改革開(kāi)放四十年,中國(guó)由一個(gè)百?gòu)U待興貧窮落后的國(guó)家阅酪,搖身一變汁针,躋身世界第二大經(jīng)濟(jì)體扇丛。這期間的變化,可謂翻天覆地较屿。其中最為重要的推動(dòng)力卓练,當(dāng)然少不了體制的改革開(kāi)放襟企。但更為核心的源動(dòng)力,則來(lái)自于中國(guó)有著基數(shù)龐大的低收入人群曼振。當(dāng)改革開(kāi)放的東風(fēng)吹起,西方發(fā)達(dá)國(guó)家價(jià)值追求及豐富的物質(zhì)生活映胁,讓國(guó)人對(duì)美好生活解孙,有了重新的認(rèn)知和定義抛人。從而激發(fā)了國(guó)人對(duì)美好生活的向往與追求。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的四十年里廷臼,遵循的是叢林法則——適者生存中剩。而這也恰好是中國(guó)這樣一個(gè)擁有龐大低收入群體的國(guó)家迅速崛起抒寂,乃至趕超發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的最快發(fā)展捷徑屈芜。從國(guó)家人口數(shù)據(jù)發(fā)展變化中,即可直觀感受中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化属铁。中國(guó)從1978年改革開(kāi)放初期的9.6259億總?cè)丝诎l(fā)展到2016年的13.8271億總?cè)丝诠獭8母镩_(kāi)放初盒发,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就建立在釋放9.6億龐大需求人口基數(shù)上。9.6億總?cè)丝谥衅绰眩兄?.9014億的農(nóng)村低收入群體蛮艰。不包括1.7245億城鎮(zhèn)人口中的部分低收入群體。中國(guó)的改革開(kāi)放過(guò)程中徊哑,有著高達(dá)9億的低收入群體聪富。這樣龐大的需求被激活釋放后善涨。結(jié)果就是草则,中國(guó)自改革開(kāi)放起,就如同一輛飛馳的高速列車炕横,一路狂奔份殿,將中國(guó)托舉為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。
從人口數(shù)據(jù)的發(fā)展變化上直觀體現(xiàn)就是颂斜,38年間有6.2053億中國(guó)人從農(nóng)村的貧困線或低收入群體中沃疮,硬是靠著對(duì)美好生活追求的根本性需求梅肤,改善了生活水平,也鑄就了這38年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展俊啼。這是人類歷史上迄今為止最大規(guī)模的一次群體性脫貧運(yùn)動(dòng)授帕。還有近半數(shù)的人口炒辉,則逐步開(kāi)始奔小康黔寇。這一前一后兩組數(shù)據(jù)對(duì)比,直觀體現(xiàn)了中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)屏轰,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨變霎苗。也見(jiàn)證了人類史上最偉大的發(fā)展奇跡。
而突飛猛進(jìn)甚至略帶野蠻的發(fā)展背后内狸,也顯現(xiàn)出高速發(fā)展的諸多弊端厘擂。比如刽严,貧富差距越來(lái)越大,以及由于資源配置及先天地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)的不均衡眨补,導(dǎo)致國(guó)民素質(zhì)發(fā)展及綜合競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展撑螺。且城鄉(xiāng)人口素質(zhì)水平及綜合競(jìng)爭(zhēng)力也呈現(xiàn)出兩極分化的局面崎弃。這就為中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步高速發(fā)展增加了難度吊履。如果說(shuō)中國(guó)經(jīng)濟(jì)第一階段是靠釋放人民脫貧艇炎,滿足基本生活條件的根本性需求激發(fā)完成的。那么居砖,下一階段的中國(guó)經(jīng)濟(jì)則要依靠全民奔小康以及對(duì)美好生活的向往來(lái)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)驴娃。
而近些年科技發(fā)展推動(dòng)的中國(guó)人口均衡發(fā)展唇敞,可謂是福音咒彤。尤其是互聯(lián)網(wǎng)镶柱,加快了城鄉(xiāng)人口素質(zhì)均衡發(fā)展模叙,讓一部分不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的群體范咨,找到價(jià)值收獲的立足點(diǎn)。比如電商逻卖,微商,都是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的典型代表灭返。
