某銷售和我聊起一個(gè)溝通對(duì)話的場(chǎng)景
銷售：你好钩述，請(qǐng)問(wèn)是某部門某經(jīng)理
客戶：是的，你哪里
銷售：我是某司某人枕扫，今天給你打電話丧荐，想問(wèn)問(wèn)你們最近有沒(méi)有某項(xiàng)目的的需求
客戶：沒(méi)有需求，下次有需求再聯(lián)系你
銷售：好的翻伺，那我們下次再聯(lián)系
總結(jié)：針對(duì)以上的對(duì)話場(chǎng)景
需要改進(jìn)的有2點(diǎn)
1.在推薦項(xiàng)目和產(chǎn)品前先有信任的建立
人際關(guān)系本質(zhì)上是一種交換關(guān)系材泄，電話一接通，我們就問(wèn)對(duì)方有無(wú)某項(xiàng)目的需求吨岭，這是一種索取拉宗，我們?nèi)绻麤](méi)有先給予，立刻就索取，獲得回應(yīng)通常是不利于話題話題延伸展開(kāi)
可以選擇
（1）通過(guò)某人介紹旦事，給你打電話空入，聽(tīng)說(shuō)你們?cè)谀承╉?xiàng)目上操作很多
（2）聽(tīng)過(guò)某通道了解，你在這個(gè)領(lǐng)域里族檬，你有很多的經(jīng)驗(yàn)
以上2種話題的展開(kāi)歪赢，能獲得一種效果，我找你不是興致一來(lái)单料，而是有做過(guò)功課埋凯，我對(duì)你們有很多了解
客戶：下次有需求再聯(lián)系（背后信息，我和你沒(méi)有合作過(guò)扫尖，對(duì)你不了解白对，也不夠信任。即使有需求换怖，你也不是我的第一供應(yīng)商選擇）
銷售：
1.看來(lái)咋們很快就又能見(jiàn)面（一種未來(lái)暢想甩恼，給對(duì)方無(wú)形做了一個(gè)心理暗示，你會(huì)和我合作）
2.我會(huì)成為你第一選擇的供應(yīng)商么（提出問(wèn)題沉颂，客戶如果給予yes条摸，那相當(dāng)是一個(gè)小承諾。如果是no铸屉，我們有機(jī)會(huì)再深入話題）
針對(duì)以上簡(jiǎn)短的對(duì)話钉蒲，我們努力去尋找隱藏的背后信息，對(duì)我們應(yīng)對(duì)這些場(chǎng)景是非常有推進(jìn)價(jià)值的
