了解到《傾聽術(shù):輕松實現(xiàn)高效能溝通的秘密》這本書是因為上了一堂NLP的課稚虎,老師列的書單中有這本。一個毫無業(yè)績的銷售人員很短時間內(nèi)就變身全國銷售亞軍(為什么是亞軍,不是冠軍持灰,后面會表)榨乎。這樣的故事怎燥,對很多人來說都太勵志,充滿了希望蜜暑。
松橋良紀(jì)用小說體講NLP不太嚴(yán)肅铐姚,如果只是當(dāng)成一本小說看,順便了解下NLP還行肛捍,典型的暢銷書隐绵。
松橋開篇就點題,說話的技巧其實是傾聽的技巧拙毫,大部分不會說話的人其實是缺了一對善于傾聽的耳朵依许,不能溝通是因為得不到對方的回應(yīng)。
日本人真是一個注重細(xì)節(jié)的人缀蹄,書中提到的技巧有:怎么配合對方的下巴峭跳,怎么配合對方的語速語調(diào)和呼吸,怎么對對方的話給出反應(yīng)袍患,怎么適應(yīng)沉默……都是細(xì)節(jié)都是技巧坦康,都是我們?nèi)粘:苋菀缀雎缘模彩瞧綍r隨時都能用的诡延≈颓罚看起來一點不難,但是要做到自然大概需要花點時間肆良。
然而筛璧,所有的技巧都是“術(shù)”逸绎,而最終能實現(xiàn)大成是在于 “道”。是否有一顆誠心夭谤,就是這本書的“道”棺牧,也是男主為什么至始至終只是亞軍的緣故。
書中提到的NLP的7大假設(shè)前提有些意思朗儒,這是我認(rèn)為這本書的精華颊乘。
1、地圖并不是領(lǐng)土
我理解為:客觀事實歸客觀事實醉锄,但是每一個人對這一客觀事實的看法和態(tài)度不一樣乏悄,基于對方的態(tài)度和看法進行溝通,事半功倍恳不。
2檩小、人生沒有失敗,只有反饋
我理解為:表面上看起來的失敗烟勋,其實是積累了經(jīng)驗和教訓(xùn)规求。
3、交流的意義在于觀察對方的反應(yīng)
我理解為:溝通是雙向的卵惦,只管自己說完很爽阻肿,那不是溝通,只是宣泄鸵荠,對方對你說話的準(zhǔn)確反應(yīng)是溝通得以進行的前提冕茅。
4伤极、改變自己所需要的全部資源蛹找,全部都在你自己身上
我理解為:我們有什么樣的期待,說明我們自身就有什么樣的潛力哨坪,沒有人會覬覦自己完全沒有能力實現(xiàn)的目標(biāo)庸疾。改變自己的全部資源都隱藏在自己身上,只是沒有發(fā)揮出來当编。
這也是對我最有觸動的NLP的前提假設(shè)届慈。
5、你的所有行為都是由內(nèi)心深處贊同這一行為的意識引發(fā)的忿偷,所有的行為都可能在某一特定情況下實現(xiàn)其價值
我理解為:我們經(jīng)常會有這樣的困惑:我明明認(rèn)為這樣做是對的金顿,卻總是不愿意這么做。這其實說明我們其實內(nèi)心深處并沒有真正認(rèn)同這種行為鲤桥。行為背后真正的原因揍拆,需要我們自己花心思去探索和覺察。
6茶凳、每個人的價值是恒定不變的嫂拴。但是播揪,人的內(nèi)在(或者是外在)的反應(yīng)決定了價值的發(fā)揮
我理解為:價值沒有好壞,只在于發(fā)揮在什么樣的計劃中筒狠。
7猪狈、與其改變現(xiàn)實,不如改變接受現(xiàn)實的方式
我理解為:和孟子老人家曰過的“行有不得辩恼,反求諸己”異曲同工雇庙。
書不長,且作者很啰嗦灶伊,讀起來很快状共,干貨不多,記住2點就行:
1谁帕、所有改變自己的資源都在我們自己身上
2峡继、自己滔滔不絕不是溝通的目的,得到對方的回應(yīng)才是