Part I-課堂收獲：
M3是目前為止最讓我感動(dòng)驼鞭，也是收獲和成長(zhǎng)最大的一個(gè)模塊，總結(jié)兩個(gè)感受詞“感動(dòng)+震撼”掌动！當(dāng)看到一個(gè)生命的傷痛被觸及、打開(kāi)桃漾，他們有勇氣愿意去面對(duì)坏匪、去向內(nèi)看，那份生命力和勇敢讓我感動(dòng)撬统！當(dāng)看到教練真心去理解他/她适滓、幫助他/她、陪伴他/她恋追，一個(gè)傷痛的生命恢復(fù)和開(kāi)始綻放的速度凭迹，遠(yuǎn)超出我的想象，真實(shí)體會(huì)到教練方式的魅力苦囱，讓我震撼嗅绸！
教練陪伴和支持的力量：
M偏8號(hào)，其實(shí)偏3 的我一直害怕和8號(hào)打交道撕彤。在M2結(jié)束后就一直覺(jué)得她狀態(tài)不太好鱼鸠，想嘗試關(guān)心她猛拴，但幾次試探都被拒人于千里之外。在M3第二天下午蚀狰，M被吳導(dǎo)教練時(shí)愉昆，勇敢地打開(kāi)了心里傷痛-原生家庭，改變之路從此開(kāi)始麻蹋。在晚上車輪戰(zhàn)時(shí)跛溉，作為教練者，我非常明顯地感受到：她非常愿意打開(kāi)自己扮授，非常積極地向內(nèi)看芳室，去尋找走出傷痛的解決方案。M3第三天刹勃，見(jiàn)面時(shí)堪侯，看到她那份發(fā)自內(nèi)心的笑容，距離的冰山融化了深夯！不到一天的速度抖格，親眼見(jiàn)證了教練陪伴的力量，支持一個(gè)傷痛生命迅速恢復(fù)和成長(zhǎng)咕晋，讓人震撼雹拄！
痛并成長(zhǎng)，知行合一：
L的原生家庭給她帶來(lái)了很多傷害掌呜，也影響到成年后自己的生活滓玖。在小組里，她給到我們十分的信任质蕉，勇敢地公開(kāi)自己的傷口势篡。我們作為教練者，雖然提問(wèn)生澀模暗，她仍然配合我們非常努力地向內(nèi)看禁悠，看到媽媽的不容易，也從其她同學(xué)的經(jīng)歷中反省自己兑宇。最讓人欣慰的是碍侦，她M3回去后就立即改變和媽媽以往的回避策略，積極合作地給媽媽打電話隶糕，認(rèn)同媽媽付出瓷产。她的努力和改變得到了回報(bào)，媽媽出乎意外地溫柔枚驻，完全不是以前的火星撞地球濒旦，無(wú)法溝通。從她身上再登，我看到了生命的頑強(qiáng)尔邓，和她愿意改變的勇氣和力量晾剖，讓我自行慚愧。也讓我獲得寶貴的經(jīng)歷：教練如果能激發(fā)出對(duì)方愿意改變的意愿铃拇，對(duì)方的潛能就會(huì)被激發(fā)出無(wú)窮的力量钞瀑。
在給L做教練時(shí)，我一度認(rèn)為她在那樣的狀況中慷荔，能夠主動(dòng)去看望媽媽，希望改善關(guān)系缠俺，雖然面對(duì)沖突時(shí)采取了回避策略显晶，但已經(jīng)做得很好了。以至于我的教練無(wú)法再進(jìn)行下去壹士。學(xué)習(xí)教練慧姐給了我很寶貴的反饋：我沒(méi)有看人之大磷雇，沒(méi)有看到她的潛能，反而在同流合污躏救。L在M3回去后和媽媽溝通策略的改變唯笙，做到了知行合一，的確讓我對(duì)慧姐的反饋心服口服：教練一定要看人之大盒使，避免同流合污崩掘！
負(fù)面情緒的破壞性：
本來(lái)不太理解負(fù)面情緒破壞性，從最低的憤怒少办，逐步升級(jí)為貪婪苞慢、恐懼、哀痛英妓、冷淡挽放、內(nèi)疚，到最具破壞性的羞愧蔓纠，為什么內(nèi)疚和羞愧是最具破壞性的呢辑畦？會(huì)比哀痛還具破壞性嗎？但當(dāng)看到C因?yàn)閶寢尩娜ナ涝斐蓛?nèi)心的羞愧腿倚，這個(gè)負(fù)面情緒強(qiáng)大的破壞力纯出，讓她近一年時(shí)間都走不出來(lái)，才體會(huì)到真正直擊心底的羞愧有多大的破壞力猴誊！
自我反柿嗜小：
