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才從泡沫劇談完微信公眾號資源置換合作到家捻激，今天剩下的寫總結(jié)時間制轰，已經(jīng)很緊張了，故沒有太多時間琢磨課件細(xì)化胞谭。今晚的合作洽談過程垃杖，有一些感觸，今天就姑且先談?wù)勥@吧丈屹。
泡沫劇是定位在相對較高端的小眾群體的連鎖飲品店调俘，實體店面在武漢總量不多，但對客戶體驗感知的保護(hù)和品牌宣傳原則很清晰旺垒。這次合作彩库，雙方目的其實相對明確，我方希望借助泡沫劇實體店面的自然人流量為公眾號吸粉先蒋，而且側(cè)重是吸納異網(wǎng)客戶的粉骇钦，為此，我們可以拿出一部分空中渠道的推送宣傳資源以及流量產(chǎn)品資源進(jìn)行置換竞漾。而泡沫劇眯搭，則希望能借助電信品牌和推廣渠道窥翩，為泡沫劇做品牌宣傳和線下引流。
所以鳞仙，洽談過程相對順利寇蚊，雙方就一些合作細(xì)節(jié)進(jìn)行討論，慢慢取得共識繁扎，逐步清晰著具體操作流程幔荒。在我的提議下，對方品牌推廣經(jīng)理梳玫，已經(jīng)基本認(rèn)可爹梁，愿意在其各實體店面內(nèi)放置武漢電信官微公眾號二維碼，在客戶購買店內(nèi)飲品時提澎，由店員向客戶告知姚垃，掃碼關(guān)注公眾號即可享受飲品隨機優(yōu)惠立減活動，且優(yōu)惠差額由泡沫劇承擔(dān)盼忌。同時积糯，武漢電信官微也會宣傳此優(yōu)惠活動，且如是電信用戶谦纱，在購買飲品獲得折扣價同時看成，還能獲贈500M本地流量，以此方式跨嘉，將電信用戶引流至泡沫劇實體店面消費川慌。真是好一幅美好的畫面。
就在即將敲定時祠乃，由于我在強調(diào)非電信用戶沒法享受500M贈送梦重，只能是掃碼享受折扣，對方突然意識到了什么亮瓷，提出了異議：既然是異網(wǎng)客戶琴拧，要他們?nèi)ソ壎ㄎ錆h電信的微信公眾號，這不是很奇怪嘱支？這會讓移動聯(lián)通客戶覺得有強綁意思蚓胸，會影響到客戶對泡沫劇實體店服務(wù)的感知。她說除师，即使我們堅持要如此赢织，效果也不會好，客戶完全可以暫時關(guān)注馍盟，用了折扣后于置，再取關(guān)，一樣也會留不住。因為客戶找不到理由去留意一個和他們沒有直接關(guān)聯(lián)的公眾號八毯，讓自己老老實實成為其潛在客戶搓侄。
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咋聽到這樣的質(zhì)疑，我一時有點語塞话速。的確讶踪，吸異網(wǎng)粉，這是個吃力不討好的事情泊交，因為吸粉的代價從來很高乳讥，但留失卻非常快廓俭。但我又很快想到云石，我們給客戶的僅僅是個告知，綁與不綁研乒，關(guān)與不關(guān)汹忠，選擇權(quán)在客戶自己，我并沒有強制他們怎樣啊雹熬。對于對方所說的店面會尷尬問題宽菜，我覺得也不存在，他們大可大大方方說竿报，是和電信做的活動铅乡，是電信的粉絲特權(quán)，有何不可烈菌？天下公眾號拉粉阵幸，不都是這樣套路？拿點小禮品小恩惠吸引僧界，客戶早就見慣不怪了吧侨嘀。而我們至少還能從雙方會員屬性畫像的共同點上臭挽，做活動的進(jìn)一步包裝捂襟，以“不將就的人生”打情懷牌，進(jìn)行造勢嘛欢峰，不是赤裸裸的強制關(guān)聯(lián)葬荷。
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在對方的堅持解釋下，我大致明白了她的立場纽帖。
泡沫劇有他們的客戶感知保護(hù)意識宠漩，他們不想給客戶任何傾向性，為了某種利益而犧牲客戶利益懊直，讓客戶做沒有意義的事情扒吁。也許站在整個行業(yè)，這樣操作方式并不奇怪室囊，甚至還可以說是非常常見雕崩，但對方說的卻很明白魁索，不管別人如何，泡沫劇不會盼铁，也不想讓武漢成為全國第一家粗蔚。
我試著站在他們角度，還原場景去思考饶火，發(fā)現(xiàn)他們的顧慮也不是沒有道理鹏控。假設(shè)當(dāng)移動和聯(lián)通客戶在被告知這個關(guān)注享折扣的活動時，他們在現(xiàn)場提出質(zhì)疑肤寝，我不是電信用戶為什么必須關(guān)注電信公眾號才能有折扣時当辐，店員該如何去解釋？這可能不是理直氣壯說上一句“是泡沫劇和電信合作推出的活動”醒陆，就可以撫平客戶情緒的瀑构。
但如果這個目的實現(xiàn)不了，我們費這么大勁推進(jìn)這個合作刨摩，就沒了意義寺晌，因為如果僅僅拉本網(wǎng)粉，我們只需要自己推廣做活動就行澡刹，用不著需要泡沫劇區(qū)區(qū)60家門店的客流量來做文章呻征。
如何解決呢？
我讓腦袋暫時放空了一下罢浇，回歸到我們的初衷陆赋，既然我們只是想借此得到對方客戶群中異網(wǎng)客戶的資料，以便在后期營銷推廣上獲得相對精準(zhǔn)的異網(wǎng)手機目標(biāo)號碼嚷闭，而對方糾結(jié)的是公眾號上那扎眼的“武漢電信”四字攒岛，那么在這中間是否可以借助一個迂回緩沖區(qū)域，來消除對方顧慮胞锰，又能達(dá)到我們的原始目的灾锯？ 咳，完全可以啊嗅榕，大不了我損失的只是一批形式上的粉絲數(shù)字而已顺饮，那點數(shù)字我從哪不能填上？能拿到第一手客戶信息凌那，這個才是最實在的兼雄。
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想清楚了，就好辦了帽蝶。
搭建一個中間區(qū)域赦肋，可以是一個網(wǎng)頁、可以是一個H5界面、甚至可以是一個子公眾號佃乘，只要能展示電信及泡沫劇的合作元素和活動內(nèi)容局蚀，又有提供信息簡單登記功能，能獲取到客戶的相關(guān)信息恕稠，并能進(jìn)行提取琅绅。這樣一樣可以達(dá)到目的。
同時鹅巍，后期合作方逐步擴展千扶，都可以集中在一起，不是就是一個異業(yè)合作服務(wù)專區(qū)了么骆捧。
哈哈澎羞，好圓滿。
此種方式敛苇，泡沫劇答應(yīng)明天早上給予答復(fù)妆绞，拭目以待，如果可行枫攀，說明此模式可復(fù)制括饶。
