這是《說話就是生產力》的讀后思考阶祭。
我最喜歡的電影是經典影片是《肖申克的救贖》诅愚,影片可以從眾多角度解讀,今天從說話方式上來分享其中幾個片段粹湃。
第一個片段:
安迪的老朋友瑞得申請假釋忘朝,幾個警官坐在桌前通過審問對他進行審核灰署。
警官問:你被判無期徒刑已經20年,你改過自新了嗎辜伟?
瑞得回答:真的氓侧,我已經洗心革面脊另,上帝為證导狡,我不會危害社會。
然后偎痛,警官就在他的假釋申請單上蓋了個拒絕的章旱捧,不準假釋。
他在獄中等了20年,才得到的假釋機會枚赡,只有不到30秒的機會來闡述自己的悔過自新氓癌,卻不給任何辯駁的機會,就被拒絕了贫橙。
又過了十年贪婉,瑞得又得到了一次申請假釋的機會,同樣的桌子卢肃,不同的警官來審問疲迂。
警官問:你被叛無期徒刑已經30年,你改過自新了嗎莫湘?
瑞得答道:是的尤蒿,確實如此,我真的已經變好幅垮,上帝為證腰池,我不會危害社會,我完全悔過自新忙芒。
“啪”示弓,又是一個“駁回”的印章。
可想而知匕争,三十年的高墻生活避乏,等來的這個假釋機會,怎么可能不是認真悔過甘桑,怎么可能不是發(fā)自內心的誠懇拍皮。
可是我們仔細看一下,瑞得的兩次回答跑杭,“我洗心革面铆帽、不會危害社會、我真的已經變好德谅、我完全悔過自新”爹橱,還每次都特意加上“上帝為證”,這些都是什么呢窄做?
都是主觀的個人看法愧驱,而我們通常想要別人認可我們主觀的個人看法,需要怎么做呢椭盏?
需要擺事實组砚,講故事,舉例子掏颊。
再看第三次糟红,又過了十年艾帐,老瑞得再次坐到了假釋申請審問室,同樣的桌子盆偿,不同的警官柒爸。
警官問:你被判無期徒刑40年,你改過自新了嗎事扭?
瑞得答:改過自新捎稚?我想想看,我不懂什么意思求橄。
警官說:就是重返社會阳藻。
瑞得答道:這我懂,年輕人谈撒,但它對我來說是虛詞腥泥,政客發(fā)明的詞,是為了使你們這些穿西裝打領帶的人有活干啃匿。你到底想問什么蛔外,我后悔犯罪嗎?
警官再問:那你后悔嗎溯乒?
瑞得答道:我沒有一天不后悔夹厌,但并非受到處罰才后悔。我回首往事裆悄,想到那個犯下重罪的小笨蛋矛纹,我想跟他溝通,我試圖講道理光稼,讓他明了或南。但是我辦不到,那個少年早就不見了艾君,只剩下我這副垂老之軀采够,我得接受事實。改過自新冰垄?狗屁不通的詞蹬癌。你蓋章吧,別浪費我得時間虹茶。實話告訴你:我他媽不在乎逝薪!
“啪”,通過蝴罪,瑞得的假釋申請被批準了董济。
為什么這次瑞得的回答看似比之前兩次要更加不誠懇不禮貌,卻能獲得能決定他命運的人的認可洲炊。
因為這次感局,瑞得不是為了回答而回答,他是用心在描述自己的真實狀態(tài)暂衡。
首先询微,更長的說話時間
對于一個陌生的人,想讓對方了解自己狂巢,有足夠的時間來交流是基本前提撑毛。
所以,如果不是別人打斷你唧领,或者阻攔你藻雌,就不要自己停下來。進一步斩个,還要盡量為自己爭取更多的表述時間胯杭。
其次,更具體的表達
什么樣的表達最容易且讓人印象深刻受啥?
更具體的表達做个。
當你看到落日余暉下泛著金光的江水,你說“哇塞滚局,好美的景色啊居暖,終生難忘”!
哪比得上“落霞與孤鶩齊飛藤肢,秋水共長天一色”來的更加真實和震撼太闺。
而瑞得和警官的對話,從“改過自新”到“重返社會”嘁圈,就是這個效果省骂,“重返社會”相對更加的具體,可以敘述的點也更多最住。
可是這依然不夠具體冀宴,所以,瑞得接著追問“你到底想問什么温学?”
第三略贮、更有層次的表達
當有了更具體的回答目標“重返社會”之后,瑞得知道仗岖,坐在他面前的這些人想的不是努力使他重返社會逃延,而是確認他重返社會之后,不會再危害社會轧拄。
所以警官會問:“那你后悔了嗎揽祥?”
