亞馬遜（AMZN.O）股價(jià)幾乎每天都創(chuàng)新高，昨日盤中市值突破萬億美元块蚌。在電商領(lǐng)域，亞馬遜無疑占據(jù)著不可撼動(dòng)的主導(dǎo)性市場地位河胎。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer的報(bào)告顯示虎敦，預(yù)計(jì)2018年亞馬遜平臺(tái)上美國零售總額為2582.2億美元，占到美國當(dāng)年全部電商總額的49.1%胚迫，遙遙領(lǐng)先于其他電商平臺(tái)唾那，位居第二的eBay所占份額僅為6.6%。
可是期犬，在亞馬遜上賣東西的企業(yè)可是五味雜陳龟虎。A股上市公司潯興股份（002098.SZ）于2017年9月收購價(jià)之鏈65%的股權(quán)沙庐，公司披露的半年報(bào)顯示，2018年上半年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11.44億元棉安，同比增長64.01%;歸屬于上市公司股東的凈利潤3,629.23萬元铸抑，同比下降43.47%。凈利潤同比下降菇爪，主要系價(jià)之鏈業(yè)績不佳柒昏、新增并購貸款利息支出熙揍、新增合并報(bào)表范圍增加期間費(fèi)用所致。
2018年中報(bào)描述有梆，
“2018年上半年泥耀，價(jià)之鏈實(shí)現(xiàn)銷售收入3.81億元，同比增長70.53%,保持持續(xù)增長態(tài)勢……整體毛利率從上年同期的60.26%下降至47.39%,下降了12.86%兜辞。亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品搜索排名算法變動(dòng)夸溶，為維持產(chǎn)品排名而增加推廣費(fèi)用投入；亞馬遜海外FBA倉倉儲(chǔ)費(fèi)收費(fèi)規(guī)則變動(dòng)扫皱，公司以FBA為主的海外倉庫存余額較大捷绑，倉儲(chǔ)費(fèi)用上升，整體銷售費(fèi)用較上年同期增長了80.22%段多〔蘖”
價(jià)之鏈品牌電商版塊主要通過亞馬遜、速賣通粥航、沃爾瑪?shù)鹊谌狡脚_(tái)實(shí)現(xiàn)出口B2C銷售，其中柄延，亞馬遜是公司最主要的電商銷售平臺(tái)缀程。價(jià)之鏈90%以上存貨存放于亞馬遜FBA倉杨凑，主要分布在美國、歐洲撩满、日本等地區(qū)，亞馬遜對(duì)在庫商品收取倉儲(chǔ)費(fèi)昭躺，另有價(jià)值10%的存貨存放于英國领炫、美國、捷克租用的臨時(shí)周轉(zhuǎn)倉似舵。公司無自有物流碟狞，頭程運(yùn)輸采用第三方物流公司運(yùn)輸模式，二程運(yùn)輸采用亞馬遜自有物流派送模式频祝〈嘌停可見價(jià)之鏈對(duì)亞馬遜的依賴程度之高。
公司提到銷售費(fèi)用增長80%的原因主要是2018年亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品搜索排名算法和海外FBA倉倉儲(chǔ)費(fèi)收費(fèi)規(guī)則漓糙，具體發(fā)生了那些變化烘嘱？來了解一下蝇庭。
?1、神秘的A9算法
A9是一款搜索引擎盗棵，用于在Amazon電商平臺(tái)搜索商品北发。A9的官網(wǎng)首頁寫著：
If you've done a search on Amazon, you've used our search engine.
翻譯：如果你用Amazon搜索琳拨，你已經(jīng)用了A9搜索引擎。
Our work starts long before a customer types a query. We've been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search. As soon as we see the first keystroke, we're ready with instant suggestions and a comprehensive set of search results.
