目錄
第一章 鏡中我效應(yīng)：突破思維界限，認(rèn)識(shí)真正的自我.... 2
自我服務(wù)偏見：我很優(yōu)秀，而你只是運(yùn)氣好.... 3
瓦倫達(dá)效應(yīng)：越在意的京景，就越容易失去.... 3
庫(kù)里肖夫效應(yīng)：眼中的世界，其實(shí)就是內(nèi)心的世界.... 4
第二章 墨菲定律：如果有可能出錯(cuò)骗奖，就一定會(huì)出錯(cuò).... 4
墨菲定律：唯有計(jì)劃周全确徙，方能避免失誤.... 4
醞釀效應(yīng)：“不思考”也是一種思考方式.... 4
羊群效應(yīng)：“從眾”和“盲從”的臨界點(diǎn)在哪里.... 5
巴納姆效應(yīng)：似是而非的“真理”一無是處.... 5
第三章 踢貓效應(yīng)：壞情緒會(huì)傳染执桌，但也可以被管理.... 5
踢貓效應(yīng)：壞情緒的連鎖反應(yīng).... 5
海格力斯效應(yīng)：無視仇恨鄙皇，仇恨就會(huì)無視你.... 6
霍桑效應(yīng)：適度發(fā)泄，才能輕裝上陣.... 6
習(xí)得性無助：沒有絕望的環(huán)境仰挣，只有絕望的心態(tài).... 6
第四章 約拿情結(jié)：從自我提升到自我突破.... 7
跳蚤效應(yīng)：不要輕易給自己的人生設(shè)限.... 7
洛克定律：合理的目標(biāo)才是合適的目標(biāo).... 7
瓦拉赫效應(yīng)：補(bǔ)足短板膘壶，還是經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì).... 7
內(nèi)卷化效應(yīng)：跑起來错蝴，別讓生活原地打轉(zhuǎn).... 7
青蛙效應(yīng)：無視危機(jī)才是真正的危機(jī).... 8
第五章 馬太效應(yīng)：優(yōu)秀源于一次次試錯(cuò).... 8
安慰劑效應(yīng)：暗示能帶來扭曲現(xiàn)實(shí)的力量.... 8
馬蠅效應(yīng)：如何把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力.... 8
布里丹毛驢效應(yīng)：選擇之前不猶豫，選擇之后不后悔.... 8
貝爾納效應(yīng)：每一條路都必然通向一個(gè)終點(diǎn).... 9
第六章 首因效應(yīng)：人際交往中的心理學(xué)法則.... 9
首因效應(yīng)：良好的第一印象是成功的一半.... 9
暈輪效應(yīng)：別被“光環(huán)”迷了慧眼.... 9
第七章 自重感效應(yīng)：成為社交達(dá)人的心理學(xué)技巧.... 10
自重感效應(yīng)：讓人覺得自己重要，這很重要.... 10
阿倫森效應(yīng)：我們厭惡那些帶給我挫敗感的人.... 11
多看效應(yīng)：提高曝光度亡问，提升好感度.... 11
改宗效應(yīng)：想討人喜歡官紫？那就反駁他吧.... 11
第八章 路西法效應(yīng)：所謂“心術(shù)”，不過是人性的博弈.... 12
路西法效應(yīng)：好人真的好玛界，壞人真的壞嗎.... 12
米爾格倫實(shí)驗(yàn)：所謂“良知”万矾，底線有多堅(jiān)固.... 12
破解囚徒困境：引入反復(fù)博弈，化被動(dòng)為主動(dòng).... 12
槍手博弈：決勝負(fù)不一定要靠實(shí)力.... 13
第九章 互惠法則：如何讓他人對(duì)自己言聽計(jì)從.... 13
登門檻效應(yīng)：步步為營(yíng)后添，走進(jìn)對(duì)方內(nèi)心.... 13
門面效應(yīng)：用不可能完成的任務(wù)給對(duì)手下套.... 14
第十章 凡勃倫效應(yīng)：避開投資、消費(fèi)中的種種陷阱.... 15
凡勃倫效應(yīng)：揭穿價(jià)格的定位陷阱.... 15
吉芬之謎：透過價(jià)格迷霧看清供需本質(zhì).... 15