微商做為一直飽受爭(zhēng)議的一種商業(yè)形態(tài)坤邪,是素質(zhì)兩極化風(fēng)口浪尖的典型代表艇纺。以上數(shù)據(jù)顯示黔衡,有6.2億低收入群體,通過(guò)改革開(kāi)放夜牡,改變了生活水平侣签。其中就有近半數(shù)是從事類似微商影所,這樣的新興業(yè)態(tài)得以實(shí)現(xiàn)的猴娩。僅微商目前從業(yè)人員就有兩千多萬(wàn)之眾勺阐,直接或間接輻射的消費(fèi)人群就不難想象皆看。由于其依托的是移動(dòng)社交軟件的普及發(fā)展背零,尤其是以微信社交軟件發(fā)展的微商徙瓶,可以說(shuō)是搭上逆襲班車的典型代表侦镇。而微商針對(duì)的人群恰恰就是另一部分還沒(méi)有富起來(lái)的人群,或是目前的低收入群體震捣,即所謂的“屌絲”蒿赢。這也是微商被冠以“屌絲經(jīng)濟(jì)”的原因渣触。如果給這個(gè)群體畫(huà)個(gè)像嗅钻,她們有其鮮明的共同特征:1养篓、多為20-40歲女性。2剔应、多數(shù)為二線以下城鄉(xiāng)群體峻贮。3应闯、大專以下學(xué)歷碉纺。4、缺乏職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力耿导。5舱呻、多數(shù)沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力箱吕。6、多數(shù)不具備獨(dú)立的思考能力兆旬。7丽猬、總體偏感性熏瞄。8巴刻、缺乏獨(dú)立的人格意識(shí)胡陪。9碍舍、行為價(jià)值較為單一片橡。10捧书、對(duì)金錢(qián)欲望較強(qiáng)。而這些特征正好契合了目前中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的中低層爆哑。按目前中國(guó)人口結(jié)構(gòu)及綜合素質(zhì)分類,以及經(jīng)濟(jì)水平分布上看舆吮。這是個(gè)龐大的待富群體揭朝,這個(gè)層面的群體队贱,改變生活及改變命運(yùn)的迫切性及動(dòng)力最強(qiáng)。所以潭袱,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)機(jī)會(huì)涌現(xiàn)時(shí)柱嫌,她們也是最敢于盲目嘗試的群體,被稱之為“光腳心態(tài)”屯换。而這樣強(qiáng)大的改變動(dòng)機(jī)编丘,則很有可能在監(jiān)管缺位的市場(chǎng)環(huán)境中創(chuàng)造機(jī)會(huì)趟径,抓住“機(jī)遇”并因此逆襲瘪吏。這就是微商在過(guò)去幾年中所締造的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然蜗巧,這也是“中國(guó)特色”國(guó)情下的特定產(chǎn)物掌眠。
微商短短幾年,帶動(dòng)了大量低收入群體就業(yè)幕屹。某種程度上也是中國(guó)改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的一個(gè)縮影蓝丙。在經(jīng)歷了從無(wú)到有的風(fēng)口期,再到野蠻發(fā)展望拖,繼而面臨消費(fèi)升級(jí)的壓力渺尘,轉(zhuǎn)而被逼向規(guī)范化轉(zhuǎn)型。這一路發(fā)展下來(lái)说敏,可謂“成也蕭何敗蕭何”鸥跟。由于微商大多為草根創(chuàng)業(yè),憑借的是先機(jī)和強(qiáng)烈改變命運(yùn)的動(dòng)力盔沫,所以初期容易完成原始積累医咨。但是,當(dāng)紅利消失架诞,渠道拓展遭遇瓶頸拟淮,加之外界成熟品牌開(kāi)始渠道下沉進(jìn)駐業(yè)內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)。就形成了內(nèi)憂外患的尷尬境地谴忧。暴露出諸多問(wèn)題亟待解決很泊。首當(dāng)其沖的就是產(chǎn)品性價(jià)比及質(zhì)量問(wèn)題。其次就是飽受詬病的重渠道多層級(jí)的發(fā)展模式沾谓。再就是從業(yè)人員綜合素質(zhì)能力偏低委造,導(dǎo)致行業(yè)規(guī)范升級(jí)遲緩。但是均驶,從需求面看争涌,這種門(mén)檻相對(duì)較低的草根創(chuàng)業(yè)方式仍然有著巨大的誘惑力。因?yàn)檫€有近半數(shù)的待富人群都迫切想要改變命運(yùn)辣恋,甚至暴富逆襲亮垫。而她們所具備的自身?xiàng)l件及所擁有的社會(huì)資源條件模软,導(dǎo)致她們并沒(méi)有太多選擇,而微商是她們看似不多的選擇中較為可行的一項(xiàng)饮潦。且微商的主流從業(yè)人群就是從她們中走出來(lái)的燃异,這意味著她們本身有著共同的“基因”,所以無(wú)形中增添了一份認(rèn)同及親近感继蜡。正所謂人以群分回俐,這種天然的基因?qū)傩裕偈顾齻兿鄬?duì)而言更容易選擇微商稀并。
