資訊內(nèi)容類產(chǎn)品分析報(bào)告(中)

競(jìng)品選擇:

除垂直類的資訊產(chǎn)品以外,其他幾類產(chǎn)品所收錄及展示的均為綜合類的新聞,即涵蓋多個(gè)領(lǐng)域面向多元化受眾群體的贺待。我希望主要分析的是滿足多元化內(nèi)容需要的綜合性資訊產(chǎn)品,因此垂直類的資訊產(chǎn)品就暫且不做詳細(xì)分析了零截。
傳統(tǒng)資訊類中麸塞,我將選擇騰訊新聞、鳳凰新聞和網(wǎng)易新聞來分析涧衙,騰訊的用戶量最大哪工,鳳凰憑較少用戶獲得了僅次于騰訊的啟動(dòng)次數(shù)和使用時(shí)長奥此,網(wǎng)易的產(chǎn)品設(shè)計(jì)我認(rèn)為有許多特色值得注意,因此選擇了這三款具有代表性的雁比。
聚合類新聞產(chǎn)品我會(huì)選擇今日頭條和一點(diǎn)資訊稚虎,天天快報(bào)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)恕我實(shí)在找不到值得分析的點(diǎn),但它的某些做法還是值得研究一下的偎捎。
訂閱類的產(chǎn)品我主要分析即刻蠢终,輕芒和Flipboard不做重點(diǎn)分析但會(huì)針對(duì)其產(chǎn)品特色思考一下值得借鑒的點(diǎn)。
碎片化的新聞產(chǎn)品中鸭限,Quartz是一款很有意思的產(chǎn)品蜕径,但結(jié)構(gòu)比較簡單因此也不做詳細(xì)分析只來簡述一下其產(chǎn)品特色。

競(jìng)品分析1:傳統(tǒng)資訊類

通過粗淺的感知败京,在內(nèi)容源上兜喻,三者都傾向于報(bào)導(dǎo)世界上發(fā)生的事兒而非給予深度的解釋,因此都通過多種表現(xiàn)形式整合多家媒體的報(bào)導(dǎo)赡麦,力求做的豐富而全面朴皆,但相較而言三家的內(nèi)容源各有側(cè)重。在分發(fā)效率上網(wǎng)易的推送會(huì)更精準(zhǔn)一些泛粹,并且優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到了充分展現(xiàn)遂铡,也幫用戶降低了搜尋成本;鳳凰新聞中規(guī)中矩晶姊,沒什么讓我覺得驚艷的點(diǎn)但是也沒什么失誤扒接;騰訊新聞的推薦內(nèi)容則顯得有些不太準(zhǔn)確,但是本次討論的主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)因此算法問題暫且不說们衙。下面是詳細(xì)的分析钾怔。

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
騰訊新聞
鳳凰新聞
網(wǎng)易新聞
2. 功能及場(chǎng)景分析:

正如本文開頭所言,本篇產(chǎn)品分析報(bào)告的寫法看的是各類產(chǎn)品各自是用什么方式來滿足用戶需求的蒙挑,因此也就表現(xiàn)在了不同場(chǎng)景下的功能設(shè)計(jì)上宗侦。

場(chǎng)景1:工作需要,閱讀新聞以了解業(yè)界最新動(dòng)態(tài)

在功能設(shè)計(jì)上對(duì)這方面需求的滿足主要通過從新聞首頁的頻道列表中找尋自己關(guān)注的對(duì)應(yīng)類別忆蚀,不過從內(nèi)容上來看矾利,傳統(tǒng)資訊類的新聞產(chǎn)品承擔(dān)的更多是報(bào)導(dǎo)這個(gè)世界上發(fā)生的事,而非解釋它們馋袜,因此出于工作需要而閱讀新聞資訊的用戶群體或許并不能在這類產(chǎn)品中找到滿意的答案男旗,也因而垂直類的資訊產(chǎn)品能更好的滿足這方面的需求。

場(chǎng)景2:了解一些跟自己的生活相關(guān)的事情

這方面我認(rèn)為是傳統(tǒng)資訊類產(chǎn)品的主要發(fā)力點(diǎn)桃焕。
從功能上來看剑肯,騰訊、鳳凰和網(wǎng)易三家都通過頻道列表給予用戶多元化的內(nèi)容范圍观堂,并且在形式上都通過圖文消息让网、視頻呀忧、直播等形式來給予用戶不同的閱讀體驗(yàn)。
與其他兩款應(yīng)用不同的是溃睹,網(wǎng)易新聞設(shè)計(jì)了其獨(dú)有的話題功能

問吧
話題

通過“問吧”和“話題”這兩個(gè)內(nèi)容版塊而账,用戶可以通過問答或群組互動(dòng)的方式來獲取自己感興趣的內(nèi)容。

從內(nèi)容上來看因篇,跟用戶生活相關(guān)的事情分為兩種泞辐,一是這件事情本身很重要,會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生影響竞滓,但并不是用戶平時(shí)關(guān)心的話題中的咐吼;二是用戶平時(shí)關(guān)注較多的內(nèi)容。后者可以通過算法得到充分展示商佑,但是前者卻有可能被信息洪流淹沒锯茄。如果用戶不能從新聞產(chǎn)品中獲取到當(dāng)天世界上發(fā)生的最重要的事,那這款產(chǎn)品也就難以被用戶留下了茶没。因此我認(rèn)為資訊類產(chǎn)品的一項(xiàng)重要功能就是圈重點(diǎn)肌幽。

這三款A(yù)PP為我們展現(xiàn)了三種圈重點(diǎn)的方式

第一種:頭條中的頭條-banner/置頂

騰訊新聞采用大圖配文字說明的方式作banner,非常吸引人的注意力抓半。

騰訊新聞_banner

但是這個(gè)版塊并非固定版塊喂急,刷新后有時(shí)會(huì)以要聞置頂的方式來顯示重要內(nèi)容。

騰訊新聞_要聞置頂

與其他應(yīng)用一樣笛求,置頂?shù)耐ǔJ侵醒氲哪承?huì)議聲明廊移。

網(wǎng)易新聞也以要聞置頂?shù)姆绞絹盹@示重要內(nèi)容:

網(wǎng)易新聞_要聞置頂

與騰訊新聞相同,對(duì)于此類中央要聞探入,網(wǎng)易新聞也是同樣以專題形式來編輯的置頂內(nèi)容画机。

第二種:重點(diǎn)內(nèi)容摘錄

這種方式算是跟“圈重點(diǎn)”這個(gè)詞最相符的了。
騰訊新聞采用“24小時(shí)必讀”的方式將當(dāng)天發(fā)生的重要事件陸續(xù)發(fā)布新症。


