這是《匠人精神》系列解讀的最后一篇凶赁。
01越是細(xì)微之處，越能考驗人的品性
秋山認(rèn)為一流的匠人逆甜，技能只占40%虱肄，60%是心性。良好的品格與心性從何而來交煞？要靠平時的習(xí)慣養(yǎng)成與點滴訓(xùn)練咏窿。秋山是師傅也是家長，學(xué)徒的技術(shù)要操心素征，日常生活細(xì)節(jié)也不省心集嵌。他要求學(xué)員要有時間觀念，要注重儀容儀表御毅，吃飯要迅速根欧，花錢要謹(jǐn)慎。
就拿一日三餐來說端蛆》锎郑孔夫子兩千多年前就諄諄教誨：食無語。放在現(xiàn)代今豆，難啊嫌拣，難于上青天，多少家庭圍著電視吃了一頓又一頓呆躲。眼下异逐，有多少人能放下手機一心一意吃飯的？這毫不奇怪插掂，人的天性與本能应役，是傾向于安逸與懶散的，怎么舒適怎么來。
所以員工入職后首先要培訓(xùn)箩祥，在原則與規(guī)范內(nèi)日復(fù)一日地強化訓(xùn)練院崇。玉不琢不成器，人不學(xué)不知義袍祖。
秋山將學(xué)員訓(xùn)練得相當(dāng)于“軍事化”了：專心吃飯底瓣，不得閑聊，更不能看電視蕉陋。所有都要一起開動和迅速吃完捐凭，只要有一個人慢吞吞地落在后面讓別人等，就會影響到工作進展凳鬓。他還明令禁止挑食茁肠，認(rèn)為挑食的人，也會挑工作缩举，挑人垦梆，這種人往往愛計較，以自我為中心仅孩，日后很有可能成為團隊中的不合作分子托猩，阻礙企業(yè)的發(fā)展。真是見微知著辽慕，杜絕隱患毫不留情京腥。
遍觀世界上優(yōu)秀的企業(yè)，都有一套嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)范準(zhǔn)則溅蛉，來一個訓(xùn)練一個公浪，來一雙鍛造一雙。財富500強中第十大最受贊譽的寶潔公司船侧，就是靠一套用人機制居于行業(yè)領(lǐng)先地位欠气。
創(chuàng)立于1837年的寶潔公司，全球員工11萬人勺爱，生活和工作在80多個不同的國家和地區(qū)，非常重視人才的培訓(xùn)與發(fā)展讯检，他們有一套獨具匠心的人才培養(yǎng)機制琐鲁。一位前任董事長曾自信地說，即使你拿走我們的資金人灼、廠房和品牌围段，只要留下我們的人，十年內(nèi)我們就能重建一切投放。這就是企業(yè)傳承的偉大力量與長久的生命力奈泪。
集體用餐
企業(yè)傳承的核心是什么？當(dāng)然是企業(yè)精神與文化，是嚴(yán)格管理中走出來的每一個優(yōu)秀個體涝桅，集合起來拜姿，就成了戰(zhàn)無不勝的團隊。
“總是在意時間的人冯遂，一定也是走在前面的人蕊肥。”吃飯都講究速度蛤肌，做其他事焉能不高效壁却？“用意志力去啟動，讓習(xí)慣來保持裸准≌苟”一支訓(xùn)練有素的團隊必定所向披靡。
02現(xiàn)在還有人寫書信炒俱？給TA大大的贊
我們都知道盐肃，說出去的話，即使再優(yōu)美動聽向胡，也很快會隨風(fēng)而逝恼蓬。然而，當(dāng)你慎重其事僵芹，拿起筆來处硬，將心中所思所想寫下來，即使再簡短拇派，再質(zhì)樸無華荷辕，也會長久地留存下來，并且常溫常新件豌，溫暖著你我疮方。這就是紙質(zhì)書信的功力〖胪可惜骡显，手寫文字正在離我們遠(yuǎn)去。
但秋山是個恪守傳統(tǒng)的匠人曾掂，他相信文字的力量惫谤，正像他相信自己手中的刨刀——文字是打破人們心中堅冰的利刃。他一直堅持要學(xué)員寫感謝信珠洗，并且要勤奮地寫溜歪，將其看作是成為一流匠人的基本條件有。寫給客戶的感謝信许蓖，必須在當(dāng)天寫好寄出概漱。用文字來表達(dá)感激之情，是對客戶的尊敬與重視鳍侣。
你有多久不寫感謝信了技掏？即使寫郵件也好。不能什么都用發(fā)紅包來代替，不是嗎？對于父母、老師和親友萝喘，還有寫信的必要嗎？向最親近的人表達(dá)謝意琼懊？真的不習(xí)慣阁簸。然而，不習(xí)慣也要寫哼丈，少用套路启妹，多用自己的話來表達(dá)情感，我手寫我心醉旦。
在秋山木工饶米，還可以學(xué)到另一項專長：撰寫簡要工作報告。每個員工都有公司發(fā)的素描本车胡，每天工作結(jié)束后檬输，要寫一篇總結(jié)報告。就是復(fù)盤當(dāng)天所做工作匈棘，及預(yù)習(xí)次日將要做的事情丧慈，師傅師兄負(fù)責(zé)在報告上寫上評語。這是每天不可或缺的工作主卫，不間斷的反思逃默、復(fù)盤、總結(jié)簇搅，令員工清楚自己取得的進步與存在的差距完域，促使他更快的成長。
