應(yīng)用市場(app stroe)是使用手機時一個必不可少的工具寞奸,滿足各種需求的應(yīng)用或者游戲大都可以通過市場輕松下載到,也有一些應(yīng)用也可以通過瀏覽器去下載括丁。這里重點去分析對比應(yīng)用市場類app的使用體驗荞下。
本次選擇的幾個應(yīng)用市場分別是蘋果AppStore,OPPO軟件商店,小米應(yīng)用市場尖昏,騰訊應(yīng)用寶仰税,阿里豌豆莢,華為應(yīng)用市場抽诉。沒有選擇Google play主要原因是因為國內(nèi)正常途徑無法使用陨簇,這些挑選的應(yīng)用包含了手機廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司目前主要的兩個類別。
說到應(yīng)用市場迹淌,最直接的需求是:內(nèi)容(數(shù)量)要豐富河绽;下載的應(yīng)用要安全。蘋果和安卓陣營數(shù)量整體差別不大巍沙,這幾個Android應(yīng)用市場的數(shù)量上也都差異不大葵姥。應(yīng)用的數(shù)量都不少,所以在不明確名字句携,或者是只知道想要什么種類的應(yīng)用的情況下去找一些精品應(yīng)用是目前更多用戶的需求榔幸,怎么快速的找到應(yīng)用是更明顯的需求。另一方面是怎么留住用戶矮嫉,蘋果用戶有天然的優(yōu)勢削咆,所以AppStore沒有這方面的考慮,而Android應(yīng)用市場中有的使用積分蠢笋,有的使用獎勵這種方式留住用戶拨齐。但應(yīng)用市場是否能留得住用戶還是要看綜合的體驗。
AppStore:全新UI/社區(qū)化/弱化榜單/app介紹細致
OPPO軟件商店:UI清新/積分牽引
小米應(yīng)用商店:簡潔/積分值
阿里豌豆莢:豌豆莢設(shè)計獎/app推薦信息流
騰訊應(yīng)用寶:工具化/內(nèi)容豐富/社區(qū)化
華為應(yīng)用市場:安全/工具化
AppStore
北京時間 6 月 6 日凌晨昨寞,蘋果在 WWDC 2017 上正式發(fā)布了 iOS 11 操作系統(tǒng)瞻惋。其中,最引人矚目的更新點當屬全新 App Store——這一九年來發(fā)生的最大改版了援岩。
蘋果官方是這么解釋的“這是一種發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的全新方式歼狼,重新設(shè)計的 App Store 將包含故事和評論,每天更新那些令人著迷的故事享怀,曝光重磅新聞羽峰,編輯有用的技巧和收藏必備的新的游戲和應(yīng)用程序等。App Store 將展示蘋果的獨特視角添瓷,旨在提供軟件或游戲信息梅屉,幫助和激發(fā)顧客去購買或者下載這些程序×鄞”
從體驗上看坯汤,每天都會推薦一個新的應(yīng)用(游戲)或類別,點擊會看到針對這個應(yīng)用的推薦文章搀愧,會比較詳細的介紹這個應(yīng)用的特色惰聂,引導用戶去嘗試下載這些應(yīng)用凿滤。對于用戶來看,有這么詳細的說明庶近,不用先下載,然后去使用眷蚓,如果不喜歡再刪除掉鼻种,給用戶節(jié)省了不少時間。我自己都會覺得沒事上來看看有什么好應(yīng)用在推薦是個挺不錯的體驗沙热。那么對于開發(fā)者而言叉钥,不用擔心刷單的廠商霸榜單,只要用心做好應(yīng)用也會有機會上推薦位篙贸。對蘋果而言投队,應(yīng)用質(zhì)量度提升自然也就增加了用戶了粘性。