騰訊新聞_24小時(shí)必讀
24小時(shí)必讀內(nèi)容頁

但是“24小時(shí)必讀”的入口卻在內(nèi)容列表中,有時(shí)會(huì)被信息洪流淹沒而藏在極靠后的位置响禽,并不容易查找徒爹。

網(wǎng)易新聞采取的圈重點(diǎn)方式是將要聞與頭條內(nèi)容分離,頭條中或許是用戶感興趣的內(nèi)容芋类,而要聞中則是用戶不一定感興趣但卻是十分重要的新聞隆嗅。

網(wǎng)易新聞_要聞

通過這種方式,用戶可以隨時(shí)快速的查看重要新聞侯繁,同時(shí)也不影響閱讀純粹符合自己興趣的內(nèi)容胖喳。

小結(jié):
讓用戶閱讀自己感興趣的內(nèi)容容易,但讓用戶在不影響其閱讀體驗(yàn)的情況下閱讀自己不感興趣但又很重要的新聞就不那么容易了贮竟。騰訊和網(wǎng)易新聞都有幫用戶“圈重點(diǎn)”的意識(shí)丽焊,只是方式不盡相同较剃。
以banner展現(xiàn)重要新聞的形式很好,既吸引眼球又不影響用戶閱讀后面自己感興趣的內(nèi)容技健;
“24小時(shí)必讀”的形式也很好写穴,提綱挈領(lǐng)的將重要新聞按時(shí)間順序倒敘排列,使最近發(fā)生的重要事件優(yōu)先展示雌贱,非常契合用戶需求啊送,只是這個(gè)版塊的入口未免太隱蔽了些,或許始終處在第二屏的位置或者安放在一個(gè)單獨(dú)的頻道會(huì)更好一些欣孤;
將用戶感興趣的與不感興趣的內(nèi)容分離我認(rèn)為是一個(gè)兩全其美的方法馋没。
相比而言,鳳凰新聞似乎并沒有這方面意識(shí)降传,我觀察了幾天篷朵,發(fā)現(xiàn)鳳凰新聞中沒有任何幫助用戶圈重點(diǎn)的內(nèi)容版塊,這在幫用戶減負(fù)上并沒有其他兩款應(yīng)用那么好搬瑰。

場(chǎng)景3:休閑娛樂款票,獲取朋友間聊天的談資

針對(duì)休閑娛樂的需求,三款A(yù)PP都提供了許多以休閑娛樂為目的的內(nèi)容頻道泽论,也提供了豐富多樣的視頻素材艾少。同時(shí),三款應(yīng)用還有其各自的特色內(nèi)容:
騰訊新聞發(fā)力于直播翼悴,提供了熱門缚够、資訊、財(cái)經(jīng)鹦赎、娛樂等多種類型的直播內(nèi)容谍椅。另外,騰訊新聞還在“推薦”版塊中添加了話題關(guān)注的功能古话,在某一大類(如娛樂影視)下雏吭,用戶可以選擇自己感興趣的話題來持續(xù)關(guān)注。

騰訊新聞_話題
騰訊新聞_話題細(xì)分

我認(rèn)為這個(gè)功能比較類似即刻的產(chǎn)品思路陪踩,將資訊切成極小的話題點(diǎn)然后將與此話題點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容聚合起來杖们,使得用戶可以直接關(guān)注到自己最關(guān)注的話題。與即刻不同的在于肩狂,騰訊新聞的這個(gè)功能所切分的所有話題點(diǎn)都是圍繞新聞的摘完,因此相對(duì)而言話題范圍雖然沒有即刻廣泛,卻非常符合其產(chǎn)品定位傻谁。

鳳凰新聞發(fā)力于視頻孝治,提供了幾個(gè)其獨(dú)有的視頻節(jié)目,如鳳凰衛(wèi)視、鏘鏘三人行谈飒、魯豫有約以及大量可供下載的音頻節(jié)目岂座。這些節(jié)目賦予了鳳凰新聞在內(nèi)容上的競(jìng)爭(zhēng)力。在直播內(nèi)容上步绸,鳳凰新聞所提供的內(nèi)容則遠(yuǎn)不如其他兩家豐富掺逼,并且只是作為新聞版塊中一個(gè)較為弱化的功能以豐富內(nèi)容形式。

鳳凰衛(wèi)視_音頻視頻欄目

網(wǎng)易新聞在內(nèi)容頻道上較其他兩款應(yīng)用更為豐富瓤介,針對(duì)休閑娛樂的需求吕喘,網(wǎng)易還提供了跟帖、輕松一刻刑桑、段子氯质、噠噠趣聞等多個(gè)內(nèi)容頻道。

網(wǎng)易新聞_頻道列表

在直播內(nèi)容上祠斧,網(wǎng)易新聞也提供了不亞于騰訊新聞的內(nèi)容種類闻察,并設(shè)計(jì)了大直播、在現(xiàn)場(chǎng)琢锋、星在線辕漂、縱橫談四個(gè)有針對(duì)性和話題性的直播內(nèi)容血淌。另外贷笛,剛剛提到的“問吧”和“話題”兩個(gè)內(nèi)容版塊也極大豐富了用戶休閑娛樂時(shí)的內(nèi)容需求,互動(dòng)的形式使得用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生了更深的羈絆蠢涝,增強(qiáng)了使用粘性和遷移成本鲸阻。

功能分析:

我想挑選三個(gè)我認(rèn)為最值得分析的功能來簡述一下跋涣,一是直播,二是評(píng)論鸟悴,三是網(wǎng)易的“話題”版塊陈辱。

功能1:直播

直播是騰訊新聞和網(wǎng)易新聞的重頭戲,因此主要分析一下细诸。

1.入口:
騰訊新聞_直播
網(wǎng)易新聞_直播

騰訊新聞中直播的入口只有一處就是底部導(dǎo)航欄沛贪。
網(wǎng)易新聞中,直播的入口有兩處明顯的和一處較淺層的震贵,明顯的一處是底部導(dǎo)航欄鹏浅,另一處是新聞首頁的頂部導(dǎo)航中,頂部導(dǎo)航中的不僅是切入直播版塊的入口屏歹,還顯示了當(dāng)前正在直播的頻道數(shù)。另一處淺層的是在新聞首頁的頻道列表之中之碗,排位先后取決于用戶將其放在何處蝙眶,不過鑒于從首頁切換至直播版塊極其簡易,相較而言頻道列表中這個(gè)顯得有些多余。

2.預(yù)告:

預(yù)告是直播中比較重要的一個(gè)功能幽纷,就像電視節(jié)目預(yù)告一樣式塌,它能夠告訴用戶在未來的一段時(shí)間內(nèi)有沒有用戶感興趣的節(jié)目是用戶想看的,甚至是不希望錯(cuò)過的友浸。