稀缺效應(yīng)：“稀缺”是刻意營(yíng)造的心理壓迫.... 15
折扣效應(yīng)：被理性驅(qū)使的感性消費(fèi).... 16
博傻理論：蠢不可怕馅精，別做最蠢的那個(gè)就行.... 16
第十一章 路徑依賴法則：到底是做事重要严嗜，還是做人重要.... 16
蔡格尼克記憶效應(yīng)：要做好一件事情的最好方法，就是立刻開始做.... 17
權(quán)威效應(yīng)：權(quán)威引出的決策的惰性.... 17
古德曼定律：沒有恰當(dāng)?shù)某聊薷遥蜎]有良好的溝通.... 17
第十二章 彼得原理：把恰當(dāng)?shù)娜朔旁谇‘?dāng)?shù)奈恢蒙?... 18
德西效應(yīng)：挖掘真正的“內(nèi)部動(dòng)機(jī)” 18
雷尼爾效應(yīng)：用“心”留人漫玄，勝過用“薪”留人.... 19
羅森塔爾效應(yīng)：寄予什么樣的期望，就會(huì)培養(yǎng)什么樣的人.... 19
破窗效應(yīng)：不要輕易打破任何一扇窗戶.... 19
第十三章 史華茲論斷：合適的選擇压彭，就是好的選擇.... 20
鱷魚法則：關(guān)鍵時(shí)刻的取舍之道.... 20
第一章 鏡中我效應(yīng)：突破思維界限，認(rèn)識(shí)真正的自我
鏡中我效應(yīng)：“鏡中我”與“真的我”
1.??? “鏡中我效應(yīng)”壮不，“一個(gè)人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的汗盘，一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，來源于其他人對(duì)于自己看法的反映询一，他所具有的這種自我感覺隐孽，是由別人的思想、別人對(duì)于自己的態(tài)度所決定的健蕊×庹螅” 就像我們只能從鏡子里看到自己的長(zhǎng)相，“我”對(duì)自我的認(rèn)知也都是來源于別人對(duì)我的看法缩功。
2.??? 與一般社會(huì)心理學(xué)理論所提倡的“不要在意他人看法”的觀點(diǎn)相反晴及，“鏡中我效應(yīng)”指出，每個(gè)人的“自我觀”掂之，都是通過與他人的相互作用形成的抗俄。
1)??? 首先，我們會(huì)想象他人是如何“認(rèn)識(shí)”自己的世舰。
2)??? 其次动雹，我們會(huì)想象他人在這個(gè)認(rèn)識(shí)之上是如何“評(píng)價(jià)”自己的。
3)??? 最后跟压，我們會(huì)根據(jù)別人對(duì)自己的“認(rèn)識(shí)”和“評(píng)價(jià)”產(chǎn)生某種感情胰蝠，這種感情將主導(dǎo)我們對(duì)自己的認(rèn)知。他的“自我觀”變化了震蒋，隨即茸塞，其相應(yīng)的行為也就跟著變化了〔槠剩“這位叔叔太累了钾虐，讓他睡一會(huì)兒吧，他睡醒了肯定會(huì)騰出座位來的笋庄⌒ǎ”
3.??? 我們是什么樣的人倔监，很多時(shí)候是由社會(huì)反饋決定的，別人認(rèn)為我們是什么樣的人菌仁，我們就可能成為什么樣的人浩习。
自我服務(wù)偏見：我很優(yōu)秀，而你只是運(yùn)氣好
1.??? “自我服務(wù)偏見”济丘，當(dāng)我們加工和自我有關(guān)的信息時(shí)谱秽，會(huì)出現(xiàn)一種潛在的偏見。我們會(huì)一邊輕易地為自己的失敗開脫摹迷，一邊則欣然地接受成功的贊譽(yù)疟赊。在很多情況下，我們認(rèn)為自己比別人好泪掀。這種自我美化的感覺使多數(shù)人陶醉于自己優(yōu)秀的一面听绳，而只是偶爾瞥見其陰暗的一面。
1)??? 人們常常從好的方面來看待自己异赫，當(dāng)取得一些成功時(shí)椅挣，常常容易歸因于自己，而做了錯(cuò)事之后塔拳，則怨天尤人鼠证，歸因于外在因素，即把功勞歸于自己靠抑，把錯(cuò)誤推給別人量九。甚至，在描述成功和失敗時(shí)颂碧，我們所使用的主語都會(huì)發(fā)生一些變化荠列，
