《非暴力溝通》—[美]馬歇爾·盧森堡
關(guān)于傾聽
1. 要體會他人感受
當他人向我們傾訴，只需要我們留意他們的感受時愧口，我們應(yīng)該怎么做才好呢睦番？
2.不要建議
當他人向你傾訴時，你是否在還沒有聽完或是認真聽完了的情況下耍属，直接給出建議呢托嚣？他人只是想被理解罷了，不需要建議厚骗。
3.不要比較
當他人傾訴時示启，我們很容易拿自己的經(jīng)歷或是朋友的經(jīng)歷進行對比，想讓對方走出來领舰，但是不需要夫嗓，你和你朋友的經(jīng)歷和他人沒關(guān)系。
4. 不要說教
說教大概是最令人難以接受的一種方式了吧冲秽，傾訴是放松心情的舍咖，結(jié)果卻被傾聽者當成說教的對象。說教劳跃，只會令人更情緒化谎仲。
5.不要安慰
他人本來就是因為太難過才選擇傾訴，結(jié)果你以為的暖心安慰只會不斷的揭開其傷疤刨仑，讓其更難過郑诺。
6.不要同情
“‘我前幾天摔斷腿了∩嘉洌’‘嚶嚶嚶辙诞，你好可憐∏岜В’”類似這樣的對話相信大家并不少見飞涂，他人只是簡單說明近期情況，并不需要同情祈搜。
7.不要糾正
當他人在傾訴時较店，可能在某一個點上會出現(xiàn)表述錯誤的情況，即便你知道了容燕，但是也請不要馬上試圖去糾正梁呈，你只需要傾聽感受即可。
8.不要辯解
當他人在傾訴蘸秘，我們沒有履行約定時官卡，不要試圖辯解蝗茁，對方需要的是你理解他的感受，不是解釋爽約的原因寻咒，沒必要哮翘。
9.不要否定
“‘我現(xiàn)在很難過’‘高興點，不要難過啦’”毛秘。難過又不是他人一下子就能控制的饭寺，來傾訴了就說明真的很難過，結(jié)果你說不要難過熔脂？
10.感受需要用心
以上八點“不要”都會妨礙我們在傾聽時體會他人的感受佩研，所以我們在傾聽時，不要急著表達對事件的看法霞揉，而是首先關(guān)心對方的心理狀態(tài)如何旬薯。