騰訊新聞的預(yù)告內(nèi)容入口比較簡單峰尝,是置于頂部的一行文字(“18場(chǎng)直播預(yù)告”),除此之外別無其他收恢。

網(wǎng)易新聞則要多了很多入口:

  • ①Banner:
    網(wǎng)易新聞_直播預(yù)告_banner

就像視頻網(wǎng)站一樣通過banner的形式把最近的重磅直播預(yù)告告知給了用戶武学,重點(diǎn)突出而且吸引人。

  • ②內(nèi)容列表
網(wǎng)易新聞_直播預(yù)告_列表

在直播內(nèi)容的列表展示中伦意,內(nèi)容被分為三類火窒,最靠前的是正在直播的內(nèi)容,其次是直播預(yù)告驮肉,再次是回顧之前已直播過的內(nèi)容熏矿,非常符合內(nèi)容展示的優(yōu)先級(jí)。

  • ③頂部導(dǎo)航的直播提醒
直播提醒

該按鈕既有提醒之意离钝,又聲明了近期有多少場(chǎng)直播票编。

對(duì)于預(yù)告內(nèi)容的展示二者也不盡相同:
騰訊新聞采用的是突出標(biāo)題的形式,其次說明直播開始的時(shí)間卵渴、發(fā)布者慧域、預(yù)約觀看的人數(shù),并且提供預(yù)約提醒的功能奖恰。

騰訊新聞_直播預(yù)告

網(wǎng)易新聞則是突出Timeline的概念吊趾,同樣是將直播內(nèi)容依照時(shí)間順序排列,但既突出直播開始的時(shí)間也突出標(biāo)題內(nèi)容瑟啃,并且提供預(yù)約的功能论泛,但省略了發(fā)布者和已預(yù)約的人數(shù)。


網(wǎng)易新聞_直播預(yù)告

我認(rèn)為網(wǎng)易的直播預(yù)告設(shè)計(jì)較好蛹屿,重點(diǎn)突出屁奏,用戶在直播預(yù)告中需要知道的就是幾點(diǎn)開始(來判斷自己有沒有空)、標(biāo)題內(nèi)容(來判斷自己有沒有興趣)以及預(yù)約提醒的功能(到點(diǎn)兒提醒以免忘記)错负,而發(fā)布者屬于次要信息坟瓢,除非是為了提高內(nèi)容的權(quán)威性,否則用戶只關(guān)心內(nèi)容而不關(guān)心是誰發(fā)布的犹撒;已預(yù)約的人數(shù)在詳情頁能夠暗示直播進(jìn)行時(shí)的參與度折联,但在timeline中則不是很有用的信息,人們雖然有從眾心理识颊,但對(duì)于直播而言诚镰,更多在于個(gè)人興趣奕坟,一項(xiàng)內(nèi)容觀看的人多少并不影響用戶個(gè)人決策。

3.直播-可選頻道

騰訊新聞提供了精選清笨、熱門月杉、資訊、財(cái)經(jīng)抠艾、娛樂苛萎、體育、科技检号、文藝腌歉、生活、慢視界這10個(gè)內(nèi)容頻道谨敛,每個(gè)頻道下都有許多內(nèi)容提供商為其提供直播內(nèi)容究履。
網(wǎng)易新聞不僅提供了娛樂、時(shí)尚脸狸、科技最仑、體育、汽車炊甲、資訊泥彤、財(cái)經(jīng)、健康卿啡、生活吟吝、本地這10個(gè)內(nèi)容頻道,還提供了直播號(hào)颈娜、大直播剑逃、在現(xiàn)場(chǎng)、星在線和縱橫談5個(gè)精選后再分類的頻道官辽,并且除了通過頻道搜索以外蛹磺,用戶還可以搜索或訂閱自己喜歡的直播號(hào)來關(guān)注其最新動(dòng)態(tài)。

網(wǎng)易新聞_直播號(hào)

小結(jié):
雖然二者的內(nèi)容頻道相差不大同仆,但網(wǎng)易對(duì)于直播號(hào)的重視彰顯了擁有豐富的直播源對(duì)于完善直播體系的重要性萤捆。直播源自身帶有粉絲體系,用戶喜愛的某一類內(nèi)容是可以被其他平臺(tái)的同類內(nèi)容所滿足的俗批,但如果用戶喜愛某一個(gè)直播源俗或,則不是那么輕易會(huì)移情別戀,因此直播源對(duì)于用戶有著很強(qiáng)的吸引力和粘性岁忘,在直播中也是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的來源之一辛慰。

4.直播-內(nèi)容頁

騰訊新聞采取的是純視頻(只有視頻)或視頻+文字直播,兩種形式均默認(rèn)為靜音直播干像,用戶需調(diào)節(jié)為非靜音模式昆雀。對(duì)于沒有直播員的直播節(jié)目辱志,用戶可以在直播界面看到關(guān)于本直播內(nèi)容的簡介,以及更多的直播內(nèi)容推薦:

騰訊新聞_無直播員

對(duì)于有直播員的節(jié)目狞膘,用戶可以看到直播員的文字直播:

騰訊新聞_有直播員

在直播界面還顯示了該直播的參與人數(shù),并且對(duì)應(yīng)著觀眾的實(shí)時(shí)聊天內(nèi)容:

騰訊新聞_直播內(nèi)容_聊天室

騰訊新聞直播的聊天界面設(shè)計(jì)比較像微信群組的聊天什乙,對(duì)于半屏而言信息展示量大挽封,并且也可以對(duì)某人的評(píng)論進(jìn)行回復(fù),評(píng)論的內(nèi)容形式包括文字臣镣、圖片辅愿、表情等。

網(wǎng)易新聞采取的是視頻+文字直播的形式忆某,目前還沒有看到純視頻的点待。直播界面分為兩個(gè)版塊:直播室和聊天室。直播室中是以直播員文字直播為主弃舒,觀眾可以在直播員下面評(píng)論癞埠。

網(wǎng)易新聞_直播內(nèi)容_圖文直播

并且用戶可以選擇只看文字直播,這在騰訊新聞中是不行的聋呢。

網(wǎng)易新聞_直播內(nèi)容_文字直播

聊天室的設(shè)計(jì)比較像是論壇發(fā)帖的形式苗踪,可能是網(wǎng)易跟帖的延伸。好處在于每條評(píng)論都很清晰削锰,但弊端就在于半屏乃至一屏中可展示的內(nèi)容相對(duì)較少通铲,僅發(fā)布時(shí)間和發(fā)布者的用戶名這兩項(xiàng)就占據(jù)了不少空間。

網(wǎng)易新聞_直播內(nèi)容_聊天室

小結(jié):