2)??? 在我們的記憶中，會(huì)不自覺地夸大對(duì)自己有利的信息载城，而忽略對(duì)自己不利的部分肌似。所以，自我服務(wù)偏見又被稱為“自利性偏見”诉瓦。
2.??? 自我服務(wù)偏見很顯然會(huì)造成許多人際沖突川队。在團(tuán)隊(duì)合作中，自我服務(wù)偏見會(huì)使合作中的人感覺是自己而不是其他合作者做出了主要貢獻(xiàn)睬澡，在合作不順利時(shí)傾向于批評(píng)合作者固额，這樣很容易導(dǎo)致合作的終止。
3.??? 自我服務(wù)偏見是一種歸因錯(cuò)誤煞聪，是影響人際交往的一大因素斗躏，所以，在與他人的溝通過程中昔脯，要盡量避免這種基本的歸因錯(cuò)誤瑟捣，以維系和諧馋艺、良好的人際關(guān)系栅干。
沉錨效應(yīng)：被沉錨帶偏的“獨(dú)立思考”
1.??? “沉錨效應(yīng)”迈套，人們做決策前，思維往往會(huì)被所得到的第一信息所左右碱鳞，第一信息就會(huì)像沉入海底的錨一樣桑李，把你的思維固定在某處，從而產(chǎn)生先入為主的歪曲認(rèn)識(shí)窿给。
1)??? 之所以稱為“沉錨”贵白，是因?yàn)檫@個(gè)錨點(diǎn)埋于意識(shí)的深處，很多人甚至都意識(shí)不到自己已經(jīng)被埋入了錨點(diǎn)崩泡，以為自己是通過獨(dú)立思考做出了決策禁荒，其實(shí)，已經(jīng)不知不覺地被各種先入為主的信息誤導(dǎo)角撞。
2)??? 思維錨定是人的心理反應(yīng)呛伴，要想徹底克服它絕非易事。我們?cè)谒伎紗栴}的時(shí)候谒所，總會(huì)不自覺地接收大量信息热康，從而形成某種思維范式，而這些信息一方面有助于我們思考劣领，另一方面很有可能成為某種“沉錨”姐军，反而錨定了我們的思維。
2.??? 如何避免或減少“沉錨效應(yīng)”呢尖淘？
1)??? 首先奕锌，你需要盡量拓寬視野，多多聽取別人的建議與方法村生，所謂“先入為主”惊暴，其實(shí)歸根結(jié)底是接收的信息量太小。人的大腦很奇特梆造，當(dāng)處理的信息越少缴守，對(duì)信息的分辨能力就越弱。相反镇辉，在處理海量信息的時(shí)候屡穗，大腦反而會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，判斷哪些信息是有價(jià)值的忽肛，哪些是無意義的“沉錨”村砂。大量地收集信息，全面分析問題屹逛，最后做出理性的判斷础废，把“沉錨”的影響降到最低汛骂。
2)??? 其次，徹底無視之前的所有信息评腺，剔除“沉錨”的隱患——但是這個(gè)實(shí)際做起來是很難的帘瞭。遇到一件事情，要么就完全忽略之前的信息蒿讥，當(dāng)場(chǎng)分析事情本質(zhì)然后做決定蝶念。
瓦倫達(dá)效應(yīng)：越在意的，就越容易失去
1.??? “瓦倫達(dá)效應(yīng)”芋绸，一種在巨大心理壓力之下患得患失的心態(tài)媒殉。屬于“不良?jí)毫Α薄２⒉皇菗?dān)心自己不夠好從而想辦法提升自我摔敛，而是在反復(fù)擔(dān)心“失敗后怎么辦”廷蓉。這是一種非理性的壓力，會(huì)使一個(gè)人的精力分散马昙，最終浪費(fèi)在無用的胡思亂想上桃犬。如此一來，又怎么會(huì)成功呢给猾？
2.??? 壓力是一把雙刃劍疫萤，駕馭得當(dāng)可化為殺敵萬千的利器，反之則可能會(huì)摧殘自身敢伸。
1)??? 良性壓力能夠給人以動(dòng)力扯饶，使人愉快并能有效地幫助人們生活；帶來的是正面情緒池颈。
2)??? 不良?jí)毫Σ粌H使人感到無助尾序、灰心、失望躯砰，還會(huì)引起身體和心理上的不良反應(yīng)每币。
3.??? 與其因患得患失而最終品嘗失敗的苦果，不如一開始就放手一搏琢歇，這樣反倒會(huì)有成功的可能兰怠。
1)??? “瓦倫達(dá)效應(yīng)”是因?yàn)椋^度緊張帶來的壓力李茫，摧毀了長(zhǎng)期訓(xùn)練所形成的無意識(shí)反應(yīng)能力揭保。所謂“熟能生巧”，當(dāng)出現(xiàn)某些意外情況的時(shí)候魄宏，一個(gè)技巧熟練的人會(huì)下意識(shí)地做出正確的應(yīng)對(duì)——這并不是運(yùn)氣秸侣，而是在日常訓(xùn)練中獲得的潛意識(shí)記憶。