蘋果很清楚真正需要維護的是用戶爵川,所以社區(qū)化也是給力用戶更多的空間和舒適感敷鸦,讓用戶感覺商業(yè)味道沒那么明顯,但真正的小算盤還是蘋果精明寝贡。
AppStore在內(nèi)容介紹方面是非常的下功夫的扒披,每個應(yīng)用都有一個短視頻的介紹,節(jié)省用戶判斷的時間圃泡,在視頻的下方還有是否支持其他的終端設(shè)備碟案,一目了然,除此之外還有其他用戶對這個應(yīng)用的評論颇蜡,這個開發(fā)者其他的應(yīng)用和同類別的其他應(yīng)用推薦价说,信息雖然多但是整體不會覺得亂,調(diào)理清晰风秤。排行榜還是存在的鳖目,但是放在了類別中靠下的未知,可以看作是榜單只是成績的證明唁情,需要上推薦位還是要看實力疑苔。
總結(jié)一下,AppStore的整體UI體驗一致性很不錯甸鸟,從一些框架的調(diào)整惦费,細節(jié)的呈現(xiàn)都能給用戶舒服的感覺。無論從哪個界面都可以直接的快速下載抢韭,文字雖然變多了薪贫,但瀏覽體驗更好,也進一步促進了下載的轉(zhuǎn)化刻恭。對于整個市場環(huán)境的引導也是把握的很到位瞧省,避免刷排行榜的情況出現(xiàn)扯夭,更多引導在應(yīng)用質(zhì)量的提升,把握住了用戶體驗就把握住了用戶鞍匾。
OPPO軟件商店
現(xiàn)在手機上都會預裝廠商提供的應(yīng)用市場交洗,先入為主。用戶拿到手機后橡淑,大多數(shù)都會先試試看自帶的應(yīng)用市場构拳,如果體驗還不錯那就用了,不再下載其他的市場了梁棠。手機廠商都會這么做置森,只不過蘋果只允許自己玩,Android陣營沒有限制符糊,所以不僅有廠商的出現(xiàn)凫海,也有Google自己的,也有互聯(lián)網(wǎng)廠商的男娄。這里帶出來的問題就是應(yīng)用的質(zhì)量不好把控行贪,這個問題可以單獨再進行討論。
第一感覺沪伙,OPPO軟件商店給人清爽的感覺瓮顽,沒有臺夸張的對比顏色出現(xiàn),這個和手機整體的UI風格保持一致围橡。類目清晰暖混,游戲/應(yīng)用/排行很清晰,每個板塊中也各有側(cè)重翁授。比較明顯的位置上有“福利社”和“至美應(yīng)用”拣播。
通過下載推薦的應(yīng)用換取一些積分或者優(yōu)惠卷,可以在積分商城中兌換一些實物禮品收擦。這種方式也是常見的做用戶粘性的方式了贮配,用戶對這種形式也有一定的免疫力了,主要是看下載給的積分力度和在積分商城中兌換產(chǎn)品的吸引力塞赂。對于OPPO而言泪勒,這是一塊“良田”,畢竟首屏這么中心的位置還是很值錢的宴猾。
對用戶而言圆存,第一感覺不是很好,愛領(lǐng)積分的用戶可以接受這樣直接的方式仇哆,對積分這種方式?jīng)]什么吸引力的用戶而言那就沒那么好了沦辙,但總體還可以接受,畢竟只是一個logo大小的位置讹剔,不喜歡我不點擊就是了……
