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下面是對全書經(jīng)典觀點(diǎn)的摘錄厘唾，方便提取大綱

如果你的產(chǎn)品沒有感動(dòng)你，你怎么能感動(dòng)別人家破？

把眼前的事情做到極致，下一步的美好自然就會(huì)呈現(xiàn)购岗。

好的產(chǎn)品經(jīng)理需要瞬間成為傻瓜用戶的能力汰聋，所以好的技術(shù)人員，很難成為好的產(chǎn)品經(jīng)理喊积。

不要強(qiáng)求不喜歡你的人喜歡你烹困，讓喜歡你的人更喜歡你

對新鮮事物的好奇心，是你此生最好的投資乾吻。

王東岳老師說：“只有站在比他人更高的對方髓梅，才能真正理解他人”。如果你陷在跟其他人一樣的思維體系之內(nèi)绎签，永遠(yuǎn)沖破不了思維盲區(qū)枯饿。所以，如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具诡必，就永遠(yuǎn)理解不了互聯(lián)網(wǎng)的真諦奢方；如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做思維，就能產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值爸舒。

用互聯(lián)網(wǎng)思維做離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的事兒蟋字。

今天，人就是商業(yè)模式碳抄。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代愉老，社群運(yùn)營能力成為核心能力场绿。公司的CEO已經(jīng)成為首席社群運(yùn)營官剖效。

互聯(lián)網(wǎng)思維之一：功能成為標(biāo)配嫉入，情感成為強(qiáng)需

互聯(lián)網(wǎng)思維之二：中間成本趨零，二次打擊盈利

互聯(lián)網(wǎng)思維之三：個(gè)人異端化璧尸，組織社群化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存方式：產(chǎn)品型社群

第一部分：兩種思維之爭

“任何一個(gè)體系凡是自洽的咒林，必是不完全的∫猓” ?—— ?哥德爾第一定律

王石說：“你不是輸給了互聯(lián)網(wǎng)垫竞，是輸給了不信互聯(lián)網(wǎng)≈颍”

雷軍說：“人欲即天理欢瞪，更現(xiàn)實(shí)的人生觀。順勢而為徐裸，不要做逆天的事情遣鼓。顛覆創(chuàng)新，用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考重贺。廣結(jié)善緣骑祟，中國是人情社會(huì)。專注气笙，少就是多次企。”

看一個(gè)上市公司肥不肥潜圃，要看市值缸棵；看一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司肥不肥，要看估值秉犹。

雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維 “專注蛉谜、極致、口碑崇堵、快”

李善友的互聯(lián)網(wǎng)思維 “產(chǎn)品型诚、社群、自組織”

第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維之產(chǎn)品篇

營銷和產(chǎn)品鸳劳，哪個(gè)更重要狰贯？

如果不懂產(chǎn)品，一定做不好營銷赏廓。

我每天會(huì)看微信涵紊、微博，會(huì)看大量的書幔摸，來保持對這個(gè)時(shí)代的溫度感摸柄。

雷軍說：“我過去20年都在跟微軟學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)營銷既忆，其實(shí)好公司不需要營銷驱负，好產(chǎn)品就是最大的營銷嗦玖。”

工業(yè)時(shí)代跃脊，產(chǎn)品連接用戶的成本巨大宇挫，不得不依賴廣告；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酪术，產(chǎn)品連接用戶的成本為零器瘪，產(chǎn)品本身就是廣告。

競爭的時(shí)候一定要去找比你牛的人绘雁，千萬不要去找不如你的人橡疼。取法其上，得乎其中庐舟。

技術(shù)和產(chǎn)品衰齐，戰(zhàn)略和產(chǎn)品，哪個(gè)更重要继阻？

喬布斯說：“我一貫認(rèn)為耻涛，我們必須首先從用戶體驗(yàn)出發(fā)，繼而再回頭考慮技術(shù)上的可行性瘟檩∧疲”

