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1. ? ? 制定目標(biāo)：找到共同目標(biāo)撵溃，或共同的敵人
2. ? ? 運用邏輯將極端情況用畫面展示出來
3. ? ? 進(jìn)行角色互換，找出對方的夢想或恐懼
4. ? ? 聽取信號：言語及非言語的
5. ? ? 找出會掩蓋相同點的“噪音”
6. ? ? 明確指出并尊重真正的差異
7. ? ? 找出準(zhǔn)則：對方的規(guī)范及合理規(guī)范
8. ? ? 對不當(dāng)行為當(dāng)面予以支出举反，找出自己的弱點
9. ? ? 堅持用證據(jù)證明所有觀點
10. ?要循序漸進(jìn)地提出建議，只關(guān)注可控因素
11. ?作決策之前先進(jìn)行咨詢：讓對方參與決策制定過程次洼，并征詢對方的建議
12. ?找出所提建議生效的先例
13. ?堅持找出具有創(chuàng)造性的選擇方案
14. ?尋找隱藏的動機(jī)敢伸，制定激勵措施改變對方
15. ?找出對方的支持者，借助對方的價值觀
16. ?秒回一個美好未來的藍(lán)圖喳魏，與對方進(jìn)行討論
17. ?為那些想要做出改變的人創(chuàng)建一種新的“文化”
? ? ? ? ? ——整理自《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》