2)??? 而患得患失的心理讓人的注意力高度集中于自己正在做的事情，連一些最基本的應(yīng)對(duì)都需要深思熟慮（比如味榛，先邁左腳還是先邁右腳）椭坚，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是反應(yīng)變慢，思維也就跟著變遲鈍了搏色。
庫(kù)里肖夫效應(yīng)：眼中的世界善茎，其實(shí)就是內(nèi)心的世界
1.??? “庫(kù)里肖夫效應(yīng)”最早是指蘇聯(lián)導(dǎo)演庫(kù)里肖夫發(fā)現(xiàn)一種電影現(xiàn)象。是因?yàn)橛^影者將自己的經(jīng)驗(yàn)投射到了眼前的鏡頭中继榆，從而產(chǎn)生了聯(lián)想巾表。蒙太奇這種電影藝術(shù)的運(yùn)用和各大品牌對(duì)于商標(biāo)名稱和商標(biāo)圖案的選擇，無不是對(duì)“庫(kù)里肖夫效應(yīng)”的靈活運(yùn)用略吨。
2.??? 無論是商標(biāo)的設(shè)計(jì)還是商品名的選用，除了需便于識(shí)別之外考阱，一個(gè)重要的指標(biāo)就是必須在各個(gè)文化圈中都能引起美好的聯(lián)想的“庫(kù)里肖夫效應(yīng)”翠忠。從消費(fèi)角度來看，商品名稱乞榨、商標(biāo)等商品標(biāo)識(shí)不只是一種代稱那么簡(jiǎn)單秽之，很多時(shí)候都能帶來各種情緒投射反應(yīng)，從而影響購(gòu)買者的心理吃既。同一個(gè)名字考榨，只因用字不一樣，就讓消費(fèi)者產(chǎn)生了不同的情緒反應(yīng)鹦倚。
3.??? “理性人假設(shè)”是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要的假設(shè)前提河质，但在心理學(xué)上，人們從來都不是純理性的震叙，大量的情感因素影響著人們認(rèn)知世界的結(jié)果掀鹅。人們看到的世界，其實(shí)只是自己內(nèi)心世界的一個(gè)投影而已媒楼。
第二章 墨菲定律：如果有可能出錯(cuò)乐尊，就一定會(huì)出錯(cuò)
墨菲定律：唯有計(jì)劃周全，方能避免失誤
1.??? “墨菲定律”划址，技術(shù)會(huì)日臻完美扔嵌，而人卻始終會(huì)出錯(cuò)。環(huán)節(jié)越復(fù)雜夺颤，參與的人越多痢缎，出錯(cuò)的概率就越大。如果沒有考慮到事情的全部可能性拂共，只要事情有做錯(cuò)的可能牺弄，那肯定會(huì)有人去把事情做錯(cuò)。我們解決問題的方法越高明宜狐，我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重——事情永遠(yuǎn)會(huì)出錯(cuò)势告，最壞的情況永遠(yuǎn)會(huì)發(fā)生蛇捌。
1)??? 任何事情都不會(huì)像它表面上看起來那么簡(jiǎn)單。
2)??? 所有任務(wù)的完成周期都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)咱台。
3)??? 任何事情如果有出錯(cuò)的可能络拌，那么就會(huì)有極大的概率出錯(cuò)。
4)??? 如果你預(yù)感可能會(huì)出錯(cuò)回溺，那么它就必然會(huì)出錯(cuò)春贸。
2.??? 墨菲定律一方面警告我們最壞的情況肯定會(huì)發(fā)生，不管對(duì)技術(shù)還是對(duì)概率都不要有盲目的自信遗遵；另一方面也提醒我們萍恕，要從細(xì)枝末節(jié)上重視出錯(cuò)的各種可能性，既然最壞的情況總會(huì)發(fā)生车要，那么允粤，至少，我們可以提前做出一個(gè)周全的預(yù)案——這就是墨菲定律帶給我們的最大啟示翼岁，將盡可能多的隱患扼殺在萌芽狀態(tài)类垫。
醞釀效應(yīng)：“不思考”也是一種思考方式