再則就是隨著中國(guó)的改革開(kāi)放仅颇,西方主流思想價(jià)值的輸入,導(dǎo)致人們的思想觀念也得到充分的啟發(fā)和影響碘举。人們?cè)絹?lái)越崇尚經(jīng)濟(jì)及物質(zhì)享受忘瓦,這也為傳統(tǒng)中國(guó)女性帶來(lái)了啟發(fā)和機(jī)遇。她們對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立引颈,家庭地位及話語(yǔ)權(quán)開(kāi)始越發(fā)重視耕皮。微商興起的背后,也有著傳統(tǒng)女性進(jìn)一步追求解放蝙场,自由平等的價(jià)值訴求凌停。尤其是對(duì)于不具備傳統(tǒng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及條件的女性群體而言,從事微商售滤,不僅是一個(gè)看似可以獲得經(jīng)濟(jì)收入的低門(mén)檻創(chuàng)業(yè)途徑罚拟,更可能是改變家庭地位,改善婚姻關(guān)系完箩,甚至改變命運(yùn)的有效途徑赐俗。從這些因素條件分析,微商這種業(yè)態(tài)發(fā)展?jié)摿€很大嗜憔。同時(shí)從消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看秃励,與微商群體相匹配的龐大待富人群氏仗,本身就是個(gè)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)吉捶。而且,伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)這些年的發(fā)展皆尔,二線城市以下的城鄉(xiāng)家庭可支配收入在逐年遞增呐舔,部分收入水平得到了明顯提高。所迎來(lái)的就是巨大的消費(fèi)需求慷蠕。由于這部分群體珊拼,因?yàn)槟挲g及教育水平的限制,加之中國(guó)地域遼闊流炕,即便在今天互聯(lián)網(wǎng)高度普及發(fā)達(dá)的當(dāng)下澎现,仍然有很大部分的群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較陌生仅胞,尤其是PC端。這就導(dǎo)致仍然存在一定的知識(shí)以及信息不對(duì)稱問(wèn)題剑辫,而這部分消費(fèi)從短期來(lái)看干旧,他們不屬于主流電商網(wǎng)購(gòu)群體,也很難培養(yǎng)傳統(tǒng)平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)電商購(gòu)物習(xí)慣妹蔽。他們更貼近于人和人的溝通了解椎眯。而不是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能。而且胳岂,由于他們本身不具備較為理性科學(xué)的鑒別能力编整,加之國(guó)內(nèi)商業(yè)誠(chéng)信體系的缺位和缺乏監(jiān)管。導(dǎo)致他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)存在著擔(dān)憂乳丰。這里面就會(huì)產(chǎn)生一定針對(duì)性的消費(fèi)市場(chǎng)缺位掌测。而微商主要是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交軟件平臺(tái)進(jìn)行銷售,是從陌生流量到熟人轉(zhuǎn)化的銷售過(guò)程成艘,帶有社交屬性赏半,解決了一定的信任問(wèn)題。是一種非常有針對(duì)性的消費(fèi)補(bǔ)充淆两。加之断箫,微商從業(yè)人員本身就是從這個(gè)群里中來(lái),基因?qū)傩允窍嗤那锉苌龅漠a(chǎn)品品類及審美包裝等等仲义,都非常貼近,這也是微商興起的重要成因之一剑勾。
經(jīng)過(guò)上述的分析埃撵,是不是就可以說(shuō)微商會(huì)一直很好的發(fā)展呢?上述分析的是針對(duì)市場(chǎng)需求及微商過(guò)去發(fā)展的形態(tài)虽另。接下來(lái)微商如果要更好的發(fā)展壯大暂刘,之前提到的三大核心問(wèn)題必須解決。才能符合商業(yè)本質(zhì)及趨勢(shì)捂刺。
其一谣拣,微商產(chǎn)品的品質(zhì)必須得保障,而且必須保有一定的性價(jià)比族展。不然森缠,就會(huì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品根本到不了消費(fèi)者仪缸,即便到消費(fèi)者那里贵涵,也不會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。那這樣的模式就難以為繼。這是商業(yè)本質(zhì)宾茂,產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就是要賣給消費(fèi)者瓷马,這點(diǎn)銷售循環(huán)不能打通,一切都不持久跨晴。而且只要是市面上有同類競(jìng)品决采,要想銷售好,還得具備一定的性價(jià)比坟奥,如果不具備性價(jià)比树瞭,也一定要具備其它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),否則也無(wú)法擁有消費(fèi)者爱谁。目前多數(shù)微商產(chǎn)品是不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的晒喷,性價(jià)比較低,所以產(chǎn)品品質(zhì)和性價(jià)比必須要上去访敌。而產(chǎn)品品質(zhì)要上去的前提是凉敲,微商品牌方得有懂供應(yīng)鏈的人員來(lái)負(fù)責(zé)。目前多數(shù)微商品牌都是找廠商貼牌OEM寺旺,對(duì)于貼牌加工環(huán)節(jié)和產(chǎn)品品質(zhì)爷抓,傳統(tǒng)微商是不具備專業(yè)辨別能力和掌控能力的,所以產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題一直是制約微商發(fā)展的一個(gè)核心問(wèn)題阻塑。而目前業(yè)內(nèi)也少有具備產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)能力的品牌方蓝撇。這是導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品整體品質(zhì)偏低的主要原因。