《創(chuàng)新者的窘境》中認(rèn)為 “技術(shù)進(jìn)步的步伐一定會(huì)超過市場需要的速度；而當(dāng)產(chǎn)品性能過度時(shí)墨辛，產(chǎn)品的生命周期就會(huì)發(fā)生變化卓研。”

《失控》和《奇點(diǎn)臨近》的作者們都認(rèn)為 “技術(shù)是有生命的睹簇，技術(shù)進(jìn)步一開始可能很慢奏赘，但是過了拐點(diǎn)之后，技術(shù)會(huì)加速進(jìn)步太惠∧ヌ剩”

吳伯凡的《Bye Bye 企業(yè)老板，Hello 產(chǎn)品英雄》中認(rèn)為 “產(chǎn)品生命周期已經(jīng)到了 方生方死凿渊，方死方生 的地步”

王東岳老師認(rèn)為產(chǎn)品生命周期 “從低端到高端梁只，是單向度加速演變，越低級埃脏，越穩(wěn)定搪锣，越高級，越動(dòng)蕩越飄搖”彩掐，跟吳伯凡的看法類似构舟。

產(chǎn)品是王道

在野企業(yè)憑借一款產(chǎn)品就可以橫空出世，一出生就風(fēng)華正茂堵幽。

吳伯凡說：“這是‘小時(shí)代’盛行的‘大時(shí)代’狗超。讓企業(yè)免于速朽的监嗜，是企業(yè)的快速自我刷新的能力÷招常”

制造是指與工廠、生產(chǎn)和材料相關(guān)的部分桐猬；產(chǎn)品是指設(shè)計(jì)思想麦撵、創(chuàng)造附加值得能力，是那種令人砰然心動(dòng)的東西溃肪。

在工業(yè)時(shí)代免胃，好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是功能、技術(shù)惫撰、價(jià)值羔沙；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好產(chǎn)品是單點(diǎn)極致厨钻，超出預(yù)期扼雏，給用戶驚喜，然后產(chǎn)生超越商業(yè)價(jià)值的強(qiáng)烈情感關(guān)系夯膀。

羅振宇說：“產(chǎn)品的本質(zhì)是連接的中介诗充，工業(yè)時(shí)代承載的是具體的功能，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接的是趣味和情感诱建『眩”

喬布斯說：“只有當(dāng)我的產(chǎn)品打動(dòng)人心的時(shí)候，我們的設(shè)計(jì)工作才告結(jié)束俺猿【ソ常”

如果你的產(chǎn)品沒有感動(dòng)你，你怎么能感動(dòng)別人押袍？

工業(yè)時(shí)代是以技術(shù)诵冒、功能為主要指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)功能體驗(yàn)谊惭，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造烁，產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)審美，強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)午笛。

吳伯凡產(chǎn)品公式 ——》 產(chǎn)品 = 功能 x 情感

不是說功能不再重要惭蟋，而是說功能好僅是基礎(chǔ)，情感體驗(yàn)超過功能體驗(yàn)药磺。

產(chǎn)品的審美主義時(shí)代：極致告组、簡潔和情懷

1. 極致

雷軍說：“極致就是把自己逼瘋，把別人逼死癌佩∧痉欤”

永遠(yuǎn)不厭其煩地改喜最，越改越有溫度，越改就越知道下一步往哪里走葛闷，這本來就是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程皆尔。

雷軍說：“我們小米沒有KPI，如果有矫俺，我們只有兩個(gè)KPI吱殉。第一，用戶用了我們的產(chǎn)品是否會(huì)尖叫厘托？第二友雳，用戶用了我們產(chǎn)品之后，是否會(huì)推薦給朋友铅匹？”