OPPO軟件商店也做主題類型的應(yīng)用推薦油讯,點擊打開后不像AppStore有詳細的推薦文章详民,只有一個個的應(yīng)用,而這些應(yīng)用怎么看也是熟悉的那么幾個陌兑,對想找一些小而美的用戶來看就無法滿足了沈跨。
在應(yīng)用的詳細頁面中,也有不同的布局兔综,可以看到魂斗羅這個頁面是整體沉浸式的布局谒出,視覺效果比較好,下面還有視頻介紹和圖片介紹邻奠。手機百度的頁面就顯得單薄一些了,沒有視頻介紹为居,文字的介紹也讀的可有可無碌宴。
對于我們熟悉的應(yīng)用有沒有介紹關(guān)系不大,對于一些新的優(yōu)秀的應(yīng)用而言蒙畴,沒有更多的文字介紹贰镣,沒有編輯推薦,想要找到優(yōu)秀的應(yīng)用就只能通過下載后體驗才能知道了膳凝。
“我的”板塊可以看到通過下載或者簽到獲取到的積分碑隆,管理應(yīng)用之類的。始終覺得“最新活動”這個板塊要是做得好蹬音,可以把流量更好的利用起來上煤,放在這個頁面里,流量是有的著淆,不過呈現(xiàn)的效果很差劫狠。點擊積分奪寶的活動,看到是通過積分去換取抽獎的機會永部《琅ⅲ活動的內(nèi)容也略顯單薄,活動其實可以有很多種苔埋,做一些公益類的懦砂,或者是用積分參與線下的活動等等,這樣才能把用戶更好的激活组橄。
賬號的感覺比較弱荞膘,至少可以有個歷史下載記錄也好啊……
總結(jié),OPPO軟件商店整體視覺協(xié)調(diào)晨炕,很舒服衫画,類目清晰,但是在應(yīng)用推薦的文字內(nèi)容方面就比較薄弱了瓮栗,沒法通過文字的描述去提升下載的轉(zhuǎn)化率削罩,也是因為商業(yè)氣息更濃厚一些瞄勾,小而美的廠商不會用那么多錢做推廣,而OPPO也沒有像像蘋果那么大的規(guī)模和能力弥激,不能通過付費軟件來獲取利潤进陡,只能通過廣告位這種方式盈利,不過從長遠來看微服,這還是會影響到用戶的體驗趾疚,對應(yīng)用生態(tài)的引導也是沒有做到的。
小米應(yīng)用商店
小米互聯(lián)網(wǎng)屬性很高以蕴,先有的MIUI再有的小米手機糙麦,所以有別于OPPO軟件商店,有一些屬于小米自己的風格丛肮,但也有一些不足之處赡磅。
傳統(tǒng)的布局,但分類上略有差異宝与,猜你喜歡焚廊,購物,這兩個板塊是比較少見的分類习劫。
這里值得一說的是“猜你喜歡”咆瘟,根據(jù)你所安裝的app進行推薦,這個有點像app版的今日頭條了诽里,這種方式如果能做到精準袒餐,還比較好,不過出現(xiàn)的問題是否會讓用戶始終走不出"怪圈"谤狡。
單獨把購物作為一個欄目分類的也是很少見的匿乃,不清楚這塊小米是有什么想法,還是說用小米手機的用戶喜歡網(wǎng)購豌汇?
通過下載去推廣應(yīng)用幢炸,順便推廣賬號,不過覺得這種方式用戶未都能喜歡拒贱,但基數(shù)大了未必效果差宛徊。這種方式的拉新賬號還是比較常見的,已經(jīng)看到OPPO也這么玩了逻澳。
游戲板塊中新游欄目覺得設(shè)計的很不錯闸天,每日兩個游戲推薦,不會覺得太多都是湊數(shù)斜做,也不會覺得太少沒什么可看的苞氮。記得看過一篇用戶洞察的文章,說一個桌子上擺滿了口紅瓤逼,和一個桌子上只擺放了10只口紅笼吟,你覺得哪種方式成交量更高呢库物?