在直播形式上器贩,我認(rèn)為文字直播存在的目的是為了讓用戶只看文字直播也能了解有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)的足夠信息颅夺,而這主要靠直播員。當(dāng)直播員發(fā)布的信息過于簡練時(shí)蛹稍,用戶根本無法從只言片語中還原現(xiàn)場(chǎng)的大致情況吧黄。
騰訊新聞?dòng)写罅康墓?jié)目是沒有直播員的,因此在直播室中只有關(guān)于直播內(nèi)容的簡介以及更多的直播內(nèi)容推薦稳摄,并且文字直播只有半屏且不支持?jǐn)U展為全屏稚字。因此騰訊視頻的產(chǎn)品邏輯上存在一個(gè)問題:如果默認(rèn)為靜音模式則應(yīng)默認(rèn)用戶可以通過文字直播了解到足夠的信息,而無論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是文字直播的內(nèi)容都未能很好的支持這一點(diǎn)厦酬。
在聊天室的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上胆描,騰訊和網(wǎng)易的大部分用戶回復(fù)的內(nèi)容其實(shí)相差不大,只是網(wǎng)易新聞的聊天室中仗阅,直播員也會(huì)發(fā)布直播的實(shí)時(shí)資訊昌讲,用戶也可以發(fā)布大段大段的內(nèi)容來表明自己的觀點(diǎn),因此網(wǎng)易新聞的模式更適應(yīng)于這種內(nèi)容减噪,使得每一個(gè)用戶的觀點(diǎn)(無論是長文字還是圖文)都是一個(gè)整體短绸,并且當(dāng)用戶日后回顧這個(gè)直播內(nèi)容(而非實(shí)時(shí)觀看)的時(shí)候车吹,帖子的形式使得內(nèi)容以一種有邏輯的方式沉淀下來,方便用戶閱讀醋闭。騰訊新聞的聊天形式則比較符合實(shí)時(shí)觀看的觀眾的發(fā)聲訴求窄驹,發(fā)出的多為短小精煉的句子以表明當(dāng)時(shí)的想法,發(fā)完接著看直播证逻,而看直播回顧的觀眾閱讀起來則比較像是在看別人的聊天記錄乐埠。

功能2:評(píng)論

評(píng)論是內(nèi)容型產(chǎn)品普遍都具有的功能,它不僅是與其他用戶間交流的一種方式囚企,也是使得人與產(chǎn)品之間能夠互動(dòng)的一種方式丈咐。有一種說法是當(dāng)新聞產(chǎn)品所提供的內(nèi)容十分類似的時(shí)候,優(yōu)質(zhì)的評(píng)論便也會(huì)成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一個(gè)組成部分龙宏。
騰訊新聞并沒有像大部分內(nèi)容產(chǎn)品一樣將評(píng)論區(qū)放在正文下方棵逊,而是為評(píng)論區(qū)單獨(dú)開辟了一個(gè)版塊,以附近的評(píng)論為界银酗,用戶可以查看熱門評(píng)論或是最新評(píng)論辆影,使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以優(yōu)先顯示。對(duì)每條評(píng)論用戶可以在頂花吟、回復(fù)秸歧、復(fù)制、投訴這四個(gè)功能中選擇衅澈。

騰訊新聞_評(píng)論

鳳凰新聞依照普遍的做法將評(píng)論區(qū)放在了正文下方键菱,但以贊助商廣告為界,分開了熱門評(píng)論及網(wǎng)友評(píng)論今布,同樣使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以優(yōu)先顯示经备。

網(wǎng)易新聞稱其評(píng)論功能為跟帖,而且也的確和傳統(tǒng)的評(píng)論方式不盡相同部默。其跟帖模式的獨(dú)特之處在于侵蒙,網(wǎng)易新聞對(duì)用戶評(píng)論提供了更多可能的操作:

網(wǎng)易跟帖

其中,分享和收藏這兩個(gè)功能使得用戶評(píng)論也可以成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傅蹂,而贊踩比使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以突顯纷闺,劣質(zhì)內(nèi)容被沉降下去,熱門跟帖和最新跟帖的區(qū)分也使用戶可以聚焦于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容份蝴。

功能3:網(wǎng)易新聞-“問吧”和“話題”

問吧和話題是網(wǎng)易新聞的兩個(gè)產(chǎn)品特色犁功。問吧采用了問答的形式,以PGC為賣點(diǎn)婚夫,集結(jié)了多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士浸卦,為用戶答疑。

網(wǎng)易新聞_問吧首頁

在專家的答疑界面中案糙,除了對(duì)專家的介紹來聲明其專業(yè)性和按照最新/最熱排序的問答內(nèi)容以外限嫌,還會(huì)展示與該專家所在領(lǐng)域相關(guān)的近期新聞靴庆。

網(wǎng)易新聞_問吧內(nèi)容頁

網(wǎng)易新聞的話題版塊提供了非常豐富的小話題,而且由于都是用戶生活中比較常見且聯(lián)系較緊密的怒医,因此用戶如果希望參與討論則必然沒有產(chǎn)出內(nèi)容的難點(diǎn)炉抒,如果不想發(fā)內(nèi)容也不會(huì)覺得話題中所談及的內(nèi)容離自己很遠(yuǎn):


網(wǎng)易新聞_話題首頁

在“話題討論”這個(gè)版塊,對(duì)于有些與問吧有交集的話題稚叹,網(wǎng)易新聞會(huì)在討論中推薦問吧的相關(guān)答主:

網(wǎng)易新聞_話題_討論

而對(duì)于正在討論的話題端礼,網(wǎng)易新聞也會(huì)幫用戶總結(jié)出近期與該話題有關(guān)的新聞:


網(wǎng)易新聞_話題_相關(guān)新聞

小結(jié):
我認(rèn)為問吧和話題兩個(gè)功能是網(wǎng)易新聞的一步好棋,它將新聞與用戶自身的訴求結(jié)合在了一起入录,當(dāng)用戶因工作需求或?qū)τ绊懫渖畹男侣劚硎娟P(guān)心時(shí),便也可能會(huì)有疑問需要解答佳镜,因此問答的形式能夠很好的滿足這個(gè)訴求僚稿,同樣這依靠豐富且值得信賴的內(nèi)容源(即領(lǐng)域?qū)<遥﹣碇芜@塊功能。
而對(duì)于生活和休閑娛樂方面的需求蟀伸,用戶也會(huì)樂于通過這種輕社交的方式了解其他人的經(jīng)歷或分享自己的想法蚀同,也會(huì)愿意一次性閱讀與此話題相關(guān)的近期要聞,這也是產(chǎn)品幫用戶圈重點(diǎn)的一種方式啊掏。
這類功能使得用戶對(duì)產(chǎn)品或者說是對(duì)這種氛圍有了歸屬感蠢络,能夠同產(chǎn)品互動(dòng)加上輕微的社交體驗(yàn)使得用戶粘性大大增強(qiáng)。