同仁堂有一副對聯(lián) “炮制雖繁必不敢省人工押赊，品味雖貴必不敢減物力”，“修合無人見包斑，存心有天知”流礁。

一生懸命——形容壽司之神小野二郎。

世界上有兩種人罗丰，一種人沒有自己的主體崇棠，世界把自己推到哪里就去到哪里；另外一種人有自己的情懷丸卷，有自己的追求枕稀，堅(jiān)持做一件事情，把它做成自己的作品谜嫉，對作品付出一種情懷萎坷，慢慢的，這個(gè)作品有了意義沐兰，甚至超過自己生命的意義哆档，最后這個(gè)事情成了偉大的事情。

在中國住闯，用赤子之心做產(chǎn)品瓜浸，才是最牛的思維。

把眼前的事情做到極致比原，下一步的美好自然就會(huì)呈現(xiàn)插佛。

吳伯凡認(rèn)為 “這是個(gè)極致的時(shí)代，用戶體驗(yàn)是0和1的世界量窘，是Nothing與Everything的世界雇寇。”

今天，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代锨侯，要么全輸嫩海，要么全贏！

我認(rèn)為滿意度等于零囚痴，今天的衡量指標(biāo)是“尖叫度”叁怪，滿意度的十倍才叫尖叫度，你要永遠(yuǎn)超越用戶預(yù)期深滚。

張小龍說：“產(chǎn)品是演化出來的奕谭，而非規(guī)劃出來的〕审铮”

工業(yè)時(shí)代是“木桶理論”，強(qiáng)調(diào)組織的成就取決于最短的那塊板旨枯；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“長板理論”蹬昌，最長的那塊板決定你的成就。

單點(diǎn)極致：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代攀隔，你可以在極小的地方把縱深做到極致皂贩，最后的收獲反而更大。

雷軍說：“少做一點(diǎn)事情昆汹，把這些事情做到極致明刷，就是最好的策略÷郑” 人和人的智慧沒有差別辈末，關(guān)鍵的差別就是智慧用力的方向。

傅盛說：“今天這個(gè)時(shí)代映皆，只要做好一件事就能改變世界挤聘。”

十件事情捅彻，你砍掉九件事情组去，目的不是為了砍掉這九件事情，而是把有限的資源用到某一件事情上步淹，這就叫單點(diǎn)極致从隆。

顛覆式創(chuàng)新玩的是小單品、大概率成功的策略缭裆。

2. 簡潔

高感知能力：不只講功能键闺，還重設(shè)計(jì)。不只有論點(diǎn)澈驼，還說故事艾杏。不只談專業(yè)，還須整合。不只講邏輯购桑，還給關(guān)懷畅铭。不只能正經(jīng)，還會(huì)玩樂勃蜘。不只顧賺錢硕噩，還重意義。

過去缭贡，我們常問產(chǎn)品有沒有用炉擅，強(qiáng)調(diào)的是功能；現(xiàn)在要問好不好看阳惹，強(qiáng)調(diào)的是審美谍失。功能已經(jīng)成為基礎(chǔ)，審美才體現(xiàn)價(jià)值莹汤。

簡潔并不是把現(xiàn)象層面的東西變少快鱼，而是從現(xiàn)象層面深挖下去。

周鴻祎有著名的 “小白” 理論——把自己變小白纲岭。張小龍也說過抹竹，自己能夠3分鐘變成一個(gè)小白，變成一個(gè)傻瓜用戶止潮，從傻瓜用戶的角度看產(chǎn)品夠不夠簡單窃判。

大公司一定會(huì)是 “繁”，小公司在產(chǎn)品上戰(zhàn)勝大公司一定是 “簡”喇闸。

張小龍說：“人是懶惰的袄琳。” 所以燃乍，一定要 “做三秒就會(huì)用的特性”跨蟹，需要文字解釋的功能都不是好體驗(yàn)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理需要瞬間成為傻瓜用戶的能力橘沥，所以好的技術(shù)人員窗轩，很難成為好的產(chǎn)品經(jīng)理。