翻譯：在客戶搜索之前我們的工作早已開始惊畏。在客戶決定搜索之前，我們分析數(shù)據(jù)、觀察過去的行為習(xí)慣批什、將描述商品的文字編入我們分類的索引驻债。一旦我們看見客戶敲近第一個(gè)字母，我們就準(zhǔn)備好即時(shí)推薦和一系列搜索結(jié)果暮的。
（A9官網(wǎng)：https://www.a9.com/what-we-do/product-search.html）
其實(shí)搜索引擎的本質(zhì)是相似的淌实，即按照一定規(guī)則展示你搜到的結(jié)果，同時(shí)包含有一定的商業(yè)信息恨闪。當(dāng)然每種算法調(diào)整都涉及到買家放坏、賣家、平臺(tái)這三者利益的重新劃分钧敞。
百度呢有點(diǎn)特殊麸粮，他搜索的結(jié)果就是為了自身廣告利益最大化豹休，太多人付廣告費(fèi)使自己排名靠前，所以基本搜不到什么有效的信息凤巨；
而谷歌則相對(duì)仁義洛搀，他搜索的結(jié)果大部分是客戶想要的，當(dāng)然也通過競價(jià)排名提供廣告進(jìn)行盈利彰檬；
亞馬遜認(rèn)為好的搜索引擎就像能讀取客戶的內(nèi)心一樣，給出消費(fèi)者最好的搜搜結(jié)果捧颅。他作為一個(gè)不急于盈利的平臺(tái)较雕，相對(duì)于其他以盈利為目的的模式亮蒋，能給消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)。他將客戶的利益擺在商家的利益前面贮尖，通過揣摩客戶的真實(shí)意向趁怔，將最匹配的產(chǎn)品展示在客戶面前。
據(jù)統(tǒng)計(jì)图柏，在亞馬遜上蚤吹，有著兩個(gè)殘酷的事實(shí)：
1. 70%的消費(fèi)者都是在第一頁中完成交易随抠。
2. 64%的交易量都是由排位前三的Listing貢獻(xiàn)的。
這意味著商品的搜索排名至關(guān)重要二驰。既然稱之為“神秘”秉沼，就說明A9算法十分復(fù)雜唬复，一時(shí)半會(huì)也說不清楚，更何況我這個(gè)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的人棘捣。有興趣的可以自行搜索休建。不過可以通過商家的反饋簡單整理一下A9的幾個(gè)排名原則：
1. 標(biāo)題與關(guān)鍵詞匹配度規(guī)則在變
以前做新品時(shí)先做精準(zhǔn)詞，將產(chǎn)品推到top200百匆，再投入適當(dāng)廣告呜投，產(chǎn)品就會(huì)上前三頁。但是現(xiàn)在這套做精準(zhǔn)詞的方法不奏效了宙彪，新品沒有任何自然流量，打廣告都不會(huì)曝光……
另外填充式標(biāo)題包含太多關(guān)鍵詞有巧，讓標(biāo)題失去可讀性释漆，反而效果不好。
2. 新品銷量權(quán)重降低/動(dòng)態(tài)計(jì)算銷量權(quán)重
靠先虧損打爆款篮迎、把排名推高男图、再提價(jià)賺錢的模式不再奏效，以前搞促銷很快能上首頁并一直保持排名甜橱，現(xiàn)在搞促銷雖然銷量不錯(cuò)逊笆，但半天排名就不見了岂傲。因?yàn)锳9算法對(duì)銷量的權(quán)重比例在減少难裆。Amazon是注重客戶體驗(yàn)的平臺(tái)，不是賣低價(jià)走量的镊掖。
另外一個(gè)說法是乃戈，亞馬遜每小時(shí)會(huì)根據(jù)銷量更新排行榜，而不完全根據(jù)歷史銷量亩进，動(dòng)態(tài)的展示客戶需求的產(chǎn)品症虑，結(jié)果那些短期靠促銷走量的產(chǎn)品很快拍賣就會(huì)下降。
3. 新品轉(zhuǎn)化率權(quán)重提高/老品銷量權(quán)重提高
某商家在檢查數(shù)據(jù)表偶然發(fā)現(xiàn)有一款設(shè)計(jì)的產(chǎn)品每天UV（unique visitor）50归薛，10個(gè)order谍憔，轉(zhuǎn)化率20％； 另一款同類產(chǎn)品每天UV200主籍，20個(gè)order习贫，轉(zhuǎn)化率10％。一個(gè)月后前者排上了首頁崇猫，后者卻一直在第２頁沈条？又對(duì)比了所有其他的類目產(chǎn)品證實(shí)：對(duì)于老產(chǎn)品，銷量的權(quán)重很大诅炉，對(duì)于新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化權(quán)重卻更大蜡歹，A9 對(duì) Bad Reviews的listing并沒有降權(quán)屋厘，因?yàn)檫@些Bad Reviews，使很多客人跳失了月而，拉低了轉(zhuǎn)化率汗洒，所以排名掉了。
轉(zhuǎn)化率高說明產(chǎn)品更具有競爭性父款，也能幫助亞馬遜賣掉更多的產(chǎn)品溢谤。
4. Review多，權(quán)重加大憨攒！
