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我是小透明圾浅，3周前斥巨資買了一只定制包，在我苦等快遞的時候憾朴，物流信息提示已收貨狸捕。但我并沒有接到快遞員的電話，按照物流信息众雷，我給快遞員打了電話灸拍，但他表示自己不負(fù)責(zé)配送，然后扔了一個電話給我砾省。
我聯(lián)系了他給的電話但始終沒有人接鸡岗，于是我只能第二次聯(lián)系快遞員，沒想到快遞員在電話里大吼：“打不通就再打编兄，和我沒關(guān)系轩性！”我說：“目前我只能聯(lián)系上你，只能找你狠鸳，你這種態(tài)度揣苏，我要投訴〖妫”“有本事你去投訴卸察，******（此處是幾句超難聽的臟話）！”然后直接掛斷了我的電話芦圾。
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接著蛾派，我打了快遞公司官方客服電話進(jìn)行投訴「錾伲客服先和我說這位快遞員已經(jīng)離職洪乍，然后說他已工作多年，不會罵人夜焦，最后又說天氣熱壳澳，希望我多理解，如果情況屬實(shí)會讓快遞員給我道歉茫经。感覺客服完全不相信我說的話巷波，而且前后矛盾，根本沒有站在中立的立場來接受我的投訴卸伞。
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隨后我就接到了快遞員的恐嚇電話：“你的地址是哪里抹镊？XX廣場，幾樓荤傲，幾室垮耳？我倒要看看你是什么人！上門來看看你，你現(xiàn)在是在找事情终佛，你找事情俊嗽，我奉陪到底×逭茫”在我沒有透露個人信息的情況下绍豁，快遞員很快就帶人找上了門，要和我理論：
①物流信息錯誤牙捉，他不負(fù)責(zé)派送這份快遞竹揍，所以我應(yīng)該投訴負(fù)責(zé)系統(tǒng)分派的人，具體怎么找鹃共，與他無關(guān)鬼佣。他不代表快遞公司。
②我沒有證據(jù)證明他罵人霜浴，所以他沒有罵人晶衷。
③上門認(rèn)人，不道歉阴孟。
我問他從哪里知道我的個人信息晌纫，他說已經(jīng)把我的電話刪掉，是客服把我的電話永丝、地址給他的锹漱。我很氣憤！
04
快遞員走后慕嚷，我擔(dān)心自己的人身安全哥牍。想著幸好我留的是公司地址，要是我一個人在家遇到這樣的情況該怎么辦喝检？也擔(dān)心下班之后他對我打擊報(bào)復(fù)嗅辣，于是再次聯(lián)系客服：“為什么把我的個人信息直接給快遞員，現(xiàn)在快遞員上門恐嚇挠说，我該怎么辦澡谭？我現(xiàn)在很擔(dān)心自己人身安全。希望快遞員能冷靜损俭，不要沖動”沒想到蛙奖，客服聽完我的話，大聲說：“她說她怕受到人身攻擊杆兵，哈哈哈哈”雁仲，接著電話里傳來了一群人的哈哈大笑聲。所以琐脏，我被客服嘲笑了攒砖？！
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有人和我說，不該和這樣的垃圾人置氣祭衩。我覺得這句話是對的。
也有人和我說阅签，不惹事掐暮，不怕事，既然遇到了政钟，就應(yīng)該捍衛(wèi)我的權(quán)利路克。我覺得這句話也是對的。
天氣炎熱养交，快遞員精算、外賣員工作辛苦，大家都很理解∷榱現(xiàn)在我們對他們的要求并不高：東西送到就行灰羽，如果晚一點(diǎn)，提前告知一下鱼辙×溃可是我們的包容卻換來了言語攻擊，人身攻擊倒戏，推卸責(zé)任怠噪。這是很小的一撮人，但這一小撮人就是行業(yè)的攪屎棍杜跷。
之前我從未投訴過任何人傍念，這是我第一次投訴，我也希望是最后一次葛闷。
截止目前本人已接到快遞公司處理結(jié)果憋槐，該網(wǎng)點(diǎn)對1名快遞員，2名客服分別罰款200元孵运，扣績效10分秦陋。
▲圖為處理結(jié)果
要是你也遇到了這一小撮不負(fù)責(zé)任的人，要懂得捍衛(wèi)自己的權(quán)利治笨。后臺回復(fù)“維權(quán)”獲取所有快遞投訴電話驳概，希望能幫助到大家。
注意：快遞公司投訴時間滿7天旷赖，郵政才接受申訴顺又。