競(jìng)品分析1:總結(jié)

本篇分析報(bào)告討論的是各個(gè)資訊類產(chǎn)品在滿足用戶需求上的能力迟蜜。
僅從產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言刹孔,在滿足三類使用場(chǎng)景的需求時(shí),面對(duì)工作需求用戶或許還是更傾向于選擇垂直資訊娜睛,因?yàn)榇怪辟Y訊不僅報(bào)導(dǎo)世界還解釋了它髓霞,更適用于工作需要。
對(duì)于生活和休閑娛樂上的需求畦戒,正如前文所言方库,幫用戶圈重點(diǎn)能夠極大降低用戶的搜尋成本,騰訊新聞和網(wǎng)易新聞都有多種方式來幫用戶標(biāo)明重點(diǎn)障斋,而鳳凰新聞則沒有此類功能纵潦。
在內(nèi)容形式上,鳳凰新聞的視頻和音頻資源較為豐富垃环,騰訊新聞和網(wǎng)易新聞的直播資源較為豐富邀层,并且網(wǎng)易新聞通過對(duì)頻道和直播源的再整合以及直播間和聊天室的內(nèi)容設(shè)計(jì),提升了用戶在直播上的使用體驗(yàn)晴裹。網(wǎng)易新聞還提供了問答和話題討論兩種形式來滿足用戶由資訊而衍生出的自身訴求被济,產(chǎn)品邏輯鏈較為完整。
此外涧团,在用戶剛剛下載了三款應(yīng)用后只磷,網(wǎng)易新聞允許用戶設(shè)置自己的閱讀偏好(即選擇自己的性別和偏愛的內(nèi)容類別)经磅,因此其開始推薦的內(nèi)容就較騰訊新聞和鳳凰新聞而言更貼近用戶喜好。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言钮追,我認(rèn)為網(wǎng)易新聞的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著最好的用戶體驗(yàn)预厌,騰訊新聞次之,鳳凰新聞在體驗(yàn)上還有許多需要增強(qiáng)的地方元媚。但是從市場(chǎng)表現(xiàn)而言轧叽,網(wǎng)易新聞只是維持了用戶的正常使用,鳳凰新聞則有著超越其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的表現(xiàn)刊棕,因此我推測(cè)這可能是由于鳳凰新聞的新聞品質(zhì)更加符合其受眾的內(nèi)容偏好炭晒,比如資訊和時(shí)政類的新聞?wù)区P凰新聞從門戶時(shí)代開始就在市場(chǎng)中有著極大影響力的。網(wǎng)易的產(chǎn)品雖好甥角,但在市場(chǎng)上或許更需要運(yùn)營手段的推動(dòng)才能有更佳的市場(chǎng)表現(xiàn)网严。

競(jìng)品分析2:聚合類新聞

不同于傳統(tǒng)資訊類產(chǎn)品有專業(yè)的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)來采集和編寫內(nèi)容,聚合類新聞產(chǎn)品采用UGC和數(shù)據(jù)抓取的方式來產(chǎn)出內(nèi)容嗤无,因此負(fù)責(zé)UGC的大量自媒體團(tuán)隊(duì)為聚合類新聞提供了豐富的內(nèi)容源震束。為了豐富自家的內(nèi)容,網(wǎng)易和鳳凰新聞等產(chǎn)品也都推出了自家的自媒體頻道來吸納自媒體團(tuán)隊(duì)当犯,例如網(wǎng)易的網(wǎng)易號(hào)和鳳凰的鳳凰號(hào)垢村。
但在內(nèi)容上聚合類產(chǎn)品主打的是個(gè)性化,因此符合用戶喜好的會(huì)得到優(yōu)先展示嚎卫,不符合用戶喜好的內(nèi)容則被沉降嘉栓,但這也導(dǎo)致了此類應(yīng)用的新聞性較弱,不過符合用戶喜好的資訊則得到了充分的展示驰凛。
對(duì)于聚合類的資訊產(chǎn)品而言胸懈,對(duì)于優(yōu)先級(jí)1的內(nèi)容源來說比拼的是誰擁有的優(yōu)質(zhì)自媒體更多,誰擁有的可搜尋到的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更多恰响,這是能夠通過算法抓取到符合用戶喜好的內(nèi)容的前提趣钱。在這方面,各家引入的內(nèi)容源大同小異胚宦,基本都是傳統(tǒng)媒體首有、垂直類媒體以及自媒體,因此內(nèi)容的原創(chuàng)性和流量便成為了差異化的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)枢劝。在自媒體方面井联,天天快報(bào)有微信公眾平臺(tái)作為堅(jiān)實(shí)后盾,與自媒體團(tuán)隊(duì)開展合作相對(duì)其他平臺(tái)而言更為容易您旁。

不過在聚合類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中情況要復(fù)雜一些烙常,因?yàn)槲⑿殴娞?hào)是去中心化的,而聚合類產(chǎn)品能夠幫助更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容暴露在讀者面前。
《哪有什么自媒體蚕脏,做不成IP就是死路一條》一文中作者提到侦副,自媒體大號(hào)可以分為兩種:

自媒體7日平均閱讀量對(duì)比

像十點(diǎn)讀書、冷笑話精選驼鞭、經(jīng)典短篇閱讀秦驯、哲學(xué)人生網(wǎng)、水木文摘這樣的號(hào)挣棕,沒有多少真正優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容译隘,因?yàn)樵谖⑿派献龅迷纾闪舜筇?hào)洛心。但是這些內(nèi)容的可替代性太強(qiáng)了固耘,頭條號(hào)這樣的新平臺(tái)出現(xiàn)的時(shí)候,也一早就有其他同類的號(hào)占住了位置词身。
這些“自媒體”想要在其他平臺(tái)上分發(fā)玻驻,是很難的。甚至偿枕,就算微信上想保持優(yōu)勢(shì),都不容易户辫,沒有“水木文摘”渐夸,馬上就會(huì)有“火金文摘”補(bǔ)位。內(nèi)容可替代性如此之高渔欢,其實(shí)很危險(xiǎn)墓塌。
另一類自媒體,是像嚴(yán)肅八卦奥额、商務(wù)范苫幢、六神磊磊讀金庸、毒舌電影垫挨、玩車教授這一類的號(hào)韩肝。這些內(nèi)容不僅優(yōu)質(zhì),而且特色鮮明九榔,已經(jīng)做到了讀者追著看的水平哀峻。他們不僅換個(gè)平臺(tái)一樣有流量,而且哲泊,哪一天他們不做微信號(hào)或者不做頭條號(hào)了剩蟀,流量(也就是讀者的注意力)會(huì)跟著他們,跑到其他平臺(tái)上去切威。