1.??? “醞釀效應(yīng)”，是指很多時(shí)候琅坡，當(dāng)我們盡力去解決一個(gè)復(fù)雜的或者需要?jiǎng)?chuàng)造性思考的問題時(shí)悉患，無論耗費(fèi)多少精力都找不到正確的思路。在這種時(shí)候榆俺，暫時(shí)停止對(duì)問題的積極探索售躁，反而可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵性的靈感。
2.??? 所謂的“醞釀”過程并不是停止思維谴仙，而是將原先的整個(gè)思維過程轉(zhuǎn)入潛在的意識(shí)層面迂求，通過潛意識(shí)對(duì)儲(chǔ)存在記憶里的相關(guān)信息進(jìn)行組合，將思維的工作交給直覺晃跺，通過大腦中隱含的某種迅速而直接的洞察和領(lǐng)悟揩局，從而獲得類似于“靈感”的思維狀態(tài)。而這種狀態(tài)的觸發(fā)因子就是中途的休息過程掀虎。在放下難題之后凌盯，大腦消除了前期的心理緊張，忘記了前面不正確的烹玉、導(dǎo)致僵局的思路驰怎，反而有利于在潛意識(shí)層面形成具有創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。比如“勞逸結(jié)合”的工作理念二打，以及以分割時(shí)間為基礎(chǔ)的各類時(shí)間管理方法县忌，都是從“醞釀效應(yīng)”中延伸出來的。
控制錯(cuò)覺定律：相信直覺，但別迷信直覺
1.??? “控制錯(cuò)覺”症杏，是指人類高估自己的非邏輯和非統(tǒng)計(jì)直覺装获，僅僅是在直覺的引導(dǎo)下做出一些非理性的判斷。這是人類的本能厉颤，“控制錯(cuò)覺”所帶來的自信穴豫，正是人類一步步走上進(jìn)化鏈的頂端的動(dòng)力之一。但很多時(shí)候逼友，對(duì)自己的直覺極度信任精肃，進(jìn)而產(chǎn)生了錯(cuò)覺，讓我們常常會(huì)“自信地犯錯(cuò)”帜乞。
2.??? 這個(gè)世界充滿了未知司抱，像“運(yùn)氣”這種近似神秘主義的存在，更是讓很多事情不可控挖函。但是状植，人類在認(rèn)知世界的過程中，會(huì)習(xí)慣地將物質(zhì)世界劃分成有次序怨喘、有組織、可預(yù)測(cè)振定、可控制的世界必怜。而“直覺”就是人類對(duì)抗世界未知性的重要武器。這個(gè)行為本身沒有任何問題后频，直覺至少是一種比“聽天由命”更積極的應(yīng)對(duì)措施梳庆，在“醞釀效應(yīng)”中，直覺有時(shí)候甚至?xí)缪荼壤硇运季S更有價(jià)值的角色卑惜。
3.??? 不要讓自己陷入“控制錯(cuò)覺”之中膏执。要時(shí)刻提醒自己——憑直覺做出的決定也僅僅是直覺而已，畢竟不是真正意義上的理性決策露久，它沒有其他依據(jù)更米。
羊群效應(yīng)：“從眾”和“盲從”的臨界點(diǎn)在哪里
1.??? “羊群效應(yīng)”，又被稱為“從眾效應(yīng)”毫痕，它的核心是在群體力量面前放棄個(gè)人理性判斷征峦，而追隨大眾的傾向，并否定自己的意見消请，且不會(huì)主觀上思考事件的意義栏笆。最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語，主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象臊泰，有樣學(xué)樣蛉加，盲目地模仿別人，從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。社會(huì)心理學(xué)家將其擴(kuò)大到其他領(lǐng)域针饥。
2.??? 對(duì)于“從眾效應(yīng)”厂抽，我們不應(yīng)該簡(jiǎn)單地予以否定，而要具體問題具體分析打厘。
1)??? 從眾修肠，是一種常見的，非常復(fù)雜的社會(huì)心理和行為户盯。從眾性是人們與獨(dú)立性相對(duì)立的一種意志品質(zhì)嵌施；從眾性強(qiáng)的人缺乏主見，易受心理暗示影響莽鸭，容易不加分析地接受別人的意見并采取行動(dòng)吗伤。
