賣產(chǎn)品就是賣故事爷绘,沒有聽眾的故事,是失敗的故事瘫证。抓不住客戶需求的故事,同樣也是失敗的故事庄撮。一個不能聽出眾內(nèi)心訴求的故事講述者背捌,他所講述的故事也很難達(dá)到自己所想要獲得的效果。
為什么有時候我們講的故事沒有吸引力呢洞斯?很多時候不是因為我們講故事水平太差毡庆,也不是故事的情節(jié)不生動形象坑赡,更多的原因是因為我們沒有滿足客戶的需求。
客戶購買產(chǎn)品的過程其實就是一個心理需求滿足的自我體驗:購買動機→迫切程度→購買決定→獲得滿足→購買體驗么抗。只有快速毅否、準(zhǔn)確地捕捉到客戶的心理訴求,對產(chǎn)品蝇刀、獨特銷售主張等進行包裝螟加,進行感性敘述,才能找到最佳的故事切入點吞琐。
客戶對產(chǎn)品捆探,很多時候并不是必要,而是某一瞬間滿足了他的某個方面的需求站粟,或者戳中內(nèi)心某處柔軟黍图。通常男性比較理性,他們購買更多的是必要的產(chǎn)品奴烙,而女性偏向于感性助被,經(jīng)常買了一堆的東西,結(jié)果卻沒有幾樣是自己當(dāng)初計劃買的東西切诀。都是女性是聽覺動物揩环,所以善于傾聽,銷售員就要抓住女人的這一特點趾牧,對于女性客戶尤其是要學(xué)會講故事检盼。
故事營銷講的是智慧,是思維方式的一種翘单。只有充分了解吨枉、分析客戶的心理需求,才能對癥下藥哄芜。在講故事之前貌亭,我們一定要了解明白客戶的訴求是什么,他們想要從故事里獲得哪些信息认臊。如果講述的故事與客戶的心理訴求格格不入只是完全靠臆斷去猜測圃庭,讓客戶被動地接受,吸引力法則失晴,越是被動的剧腻,反而是沒有好的結(jié)果。
知己知彼涂屁,百戰(zhàn)不殆书在。明確了解客戶的訴求,是銷售的根本拆又,只有讓客戶說出他們的心聲儒旬,才能達(dá)到事倍功半的效果栏账,客戶才能如我們所愿。