因此對(duì)于聚合類的產(chǎn)品而言育特,吸納這類掌握著流量分配權(quán)的內(nèi)容生產(chǎn)者,或者通過平臺(tái)的算法推薦能夠使其內(nèi)容有如此影響力的自媒體先朦,將會(huì)是使平臺(tái)本身擁有競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源缰冤。

內(nèi)容生產(chǎn)者(至少是一部分)獲得流量分配權(quán)這件事犬缨,已經(jīng)被各個(gè)平臺(tái)感受到了。今年以來锋谐,幾個(gè)主流平臺(tái)都陸續(xù)落實(shí)了保護(hù)“原創(chuàng)”的政策:


原創(chuàng)保護(hù)措施

作者認(rèn)為遍尺,保護(hù)“原創(chuàng)”也是討好那些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的一種手段,讓他們?cè)谧约旱钠脚_(tái)上分發(fā)內(nèi)容涮拗,給自己帶來流量乾戏。

而除了內(nèi)容源的競(jìng)爭(zhēng)以外,內(nèi)容分發(fā)渠道的競(jìng)爭(zhēng)也是關(guān)鍵三热,下面主要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的分析上來談一談這個(gè)部分鼓择。

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
今日頭條
一點(diǎn)資訊
天天快報(bào)

三款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)大同小異,都將結(jié)構(gòu)劃分為了圖文類資訊就漾、視頻內(nèi)容呐能、個(gè)人關(guān)注和個(gè)人中心四個(gè)部分,只是天天快報(bào)的結(jié)構(gòu)會(huì)更為精簡一些抑堡。

2.功能分析:

共同之處便不多說了摆出,主要來看看差異。
三款應(yīng)用的內(nèi)容列表頁差別不大首妖,除了一點(diǎn)資訊在內(nèi)容列表中多了一項(xiàng)“實(shí)時(shí)熱搜”偎漫,這個(gè)功能和微博的熱搜一樣告訴用戶大眾所關(guān)心的話題,而這也可能是用戶所關(guān)心的有缆。
詳情頁有一點(diǎn)細(xì)微差別象踊,就是今日頭條和天天快報(bào)的工具欄“更多”中都有“查看頭條號(hào)(或企鵝號(hào))”的入口,而一點(diǎn)資訊只能從原文中切入棚壁。
視頻頁的頻道列表設(shè)計(jì)略有差異杯矩,今日頭條和天天快報(bào)的頻道是不能編輯的(也就是不能添加/刪除/移動(dòng)位置),其中天天快報(bào)的頻道選擇是標(biāo)簽式的袖外,每一個(gè)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)一個(gè)新界面窗口史隆,而非像其他兩款產(chǎn)品一樣是滑動(dòng)式的界面切換:

天天快報(bào)_視頻頁頻道列表
天天快報(bào)_視頻頻道選擇

下面來說一下差別比較大的:

功能1:搜索

搜索功能入口都在首頁,但搜索框的設(shè)計(jì)就略有不同曼验,今日頭條和天天快報(bào)的搜索框中的提示詞都是正常的“搜索”(或“搜你想搜的”)逆害,但一點(diǎn)資訊則是以4秒一切換的方式在搜索框中展示熱搜的項(xiàng)目。

一點(diǎn)資訊_搜索框1
一點(diǎn)資訊_搜索框2
一點(diǎn)資訊_搜索框3

搜索頁的設(shè)計(jì)上今日頭條和天天快報(bào)都是只展示歷史搜索蚣驼,而一點(diǎn)資訊則是先展示熱搜的項(xiàng)目魄幕,再展示歷史搜索。對(duì)于歷史搜索的條目颖杏,天天快報(bào)還支持“關(guān)注詞條”的功能纯陨,即便是因用戶自己搜索而創(chuàng)建的新詞條也可以關(guān)注:

天天快報(bào)_歷史搜索頁

對(duì)于正在輸入的搜索關(guān)鍵詞,今日頭條和一點(diǎn)資訊都做了關(guān)鍵詞聯(lián)想(天天快報(bào)則沒有),幫助用戶可以快速選擇自己想要輸入的詞條翼抠,但一點(diǎn)資訊還加入了相關(guān)詞條搜索咙轩,并且給出的是相似而不相近的結(jié)果,來給予用戶更多用戶可能感興趣的內(nèi)容:

一點(diǎn)資訊_搜索頁_相關(guān)詞條

搜索結(jié)果頁的功能和信息結(jié)構(gòu)三個(gè)應(yīng)用展現(xiàn)了不同的思路阴颖,值得探討一下:
今日頭條的搜索結(jié)果頁信息結(jié)構(gòu)最為鮮明活喊,視頻、圖集量愧、頭條號(hào)钾菊、問答四個(gè)類目各自收錄不同形式的內(nèi)容:

今日頭條_搜索結(jié)果頁

綜合類不僅有圖文資訊和視頻內(nèi)容的混排,還有標(biāo)簽化的相關(guān)搜索便于用戶做關(guān)聯(lián)搜索偎肃,以及網(wǎng)頁搜索結(jié)果:

今日頭條_網(wǎng)頁搜索結(jié)果
今日頭條_相關(guān)搜索

另外煞烫,今日頭條并沒有非常明顯的引導(dǎo)用戶關(guān)注某個(gè)詞條的設(shè)計(jì)意圖。

天天快報(bào)則是將所有內(nèi)容混排累颂,并且只有圖文內(nèi)容滞详、視頻、企鵝號(hào)三類紊馏,用戶可以通過關(guān)注所在的話題來持續(xù)關(guān)注該詞條下的內(nèi)容:

天天快報(bào)_搜索結(jié)果頁

一點(diǎn)資訊的搜索結(jié)果頁分為兩種料饥,對(duì)于詞條所覆蓋的內(nèi)容比較具體且內(nèi)容形式比較單一的會(huì)如下展示:


一點(diǎn)資訊_搜索結(jié)果頁I

在吸引用戶觸發(fā)“訂閱”這個(gè)行為上,我認(rèn)為一點(diǎn)資訊比天天快報(bào)要更有吸引力朱监,圖文相較于純文字詞條要更有表現(xiàn)力稀火,而且彰顯了以下內(nèi)容都屬于本詞條的概念。這類搜索結(jié)果顯示的方式一般暗示著以下內(nèi)容以圖文或視頻為主赌朋,基本沒有其他形式。

而第二種展示形式則是適用于詞條包含的范圍較廣篇裁,內(nèi)容表現(xiàn)形式較多的沛慢,比如含有視頻、問答达布、音頻等:


一點(diǎn)資訊_搜索結(jié)果頁II

不同于今日頭條的問答社區(qū)(今日頭條是自己打造的問答社區(qū))团甲,一點(diǎn)資訊的問答與知乎相聯(lián),因此內(nèi)容遷移使得問答內(nèi)容的豐富度能夠快速提升黍聂。