蘋果的簡潔：命名簡潔座咆、品類簡潔痢艺、會(huì)議簡潔、團(tuán)隊(duì)簡潔介陶。

品類簡潔 —— 99%的用戶是小白堤舒，每增加一種選擇，都會(huì)讓用戶迷惑哺呜，不要讓用戶去選擇舌缤。

團(tuán)隊(duì)簡潔 —— 在高科技領(lǐng)域，一個(gè)優(yōu)秀的人才，等于100個(gè)普通人国撵。找到5個(gè)頂尖的人才陵吸，他們就會(huì)把其他頂尖的人才吸引過來。

簡潔不是功能上的簡單介牙，而是一種精神上的簡潔壮虫，它深入你的骨髓，是一種審美的意識(shí)环础。

3. 情懷

產(chǎn)品競爭囚似，不再是廣告與廣告的競爭，而是對用戶的說服能力和感染能力的競爭线得。

顧客情感管理 —— 與用戶發(fā)生情感聯(lián)系饶唤，品牌即情感。你在情感上讓別人接受你贯钩，比你從認(rèn)知上讓別人接受你難度更大募狂。所以，今天的制高點(diǎn)是魏保，品牌即情感熬尺。

互聯(lián)網(wǎng)品牌是創(chuàng)始人摸屠、產(chǎn)品和粉絲之間的一場合謀谓罗，缺一不可，產(chǎn)品的人格化品牌時(shí)代到來季二，一切品牌都將人格化檩咱。

吳伯凡在《巨大的變化將在2014年發(fā)生》提到 “新四化” —— “一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化、一切品牌都將人格化胯舷、一切消費(fèi)都將娛樂化刻蚯、一切流行都將城鄉(xiāng)化”

聚美優(yōu)品的陳歐說：“明星代言好處是能迅速把人氣做起來；壞處是即使人氣做起來桑嘶，人氣依然屬于明星炊汹，明星走了，人氣就走了逃顶。人氣與品牌沒有情感關(guān)聯(lián)讨便，情感是寄托在明星身上，沒有寄托在我的產(chǎn)品上以政“园”

羅振宇說：“魅力，是互聯(lián)網(wǎng)世界中的稀缺資源盈蛮。打造自媒體废菱，就是要打造自己的魅力人格體。魅力人格體的三要素包括：不靠譜+真牛+自戀∈庵幔”

互聯(lián)網(wǎng)品牌和傳統(tǒng)品牌的區(qū)別：工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)品牌是產(chǎn)品通過打折的方式吸引消費(fèi)者衰倦，消費(fèi)者為了獲得某種優(yōu)惠特權(quán)，甚至?xí)腥苏谊P(guān)系梳凛；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代耿币，消費(fèi)者不管你做什么東西，我就是愿意支持你韧拒，愿意做你的會(huì)員淹接，送錢給你，愿意陪伴你一起成長叛溢。

李宗盛在《致匠心》中說：“人不能孤獨(dú)地活著塑悼，之所以有作品是為了溝通”，“人有情懷楷掉、有信念厢蒜、有態(tài)度。所以烹植，沒有理所當(dāng)然斑鸦，就是要在各種變數(shù)可能之中，仍然做到最好草雕。世界再嘈雜巷屿，匠人的內(nèi)心，絕對必須是安靜墩虹、安定的嘱巾。面對大自然贈(zèng)予的素材，我得先成就它诫钓，它才可能成就我旬昭。”

各位能不能閉上眼睛想一想菌湃，活了二十幾歲问拘、三十幾歲，做了哪一件事情是讓你覺得很驕傲的惧所？專注做點(diǎn)東西骤坐，至少對得起光陰，其他的留給時(shí)間去說吧纯路！這就是“匠人精神”或油。

羅永浩說：“我不是為了輸贏，我就是認(rèn)真驰唬《グ叮” 所以腔彰，他的粉絲說：“你負(fù)責(zé)認(rèn)真，我們幫你贏辖佣∨祝”

李善友的名言：“不要強(qiáng)求不喜歡你的人喜歡你，讓喜歡你的人更喜歡你”