其二陈莽、微商如果想將產(chǎn)品品質(zhì)提升上去渤昌,讓產(chǎn)品具備競(jìng)爭(zhēng)力,除了具備產(chǎn)品生產(chǎn)的掌控及監(jiān)管能力走搁,最為重要的核心障礙独柑,就是微商的多層級(jí)代理制度,這種多層級(jí)的反趨勢(shì)代理制度擠占了大量利潤(rùn)空間私植,導(dǎo)致渠道成本占比過(guò)高忌栅,從而投入到產(chǎn)品品質(zhì)上的成本被壓縮,這是導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)上不去的主要根源曲稼。而且隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈及外界品牌的入駐索绪,將直接擠壓微商生存空間∏。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)講求的是去中間化者春,讓利消費(fèi)者破衔,提高性價(jià)比及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力清女。而微商的多層級(jí)代理制度完全是逆潮流的一種反趨勢(shì)模式。導(dǎo)致其產(chǎn)品既不具備品牌價(jià)值晰筛,也不具備性價(jià)比嫡丙,根本無(wú)以為繼拴袭。
其三、除上述兩點(diǎn)外曙博,運(yùn)營(yíng)管理能力也非常重要拥刻,這個(gè)直接關(guān)系到產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)能力,品牌營(yíng)銷和銷售父泳。這些如果無(wú)法保障般哼,銷售渠道人員的素質(zhì)水平就不能得到提高,運(yùn)營(yíng)效率也無(wú)法得到保障惠窄,自然也無(wú)法幫助市場(chǎng)銷售拓展蒸眠。還有建立品牌意識(shí)及品牌營(yíng)銷,這些都需要專業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成杆融。產(chǎn)品不能樹(shù)立品牌楞卡,就無(wú)法獲得品牌價(jià)值及溢價(jià),沒(méi)有品牌價(jià)值溢價(jià)脾歇,就無(wú)法保障充足的品牌運(yùn)營(yíng)投入蒋腮。這是相輔相成,互相作用的結(jié)果藕各。所以必須建立完善專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)池摧。
其四、在解決了以上幾點(diǎn)后激况,隨著線上流量紅利的逐步消失险绘,以及線上成交轉(zhuǎn)化互信的缺失。還需要考慮結(jié)合線下誉碴,將線上線下有機(jī)結(jié)合宦棺。在線上獲取流量,引到線下做體驗(yàn)轉(zhuǎn)化黔帕,建立互信再成交代咸。另外對(duì)于代理渠道及銷售成員,也需要線下場(chǎng)所進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)提升成黄。這些都必須依托于線下面對(duì)面才能有效實(shí)施呐芥。
寫(xiě)在最后,從以上所有分析和觀察奋岁,包括對(duì)未來(lái)商業(yè)形態(tài)的洞察思瘟。個(gè)人認(rèn)為,目前傳統(tǒng)的微商形式將逐步被替代闻伶。所謂“微商”在未來(lái)更可能會(huì)發(fā)展成社交電商或是社交零售滨攻,一部分有能力提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的微商品牌,會(huì)保留一定的層級(jí),走品牌化微商道路光绕,完成品牌化轉(zhuǎn)型女嘲,這是一種介于傳統(tǒng)微商與直銷之間的形態(tài)。但這種模式對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)能力要求都很高诞帐⌒滥幔可能只有少部分頭部品牌可以完成轉(zhuǎn)型。目前的微商形態(tài)只是第一個(gè)發(fā)展階段停蕉,而這個(gè)領(lǐng)域的規(guī)則應(yīng)該是由成熟社交零售品牌來(lái)定義和改寫(xiě)愕鼓。當(dāng)然,不管何種形式慧起,社交屬性將是未來(lái)引領(lǐng)商業(yè)銷售的主要形式之一拒啰,所輻射的人群和消費(fèi)市場(chǎng)不容小覷,對(duì)中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)也將起到重要的推動(dòng)作用完慧。讓我們拭目以待谋旦。
——酷耳文化劉尚洋