遠(yuǎn)大，可以是一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的改動(dòng)能夠帶來多少轉(zhuǎn)化率的提升来颤，可以是一個(gè)模塊的重構(gòu)能夠帶來整個(gè)流程上更順暢的體驗(yàn)汰扭，也可以是一個(gè)新的功能給公司帶來成本的節(jié)約，這樣的目標(biāo)能夠幫助團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想意識(shí)福铅，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人對(duì)目標(biāo)認(rèn)可萝毛，融小我于大我，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力滑黔，提高生產(chǎn)效率笆包。
02布置工作要明確要求
我曾經(jīng)給項(xiàng)目組的一個(gè)同事安排了一個(gè)預(yù)研性的任務(wù)——研究外賣小票圖片識(shí)別，當(dāng)時(shí)就是這么口頭上跟他說的略荡。一個(gè)星期之后庵佣，我去檢查預(yù)研的結(jié)果，當(dāng)然結(jié)果是讓我失望的撞芍，最終這個(gè)預(yù)研性的任務(wù)也沒有應(yīng)用到產(chǎn)品中去秧了。
后來我總結(jié)了一下，這次任務(wù)失敗的原因序无。首先验毡，我沒有告訴他衡创，預(yù)研這個(gè)技術(shù)的背景是什么，為什么要去識(shí)別小票上的信息晶通；其次璃氢，我沒有告訴他，預(yù)研這個(gè)技術(shù)要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才算完成狮辽，例如識(shí)別的速度要達(dá)到多少一也，準(zhǔn)確率要達(dá)到多少，識(shí)別的信息要能夠結(jié)構(gòu)化等等喉脖；然后椰苟，我沒有說明，這個(gè)預(yù)研性的任務(wù)需要在什么時(shí)候完成树叽，緊急不緊急舆蝴。
而這些往往是作為一個(gè)初步擔(dān)任管理職位的人經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤，當(dāng)你要布置工作時(shí)题诵，你要詳細(xì)的告知任務(wù)的背景洁仗，有助于其理解他所做的事情；要告知驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)性锭，有助于其不偏差的完成任務(wù)赠潦；要告知完成的時(shí)候，以便于其做好工作計(jì)劃草冈。有時(shí)候一項(xiàng)任務(wù)有可能會(huì)涉及到多人她奥，這時(shí)你還要明確每個(gè)人的分工和主要的責(zé)任人。
有時(shí)候你覺得團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力的時(shí)候疲陕，先反問自己有沒有做到上述的這些事情方淤。
03做一個(gè)主動(dòng)推動(dòng)事情的人
很多人嘗試把一些項(xiàng)目管理的方法論運(yùn)用到實(shí)際管理去，卻怎么做也做不好蹄殃，他們糾結(jié)于用實(shí)體形式的看板還是軟件形式的看板携茂；看板上的貼條是不是格式不對(duì)；項(xiàng)目周報(bào)的格式應(yīng)該是怎樣的诅岩，然后指望通過這些工具和方法論就能夠把項(xiàng)目管理做好讳苦，實(shí)際上項(xiàng)目管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此。
項(xiàng)目迭代開始后吩谦，不要指望開發(fā)人員每天會(huì)自動(dòng)的更新任務(wù)進(jìn)度鸳谜，事實(shí)上，你往往會(huì)看到式廷，他們總在迭代的最后階段一下子變更了好幾個(gè)需求的狀態(tài)咐扭；你也不要指望通過項(xiàng)目周報(bào)來掌握項(xiàng)目迭代的進(jìn)度，當(dāng)你一周之后才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在延期的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，已經(jīng)來不及了蝗肪。
你需要經(jīng)常詢問項(xiàng)目成員需求完成的情況袜爪，一方面是根據(jù)成員完成的情況及時(shí)做好前后端的對(duì)接或任務(wù)調(diào)整；一方面當(dāng)你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)薛闪，提前規(guī)避或提前說明辛馆；最后，對(duì)項(xiàng)目組成員已經(jīng)完成的需求給予肯定豁延，對(duì)項(xiàng)目組成員在工作上遇到的問題給予幫助昙篙，掃清迭代中的障礙。
除了主動(dòng)的去了解項(xiàng)目成員完成任務(wù)的情況诱咏，在項(xiàng)目管理過程中苔可，還要善于去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)流程上的不足袋狞，不斷的改進(jìn)改善流程硕蛹，把例外變成例內(nèi)。