在分類板塊中,有兩個欄目比較吸引我贷帮,一個是直達服務(wù)戚揭,另一個是VR專區(qū),還有男生頻道撵枢,女生頻道等等民晒。小米的分類有別于其他家傳統(tǒng)的分類,小米在這些方面上還是對用戶研究的比較深锄禽,也清楚小米的用戶都是哪樣的群體潜必,那種方式的分類會更收歡迎。
具體說一下直達服務(wù)沃但,里面聚合了不少app刮便,但是大多數(shù)都是都瀏覽內(nèi)容類的,我點擊了一個app嘗試了一下绽慈,體驗和平常的需要安裝的app沒什么區(qū)別,退出的時候可以選擇是否在桌面上創(chuàng)建快捷方式辈毯。經(jīng)過仔細研究坝疼,發(fā)現(xiàn)這些app是一個類似于H5的頁面,做成了鏈接+圖標的形式呈現(xiàn)出來谆沃,這個真覺得不錯钝凶,給用戶節(jié)省了內(nèi)存 空間,另一方面也會提升用戶的使用率唁影。
小米自己有VR眼鏡耕陷,所以有個VR專區(qū),因為沒有小米pad据沈,不清楚會不會在pad上瀏覽可以看到pad專區(qū)哟沫,這個根據(jù)設(shè)備的情況做分類應(yīng)該是值得鼓勵的,蘋果的app中這點是比較清晰的锌介,而其他廠家在這塊都不是很充分嗜诀,一方面是廠家是否有這塊的硬件設(shè)備,另一方還是生態(tài)建設(shè)的問題孔祸。
我的板塊中隆敢,值得說一下的是積分商城和app情報局。
積分商城中從可以兌換的禮品中就能清楚這個對下載的牽引力有多大崔慧,相信有一些人會想法通過這種方式去換話費或者是流量包拂蝎。這個和運營商合作也是個很好的方式。
最后說一下APP情報局惶室,前面講過信息大爆炸之后温自,如何快速準確的找到想找的應(yīng)用玄货,和怎么去把一些好的app挖掘推薦給用戶是很大的問題。通過媒體化app捣作,讓用戶對app了解的越詳細就會越想去下載嘗試誉结,這也是有別于oppo和華為的比較突出的一個點,也從這個點可以看看互聯(lián)網(wǎng)廠商是如何做的券躁。
豌豆莢
豌豆莢作為國內(nèi)比較知名的應(yīng)用市場惩坑,首先起步是從PC端開始的,把手機和PC鏈接之后可以管理手機中的應(yīng)用也拜,音樂以舒,圖片等也可以備份手機中的通訊錄,短信等慢哈。隨著手機的發(fā)展蔓钟,也從PC端把中心轉(zhuǎn)移到手機端。豌豆莢從2011年9月份發(fā)布“豌豆莢設(shè)計獎”卵贱,評選遵循嚴格的標準滥沫,要求應(yīng)用具備創(chuàng)新、用心的交互設(shè)計键俱,切實的功能和可用性兰绣,并在Android應(yīng)用的某個領(lǐng)域獲得了突破,現(xiàn)在這個設(shè)計獎也業(yè)界也是比較有影響力和份量的编振。
對豌豆莢了解的朋友也清楚豌豆莢一路走來也是很坎坷缀辩,誕生于創(chuàng)新工場,2016年阿里收購了豌豆莢踪央,中間經(jīng)歷了什么感興趣的朋友可以上網(wǎng)再搜索一下臀玄,豌豆莢的應(yīng)用內(nèi)搜索技術(shù)也是很厲害的。
開屏就是一個設(shè)計獎應(yīng)用的推薦畅蹂,向上滑動自然的過度到首頁健无,整體的UI設(shè)計有很簡潔,除了頭屏的推薦液斜,也會有一個禮包推薦的位置在核心的位置上睬涧。
點擊設(shè)計獎,會打開這個應(yīng)用的推薦文章旗唁,寫的很用心畦浓,有大量的文字和圖片介紹。加上推薦的應(yīng)用本身也很優(yōu)秀检疫,下載轉(zhuǎn)化率還是不錯的讶请。豌豆莢設(shè)計獎的推薦文章在早期還有和優(yōu)秀開發(fā)者的訪談內(nèi)容,現(xiàn)在這類的內(nèi)容基本沒有了,估計也和被阿里收購有一定關(guān)系吧夺溢。
除了設(shè)計獎的推薦文章论巍,其他的應(yīng)用也有不少推薦文章,但大多集中在游戲應(yīng)用中风响,有游戲攻略的文章嘉汰,有游戲禮包,游戲活動状勤,游戲新聞等等相關(guān)的內(nèi)容鞋怀。也希望應(yīng)用類的這種文章也能豐富起來,不要僅僅只在設(shè)計獎中持搜。
