我上了火車捣域,把一切安頓好啼染,然后從包里拿出手機(jī),想看點(diǎn)啥焕梅。
哎迹鹅,感覺自己離開手機(jī)后,一切都不能運(yùn)轉(zhuǎn)了贞言。
原來的手機(jī)被送修了斜棚,蘋果售后服務(wù)提供了這臺(tái)備用手機(jī),真貼心该窗。
只是奇怪的是弟蚀,蘋果手機(jī)這么貴,還在保修期酗失,正用著用著义钉,咋就突然黑屏了呢?
這是質(zhì)量沒有保證凹读恪断医!
那天上午,我走在路上奏纪,正戳著手機(jī)發(fā)微信呢鉴嗤,手機(jī)就突然黑屏了,因?yàn)橹庇眯虻鳎驮诟浇伊艘患沂謾C(jī)維修鋪醉锅,請(qǐng)里面的師傅幫我看看,當(dāng)時(shí)我明確告訴他:“還在保修期呢发绢,這手機(jī)并沒有磕著碰著硬耍,咋就黑屏了呢?”
那個(gè)修手機(jī)的大約30歲的樣子边酒,看起來很淳樸厚道经柴,他說幫我看看,拿一個(gè)工具給我的手機(jī)開“封膠”墩朦,最后告訴我說坯认,我的手機(jī)屏壞了,他給我換一個(gè)氓涣,收費(fèi)500元牛哺,如果我送到別處去修,人家會(huì)收我1000多塊錢呢劳吠!
我有點(diǎn)懵引润,說:“咋就這么貴呀,我還在保修期呢痒玩!我找蘋果公司保修去淳附。”
他說:“人家不給你保修蠢古,我收的錢也不多燃观,我還給你換蘋果公司原廠的,外面的收你錢多便瑟,還是假貨缆毁。”
我有點(diǎn)疑惑到涂,只接他第一句:“蘋果公司為啥不給我保修呢脊框?我還在保修期呀!”
他說:“人家只保修手機(jī)主板硬件践啄,是不保修手機(jī)屏幕的浇雹。不信你打電話問問,來屿讽,我給你一個(gè)號(hào)碼昭灵,你自己打電話問問就行了吠裆,也不用專門跑一趟,如果人家不給你修烂完,你不白跑一趟嗎试疙?”
不管他怎么說的天花亂墜渺鹦,我不再接茬了帕膜,畢竟手機(jī)還在保修期娇昙,我決定找Apple 售后服務(wù)去看看嘱吗。
那天伴网,因?yàn)橐徽鞗]有手機(jī)用览绿,很著急萍丐,晚上到家后就直接找到發(fā)票相叁,去南京東路蘋果專賣店去咨詢了柄冲。
客服很客氣吻谋,服務(wù)也到位,搗鼓了一番說:“如果是簡(jiǎn)單問題现横,我們就能幫你解決了滨溉,看樣子不行,你去馬路對(duì)面去吧长赞,那是售后服務(wù) ”晦攒,他指給我看那個(gè)閃著霓虹燈的大樓,把地址寫給我得哆。
我到了這個(gè)售后服務(wù)部脯颜,因?yàn)槭峭砩希腿撕苌俜肪荩瑤讉€(gè)年輕的工作人員在討論事情栋操,見我來了就進(jìn)入工作狀態(tài)。一位小伙子問了我一些問題饱亮,然后根據(jù)發(fā)票內(nèi)容上網(wǎng)核實(shí)一些信息矾芙。
最后他告訴我說,手機(jī)需要送回原廠近上,大約10個(gè)工作日的時(shí)間剔宪,這段時(shí)間可以提供給我一個(gè)備用手機(jī)使用。
一切辦妥壹无,我高興地拿著他們給的備用機(jī)葱绒,正準(zhǔn)備離開時(shí),那個(gè)服務(wù)員隨口問了我最后一個(gè)問題:“手機(jī)沒有拆過吧?"
因?yàn)槲蚁蛩麛⑹鍪謾C(jī)黑屏成因時(shí)斗锭,只說了正用著就突然黑屏了地淀,沒摔沒碰沒進(jìn)水,沒有提及那個(gè)修手機(jī)的人拆我手機(jī)的事情岖是,因?yàn)檫@不是黑屏原因帮毁,而是黑屏的結(jié)果实苞。
我回答:“拆過呀,今天上午黑屏后烈疚,我比較著急黔牵,就到旁邊一個(gè)手機(jī)修理鋪去看看,那個(gè)師傅拆了我手機(jī)胞得,告訴我屏幕壞了,要給我換屏幕屹电,我沒有同意阶剑。”
他有點(diǎn)傻了:“你不知道Apple 手機(jī)不能在外面拆機(jī)嗎危号?否則公司不給保修哦牧愁!”
這次輪到我懵圈了:“我不知道啊外莲!我真的不知道爸戆搿!”
“你不知道偷线,但是那個(gè)修手機(jī)的人肯定知道澳ト贰!難道你沒有告訴他你的手機(jī)還在保修期嗎声邦?”
我說:“告訴他了啊乏奥,他還說你們不給保修屏幕呢!他要給我換屏幕亥曹,收費(fèi)500元邓了,我沒讓他換∠钡桑”
那位售后服務(wù)人員看著我懵懂的樣子說骗炉,“嗨,你被騙了蛇受。Apple在外面拆封后是不給保修的句葵。我現(xiàn)在只能幫你寄過去,看看廠方愿不愿給修了……”
我有些窩火兢仰,想起手機(jī)維修店里那張貌似忠厚的臉笼呆,如此的年輕,又明知我的手機(jī)在保修期旨别,明知apple 原廠的規(guī)則卻強(qiáng)開手機(jī)封膠诗赌,還說什么人家原公司不保修屏幕……