每當(dāng)寫完一本工作報告瘩将，學(xué)員就附上自己的近況吟税，寄回家里。父母親友傳閱后姿现，都會在報告書上寫下激勵的話語肠仪，再將其寄來工房。
這是一種多方協(xié)作的機制建钥。秋山明智地把學(xué)徒的父母藤韵、親友和老師都參與進來虐沥，構(gòu)建親友團熊经，一起發(fā)力泽艘，共同培養(yǎng)一流匠人。即使學(xué)得慢镐依，又怎樣匹涮？親人會一直鼓勵著他。即使工作中有失誤槐壳，也不會沮喪然低，師傅師兄們會幫助他，協(xié)助他改進务唐。
書信
學(xué)徒們獲得的關(guān)心與鼓舞雳攘，形成了強大的精神支持。不管遇到什么挑戰(zhàn)枫笛，都有力量勇敢面對吨灭，對頑強的意志戰(zhàn)勝困難。他們也因此學(xué)會了感恩刑巧，學(xué)會了珍惜喧兄，決心變成為讓父母感動而努力改變自己的人。
“用簡單的筆記記錄當(dāng)天所學(xué)啊楚，能夠再次加深印象吠冤，相當(dāng)于每天用雙倍心力學(xué)習(xí)≌蓿”
03學(xué)守、能破蚯斯、敢離薄风，方為一流匠人
西點軍校校長有句名言：“給我任何一個人拍嵌，只要不是精神病人遭赂，我都能把他訓(xùn)練成一個優(yōu)秀的人才『崃荆”
而對秋山來說撇他，要培養(yǎng)出技藝高超的一流匠人，“學(xué)徒制是最好的方式狈蚤±Ъ纾”他本身就是個對工作一絲不茍，精益求精的一流匠人脆侮。他十六歲就開始跟師學(xué)做木工锌畸，26歲開始為日本皇室制作家具，27創(chuàng)立“秋山木工”靖避。從學(xué)徒成長起家的他深切知道潭枣，只有具備一流的心性比默，才能學(xué)到一流的技術(shù)。而心性的培養(yǎng)盆犁，品格的鍛造命咐，僅僅靠學(xué)徒個人恐怕無法做得到，必須有一套嚴(yán)格規(guī)范的制度谐岁，明確令行禁止事宜醋奠。
按照秋山木工的用人標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)只占40%伊佃，品行卻占到了60%窜司。會做事還不行，要“會好好做事”航揉，方為一流匠人例证。而他的“匠人須知30條”就是特別針對學(xué)徒的養(yǎng)成教育而探索出來的。
任何一個經(jīng)過考核得以進來的學(xué)徒迷捧，在歷經(jīng)八年的學(xué)徒生涯中织咧，有長達(dá)五年的“閉關(guān)修煉”，學(xué)徒必須戒除一切雜念與外界干擾漠秋，心無旁騖笙蒙，專心致志地學(xué)習(xí)，扎扎實實地訓(xùn)練庆锦，一言一行都以一流匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己捅位。全身心的投入工作中，以積極進取的精神面貌和專業(yè)的態(tài)度來面對客戶搂抒，服務(wù)于大眾艇搀。
那么，八年期滿出師求晶，他將是一個擁有精湛技術(shù)焰雕、又有孝道愛心的一流匠人。這樣學(xué)徒研修制變成了培育一流匠人的搖籃芳杏。
這個過程包含三個階段：首先是“守護”矩屁，忠誠于師傅所傳授的形式，全力吸收師傅所傳授的知識技能爵赵；其次是“打破”這個形式吝秕，加以應(yīng)用到工作中，變成自己的本領(lǐng)空幻；最后是“離開”烁峭，從師傅身邊獨立出來，開創(chuàng)自己的新境界秕铛。
精益求精
當(dāng)然约郁，學(xué)無止境耘柱，成為一流匠人，并不意味著功成名就棍现，享樂人生。在匠人的信念里镜遣，工作是一輩子的修行己肮，他們會窮盡一生磨礪技能，永不言退悲关。就像壽司之神小野二郎谎僻，技術(shù)高超，享譽世界寓辱，九十多歲仍然堅守在自己的崗位上艘绍。
師徒傳承，任重道遠(yuǎn)
日本戰(zhàn)后能迅速崛起秫筏，進入發(fā)達(dá)國家行列诱鞠，是有一大批秋山這樣的匠人，不走捷徑这敬，腳踏實地地干出來的航夺。秋山有著極高的使命感，就是要為日本制造業(yè)培養(yǎng)一流的匠人崔涂，他視與學(xué)徒的每一天都是一場戰(zhàn)斗阳掐。
藝癡者技必良。以一流的品格冷蚂、心性缭保，必然學(xué)到一流的技術(shù)，擁有一流的能力蝙茶，成為引領(lǐng)行業(yè)的佼佼者艺骂。
術(shù)業(yè)有專攻。中華民族偉大的復(fù)興事業(yè)隆夯，亟需大量工匠人才彻亲，而一流工匠要從少年培養(yǎng)，因此有人提倡教育改革應(yīng)多參照德國吮廉、日本的苞尝，他們的職技教育、師徒傳承是做得最好的宦芦。他山之石可以攻玉宙址，借鑒別人好的理念與與做法，會讓我們更快成長调卑。