豌豆莢中密似,還有一個欄目是評測,這個板塊個人覺得還是不錯的葫盼,至少能引導用戶去嘗試下載一些新的應(yīng)用残腌,這個欄目也是和媒體合作的,有一些專門做精品應(yīng)用推薦的媒體里面的文章也會收錄進來贫导。從商業(yè)模式上看是個很不錯的嘗試抛猫。
其他兩個板塊就很普通了,游戲板塊中的有獎下載孩灯,和曾經(jīng)的內(nèi)容入口闺金。
總結(jié),豌豆莢作為互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的應(yīng)用市場钱反,和終端廠商開發(fā)的應(yīng)用市場風格上明顯不同,豌豆莢設(shè)計獎是行業(yè)內(nèi)影響力比較大的獎項匣距,更多一些推薦文章面哥,阿里更多一些關(guān)注,相信豌豆莢還能做得更好毅待,畢竟技術(shù)能力是有的尚卫。
騰訊應(yīng)用寶
應(yīng)用寶目前是應(yīng)用市場類的第一名,打鐵還需自身硬尸红,除了有騰訊強大的用戶群體外吱涉,本身的工具屬性和社交屬性也是異常的強大⊥饫铮互聯(lián)網(wǎng)的公司對用戶的分析是很透徹的怎爵,非常清晰的知道留住用戶才是發(fā)展的核心,從需求上看就是強需求盅蝗,高頻次鳖链。單單的從應(yīng)用市場的功能看是比較難滿足強需求和高頻次的,那應(yīng)用寶是怎么做的呢墩莫?
看完了剛才的幾個應(yīng)用市場芙委,再打開應(yīng)用寶逞敷,畫風完全不同啊,怎么像進入了新聞類的應(yīng)用灌侣。沒錯推捐,這就是應(yīng)用寶的社交屬性,第一個核心位置留給了下載得獎勵的應(yīng)用侧啼。隨便點開下面的標題內(nèi)容牛柒,這是瀏覽帖子的感覺啊,各種應(yīng)用效果圖慨菱,各種專屬權(quán)益和福利焰络,不下載都數(shù)不過去啊。點擊標題上的全部符喝,發(fā)現(xiàn)里面竟然還有這么多的功能和內(nèi)容闪彼,可以根據(jù)用戶的需要自己做定制,這些都是解決應(yīng)用寶使用批次不高的內(nèi)容靶恰畏腕!騰訊在社交領(lǐng)域的霸主地位,通過一個小細節(jié)就可以看出來茉稠,這是甩別人一條街啊描馅。
等等,怎么發(fā)現(xiàn)狀態(tài)欄上多了一行工具而线,我沒有安裝工具啊铭污,定睛一看這是應(yīng)用寶自帶的……膀篮,工具屬性也是提升用戶剛需的一個非常關(guān)鍵的因素。手機加速誓竿,垃圾清理,應(yīng)用升級筷屡,智能省電涧偷,wifi管理毙死,這些工具沒有一個不是剛需,應(yīng)用寶為了留在用戶手機里是多么的下功夫啊扼倘,不成為行業(yè)第一就怪了跟啤。
前面提到的其他幾家的不足,這里基本看不到,唯一能挑刺的地方是:內(nèi)容太多太亂竿奏,也許這也是對用戶理解最深的騰訊想要最大化滿足用戶需求的結(jié)果吧腥放。
騰訊目前收入的大頭來自游戲秃症,可以看到游戲行業(yè)的深度在這一個應(yīng)用內(nèi)都得到了體現(xiàn),除了玩家論壇之外种柑,還有賽事信息。騰訊也在大力發(fā)展電競行業(yè)荠雕,電競比賽也正式進入到國家隊中了驶赏,這些都不是巧合煤傍。
總結(jié),騰訊應(yīng)用寶作為此類別中第一名蚯姆,一定有自己的原因和優(yōu)勢龄恋,從這一個應(yīng)用中就看到了騰訊是一個體系在作戰(zhàn),而不是單一的一個應(yīng)用團隊在作戰(zhàn)荆萤,其他android陣營能抗衡的目前看還沒有铣卡。應(yīng)用寶是一個立體的呈現(xiàn)平臺偏竟,不僅僅是應(yīng)用分發(fā),也是一個生態(tài)的呈現(xiàn)蝉仇。
華為應(yīng)用市場
最后一個出廠,不是因為很好沉迹,也不是因為很差害驹,是因為我正在用華為的手機。
中規(guī)中矩葫松,界面不算很簡潔也不算清爽腋么,精品新游的欄目下面應(yīng)用名字長亥揖,再多幾行也顯示不下,為什么不能和上面保持一致只做一行文字介紹呢未玻?