在今天這個(gè)時(shí)代卷谈，溝通越順暢杯拐，人卻越孤獨(dú)。

雷軍說：“一切以‘米粉’為中心世蔗，其他一切紛至沓來端逼。”

張小龍說：“中國有這樣一個(gè)群體污淋，既有生存感的壓力顶滩，又有存在感的渴望，這群人就是‘屌絲’寸爆〗嘎常”

“真屌絲”的特征是既要物質(zhì)，更要精神赁豆，低價(jià)不掉價(jià)仅醇。

馬佳佳說：“生于1982年，誰誰誰魔种，做了什么什么析二，這一切只有關(guān)于品牌歷史，無關(guān)于品牌靈魂务嫡。什么是品牌故事甲抖？基于某種特定人群漆改，反抗了某個(gè)敵人心铃，激勵(lì)了某種心智，撫慰了某個(gè)傷口挫剑，渲染了某種生活場景去扣，‘讓用戶得到一種怎樣的靈魂加持’，滿足了現(xiàn)實(shí)生活中得不到的意淫樊破，最終通過消費(fèi)行為來實(shí)現(xiàn)愉棱。”

王大錘 “用屌絲最大的籌碼‘幽默感’哲戚，讓一切端莊嚴(yán)謹(jǐn)高大上變得黯然失色奔滑。”

對于我們40歲以上的人顺少，我要說句狠話 —— 我們已經(jīng)淪落為2C消費(fèi)的“垃圾”了朋其。越年輕的人對2C消費(fèi)越有敏感度王浴，所以40歲以上的人，如果用你的眼光來判斷下一代應(yīng)該做什么產(chǎn)品梅猿，一定會(huì)失敗氓辣。

馬化騰說：“你什么錯(cuò)都沒有，就是錯(cuò)在太老了袱蚓〕ィ”

對新鮮事物的好奇心，是你此生最好的投資喇潘。

創(chuàng)業(yè)邦上有篇《傳統(tǒng)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代破局》提出 “40歲以上的体斩，在傳統(tǒng)企業(yè)打工的高管，未來3年有可能面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)颖低，而且是大概率事件”硕勿。與其雇傭四五十歲的、又不懂互聯(lián)網(wǎng)枫甲、薪酬又高的人源武，為什么不雇傭年輕人呢？

第三部分：互聯(lián)網(wǎng)思維之社群篇

小米模式的核心是小米社群想幻。別人是先做硬件粱栖，小米先做軟件；別人先做產(chǎn)品脏毯，小米先聚用戶闹究。

如何聚集社群？第一步食店，定位核心人群渣淤；第二步，O2O社群運(yùn)營吉嫩；第三部价认，參與感游戲。

黎萬強(qiáng)說：“企業(yè)在做第一款新產(chǎn)品的第一步時(shí)自娩，最好把原點(diǎn)收縮得越小越好用踩。”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代忙迁，任何一個(gè)新品牌第一步要做的不是打廣告脐彩，而是建立核心粉絲，人少一點(diǎn)都沒有關(guān)系姊扔，這些人就是產(chǎn)品的早期使用者惠奸，也是狂熱使用者。

所有這些活動(dòng)的直接目的不是為了賣產(chǎn)品恰梢，而是為了增加粉絲之間佛南，以及粉絲和公司之間的接觸點(diǎn)和接觸頻率证九。

對于傳統(tǒng)廠商，產(chǎn)品售出之后與用戶接觸結(jié)束共虑；而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愧怜，產(chǎn)品售出之后與用戶的關(guān)系才剛剛開始。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常愿意跟用戶接觸 —— 傳統(tǒng)廠商是在賣產(chǎn)品妈拌，而互聯(lián)網(wǎng)公司是在建社群拥坛。