M3讓我看到了自己很多的盲點(diǎn)。我的教練主題是關(guān)于改善和先生的關(guān)系懈叹，在他出去社交的時(shí)候不會(huì)因?yàn)榛丶彝砹硕鷼夤愿埽軌蛲耆蛹{這樣的事情發(fā)生。在車輪戰(zhàn)被教練過(guò)程中澄成，小伙伴們讓我看到：原來(lái)我的生氣胧洒，是因?yàn)樽约簩?duì)先生生活能力的依賴畏吓，從小到大被人照顧，一旦缺失就會(huì)不安卫漫，然后演變?yōu)樯鷼夥票Ｋ裕?b>我進(jìn)步的方向是：培養(yǎng)獨(dú)立生活的能力。我的行動(dòng)方案：每天洗一次碗列赎，每周做一天飯（早中晚餐宏悦，完全獨(dú)立操作）。
看到和聽(tīng)到小伙伴們生命成長(zhǎng)的故事包吝，我也陷入了反时贰：相對(duì)于他們，我的人生是幸福和圓滿的诗越，為什么我還是給不出去那么多愛(ài)呢砖瞧？尤其是和婆婆之間的關(guān)系，是我的一道坎嚷狞。如果哪一天块促，老人離開(kāi)了，我就再也沒(méi)有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)床未，抱憾終身竭翠，也將是和先生關(guān)系的一道裂痕。所以我要突破即硼！已經(jīng)約了和一對(duì)一教練作為M3的教練主題逃片，期待改變。
愛(ài)在親近的人面前發(fā)脾氣只酥，以為這樣是不壓抑情緒褥实，得到釋放，活得真實(shí)裂允∷鹄耄看到Vicky給出的“正面情緒5：負(fù)面情緒1”才明白，這是給自己挖坑：每對(duì)親近的人造成一次負(fù)面情緒绝编，需要5倍的努力才能轉(zhuǎn)換為正面情緒僻澎。感觸是：學(xué)會(huì)情緒管理很重要，不僅周圍的人舒服了十饥，自己也是最大的獲益者窟勃。
Part II – 知識(shí)點(diǎn)梳理：
沖突定義：
問(wèn)題 —沖突—矛盾
沖突是因?yàn)閭€(gè)體或組織雙方存在差異，這個(gè)差異主要來(lái)自互不相容的目標(biāo)認(rèn)知或情感逗堵。
沖突是暫時(shí)的秉氧，但沖突不解決，將會(huì)上升為長(zhǎng)久的矛盾蜒秤。
沖突分為8個(gè)層次汁咏，每個(gè)人都可能會(huì)面臨幾個(gè)層次的沖突：
個(gè)人內(nèi)心
個(gè)人之間
個(gè)人與團(tuán)體之間
群體內(nèi)部
群體間
部門間
組織層次間
國(guó)家間
適度沖突：
適度的沖突可以提升企業(yè)績(jī)效亚斋；沒(méi)有沖突或沖突太多造成組織功能失調(diào)，績(jī)效低下攘滩。
組織變革需要引入適度的沖突帅刊，這個(gè)沖突應(yīng)該是合作性的。而教練和顧問(wèn)就是組織引入的一種外部沖突漂问。組織越龐大赖瞒，或職位越高，變革所需時(shí)間越長(zhǎng)级解。
沖突的處理方式-5種策略：
5種策略各有優(yōu)劣勢(shì)冒黑，關(guān)鍵是在不同的環(huán)境中找到最適合的策略。Coach應(yīng)該引導(dǎo)客戶對(duì)“我”勤哗、“他”、“環(huán)境”進(jìn)行察覺(jué)掩驱，以選擇加分的應(yīng)對(duì)沖突的策略芒划。
金句：
遷就：你的決定就是我的決定；
妥協(xié)：用我最難受的方式讓你舒服欧穴。沒(méi)有得到滿足民逼，容易秋后算賬。
回避：骨子里是競(jìng)爭(zhēng)涮帘，“我輸?shù)闷稹?/p>
情緒定義：
情緒是對(duì)外在刺激所產(chǎn)生的反應(yīng)拼苍。
Emotion=Energy能力+motion流動(dòng)：情緒帶能量，影響著身體的能量流動(dòng)调缨。嚴(yán)重的情緒會(huì)在身體有反應(yīng)疮鲫，甚至是重病。所以弦叶，觀察被教練者身體反應(yīng)俊犯，是發(fā)現(xiàn)情緒的切入點(diǎn)。
情緒由四個(gè)部分組成：情Feeling伤哺、感Sensations燕侠、思緒Thoughts、行為Behavior
情緒是中立的立莉，不應(yīng)貼對(duì)錯(cuò)標(biāo)簽绢彤，或加以排斥。長(zhǎng)期壓抑情緒蜓耻，不理會(huì)情緒茫舶，會(huì)爆發(fā)出更嚴(yán)重的情緒，比如憂傷媒熊。