首先,瑞德直接說出結論檩电,“我沒有一天不后悔”拄丰,先表明態(tài)度府树。
其次,接著說他所后悔的到底是什么料按,這才是真正打動人的地方奄侠。
他說“不是因為我被關在這里,或者你們認為我應該后悔”载矿,這其中的含義是垄潮,瑞德所后悔的并不是現(xiàn)在一直在監(jiān)獄中而不能出去。
而是這樣一個事實:他想跟當年的那個自己溝通闷盔,告訴他什么是對弯洗,什么是錯,但是這是不可能的了逢勾,現(xiàn)實是自己只剩這副垂老之軀牡整。
面對40年時光的流逝,回首往事溺拱,他更想對所有有犯罪傾向的少年說:別像我這樣果正。
最終,他說盟迟,別浪費我的時間了秋泳,我不在乎,趕緊拒絕我給我蓋章吧攒菠。他已經不在乎能否出去了迫皱,當他明確的知道自己再也沒有機會重來了,那么當下可能真的覺得還不如去跟安迪聊會天辖众。
聽到這個事實卓起,大家都會得出這樣的結論:這個人已經老了,他內心充滿了對自己的悔恨和對人生的明悟凹炸,這樣的人對社會不會再有危害了戏阅。
第四、表達要基于事實
如以上所述啤它,瑞德在敘述悔恨的過程當中奕筐,說的是誰聽后都會深有感觸的事實,關于變老变骡,關于對錯离赫,關于結果,關于現(xiàn)實塌碌,而在前兩次的審問過程中渊胸,他所說的全部是主觀感受,甚至還都強調“上帝為證”台妆,這更是一種心理寄托翎猛。
心理寄托和主觀看法帶來的問題是胖翰,警察沒有辦法對這樣的內容進行可信度判斷。對于以事實為根本的警察和法官來說切厘,這可能是最無力的表達了萨咳。
同樣,把這幾點用在我們日常的表述當中迂卢,也能起到同樣的效果。
1桐汤、爭取盡量多的表述時間
高效溝通中而克,一個觀點的表述,起碼一分鐘以上怔毛,五分鐘以下员萍,這樣能融進事實、邏輯拣度、和觀點碎绎,也能讓聽者全面地了解所講述的內容。
2抗果、表達內容要有層次
可以是時間層次筋帖,比如年齡,地點層次冤馏,比如城市類別日麸,屬性層次,比如男女老幼富貧逮光、關系層次代箭,比如親屬、朋友涕刚、同事嗡综、007戰(zhàn)友,等等杜漠。
3极景、表達項目要具體
越具體越能帶動聽者的畫面感,和菜頭的說法我很推崇驾茴,對一個具體事物或者場景的描述是最能考驗講述者的功力的戴陡,最關鍵的一點,要求你的描述要有鏡頭感沟涨。
也就是說恤批,你的敘述要如同攝像機掃過所需要描述的場景,所需要記錄的故事裹赴,而場景中的每樣東西喜庞,故事中的每個人物诀浪,都應該帶有各自的寓意,或者各自的鮮明特點延都。
看兩段描述:
幾個老男人在一起拼酒雷猪,掏心窩子,累了斜斜的靠在椅子背上晰房,酒后的呆滯與虛無都寫在臉上求摇,吹牛逼都顯得多余,一群人談論青春情義殊者、國家大事与境、股票風云、被掀翻的高官猖吴、被新聞聯(lián)播遮蔽的現(xiàn)實……話語干燥摔刁,一點也不濕潤,聲音聽久了海蔽,就像拿一個鐵勺反復摩擦碗底共屈。
而和菜頭是這么寫的:
“……一群人漫不經心地打撈著碗底殘存的青春情誼,餐盤里戳滿的煙頭有心無力地訴說國家大事党窜,啃得干干凈凈的西瓜皮上一片股市慘淡風云……”
高下立判拗引。
4、表達結論要基于事實
下面用兩段關于對自己的介紹幌衣,就能很容易看出這種表達帶來的好處:
我找到了當時畢業(yè)我的個人簡歷寺擂,其中的自我評價是這樣寫的:
現(xiàn)在看來,我都不會錄用我自己的泼掠,因為我看到的都是空話怔软,這些話讓放在任何一個人身上都是可以的,因為對方無法判斷這些話的可信度择镇。
但是如果你有能證明你相關特質的事實挡逼,那是可以明確判斷的。
比如像下面這樣:
有一個畢業(yè)于中國人民大學的學生腻豌,去應聘一家上市公司的總裁秘書家坎。他介紹自己說“我是一個細心的人”,他接著說吝梅,“我上在上大學的時候一直訂《英語世界》雜志虱疏,在大學二年級的時候,有一次看到《英語世界》的一篇文章里有一個標點符號用錯了苏携,他用的不是英文的標點符號做瞪,而是中文的標點符號,我就把錯誤在第幾頁第幾行寫下來給雜志社寄去了。后來雜志社的總編輯給我回了一封信装蓬,說贈我一年的雜志著拭,他還說像我這樣的細心的人已經很少見了‰怪悖”
這個畢業(yè)生講這段話僅僅用了不到30秒的時間儡遮,但就是這30秒的時間,讓他得到了這個工作暗赶。
所以鄙币,如果你想表達你的任何特質,請給出有層次的具體的事實蹂随,事實勝于雄辯十嘿。