首先是誠(chéng)信屋摇。誠(chéng)信是勝任力模型中最根本的東西揩魂，如果一個(gè)人不講誠(chéng)信，能力再?gòu)?qiáng)也沒(méi)用炮温。從自驅(qū)力的角度來(lái)看火脉，首先要有要性，也就是要有自我成長(zhǎng)柒啤、事業(yè)成功倦挂、財(cái)富積累等方面的目標(biāo)，對(duì)于成功有迫切的欲望担巩。要性分為想要和一定要方援，極度渴望成功，愿付出巨大的代價(jià)涛癌。我們認(rèn)為一個(gè)人的能力不夠是可以培養(yǎng)的犯戏，前提是這個(gè)人內(nèi)心真的想要，擁有不斷努力的動(dòng)力來(lái)源拳话，也就是原動(dòng)力先匪。只有當(dāng)他內(nèi)心真的想要時(shí)，管理者才能幫到他弃衍。
對(duì)目標(biāo)要忠誠(chéng)和專(zhuān)注呀非，通過(guò)踏實(shí)工作致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要喜歡干銷(xiāo)售笨鸡，要對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)有足夠的認(rèn)同姜钳，認(rèn)為銷(xiāo)售有意義、有價(jià)值形耗，將銷(xiāo)售作為自己的事業(yè)哥桥。在很多時(shí)候銷(xiāo)售是一件枯燥且充滿(mǎn)挫折與委屈的工作，同樣的話術(shù)激涤，每天要對(duì)不同的人重復(fù)很多遍拟糕，每天也會(huì)見(jiàn)到不同的人判呕，遇到不同的挫折與疑難問(wèn)題，只有經(jīng)歷這些送滞，并堅(jiān)持下去侠草，才能成為一個(gè)好的銷(xiāo)售。
這是第一層犁嗅，再來(lái)看第二層的特征边涕，也就是價(jià)值觀。價(jià)值觀有兩點(diǎn)褂微。第一功蜓，又猛又持久，這是阿里土話宠蚂，說(shuō)到底就是要能夠吃苦耐勞式撼，勤奮務(wù)實(shí)，抗壓性強(qiáng)求厕，堅(jiān)持力強(qiáng)著隆，能正確對(duì)待挫折與困難，具有應(yīng)對(duì)和化解壓力的技巧呀癣，善于控制情緒美浦，保持積極心態(tài)，善于維護(hù)和激發(fā)自己的工作激情项栏，保持自己的工作狀態(tài)抵代，勇于持續(xù)不斷攀登業(yè)績(jī)高峰。第二忘嫉，Open。也就是要有親和度案腺，在人際關(guān)系庆冕、溝通方面的能力要強(qiáng)，樂(lè)于與人相處劈榨，有熱情访递、熱心。在人際交往中不自我封閉同辣，愿意表露和分享拷姿，善于建立和保持良好的人際關(guān)系。這兩點(diǎn)都是銷(xiāo)售非常重要的個(gè)人特質(zhì)旱函。
最后一個(gè)層面响巢，能力的關(guān)鍵詞是悟性，作為金字塔的頂端棒妨，悟性是什么踪古？是學(xué)習(xí)思維的能力，不斷吸收工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，歸納演繹和遷移伏穆，并最終以結(jié)果說(shuō)話拘泞。有了勝任力模型，接下來(lái)講講怎么運(yùn)用這個(gè)模型枕扫。其實(shí)很簡(jiǎn)單陪腌，我們有清晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)單獨(dú)打分烟瞧，然后整體評(píng)判诗鸭。比如要性，1 分的要求燕刻，是在工作業(yè)績(jī)上有基本的自我要求只泼，能達(dá)到公司主管等制定的基本業(yè)績(jī)目標(biāo)；3 分的要求卵洗，是以結(jié)果為導(dǎo)向请唱，希望工作業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)；5 分的要求过蹂，是具有清晰的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃十绑，不僅希望在工作業(yè)績(jī)上有增長(zhǎng)和突破，也希望自己的能力素質(zhì)不斷提升酷勺，尋求自我成長(zhǎng)本橙，挑戰(zhàn)自我極限，希望通過(guò)銷(xiāo)售工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值脆诉。這樣我們對(duì)每個(gè)關(guān)鍵詞打分后甚亭，最后整合起來(lái)。如果整體打分達(dá)到要求击胜，這個(gè)人可以入職亏狰；達(dá)不到要求，對(duì)不起偶摔，這個(gè)人不符合我們的要求暇唾。