2)??? “我們過去的進(jìn)化過程證明了這一行為是生存良策，誰不這么做硫眨，誰就早已從基因池里消失了足淆。這一行為模式植根在我們體內(nèi)，我們至今還在使用它礁阁。這一模式同時(shí)也用于缺少生存優(yōu)勢(shì)的地方巧号。”
3)??? 生活中有不少缺乏主見姥闭、輕易從眾的人丹鸿，也有一些專門利用人們的從眾心理來達(dá)到某種目的的人，以免上當(dāng)受騙棚品，甚至血本無歸靠欢。遇事不能不加分析地“順從”大眾行為，不能盲目地隨波逐流铜跑。我們應(yīng)該多一些獨(dú)立思考的精神门怪，少一些盲目的從眾行為。當(dāng)大眾行為理性正確時(shí)锅纺，自然要跟隨掷空；當(dāng)大眾行為被非理性主導(dǎo)時(shí)，則要慎重對(duì)待伞广。
巴納姆效應(yīng)：似是而非的“真理”一無是處
1.??? “巴納姆效應(yīng)”拣帽，又稱“弗拉效應(yīng)”，人們常常認(rèn)為嚼锄，一種籠統(tǒng)的减拭、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，當(dāng)人們用一些普通的区丑、含糊不清的拧粪、空泛的形容詞來描述一個(gè)人的時(shí)候修陡，人們往往很容易會(huì)接受所有模糊而普遍性的描述，同時(shí)自動(dòng)忽略掉那些和自己不相符的描述可霎。
2.??? “巴納姆效應(yīng)”的厲害之處在于魄鸦，“主觀驗(yàn)證”能對(duì)我們產(chǎn)生影響，主要是因?yàn)槲覀冃闹邢胍嘈拍臣碌挠⒗省Ｈ绻胍嘈乓患率耙颍退闶呛敛幌喔傻氖虑椋覀冞€是可以找到一種邏輯旷余，讓它符合自己的設(shè)想绢记。人們喜歡“看上去跟自己相關(guān)的觀點(diǎn)”勝過了“正確的觀點(diǎn)”≌裕“巴納姆效應(yīng)”是我們正確認(rèn)識(shí)自己的嚴(yán)重阻礙蠢熄，尤其是現(xiàn)在各種星座、血型等偽性格學(xué)大行其道炉旷，會(huì)使很多人誤以為那段言之無物的“性格描述”與自己的真正性格相符签孔。
3.??? 能夠真正認(rèn)識(shí)自己，也是我們避開“巴納姆效應(yīng)”陷阱的重要方法窘行。只有真正面對(duì)自己的方方面面饥追，才能學(xué)會(huì)不輕易給自己貼上籠統(tǒng)的標(biāo)簽，有效地分辨出那些“性格描述”中哪些是與自己相關(guān)的罐盔，哪些是與自己無關(guān)的判耕，哪些是模棱兩可的，哪些是彰明較著的翘骂，從而認(rèn)識(shí)真正的自己。
奧卡姆剃刀原則：砍掉一切煩瑣的旁枝
1.??? “奧卡姆剃刀原則”帚豪，在對(duì)于同一理論或者同一命題的論證過程中碳竟，多種解釋和證明過程中，步驟最少狸臣、最為簡(jiǎn)潔的證明是最有效的莹桅。概括起來就是“如無必要，勿增實(shí)體”烛亦，少即是多”诈泼。
2.??? 簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，除了在設(shè)計(jì)上講究“簡(jiǎn)約主義”煤禽，在組織管理上講求“精兵簡(jiǎn)政”铐达，“扁平化管理”，在生活上也越來越多地提倡“簡(jiǎn)單生活”的理念檬果，這其實(shí)都是“奧卡姆剃刀原則”的體現(xiàn)瓮孙。
3.??? 只有在對(duì)事物的規(guī)律有深刻的認(rèn)識(shí)和把握之后唐断，去粗取精，去偽存真杭抠，才能真正化繁為簡(jiǎn)脸甘。打著奧卡姆剃刀的旗幟狂轟濫炸，甚至砍掉了不該砍的東西偏灿，這毫無疑問是錯(cuò)誤的丹诀。
第三章 踢貓效應(yīng)：壞情緒會(huì)傳染，但也可以被管理
踢貓效應(yīng)：壞情緒的連鎖反應(yīng)
1.??? “踢貓效應(yīng)”翁垂，這就是常被人們忽視的“情緒污染”铆遭，描繪了一種典型的情緒傳染鏈——人的不滿情緒和糟糕的心情，一般會(huì)隨著社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞沮峡，由地位高的傳向地位低的疚脐，由強(qiáng)者傳向弱者。最終邢疙，無處發(fā)泄的最弱小者便成了犧牲品棍弄。有時(shí)自己也明知不對(duì)，卻很難控制疟游。
