做門店銷售的我們条获,客戶進店前5分鐘是我們接待的黃金時間忠荞。客戶的成交關(guān)鍵也在這里,很多客戶進店銷售員就講錯話了委煤。
一般的銷售員都會說:“你好堂油,歡迎光臨!”碧绞、“你想要買些什么”“喜歡的話隨便看看”“你想買什么價位的產(chǎn)品”等等一些話術(shù)盾致。
如果我們自己是客戶角骤,想一想你聽到這些話術(shù)會怎么想惑艇,又會怎么回答你呢?大部分客戶會回答你“好的蜒什,我先隨便看看⌒耸梗”
銷售員又會怎么回答呢系宜?“好的,你先看看发魄,有什么需要叫我盹牧。”就客戶看了一圈就走了励幼,下次又不知道何年何月能再次見到該客戶汰寓。一雙鞋可能一兩年,一臺電腦可能五年赏淌,一輛車可能十年踩寇,要是你賣骨灰盒可能這輩子都見不到啄清。
客戶進店一般都是又需求的六水,不在你的店里成交,那就會在別人店里成交辣卒。那么你就失去了一次掙錢的機會掷贾,可能你的豪車就成別人的車了,可能你的老婆也會跟著別人跑∪倜#現(xiàn)實就是這么殘酷想帅,要是現(xiàn)在不對自己狠,將來后悔的肯定是自己啡莉。
當(dāng)一個銷售員的思維模式轉(zhuǎn)變的時候港准,他的行為也會開始跟著改變。
門店銷售的服務(wù)技巧和態(tài)度是非常重要的咧欣∏掣祝客戶可能永遠都不能回頭,這也是現(xiàn)實中不可避免的魄咕。要得到一個客戶非常難衩椒,需要你非常用心,要是想失去一個客戶那就是分分鐘鐘的事情。銷售員的能力水平各不相同毛萌,作為門店經(jīng)理就要統(tǒng)一好話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)苟弛,讓客戶喜歡來我們店看看,就算不買也喜歡進來聊聊天阁将。
很多客戶會根據(jù)廣告找到門店膏秫。許多銷售員只是盡到一個解說員的義務(wù)。如今產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重做盅,競品買的東西都差不多荔睹,唯有差異化的就是銷售服務(wù)人員,是面對客戶的那位銷售員言蛇。門店銷售人員要重視自己僻他,只有先重視了自己,才會去重視產(chǎn)品腊尚,重視門店吨拗。先要問問自己,到底自己想成為怎么樣的一個人婿斥,難道就是一輩子當(dāng)解說員嗎劝篷?
曾經(jīng)的自己也是銷售中的一名菜鳥,后來有幸結(jié)識《我把一切告訴你》的作者藍小雨民宿,跟著高手學(xué)習(xí)娇妓,有了高手的指點,也讓自己變得更加強大活鹰。歡迎大家加152318628哈恰,驗證嗎10~12,和大家一起交流進步志群,在這個團隊里每天都有各個行業(yè)高手分享銷售技巧和知識着绷。