《非暴力溝通》

作者: 馬歇爾·盧森堡
領(lǐng)讀者：博庚

#第五章 感受的根源#

@作者說——

#聽到不中聽的話：四種選擇#

01 非暴力溝通強(qiáng)調(diào)大磺，感受的根源在于我們自身奇徒。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

02 聽到不中聽的話時，我們有四種選擇脊框。
-第一種是認(rèn)為自己犯了錯。
-第二種是指責(zé)對方践啄。
-第三種是了解我們的感受和需要浇雹。
-第四種是用心體會他人的感受和需要。

03 第四種是用心體會他人的感受和需要屿讽。

04 如果我們想利用他人的內(nèi)疚昭灵，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對方伐谈。

05 看到父母的痛苦烂完，孩子可能會感到內(nèi)疚，并因此調(diào)整行為來迎合他們诵棵。遺憾的是抠蚣，這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚，而非出自對學(xué)習(xí)的熱愛履澳。

06 使用以下表達(dá)方式時嘶窄，我們可能就已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系。
-1）只提及相關(guān)的事情距贷。
-2）只提及他人的行為柄冲。
-3）指責(zé)他人。

#非暴力溝通需要：生命健康成長的要素#

07 批評往往暗含著期待储耐。

08 對他人的批評實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要羊初。

09 如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊什湘。反之长赞，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)闽撤。

10 大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角
度來考慮問題得哆。在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯哟旗。

11 一旦人們開始談?wù)撔枰肪荩恢肛?zé)對方栋操，他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要。

12每個人都有的基本需要：
-1.自由選擇（Autonomy）：選擇夢想／目標(biāo)／方向
-2.慶祝（Celebration）慶祝生命的創(chuàng)造力以及夢想的實(shí)現(xiàn)
-3.言行一致（Integrity）饱亮，真誠Authenticity 創(chuàng)造Creativity 意義Meaning 自我肯定Self-worth
-4.滋養(yǎng)身體（Physical Nurturance）
-5.玩耍（Play）
-6.情意相通（Spiritual Communion）,美Beauty 和諧Harmony 激勵I(lǐng)nspiration 秩序Order 平靜Peace
-7.相互依存（Interdependence）

13 非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素矾芙，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當(dāng)作需要近上，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長剔宪。

#難以承受的痛苦#

14 社會文化并不鼓勵我們表達(dá)個人需要。

15 長期以來壹无，婦女的形象和自我犧牲聯(lián)系在一起葱绒。一旦把照顧他人當(dāng)作最高職責(zé)，她們也就會傾向于忽視個人的需要斗锭。

16 如果我們不看重自己的需要地淀，別人可能也不會。實(shí)際上岖是，如果直接說出需要帮毁，獲得積極回應(yīng)的可能性就會增加。

17 一個人如果無法說出自己的需要璧微，會是多么的痛苦作箍！

#從“情感的奴隸”到“生活的主人”#

18 對于大多數(shù)的人來說，個人成長一般會經(jīng)歷三個階段前硫。
-第一階段：“情感的奴隸”
-第二階段：“面目可憎”
-第三階段：“生活的主人”

19 第一階段：“情感的奴隸”胞得。在這個階段，我們相信自己需要為他人負(fù)責(zé)——讓他人快樂是我們的義務(wù)屹电。如果別人不高興阶剑，我們就會感到不安，覺得自己有責(zé)任做點(diǎn)什么危号。

20 第二階段：“面目可憎”牧愁，在這個階段，我們發(fā)現(xiàn)外莲，為他人的情緒負(fù)責(zé)猪半，犧牲自己迎合他人，代價實(shí)在很大偷线。

21 真誠待人比委曲求全更為可貴磨确。如果別人感到不安，我們可以認(rèn)真地傾聽声邦，但無須責(zé)備自己乏奥。

22 第三階段：“生活的主人”在這個階段，我們樂于互助亥曹。我們幫助他人邓了，是出于愛恨诱，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧骗炉。那是自由而快樂的行為照宝。