李志勇在《互聯(lián)網(wǎng)思維的核心：搶占意識(shí)空間的制高點(diǎn)》說：“你可以先嘗試左右人們的意識(shí)，在意識(shí)空間勝出尘分，這往往可以用非常低廉的成本達(dá)到猜惋。如果你可以讓一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上堅(jiān)信你的產(chǎn)品是好的，那在現(xiàn)實(shí)里他必然會(huì)用你的產(chǎn)品培愁≈ぃ”

O2O社群運(yùn)營，并不僅僅是線下的運(yùn)營定续，一定要線上和線下結(jié)合起來谍咆，線上建立高勢能，線下提供好產(chǎn)品私股，持續(xù)進(jìn)步摹察。

今天公司中心型的創(chuàng)新已經(jīng)落后，閉門造車倡鲸、火箭發(fā)射式的研發(fā)模式已經(jīng)過時(shí)供嚎，應(yīng)該然用戶充分參與產(chǎn)品研發(fā)。

社群商業(yè)模式（上）：中間成本為零峭状，如何實(shí)現(xiàn)營收

黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人郝暢：“通過信息交互手段的變革克滴，改變原有行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維”

互聯(lián)網(wǎng)思維講的對不對优床，有兩個(gè)決定性的判斷：第一劝赔，如果一個(gè)人講互聯(lián)網(wǎng)思維，卻不談成本結(jié)構(gòu)羔巢，可以說他對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解很淺望忆；第二罩阵，如果一個(gè)人講互聯(lián)網(wǎng)思維竿秆，卻根本不講產(chǎn)品，那么這個(gè)人所說的完全是偽互聯(lián)網(wǎng)思維稿壁。

小米模式的成本結(jié)構(gòu)：第一幽钢，零廣告費(fèi)；第二傅是，零庫存匪燕；第三蕾羊，零渠道費(fèi)。

微博就是客服帽驯，客服就是營銷龟再，客服由守而攻。

今天的重點(diǎn)不是去占領(lǐng)用戶的眼睛尼变，而是占領(lǐng)用戶的嘴巴利凑。換句話說，營銷的重點(diǎn)嫌术，不是你在媒體上投了多少廣告哀澈，而是你的內(nèi)容在用戶嘴里談?wù)摿硕嚅L時(shí)間。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代度气，要“不端不裝有點(diǎn)二”割按，“你若端著，我就無感磷籍∈嗜伲”

這個(gè)時(shí)代最大額成本紅利是“認(rèn)知流通成本下降”。

羅振宇說：“一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體院领，一切內(nèi)容皆是廣告束凑。”

杜子健說：“一個(gè)好主編勝過100個(gè)優(yōu)秀的銷售代表栅盲⊥羲撸”

公司可以把自己變成媒體，個(gè)人也可以把自己變成媒體谈秫，當(dāng)一個(gè)媒體人在制造故事的時(shí)候扒寄，比銷售人員上門去推銷重要得多。

用戶 = 讀者 = 粉絲拟烫，內(nèi)容營銷就是“講故事”该编。你的工作是故事，你的生活也是故事硕淑，對一家創(chuàng)業(yè)公司而言课竣，你的一切都是故事，今天的創(chuàng)業(yè)就是一場真人秀置媳。

有時(shí)顧客完全滿意于樟，也不一定是件好事 —— 有的公司提出我們不要搞饑餓營銷，我們要加大生產(chǎn)拇囊，用戶表面上看是滿足了用戶的需求迂曲，全心全意地為用戶服務(wù)，實(shí)際上卻降低了勢能寥袭、降低了用戶的心理認(rèn)知路捧，因?yàn)榇蟛糠秩藭?huì)認(rèn)為得不到的東西才是好的关霸。

一個(gè)品牌如果足夠好，產(chǎn)品足夠好杰扫，就會(huì)引得粉絲幫你做一些事情队寇，幫你傳播。

工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式：B2C章姓，先生產(chǎn)英上，再銷售。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式：C2B啤覆，先銷售苍日，再生產(chǎn)。