方法論再好硕并，需求分解的再詳細(xì)，項(xiàng)目迭代都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)秧荆，做項(xiàng)目管理不是做甩手掌柜倔毙。
04會(huì)互相尊重
在項(xiàng)目管理過程中，你可能會(huì)遇到在項(xiàng)目進(jìn)行到某一階段乙濒，遇到了突發(fā)情況陕赃，項(xiàng)目無法正常進(jìn)行下去。此時(shí)颁股，某些項(xiàng)目管理者可能會(huì)使用自己的職能么库，直接提出解決方案，讓項(xiàng)目成員執(zhí)行甘有。敏捷迭代的方法論中有說诉儒，團(tuán)隊(duì)要自組織，要尊重團(tuán)隊(duì)每個(gè)人員的專業(yè)能力亏掀。
項(xiàng)目經(jīng)理代表的不是他的專業(yè)能力忱反，而是代表他所管理的這個(gè)群體的整體利益，
這種情況你唯一要做的事情滤愕，就是幫他排除障礙温算，
如果他需要討論，你就幫助他召集相關(guān)人員討論间影；如果他需要查閱資料注竿，你就幫他準(zhǔn)備好相關(guān)的材料。當(dāng)你尊重了別人的能力，你也會(huì)收獲更多的尊重和領(lǐng)導(dǎo)力巩割。
05開放式交流
做項(xiàng)目管理裙顽，除了需要管理項(xiàng)目迭代，還需要管理人喂分。
員工處于什么狀態(tài)锦庸，你心理是否有數(shù)，那個(gè)誰誰誰最新為什么情緒這么低落蒲祈，那個(gè)誰誰誰最近為什么這么消極甘萧，那個(gè)誰誰誰最近表現(xiàn)還可以，那個(gè)誰誰誰最近實(shí)現(xiàn)的需求老是出嚴(yán)重bug是不是遇到了什么事情梆掸。不良的風(fēng)氣很容易影響團(tuán)隊(duì)的價(jià)值傾向扬卷，我曾經(jīng)在一家公司工作時(shí)，離職的時(shí)候酸钦，整個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎全部解散怪得，就是因?yàn)橄麡O的團(tuán)隊(duì)氛圍導(dǎo)致。
我在兼任項(xiàng)目經(jīng)理期間卑硫，幾乎每個(gè)星期都會(huì)找一個(gè)項(xiàng)目成員聊聊工作的情況徒恋，了解他工作中有沒有遇到什么問題，以至于HRBP向我咨詢某些員工的情況時(shí)欢伏，驚訝于我對(duì)員工的了解入挣。有些事情需要項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)去了解，而不是聽取他人的評(píng)論硝拧，多溝通径筏，多交流，是做項(xiàng)目管理另外一件重要事情障陶。
06幫助團(tuán)隊(duì)成員成長
最后這一點(diǎn)滋恬，是我做項(xiàng)目管理以來，感觸最深的抱究，也是我學(xué)習(xí)到的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)恢氯。
我所代表的是團(tuán)隊(duì)整體的利益，對(duì)外我是無線項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理媳维，別人認(rèn)可你是因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)是執(zhí)行力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)酿雪，而別人的對(duì)你的認(rèn)可來自于團(tuán)隊(duì)成員每一個(gè)人的付出，你無法居功自傲的說是因?yàn)槟阕约汉芘１啤?/b>
深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)侄刽，我曾多次跟我的好友說指黎，我不夠資格當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。
為了幫助團(tuán)隊(duì)成員成長州丹，你需要做的事情是把成員付出的努力及時(shí)的讓上級(jí)知曉醋安，做到這一點(diǎn)并不難杂彭，只需要在周報(bào)中，時(shí)不時(shí)的告知上級(jí)吓揪，誰誰誰在這次迭代中亲怠，花了多少心思，為項(xiàng)目付出了多大努力柠辞，為其爭取盡可能的福利团秽。
另外，鼓勵(lì)成員互相分享心得叭首，把自己的經(jīng)驗(yàn)與他人共享习勤，共同成長。最后焙格，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到問題時(shí)图毕，你要作為第一責(zé)任人主動(dòng)思考原因，而不是直接責(zé)問他人為什么沒有把事做好眷唉。除了這些予颤，幫團(tuán)隊(duì)爭取福利，組織好的拓展活動(dòng)冬阳，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力蛤虐，這些都是作為項(xiàng)目經(jīng)理力所能及的。