功能2:我的關(guān)注vs應(yīng)用號(hào)

今日頭條中可以添加到“我的關(guān)注”的基本可分為兩類:
一類是用戶關(guān)注的頭條號(hào):

今日頭條_我的關(guān)注_iPhone版

另一類是用戶從頭條所給的可添加的話題分類中選擇的:

今日頭條_可關(guān)注的話題

值得一提的是躺苦,iPhone版的添加關(guān)注的話題的入口和安卓版的不同,iPhone版是一個(gè)搜索按鈕的icon产还,安卓版式“+”的icon:


今日頭條_我關(guān)注的_安卓版

天天快報(bào)的關(guān)注版塊是優(yōu)先展示用戶所關(guān)注話題的綜合信息(混編)匹厘,同時(shí)提供查詢獨(dú)立話題的入口:

天天快報(bào)_我的關(guān)注

同時(shí),天天快報(bào)也提供了類似今日頭條一樣的可選話題標(biāo)簽:


天天快報(bào)_可關(guān)注的話題標(biāo)簽

一點(diǎn)資訊的關(guān)注體系與其他兩款產(chǎn)品最為不同脐区,用戶訂閱的內(nèi)容/話題會(huì)在首頁的頻道列表中出現(xiàn)望侈,用戶可在頻道管理中為其排序亦渗、取關(guān)或?qū)崿F(xiàn)快速跳轉(zhuǎn)至所選擇的頻道頁面饭望,此功能設(shè)計(jì)確實(shí)符合其slogan“為你私人定制的資訊客戶端”:

一點(diǎn)資訊_我的訂閱

其應(yīng)用號(hào)則是另一類產(chǎn)品篡撵,提供了64個(gè)話題聚合性的頻道分類,每個(gè)分類下又對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了再次的整合編輯顾腊,有些應(yīng)用還提供了衍生的服務(wù):


一點(diǎn)資訊_應(yīng)用號(hào)

例如“一點(diǎn)電影”不僅提供了首頁的電影頻道中所涵蓋的圖文和視頻,還提供了近期熱映的片子和豐富的片庫資源:

一點(diǎn)資訊_應(yīng)用號(hào)_片庫

而“小米小說”的設(shè)計(jì)基本上和多看閱讀是一樣的:

一點(diǎn)資訊_小米小說

因此我推測(cè)一點(diǎn)資訊在設(shè)計(jì)上是基于用戶的某個(gè)需求,先推想到了對(duì)相關(guān)資訊的需求陵刹,再延伸至了相關(guān)場(chǎng)景所觸發(fā)的服務(wù)。

小結(jié):
僅從關(guān)注已訂閱的內(nèi)容這一項(xiàng)而言欢嘿,三款產(chǎn)品都各有其可取之處衰琐。
今日頭條的分類收集、天天快報(bào)的綜合混排還是一點(diǎn)資訊的頻道化展示际插,展現(xiàn)的都是對(duì)用戶明確表示關(guān)心的內(nèi)容的關(guān)注方式碘耳。
天天快報(bào)的處理方式比較像是ipod當(dāng)年的做法(既然都是你喜歡的,那混編就好框弛,不需要單獨(dú)分類)辛辨;今日頭條采取的則是微信訂閱號(hào)的方式,分類清晰而明顯瑟枫;一點(diǎn)資訊將用戶關(guān)注的內(nèi)容直接添加到頻道列表里這點(diǎn)我認(rèn)為算是一個(gè)小創(chuàng)新斗搞,并且讓資訊類的內(nèi)容都?xì)w于了首頁,而用應(yīng)用號(hào)拓展了產(chǎn)品的使用場(chǎng)景慷妙,更深入的為解決用戶需求提供了服務(wù)僻焚。

3. 內(nèi)容分發(fā)機(jī)制:

聚合類應(yīng)用普遍都是靠數(shù)據(jù)抓取來獲得內(nèi)容,再靠推薦算法來分發(fā)內(nèi)容膝擂,但是各家做的又有些差異虑啤。
按照今日頭條的說法,他們會(huì)為內(nèi)容打標(biāo)簽架馋,有時(shí)候一篇內(nèi)容會(huì)被打上多達(dá)150個(gè)標(biāo)簽狞山,再記錄每個(gè)用戶閱讀時(shí)所觸發(fā)的標(biāo)簽,重合率高的標(biāo)簽就代表了用戶的喜好叉寂,并且在《今日頭條陸芳:內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者萍启,你欠頭條一個(gè)1000萬+》一文中道明了影響頭條文章推薦的8個(gè)因素:

點(diǎn)擊率+讀完率:點(diǎn)擊標(biāo)題并讀完文章的人越多,推薦越高屏鳍;
分類明確:文章興趣點(diǎn)明確勘纯,推薦越高;
文題一致:做恰如其分的標(biāo)題黨钓瞭;
內(nèi)容質(zhì)量:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是根本驳遵;
賬號(hào)定位明確:文章題材隨意寬泛的賬號(hào),得到推薦的概率更低山涡;
互動(dòng)數(shù)超埋、訂閱數(shù):讀者越活躍搏讶,推薦越多;
⑦** 站外熱度:**在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注度高的話題霍殴,推薦越多媒惕;
發(fā)文頻率:經(jīng)常發(fā)文,保持活躍很重要来庭。

今日頭條選擇現(xiàn)階段主要打擊標(biāo)題黨妒蔚,以提升內(nèi)容生態(tài)和內(nèi)容品質(zhì)。

天天快報(bào)在剛開發(fā)的時(shí)候名為快豹月弛,是騰訊做的一次灰度測(cè)試肴盏。當(dāng)時(shí)有一個(gè)特色功能是用戶能夠在閱讀資訊時(shí)像發(fā)彈幕一樣來發(fā)表評(píng)論∶毖茫快豹團(tuán)隊(duì)選擇以這種資訊與批注并行的方式來觀測(cè)用戶的基礎(chǔ)需求菜皂,最終證明被動(dòng)式的閱讀才是主流習(xí)慣,在評(píng)論上大做文章反而會(huì)在一定程度上驅(qū)逐那些不太適應(yīng)這種閱讀體驗(yàn)的用戶厉萝。天天快報(bào)在內(nèi)容分發(fā)上與其他兩家并無太大區(qū)別恍飘,也是利用機(jī)器和算法,但在內(nèi)容源上背靠騰訊新聞和微信公眾號(hào)兩大資源谴垫,內(nèi)容池更為豐富章母,它會(huì)把各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)垂直方向上的或深或淺的信息推薦給用戶再觀察用戶的興趣和生活需求,推薦給用戶更多相關(guān)的內(nèi)容翩剪。