企業(yè)可以跟用戶直接建立連接之后窗声，再生產(chǎn)相恃，先找到用戶，就不需要廣告費(fèi)笨觅，而且產(chǎn)品直接賣給用戶拦耐，沒有渠道費(fèi)，沒有庫存见剩。

預(yù)售電商的核心是信用和勢能：第一杀糯，我相信你；第二苍苞，我愿意追隨你固翰。

羅振宇說：“沒有粉絲的品牌是沒有未來的”，雕爺說：“光有顧客是不夠的羹呵，要有粉絲骂际；光有粉絲也是不夠的，要有‘腦殘粉’”冈欢。

今天看一個(gè)品牌好不好歉铝，就是看它有沒有“腦殘粉”——鐵粉。社群經(jīng)濟(jì) = f(鐵粉)

對于一個(gè)社群來說凑耻，勢能是特別重要的一件事情太示。勢能，是不確定性中的制高點(diǎn)香浩。在一個(gè)不確定性的時(shí)代类缤，你的勢能高，人們就會(huì)主動(dòng)與你發(fā)生連接弃衍，你的認(rèn)知流通成本就會(huì)下降呀非，你的連接成本就也會(huì)下降，所以镜盯，勢能越高岸裙，連接成本越低。

小米電商與其他電商的不同之處：第一速缆，它是自有品牌電商降允；第二，預(yù)售電商艺糜；第三剧董，社會(huì)化電商或者叫社交化電商。

互聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)層次破停，最低的就是用它來提高效率翅楼，互聯(lián)網(wǎng)可能不能改變那10%的生產(chǎn)制造成本，但可以把那90%的中間成本變?yōu)?真慢。這才是互聯(lián)網(wǎng)真正的力量所在毅臊。

王東岳老師說：“只有站在比他人更高的對方，才能真正理解他人”黑界。如果你陷在跟其他人一樣的思維體系之內(nèi)管嬉，永遠(yuǎn)沖破不了思維盲區(qū)。所以朗鸠，如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具蚯撩，就永遠(yuǎn)理解不了互聯(lián)網(wǎng)的真諦；如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做思維烛占，就能產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值胎挎。

申音說：“互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)減號(hào)——‘互聯(lián)網(wǎng)-’，減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙忆家，減掉層層加價(jià)的中間渠道呀癣，減掉組織多余的架構(gòu)層級，減掉一切可以外部化的低效的內(nèi)部交易弦赖，減掉核心能力之外的所有欲望沖動(dòng)项栏，減掉基業(yè)長青的春秋大夢，回到初心蹬竖，輕裝上陣沼沈。”

真正的互聯(lián)網(wǎng)思維不是減法币厕，而是除法列另。減法的意思是在你原有的維度里減掉冗余；而除法的意思是把某個(gè)維度去掉旦装。

降維化 —— 天經(jīng)地義應(yīng)該存在的維度消失了页衙。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠不需要廣告費(fèi)、不需要渠道費(fèi)、不需要庫存就能生存的時(shí)候店乐，它轉(zhuǎn)身去攻擊那些需要這些才能生存的企業(yè)艰躺，這件事情是令人驚恐的。

產(chǎn)品就是廣告眨八，社群就是渠道腺兴。具體戰(zhàn)術(shù)六個(gè)字 —— 單品、微利廉侧、海量页响。

?工業(yè)時(shí)代追求高毛利率，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代千萬不要去追高毛利率段誊，小米的規(guī)則是毛利率一旦超過15%就降價(jià)闰蚕，不給競爭對手跟進(jìn)的空間。

社群商業(yè)模式（下）：毛利率為零连舍，如何實(shí)現(xiàn)盈利

雷軍說：“我們不打價(jià)格戰(zhàn)没陡，我們直接降到成本價(jià)⊙糖疲” 這里講的成本價(jià)是BOM定價(jià)诗鸭，即按照物料清單成本定價(jià)，不包含固定成本参滴、研發(fā)費(fèi)用和制造費(fèi)用强岸。