2.??? 我們既要學(xué)會(huì)控制自己的情緒呼畸，也要學(xué)會(huì)疏解他人的情緒，截?cái)唷疤哓埿?yīng)”或者說“情緒污染”的傳播鏈條颁虐÷“如果您要在紅茶里放檸檬，就不要加牛奶另绩，因?yàn)闄幟仕釙?huì)使牛奶結(jié)塊儒陨。”
野馬結(jié)局：憤怒是一種自我毀滅
1.??? “野馬結(jié)局”笋籽，是指將生活中因芝麻小事而大動(dòng)肝火蹦漠，以致因別人的過失而傷害自己的現(xiàn)象。當(dāng)你發(fā)怒的時(shí)候车海，怒火也許會(huì)燒及他人笛园，但在更多的情況下，它燒的是發(fā)怒者自己侍芝。
2.??? 憤怒是一種很正常的情緒反應(yīng)研铆。在憤怒的過程中，血液會(huì)大量集中在四肢末端州叠，令人的肌肉緊繃棵红，并使得挑戰(zhàn)、無畏等感性思維取代理性思維留量，使人迅速地進(jìn)入攻擊狀態(tài)窄赋。但是哟冬，與憤怒的爆發(fā)力相對(duì)應(yīng)，它對(duì)人體自身的破壞性也是顯而易見的忆绰。這是一種典型的慢性自殺浩峡。
1)??? 憤怒的情緒最容易傷害人體的器官，第一個(gè)傷害的就是心臟。在情緒非常激動(dòng)的時(shí)候，我們的血壓迅速上升停局，血小板凝結(jié)在一起，容易造成動(dòng)脈硬化纸淮。
2)??? 憤怒會(huì)導(dǎo)致食欲下降，引發(fā)消化系統(tǒng)的疾病亚享。
3)??? 憤怒的情緒也會(huì)影響我們的肝臟咽块，引發(fā)肝氣不順、肝膽不和欺税。
3.??? 如何有效地抑制傷人又害己的壞情緒呢侈沪？
1)??? 當(dāng)憤憤不平的情緒即將爆發(fā)時(shí)，要用意識(shí)控制自己晚凿，提醒自己應(yīng)當(dāng)保持理性亭罪，還可以進(jìn)行自我暗示：“別發(fā)火，發(fā)火會(huì)傷身體歼秽∮σ郏”盡快離開當(dāng)時(shí)的環(huán)境，避免進(jìn)一步的刺激燥筷。
2)??? 提高自己對(duì)外界刺激的承受力和對(duì)外界刺激的客觀評(píng)價(jià)能力箩祥，當(dāng)怒火上升時(shí)，反復(fù)地告訴自己——這并不值得憤怒肆氓。
3)??? 主動(dòng)釋放憤怒情緒滥比，從親朋好友處得到規(guī)勸和安慰，也可以緩解怒氣做院。
海格力斯效應(yīng)：無視仇恨，仇恨就會(huì)無視你
1.??? “海格力斯效應(yīng)”：當(dāng)兩個(gè)人產(chǎn)生矛盾時(shí)濒持，如果其中一方試圖報(bào)復(fù)键耕，那么，最終必然加深對(duì)方的仇恨柑营，甚至導(dǎo)致對(duì)方挖空心思加害另一方屈雄；而對(duì)方瘋狂的報(bào)復(fù)行為，反過來又會(huì)導(dǎo)致另一方不死不休的仇恨官套。在這個(gè)過程中酒奶，雙方的敵意越來越深蚁孔，報(bào)復(fù)手段也越來越狠毒。
2.?? “以眼還眼惋嚎，以牙還牙”的報(bào)復(fù)心態(tài)是人類社會(huì)早期形成的一種行為規(guī)范杠氢，目的是通過展示傷害的形式來維護(hù)一種“人不犯我，我不犯人”的穩(wěn)定狀態(tài)另伍。這就決定了報(bào)復(fù)行為的本質(zhì)從一開始就是一種懲罰和威懾鼻百，本身并無助于消減仇恨。
3.??? 在人際交往中摆尝，不可能沒有利害沖突温艇，這時(shí)候，以寬容對(duì)仇恨堕汞，仇恨自然會(huì)消失勺爱，有益于他人，也就是有益于自己讯检。相反琐鲁，若是以報(bào)復(fù)對(duì)仇恨，除了獲得短暫的快感以及更大的仇恨视哑，還會(huì)使得雙方錯(cuò)過了更好地解決問題的機(jī)會(huì)绣否，最終讓報(bào)復(fù)者得不償失。相反挡毅，懂得化解一時(shí)的怨恨的人蒜撮，最終能得到他人的理解、尊重和信任跪呈，從而獲得更多的合作機(jī)會(huì)段磨。
霍桑效應(yīng)：適度發(fā)泄，才能輕裝上陣