23 人與人相互依存，損人無法真正利己痕鳍。非暴力溝通正是想幫助我們既表達(dá)自己硫豆，又關(guān)心他人龙巨。

#小結(jié)#

24 他人的言行也許和我們的感受有關(guān)笼呆，但并不是我們感受的起因。

25 感受根源于我們自身的需要——非暴力溝通的第三個要素旨别。

26 聽到不中聽的話時诗赌，我們可以有四種選擇：1）責(zé)備自己；2）指責(zé)他人秸弛；3）體會自己的感受和需要铭若；4）體會他人的感受和需要。

27 對他人的指責(zé)递览、批評叼屠、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。

28 如果我們通過批評來提出主張绞铃，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊镜雨。反之，如果直接說出我們的需要儿捧，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)荚坞。

29 社會文化并不鼓勵我們揭示個人需要。對婦女來說菲盾，尤其如此颓影。因?yàn)樗齻兊男蜗蟪３：蜔o私奉獻(xiàn)聯(lián)系在一起——這是社會對女性的期待。

30 個人成長一般會經(jīng)歷三個階段：
-（1）“情感的奴隸”——我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂懒鉴；
-（2）“面目可憎”時期——此時诡挂，我們拒絕考慮他人的感受和需要；
-（3）“生活的主人”——我們意識到临谱，雖然我們對自己的意愿璃俗、感受和行動負(fù)有完全的責(zé)任，但無法為他人負(fù)責(zé)吴裤。與此同時旧找，我們還認(rèn)識到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要麦牺。

@讀后說——

• 感受的源頭來自于自己钮蛛，來自于過往的經(jīng)歷鞭缭，來自于自己的價值觀，需求期待以及對他人言行的看法魏颓。當(dāng)聽到不中聽話時岭辣，個體會對外界的刺激作出反應(yīng)，通常會有以下幾種方式甸饱，由內(nèi)而外的方式沦童。
  第1種來自于自我的不自信，是沒有自我的體現(xiàn)叹话，總以為自己做的不好偷遗，在乎別人的評價，這也是依附權(quán)威的體現(xiàn)驼壶。
  第2種是一種防御的狀態(tài)氏豌，可能是內(nèi)在的某一個點(diǎn)不能達(dá)到自我的要求，會進(jìn)行指責(zé)性投射热凹，會把這種指責(zé)投射到其他人身上泵喘，這也是內(nèi)在沒有自我的體現(xiàn)。
  第3種是處在臨界的狀態(tài)般妙，能夠接納自己的狀態(tài)纪铺，接納自己的需求期待，不去否定自己承認(rèn)自己的需求的存在碟渺，這是自我接納的鲜锚，形成自我的起點(diǎn)。
  第4種是比較個體能夠覺察自我狀態(tài)止状，感知到自我的存在烹棉，同時也能夠感知外部世界，能夠感受到別人的需求和期待怯疤，在這種狀態(tài)下能夠更加平靜的去觀察現(xiàn)狀和需求浆洗，這是與其他人形成良好溝通的基礎(chǔ)，這也是無暴力溝通的基礎(chǔ)集峦。
  總之伏社，我們必須覺察自我感受，從內(nèi)到外的來感受塔淤，從需要外界得到認(rèn)可摘昌，最終變成自我認(rèn)可。當(dāng)形成內(nèi)在自我時高蜂，才能夠更真誠的表達(dá)聪黎，感知自我感受，真實(shí)的來表達(dá)自己的感受备恤，更好與他人進(jìn)行有目的有效溝通稿饰。

• 批評或評價其實(shí)是一種防御锦秒，是在掩蓋自己內(nèi)心沒有滿足的需求，或者是為了自我保護(hù)喉镰。如果我們從需求作為切入點(diǎn)去觀察和感受旅择，了解別人的需求以及更進(jìn)一步了解自己的需求，我們將能夠更好的與對方進(jìn)行溝通侣姆，當(dāng)談?wù)搶Ψ叫枨髸r而不是指責(zé)對方生真，我們就有可能來獲得雙贏的局面。一切都來自于對自我和別人的感受和覺察捺宗。非暴力溝通的方式就是讓我們從需求出發(fā)柱蟀，勇于表達(dá)自己的感受，當(dāng)真誠的表達(dá)自我感受時偿凭，別人能夠感受到产弹，當(dāng)雙方都能夠放下評價或批評時，用心來連接表達(dá)各自的需求弯囊，也就未滿足雙方需求構(gòu)建了基礎(chǔ)，促進(jìn)達(dá)成溝通目的胶果。