周鴻祎強(qiáng)調(diào)：“要想有免費(fèi)模式，必須要有價(jià)值鏈的遞延”砾赔。第一蝌箍，中間成本為零；第二暴心，要有二次打擊能力妓盲。

雷軍解釋“米粉”文化：“一切以‘米粉’為中心，其他一切紛至沓來专普，不要在乎現(xiàn)在得到了什么悯衬，只要在不怎么賠錢的情況下把用戶當(dāng)爺一樣伺候好了，爺最后給你點(diǎn)錢又算什么呢檀夹？”

傳統(tǒng)衡量標(biāo)準(zhǔn)是出貨量和純硬件盈利模式筋粗，以經(jīng)營產(chǎn)品為核心；而小米的衡量標(biāo)準(zhǔn)是互聯(lián)網(wǎng)的估值模式炸渡，以經(jīng)營用戶為核心娜亿。

雙A策略 —— 像蘋果（Apple）一樣做最好的產(chǎn)品，像亞馬遜（Amazon）一樣賣產(chǎn)品蚌堵，實(shí)現(xiàn)二次打擊买决。要像蘋果一樣做精品沛婴，才可能有二次打擊能力。

用互聯(lián)網(wǎng)思維做離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的事兒督赤。

第四部分：產(chǎn)品是入口嘁灯，社群是商業(yè)模式

社群勢能 = 產(chǎn)品質(zhì)量 x 連接系數(shù)。第一够挂，少產(chǎn)品可以產(chǎn)生大勢能旁仿；第二藕夫，社群和產(chǎn)品是一回事孽糖。

產(chǎn)品質(zhì)量指的是產(chǎn)出、銷售額毅贮、利潤和市值办悟，意義是增加最終產(chǎn)出，并且與顧客數(shù)相關(guān)滩褥；連接系數(shù)與粉絲數(shù)相關(guān)病蛉，指的是重復(fù)購買率、推薦率瑰煎，意義是減少中間成本铺然。

連接系數(shù) = f(連接數(shù)量，連接質(zhì)量酒甸，連接頻率)

連接數(shù)量指的是多少人跟你連接魄健；連接質(zhì)量指的是什么人跟你連接；連接頻率指的是跟你連接的頻繁程度插勤。

連接系數(shù) = lg(鐵粉)

lg是以10為底的對數(shù)沽瘦，上面的公式表達(dá)的是連接系數(shù)和鐵桿粉絲之間的關(guān)系。

我們已經(jīng)從以商品為中心轉(zhuǎn)為以用戶為中心农尖，從經(jīng)營實(shí)物到經(jīng)營用戶析恋，用戶成為零售商最重要的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ)。實(shí)物是手段盛卡，用戶才是資產(chǎn)助隧。

傳統(tǒng)的酒店模式有兩重浪費(fèi)：第一，把它的用戶浪費(fèi)了滑沧，沒有把用戶變成自己的粉絲并村；第二，把它的空間浪費(fèi)了嚎货，沒有建立服務(wù)和產(chǎn)品與用戶的關(guān)系橘霎。

今天，人就是商業(yè)模式殖属。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代姐叁，社群運(yùn)營能力成為核心能力。公司的CEO已經(jīng)成為首席社群運(yùn)營官。

匠人精神磨產(chǎn)品外潜，魅力人格生逼格原环，社交媒體聚粉絲，失控運(yùn)營化社群处窥，順勢而為大風(fēng)口嘱吗。

總結(jié)

在產(chǎn)品部分提出功能為標(biāo)配，情感成強(qiáng)需滔驾；在社群部分提出中間成本趨零谒麦，二次打擊盈利；在自組織部分提出個(gè)人異端化哆致，組織社群化绕德。

制造一個(gè)更惡劣的競爭環(huán)境，你還能生存嗎 —— 降維打擊