亞馬遜的review系統(tǒng)是其獲得買家信任的關(guān)鍵世杀，因?yàn)樗軌驇椭I家在購買之前評(píng)估產(chǎn)品的實(shí)際情況。通常肝集，產(chǎn)品的review評(píng)分越高瞻坝，越多排名越靠前，反之亦然杏瞻。當(dāng)然所刀，亞馬遜算法在對(duì)listing進(jìn)行評(píng)估時(shí)，并不僅僅考慮review的質(zhì)量捞挥，數(shù)量也是一個(gè)考慮標(biāo)準(zhǔn)浮创。
5. 客單價(jià)太低，排名反而不容易提高
50－60美金的產(chǎn)品受商家青睞砌函，這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品如果產(chǎn)品性價(jià)比高斩披，保持穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化，很容易上前三頁讹俊，反而6－9美金的雏掠，非常難上首頁！
6. 客戶滿意度和留存率
根據(jù)客戶反饋劣像、訂單缺陷率乡话、退款率來綜合評(píng)估。
7. 產(chǎn)品清單完整性
產(chǎn)品描述完整有助于提高客戶購物體驗(yàn)耳奕，因?yàn)殡娚痰臐撛诳蛻糁荒芡ㄟ^產(chǎn)品描述來了解產(chǎn)品信息绑青。亞馬遜也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品描述進(jìn)行內(nèi)部重新分類，清單完整有助于亞馬遜歸類和搜索推薦屋群。
8. 問答區(qū)域
問答區(qū)域包含了買家提問和賣家以及已買客戶的回答闸婴，將幫助潛在買家更了解他們想買的產(chǎn)品。這部分對(duì)搜索結(jié)果排名的影響不確定芍躏，但影響是存在的邪乍。
9. 產(chǎn)品庫存等
如果缺貨，那么搜索結(jié)果就會(huì)往后排。
從以上賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的變化庇楞，說明亞馬遜通過算法的調(diào)整榜配，將產(chǎn)品競爭力強(qiáng)、動(dòng)態(tài)銷量高吕晌、消費(fèi)者反饋更好的產(chǎn)品排名往上推蛋褥，純靠廣告以及各種隱性營銷手段試圖獲得流量的打法逐漸失效。這樣不僅能讓亞馬遜獲得更高的銷售額睛驳，更能提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)烙心。也讓商家實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
以上參考了：
http://bbs.fobshanghai.com/thread-6732818-1-1.html
https://www.douban.com/group/topic/121779645/
2乏沸、亞馬遜FBA倉庫收費(fèi)對(duì)中小賣家再來一擊
如果說亞馬遜A9算法通過搜索排名給產(chǎn)品競爭力弱的中小賣家給予收入上的沉重打擊淫茵，那么FBA倉庫收費(fèi)對(duì)經(jīng)營水平低下的中小賣家再來一擊。
2018年亞馬遜FBA費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整蹬跃，包括配送費(fèi)用和月度庫存費(fèi)用痘昌。新規(guī)則與2018年2月22日生效，調(diào)整后的費(fèi)用適用于全年炬转，不在針對(duì)10-12月這一時(shí)段提供單獨(dú)的費(fèi)率。新規(guī)則包括費(fèi)用調(diào)整和庫存清理算灸。
首先是對(duì)體積重量收費(fèi)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整扼劈。
自 2018 年 2 月 22 日起，亞馬遜將開始按照商品體積（長 x 寬 x 高菲驴，以英寸為單位）除以 139（而不是之前的 166）這種方式來計(jì)算體積重量荐吵。體積重量僅適用于重量超過 1 磅的大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品以及所有小號(hào)、中號(hào)和大號(hào)大件商品赊瞬。體積重量還用于計(jì)算多渠道配送費(fèi)用和庫存配置服務(wù)費(fèi)用先煎。相比2017年FBA物流配送費(fèi)用，這次調(diào)整的大多數(shù)收費(fèi)都較之前高巧涧。調(diào)整后的FBA配送費(fèi)用取消了原本按照月份設(shè)置的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)薯蝎，改而使用統(tǒng)一的全年費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)分這些費(fèi)用增加谤绳，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有尺寸大小的商品費(fèi)用都有所增加占锯。