精品應(yīng)用在首屏核心位置胡控,但推薦的應(yīng)用一眼看過去都沒有想點擊的欲望,估計這個也是和商業(yè)化有很大的關(guān)系庇绽。這里需要重點說一下的是華為應(yīng)用市場有付費應(yīng)用橙困,也是國內(nèi)Android陣營中的第一家凡傅,付費的核心不是為了賺更多的利潤,相信這點利潤對華為來說也不是多大的夏跷,核心是在于能引導應(yīng)用生態(tài)變得更優(yōu)秀槽华,這個點是和AppStore相同的,不過大家使用的方式不同而已佣蓉。通過讓開發(fā)者獲取更多的利益,促使開發(fā)者開發(fā)更優(yōu)秀高質(zhì)量的應(yīng)用疚膊。
提升粘性的禮包和獎品也藏的太深虾标,沒有在明顯的位置上露出,這些是還是能刺激到用戶的贞让。
應(yīng)用也有沉浸式布局柳譬,大多數(shù)也是在游戲類中出現(xiàn)美澳,視頻的介紹也比較少,點擊視頻一下就變成全屏了舅桩,體驗不是很好雨膨。其他應(yīng)用頁面也就顯得很單薄了,小編推薦也太不走心了撒妈,是誰給禮包就推薦誰么排监?
華為應(yīng)用市場主打的賣點還有一個是多重安全保障,這也是用戶的一個剛需棋蚌,每個應(yīng)用都有一個人工復檢挨队,至少心里踏實瞒瘸,這也是其他幾家Android陣營中應(yīng)用市場沒有大力去宣傳的熄浓。對了省撑,友情提示竟秫,OPPO軟件商店中也看到了人工復檢跷乐,雖然不清楚是什么時候有的,但也看到了大家對安全的重視程度越來越高了馒稍。
華為應(yīng)用市場的賬號存在感還行浅侨,畢竟要得到一些禮包和權(quán)益還是需要登錄賬號的如输,也因為有付費的內(nèi)容所以賬號的必要性就更強了,不過在賬號的推廣方面還是需要再多多強化澳化,利用積分工具等等稳吮。
總結(jié),華為應(yīng)用市場最大的特色就是有付費應(yīng)用慎陵,但內(nèi)容介紹的豐富度喻奥,社區(qū)化,工具化方面還是有很多的不足撞蚕,還需要慢慢的補足和強化甥厦。在應(yīng)用生態(tài)方面有綠色聯(lián)盟的支持,所以行業(yè)中也算有一定的影響力舶赔,能促使整個行業(yè)變的更優(yōu)秀谦秧。革命尚未成功撵溃,同志仍需努力缘挑。
寫到最后桶略,給這幾個應(yīng)用市場體驗做個排序,僅代表個人觀點惶翻,僅做參考鹅心。
蘋果AppStore>豌豆莢>騰訊應(yīng)用寶>小米應(yīng)用商店>OPPO軟件商店/華為應(yīng)用市場
第五名并列是因為OPPO軟件商店整體界面上揖膜,架構(gòu)設(shè)計上更清晰更舒服一些噪径,華為是因為有付費應(yīng)用懂牧,安全用押。
期待這些應(yīng)用市場廠家們能不斷的優(yōu)化和改進蜻拨,給大家提供更好的服務(wù)和體驗。