1.推薦一個(gè)麥肯錫的方法假瞬，SCQA分析（Situation Complication Question Answer Analysis)z
2.步驟
（1）預(yù)先確定當(dāng)事者的具體形象，無(wú)論當(dāng)事者是人或公司就珠。
（2）是描述當(dāng)事者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、目前穩(wěn)定的狀態(tài)和心中的理想旦委，以及未來(lái)的目標(biāo)铅协。S也就是狀況；在S當(dāng)中可以穿插對(duì)當(dāng)事者的描述巍膘。
（3）假設(shè)一個(gè)正在顛覆目前穩(wěn)定狀態(tài)的事件厂财。也就是障礙，或許危機(jī)或許轉(zhuǎn)機(jī)峡懈，也可能是契機(jī)璃饱。
（4）在SC的過(guò)程中，用自問(wèn)自答的形式來(lái)假設(shè)各種課題肪康。也就是疑問(wèn)荚恶，可說(shuō)是課題。對(duì)于所有的問(wèn)題類型而言磷支，在分析原因谒撼、緊急處理、根本解決雾狈、預(yù)防策略廓潜、防止復(fù)發(fā)策略、選定理想等重要的課題領(lǐng)域中善榛，Q都是設(shè)定具體課題的步驟辩蛋。
（5）思考出Q的解答。也就是回答锭弊。
3.用說(shuō)故事的方法堪澎，強(qiáng)化分析法
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這里的S（狀況），描寫當(dāng)事者穩(wěn)定的狀態(tài)味滞，是SCQA分析的第二步驟樱蛤。所謂的穩(wěn)定的狀態(tài)，不一定是平安無(wú)事剑鞍。即使是艱困的狀況昨凡，只有是穩(wěn)定持續(xù)，都屬于5%蚁署。