1、大型標(biāo)準(zhǔn)尺寸（Large Standard Size）費(fèi)用平均增加了14.2 %缩筛；
2消略、小型超大尺寸（Small Oversize）費(fèi)用平均增加了16.6 %；
3瞎抛、中標(biāo)準(zhǔn)尺寸（Medium Standard Size）和大標(biāo)準(zhǔn)尺寸（Large Standard Size）(大于2磅 )的項(xiàng)目分別平均增長了7.7 %和14.2%艺演。
4、體積重量計(jì)算的除數(shù)已從166更改為139，單位體積=（長度×寬度×高度胎撤，以英寸為單位）/139
其次對(duì)不同周期的庫存產(chǎn)品收費(fèi)進(jìn)行調(diào)整晓殊。
2月15日是亞馬遜半年一次的“庫存清理”日期。截止到2月15日哩照，在亞馬遜美國倉庫中儲(chǔ)存6-12月的產(chǎn)品挺物，需繳納每平方英尺11.25美元的長期倉儲(chǔ)費(fèi)；儲(chǔ)存時(shí)間滿12月以上的產(chǎn)品飘弧，需繳納每平方英尺22.50美元的長期倉儲(chǔ)費(fèi)识藤。儲(chǔ)存時(shí)間從產(chǎn)品入庫之日開始計(jì)算。亞馬遜在計(jì)算長期存儲(chǔ)費(fèi)時(shí)次伶，按照先入先出（FIFO）的方式進(jìn)行存貨清算痴昧。
也就是說，庫存周期超過1年的商品冠王，要繳納2倍的倉儲(chǔ)費(fèi)赶撰。這對(duì)于有大量滯銷庫存產(chǎn)品的銷售商來說，無疑倉儲(chǔ)費(fèi)用要高出許多柱彻。
那么賣家是否可以在2月15日之前移除庫存豪娜，3月份再寄回倉庫？答案是——No哟楷。亞馬遜會(huì)收取“Removal Order”費(fèi)用瘤载，而且被移除的產(chǎn)品，直到2018年7月1日才能重新往倉庫寄送卖擅。亞馬遜解釋了為什么收取長期倉儲(chǔ)費(fèi)：“庫存積壓或無限期庫存鸣奔，限制了熱銷產(chǎn)品的存儲(chǔ)空間。長期倉儲(chǔ)費(fèi)能讓我們能為所有亞馬遜導(dǎo)航賣家提供高水平的服務(wù)惩阶，并為客戶提供他們想要的產(chǎn)品挎狸。”而對(duì)于商家來說断楷，這是了解哪些產(chǎn)品不好賣的一種方式锨匆。亞馬遜每年進(jìn)行2次庫存清理，F(xiàn)BA賣家需要思考自己是支付長期倉儲(chǔ)費(fèi)冬筒，還是支付處理費(fèi)统刮，讓亞馬遜幫助處理/退回滯銷產(chǎn)品。
這么一來账千，倉儲(chǔ)費(fèi)用變貴了侥蒙，商家需要精準(zhǔn)計(jì)算產(chǎn)品從備貨到入庫、商家的周期匀奏，計(jì)算產(chǎn)品的安全庫存鞭衩，精準(zhǔn)補(bǔ)貨備貨，否則倉儲(chǔ)費(fèi)用越來越高。亞馬遜也提高了其倉庫的周轉(zhuǎn)率论衍。
對(duì)于滯銷庫存商品瑞佩，商家還需要考慮清倉甩賣或者打包促銷，畢竟搜索排名越來越差坯台、倉儲(chǔ)費(fèi)用面臨加倍炬丸，經(jīng)營狀況很難改善⊙牙伲或者將產(chǎn)品從亞馬遜倉庫移走稠炬。
以上內(nèi)容參考了：
http://bbs.fobshanghai.com/thread-7227333-1-1.html
http://bbs.fobshanghai.com/thread-7300950-1-1.html
另外在潯興股份的中報(bào)中描述道，
“2018年咪啡，價(jià)之鏈把”去庫存”作為年度首要工作首启，重點(diǎn)關(guān)注存貨周轉(zhuǎn)率、成本撤摸、費(fèi)用及現(xiàn)金流等指標(biāo)的健康發(fā)展毅桃；繼續(xù)強(qiáng)化后端供應(yīng)鏈體系，在做好品質(zhì)化准夷、品牌化钥飞、規(guī)范化運(yùn)營的基礎(chǔ)上，維護(hù)品牌口碑衫嵌，提升服務(wù)读宙，保持持續(xù)發(fā)展之道；通過精細(xì)化運(yùn)營渐扮，優(yōu)化內(nèi)部管理，減少內(nèi)控缺陷掖棉，在精耕細(xì)作之中實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略墓律，追求利潤新點(diǎn)”
可以推測，價(jià)之鏈銷售費(fèi)用大增幔亥、去庫存以及毛利率下降耻讽，與亞馬遜的政策變化密不可分。亞馬遜搜索排名規(guī)則的變化和倉儲(chǔ)收費(fèi)規(guī)則的變化帕棉，引導(dǎo)商家精耕細(xì)作针肥，提升產(chǎn)品競爭力，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營管理香伴。
有沒有實(shí)力運(yùn)用先進(jìn)的算法很重慰枕，利用算法做什么、怎么做則更重要即纲。
所以有人說具帮，蘋果是全球第一家市值超過1萬億美元的公司，但是亞馬遜是最有希望市值超過2萬億美元的公司。
Amazon蜂厅，你的名字是Amazon匪凡，Awesome，還是Amazing掘猿？