情緒的發(fā)生奇适，有可能是一些內(nèi)在的需要未被滿足坟比。
我們無(wú)法去控制情緒，這會(huì)增加額外的負(fù)面情緒嚷往，但可以進(jìn)行管理葛账。第一步是接納當(dāng)下的情緒。
情緒警示：陷在情緒中皮仁，這個(gè)情緒讓我變得不好籍琳。
作為教練，情緒是深入挖掘?qū)Ψ叫拍詈蛢r(jià)值觀的入手點(diǎn)贷祈。當(dāng)教練用心專注在對(duì)方時(shí)趋急，不要太擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題是否不恰當(dāng)，應(yīng)該什么都可以問(wèn)势誊。教練要學(xué)會(huì)在對(duì)方有情緒時(shí)呜达，及時(shí)叫停，反饋他/她的情緒粟耻，令他/她向內(nèi)看查近，理清此時(shí)此刻的狀態(tài)，整理自己的思路挤忙。教練可以在這時(shí)發(fā)現(xiàn)更多的信息霜威。
情緒與性格：
不同型號(hào)的人有不同的情緒按鈕，相對(duì)應(yīng)的情緒管理模式也不同册烈。
情緒與選擇：
我們的幸福由三個(gè)方面的因素決定：基因戈泼、心理、環(huán)境赏僧。我們所強(qiáng)調(diào)的無(wú)法改變的父母的基因大猛，只占了50%，而我們可以改變的“心理”因素占了40%次哈。所以胎署，我們有能力改變，讓我們更幸福窑滞。而對(duì)情緒進(jìn)行自我管理琼牧，即受管理的情緒反應(yīng)過(guò)程，可以幫助我們做更好的選擇（決定）哀卫，創(chuàng)造更好的生活成果巨坊。
教練核心：
當(dāng)一個(gè)人的價(jià)值觀和信念受到挑戰(zhàn) — 出現(xiàn)情緒和生理的反應(yīng) — 教練的價(jià)值在于：抓住情緒和生理的反應(yīng)，深挖被教練者的價(jià)值觀和信念此改，讓他/她看到自己不合理的信念趾撵。更有價(jià)值的是：幫助被教練者從?自我意識(shí)（審視自己的思想、情緒及行為）、?想象力（超越我們當(dāng)前設(shè)想的能力）占调、?良知（明辨是非善惡的能力）暂题、?獨(dú)立意志（不受外力影響，自行抉擇的能力）這4方面打開(kāi)更多究珊，拓寬被教練者的價(jià)值觀和信念 — 被教練者做出加分的選擇 — 被教練者的情緒和生理反應(yīng)向好的方向調(diào)整 — 被教練者的行為發(fā)生改變薪者，知行合一 — 被教練者得到好的結(jié)果。
其中有力的教練工具：
ABC情感模型：
Antecedent引發(fā)事件 — Belief信念 à Consequence結(jié)果
當(dāng)引發(fā)事件（A）發(fā)生時(shí)剿涮，我們對(duì)事件不同的解讀（B）言津，會(huì)導(dǎo)致不同的行為和結(jié)果（C）。
而B(niǎo)的調(diào)整及教練幫助被教練者進(jìn)行“選擇”的價(jià)值取试，從以上提及的?自我意識(shí)悬槽、?想象力、?良知瞬浓、?獨(dú)立意志初婆，這四個(gè)部分著手。讓被教練者的“一念之差”進(jìn)行調(diào)整：調(diào)整當(dāng)下（今）的心情（心）猿棉。
ABCDE理論：
A：Activating events刺激性事件
B：Belief system 個(gè)體的信念系統(tǒng)
C：Emotional and Behavioral Consequence情緒反應(yīng)和行為后果
D：Disputing irrational beliefs與不合理信念進(jìn)行辯論：包括Detecting審視烟逊、Defining界定、Discriminating分辨
E：New emotion and behavioral Effect新的情緒和行為的治療效果
其中铺根，D這個(gè)部分也是教練的在CDCA模型中Discovery的應(yīng)用。