• 有時并不是我們不渴望表達(dá)匾嘱，而是當(dāng)處在不知不覺的狀態(tài)當(dāng)中，不知道該甚至不會去表達(dá)早抠。這與社會文化背景霎烙，社會環(huán)境以及個人的成長環(huán)境有關(guān)系。在成長的過程中蕊连，受到一些固有的觀念的洗禮和熏陶悬垃，這些觀念看，那現(xiàn)在看來可能是令人無法理解的甘苍。深陷在那樣的文化環(huán)境中尝蠕，如不去接觸外面環(huán)境，不去接受新的思想载庭，像井底之蛙一樣看彼，看到的天空永遠(yuǎn)都只有那么大，只有跨出這口井囚聚，看到外面的世界靖榕，或許才能意識到來固有認(rèn)知，可能是荒謬的顽铸。在別人看來茁计，我們要去表達(dá)自我需求，但根本不知道該如何去表達(dá)谓松，甚至覺得這表達(dá)是有問題的星压，外界的社會文化瓶蝴，評價以及自我的固有思維，一直裹腹著自我租幕。這是一種痛舷手，麻木而不知的痛。當(dāng)真正覺醒劲绪，意識到這是痛時男窟，才會真正做出改變。誰痛苦誰改變贾富，但并不是每個人都有這樣的機(jī)緣或契機(jī)歉眷。每次的學(xué)習(xí)，都是改變契機(jī)颤枪，就像這次共讀活動汗捡，通過這次共讀，認(rèn)識到表達(dá)自我的重要性畏纲。毫不夸張的說扇住，這本書在更換我們的思維和表達(dá)模式，從而帶來人生的改變盗胀。改變就在一瞬間艘蹋，關(guān)鍵是是否能夠看見，真看見時也需要有足夠的勇氣去承擔(dān)和改變票灰，改變并不是容易的事女阀，但每個人都有改變的種子，這是生命賦予力量屑迂，每個人有能力來創(chuàng)造和改變自我的生存狀態(tài)浸策，思維局限，為表達(dá)和尋找自我而努力惹盼。

• 人成長的過程是一個由內(nèi)而外的過程庸汗。當(dāng)我們沒有看見自己是個獨(dú)立的個體，自我價值建立在別人的認(rèn)可之上逻锐，我們是情感的奴隸夫晌，受社會文化的裹腹，總是覺得需要為他人去做些什么昧诱，在乎他人的評價晓淀，為他人而活，這是一個不知不覺的沒有覺醒的狀態(tài)盏档，當(dāng)一個契機(jī)讓我們蘇醒凶掰，會有一種獨(dú)立自我感，會覺得為什么要去為別人付出，為什么要去迎合別人懦窘，為什么不能為自己做些什么呢前翎？一旦意識到這一點(diǎn)時，整個人會變得比較有攻擊性畅涂。這是自我蘇醒必然經(jīng)歷的過程港华，隨著不斷的打開，與外界鏈接午衰，對生命的認(rèn)知也會發(fā)生變化立宜，當(dāng)內(nèi)心充盈之后，也將能夠看到他人臊岸，能感知到別人的痛苦和不容易橙数，這時就會產(chǎn)生慈悲心，樂于幫助別人帅戒，付出自己的愛灯帮。人是社會性動物，人的存在建立在關(guān)系之上逻住，人是相互依存的钟哥，在關(guān)系中，看見別人鄙信，也照見自己瞪醋，看見那真實(shí)飽滿真誠的自己，最本色的狀態(tài)装诡。

• 情緒，感受來自于內(nèi)在的自我需求践盼。而需求表達(dá)可能會受制于社會文化鸦采，成長環(huán)境的影響。表達(dá)自我需求是獨(dú)立個體自我展現(xiàn)的一個方面咕幻，要勇于表達(dá)自我需求渔伯，追尋自己所想要帶一切。生活的一切是可以自我掌控肄程，不受制于外部環(huán)境锣吼，不受制于他人的束縛，擁有一個自發(fā)能量的心蓝厌，為自己負(fù)責(zé)即可玄叠。