營銷效果監(jiān)測模型及指標(biāo)選擇

1898年侣集,美國廣告學(xué)家E.S.艾爾默·劉易斯提出了AIDA模型的雛形键俱,2年后被總結(jié)為AIDA層級(jí)式模型。該模型由認(rèn)知(Attention/Awareness)-興趣度(Interest)-需求與意愿(Desire)-行動(dòng)(Action)組成世分,參見下圖编振。

AIDA模型

一個(gè)多世紀(jì)以來坐桩,后輩們不斷升級(jí)著AIDA模型转锈,其中AIDALSLove模型在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做出了一次跨越性的延伸,由2012年,印尼營銷傳播學(xué)者Bambang Sukma Wijaya提出内斯。對(duì)比原有模型的誕生環(huán)境络拌,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了人們溝通和社交的方式乃坤,消費(fèi)者力量持續(xù)增長旬迹,媒介去核心化運(yùn)動(dòng)也在持續(xù)進(jìn)行。AISDALSLove為AIDA模型添加了新的層次和變量液斜,使之更適合于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代廣告效果的評(píng)估:

Attention/Awareness(認(rèn)知):溝通和傳播的過程仍然是從引起潛在客戶的注意開始累贤;

Interest(興趣):引起受眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣和關(guān)心;

Search(搜索):受眾會(huì)搜索內(nèi)外部信息以對(duì)品牌了解和確認(rèn)少漆;

Desire(欲求):這個(gè)階段潛在客戶對(duì)品牌產(chǎn)生了渴望和熱情臼膏;

Action(行動(dòng)):潛在客戶成為了消費(fèi)者,即轉(zhuǎn)化為票房示损。

Like/Dislike(喜歡/不喜歡):體驗(yàn)過后讶请,消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出喜歡或不喜歡的反饋。

Share(分享):以上的體驗(yàn)往往會(huì)被分享在社交平臺(tái)屎媳;電影上映后夺溢,口碑代替宣發(fā)方媒體發(fā)稿,成為了主要的信息源烛谊,因此上映后的“微指數(shù)”及“微信指數(shù)”风响,或可代表S指標(biāo)。

Love/Hate(愛/怨):長期經(jīng)歷廣告后的效果丹禀。消費(fèi)者在經(jīng)歷了感興趣状勤、搜索、體驗(yàn)双泪、滿意或喜歡(不滿意或不喜歡)持搜、分享等階段后,產(chǎn)生了對(duì)品牌的深層感情態(tài)度焙矛。

Source: https://www.huxiu.com/article/209230.html

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