1.??? “霍桑效應(yīng)”耗绿，一個(gè)合理的宣泄出口苹支，對(duì)個(gè)人的心理健康有著不容忽視的作用。情緒的宣泄是平衡心理误阻，保持和增進(jìn)心理健康的重要方法债蜜。對(duì)那些負(fù)面的情緒，切莫一味壓制究反，而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來寻定，由此帶來的激勵(lì)效果甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)激勵(lì)。
2.??? 以合理的方式宣泄情緒精耐，不要遷怒狼速，不要自我傷害，不要把壞情緒傳染給了其他人卦停，傷了自己的體面向胡，制造了“情緒污染”恼蓬。反而會(huì)使事態(tài)進(jìn)一步惡化，給自己帶來更大的傷害僵芹。
3.??? 情緒宣泄的手段主要有三種：狂暴行為处硬、傾訴宣泄和哭泣宣泄。情緒性的眼淚和別的眼淚不同淮捆，它含有一種有毒物質(zhì)郁油，會(huì)引起血壓升高、心跳加快和消化不良等不良癥狀攀痊。通過流淚桐腌，把這些物質(zhì)排出體外，會(huì)帶來生理和心理上雙重的輕松感苟径。因此案站，如果實(shí)在不知道該怎么宣泄情緒，那就大哭一場(chǎng)吧棘街。
習(xí)得性無助：沒有絕望的環(huán)境蟆盐，只有絕望的心態(tài)
1.??? “習(xí)得性無助”，本來可以主動(dòng)地逃避遭殉，卻因之前的絕望體驗(yàn)而放棄逃避希望石挂，默默承受痛苦的來臨。本質(zhì)上是長(zhǎng)期積累的負(fù)面生活經(jīng)驗(yàn)使人喪失了信心险污，繼而喪失了追求成功的驅(qū)動(dòng)力痹愚。
2.??? 避免習(xí)得性無助，最重要的就是要有一個(gè)辯證的挫折觀蛔糯，經(jīng)常保持自信和樂觀的情緒拯腮。
1)??? 沒有絕望的環(huán)境，只有絕望的心態(tài)蚁飒《溃“習(xí)得性無助”的陷阱，是我們的大腦為了讓自己適應(yīng)絕望環(huán)境淮逻、免于崩潰而做出的妥協(xié)姿態(tài)琼懊。如果能在挫折中堅(jiān)持下去，挫折實(shí)在是人生中一筆不可多得的財(cái)富爬早。但是如果在挫折中沉淪肩碟，那便是跌入了“習(xí)得性無助”的陷阱，再也無法突破挫折了凸椿。
2)??? 失敗從不憐惜弱者。沒有鐵一般的意志翅溺，就會(huì)被絕望的環(huán)境打垮脑漫，你就不會(huì)看到成功的曙光髓抑。
卡瑞爾公式：接受最壞的，追求最好的
1.??? “卡瑞爾公式”：強(qiáng)迫自己面對(duì)最壞的情況优幸，首先在精神上接受它吨拍，然后集中精力從容地解決問題，從根源上抹除憂慮网杆。其中共有三個(gè)步驟：
1)??? 先排除恐懼情緒羹饰，理性地分析整個(gè)情況，然后碳却，找出萬一失敗可能導(dǎo)致的最壞的情況是什么队秩。
2)??? 找出可能發(fā)生的最壞情況之后，讓自己在必要的時(shí)候能夠接受它昼浦。這樣一來馍资，即使事情真的無法挽回了，我們也可以很快地放松下來关噪。
3)??? 我們就平和地投入自己的時(shí)間和精力鸟蟹，試著改善在心理上已經(jīng)接受的那種最壞的情況。假若應(yīng)對(duì)適當(dāng)使兔，我們就可以很快擺脫這種所謂的最壞情況建钥。
2.??? 憂慮的最大壞處就是，它會(huì)毀了我們集中精神的能力虐沥，喪失做決定的能力熊经。然而，當(dāng)我們強(qiáng)迫自己面對(duì)最壞的情況置蜀，進(jìn)而在精神上接受它之后奈搜，當(dāng)不再憂慮時(shí)，就能夠衡量所有可能的情形盯荤，使自己處在一個(gè)可以集中精力解決問題的處置馋吗。
3.??? “存肢效應(yīng)”，說的是人在被截去某部分肢體后秋秤，心理上卻在很長(zhǎng)的時(shí)間里對(duì)那個(gè)已不存在的肢體有著存在感和支配欲宏粤，不愿意接受失去肢體的現(xiàn)實(shí)。而“卡瑞爾公式”告訴我們灼卢，與其抱殘守缺绍哎，執(zhí)著于過去，不如果斷放棄鞋真，美夢(mèng)破滅之后往往就是黎明崇堰！