一點(diǎn)資訊稱其自己的算法為興趣引擎乳怎,采取的是搜索技術(shù)+個(gè)性化推薦技術(shù)+社交推薦技術(shù),其對(duì)興趣的界定是:用戶短期或長期想要的符合自己需求的就是興趣前弯。一點(diǎn)資訊在采訪中提及:

興趣引擎主要由搜索引擎和推薦引擎組成蚪缀,搜索是用戶有自己的興趣需求,在整個(gè)搜索引擎的庫里去拉內(nèi)容恕出,推薦是用戶處于被動(dòng)狀態(tài)询枚,你先給他共性的東西,然后推內(nèi)容給他剃根。搜索要求用戶要求得到任何東西必須形成一個(gè)關(guān)鍵詞,而結(jié)果是與關(guān)鍵詞相關(guān)的前方;推薦是用戶完全不用參與狈醉,我給你什么你看什么,我觀察你的行為然后給你推惠险。打開推薦引擎苗傅,用戶在不表達(dá)的時(shí)候,看到的是所有人都愛看的東西班巩,所以用戶點(diǎn)擊的只能是在提供給他的內(nèi)容里的渣慕。

聚合類產(chǎn)品也都會(huì)遇到這樣的問題嘶炭,就是當(dāng)不表達(dá)自己的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)推薦給用戶所有人都愛看的內(nèi)容逊桦,而盡管人與人個(gè)人偏好不同眨猎,但一些八卦或是三俗內(nèi)容卻都偶爾會(huì)看上一些,于是系統(tǒng)默認(rèn)你也愛看這類內(nèi)容因而就推薦給你更多强经,你繼續(xù)看它繼續(xù)推睡陪,才導(dǎo)致了目前常見的內(nèi)容低俗化,這也是一點(diǎn)資訊聲稱自己要在下一階段發(fā)力改進(jìn)的問題匿情。除了內(nèi)容的低俗化以外兰迫,聚合類產(chǎn)品還面臨著大量的評(píng)論低俗化的問題,這一方面和產(chǎn)品所營造的氛圍有關(guān)炬称,社區(qū)氛圍影響著受眾選擇汁果,另一方面也同內(nèi)容的低俗化相聯(lián),低俗的內(nèi)容怎么可能產(chǎn)生優(yōu)秀的評(píng)論玲躯。因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)對(duì)優(yōu)質(zhì)評(píng)論予以鼓勵(lì)据德,并沉降劣質(zhì)評(píng)論,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容下的劣質(zhì)評(píng)論氛圍也影響讀者的閱讀體驗(yàn)府蔗,尤其是在現(xiàn)在這個(gè)鍵盤俠橫行的時(shí)代晋控,無論好與壞先要噴一噴,并且產(chǎn)品本身對(duì)此類內(nèi)容不做處理姓赤,實(shí)在不是作為內(nèi)容型產(chǎn)品應(yīng)有的閱讀體驗(yàn)赡译。

小結(jié):
在內(nèi)容分發(fā)上可以看出,分發(fā)的質(zhì)量首先取決于內(nèi)容池中內(nèi)容的質(zhì)量不铆,其次才是算法對(duì)用戶興趣和需求的理解蝌焚。曾看到過一個(gè)觀點(diǎn)提倡的是創(chuàng)作與分發(fā)分離以及信息過濾的權(quán)限讓渡,即內(nèi)容生產(chǎn)者只需要專注于內(nèi)容生產(chǎn)誓斥,而把內(nèi)容如何有效分發(fā)的事兒交給專門于內(nèi)容分發(fā)的平臺(tái)來做只洒,平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的喜好和反饋將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容顯現(xiàn)而將劣質(zhì)信息沉降。

競(jìng)品分析2:總結(jié)

聚合類產(chǎn)品面臨兩個(gè)難題劳坑,一是新聞品質(zhì)參差不齊毕谴,二是對(duì)用戶喜好的準(zhǔn)確把握和滿足。前者各家都是通過廣泛與專業(yè)的資訊媒體團(tuán)隊(duì)合作以及開展自己的自媒體平臺(tái)吸收優(yōu)秀自媒體團(tuán)隊(duì)來豐富高品質(zhì)內(nèi)容距芬,以及原創(chuàng)內(nèi)容涝开;后者主要是通過觀察用戶的行為(如瀏覽、收藏框仔、搜索舀武、訂閱/關(guān)注等)來有針對(duì)性的反饋給用戶符合其閱讀特征的內(nèi)容,今日頭條的內(nèi)容形式是最為豐富的离斩,其內(nèi)容組織形式也是信息結(jié)構(gòu)最清晰的银舱;一點(diǎn)資訊則是最關(guān)注的場(chǎng)景化需求的瘪匿,主要表現(xiàn)為當(dāng)用戶搜索某個(gè)詞條時(shí),一點(diǎn)資訊會(huì)給出同類的其他內(nèi)容推薦而并非僅限于用戶所輸入的詞條寻馏,并且當(dāng)用戶在文字資訊頁面看到某個(gè)他感興趣的關(guān)鍵詞后可以直接選中然后就會(huì)有搜索的功能提示棋弥,用戶便可以輕易的搜索資訊中的其他內(nèi)容;當(dāng)用戶表現(xiàn)出對(duì)某些資訊內(nèi)容(比如電影操软、小說等)的興趣時(shí)嘁锯,一點(diǎn)資訊還將對(duì)應(yīng)的服務(wù)(比如影評(píng)、影視資源或是小說閱讀器等)在應(yīng)用內(nèi)提供給用戶聂薪,使其能夠滿足當(dāng)前場(chǎng)景下的完整需求家乘。
但是在準(zhǔn)確把握用戶喜好上,目前的推薦算法仍有缺陷藏澳,比如用戶只是對(duì)某個(gè)內(nèi)容表現(xiàn)出了好奇而去看了一下仁锯,系統(tǒng)有時(shí)就會(huì)推送很多關(guān)于該內(nèi)容的資訊,必須要看很多別的才能將其刷掉翔悠,并且正是由于這種算法所推薦的內(nèi)容間的緊密聯(lián)系业崖,用戶在長時(shí)間內(nèi)能夠接觸到非常多元化的內(nèi)容,但是短時(shí)間內(nèi)所接受到的內(nèi)容卻較為單一蓄愁。至于聚合類產(chǎn)品普遍擁有的內(nèi)容低俗化問題双炕,則是產(chǎn)品該如何分配符合用戶喜好的內(nèi)容的比例問題,對(duì)于低俗化的內(nèi)容應(yīng)盡量避免滾雪球的效應(yīng)撮抓,對(duì)于劣質(zhì)的評(píng)論應(yīng)予以沉降或折疊妇斤,以維持良好的評(píng)論氛圍。

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