導(dǎo)語(yǔ):2017年雙十一在即,各大電商平臺(tái)瘋狂吆喝址愿,輪番上演各種彩蛋该镣、折扣、特價(jià)响谓、優(yōu)惠券损合,以及層出不窮的促銷(xiāo)信息Push,不斷輪番轟炸用戶的眼球娘纷。商家收獲了品牌和人氣嫁审,電商平臺(tái)也有了突破天際的GMV。Avazu為你解密雙十一商業(yè)邏輯背后的新經(jīng)濟(jì)生態(tài)和隱憂赖晶。
2016年律适,天貓雙十一交出了1207億元成交額的成績(jī)單,打破了全世界對(duì)新零售的認(rèn)知遏插,而相比2009年的0.5億捂贿,增速已高達(dá)254000%。過(guò)去的八年胳嘲,人們見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的變革厂僧,線上線下融合的新零售模式的誕生以及大數(shù)據(jù)作為“新能源”給新零售帶來(lái)的革命性創(chuàng)新,一方面讓我們更全面地了解一個(gè)新經(jīng)濟(jì)體及其生態(tài)系統(tǒng)的崛起過(guò)程了牛,另一方面颜屠,也滋生出刷單辰妙、需求泡沫等諸多隱患。用戶消費(fèi)熱情得以極致體現(xiàn)的雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)汽纤,既是新零售時(shí)代的一個(gè)現(xiàn)狀縮影,也是對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)投射福荸。
八年狂歡節(jié)蕴坪,GMV已不再是最重要的目標(biāo)
回顧過(guò)去八年,2009年雙十一銷(xiāo)售額0.5億元敬锐,僅有27家店鋪參與背传。而到了2015年,雙十一剛開(kāi)始的12分28秒台夺,銷(xiāo)售額就突破了100億径玖,其中移動(dòng)端占比高達(dá)74.83%,截止24時(shí)颤介,阿里巴巴平臺(tái)雙十一銷(xiāo)售額已超912億元梳星,物流訂單超過(guò)4.67億件,平均客單價(jià)為每件195.33元滚朵。再到2016年冤灾,截止到下午15:19分,天貓2016雙十一銷(xiāo)售額已達(dá)912億辕近,截止到凌晨0點(diǎn)0分韵吨,天貓全球狂歡節(jié)2016雙11銷(xiāo)售額達(dá)到了1207億元,同比增長(zhǎng)了32.3%移宅。
如今归粉,第九個(gè)雙十一狂歡節(jié)即將敲響,但GMV卻已不再成為阿里巴巴漏峰、京東等雙十一主要玩家們關(guān)注的焦點(diǎn)糠悼。
1、移動(dòng)賦能浅乔,挖掘全新商業(yè)邏輯
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示绢掰,在2015年時(shí),雙十一移動(dòng)端訂單量就已全面超越PC童擎,是PC的3.3倍滴劲,而到了2016年,雙十一移動(dòng)端訂單量滲透率已高達(dá)82.25%顾复,訂單量是PC端的7.3倍班挖。
2016年,移動(dòng)端占比前十的的省份中芯砸,以西部和中北部為主成交額占比提升最快的前十省份中有七個(gè)為中西部省份萧芙。其中给梅,西藏以89.5%的移動(dòng)端交易額占比居首。
由此可見(jiàn)双揪,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代动羽,既為移動(dòng)端交易的增長(zhǎng)賦予了新的動(dòng)能,也打破了傳統(tǒng)地域消費(fèi)力之間的隔閡渔期。
2运吓、線上線下貫通,新零售打通流量邊界
如今的雙十一已不再如2009年一般疯趟,僅僅停留在27家線上的淘寶店鋪拘哨,更多的是線上線下的打通融合,雙十一狂歡日所展現(xiàn)的全渠道零售模式信峻,已模糊了線上線下的邊界倦青。
另一方面,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)的加持和開(kāi)放的思維模式也不斷鞭策著實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)盹舞。舉個(gè)例子产镐,優(yōu)衣庫(kù)的“線上訂單,線下實(shí)體店發(fā)貨/拿貨”的全渠道零售模式在解決線上的供貨備貨問(wèn)題之外踢步,也給其零售渠道拓展了流量的邊界磷账。
多維連接,支付贾虽、物流逃糟、技術(shù)…雙十一狂歡下構(gòu)建的生態(tài)圈
對(duì)雙十一買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的剁手黨而言,雙十一可能還停留在拼網(wǎng)速蓬豁、付定金和搶優(yōu)惠券的層面绰咽。但對(duì)電商平臺(tái)而言,在每年GMV迅速增長(zhǎng)的背后地粪,卻是支付取募、物流、服務(wù)蟆技、供應(yīng)鏈和技術(shù)的閉環(huán)生態(tài)玩敏。
其中最典型的,莫過(guò)于支付工具的平臺(tái)型重塑质礼,2015到2016年旺聚,消費(fèi)信貸產(chǎn)品、消費(fèi)保險(xiǎn)和新型理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品悄然出現(xiàn)在了雙十一的狂歡節(jié)中眶蕉,豐饒萬(wàn)物砰粹,依仗水源與沃土,構(gòu)繪充滿生機(jī)的面貌造挽。無(wú)論是阿里巴巴還是京東碱璃,都已在支付層面開(kāi)疆拓土弄痹,并發(fā)展為綜合的金融平臺(tái)。
另一方面嵌器,極短時(shí)間內(nèi)訂單量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)肛真,也對(duì)技術(shù)的加持、物流智能化爽航、自動(dòng)化以及大數(shù)據(jù)等能力提出了更高的要求蚓让,倒逼行業(yè)從支撐交易到消費(fèi)升級(jí)的轉(zhuǎn)變。
狂歡背后的爭(zhēng)議:如何解決打折套路岳掐、刷單凭疮、需求泡沫饭耳、GMV增速放緩
顯然串述,在這樣一個(gè)全球最大規(guī)模的狂歡節(jié)中,巨鱷們掌握著絕對(duì)的流量?jī)?yōu)勢(shì)寞肖,不斷在技術(shù)纲酗、物流等領(lǐng)域構(gòu)建自己的電商生態(tài)帝國(guó),吸引著線上和線下的大量商家入駐新蟆,卻也不得不與刷單觅赊、需求泡沫、打折套路琼稻、交易額增長(zhǎng)天花板等因素鏖戰(zhàn)吮螺。
1、“以刷單的形式聚集高人氣”引爭(zhēng)議
雙十一在公布成交額時(shí)帕翻,退換貨規(guī)模并不會(huì)被用來(lái)計(jì)算抵充鸠补,而海量的訂單被確認(rèn)后就產(chǎn)生了龐大的交易額。
以優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)嘀掸、返現(xiàn)等小代價(jià)換取虛假的購(gòu)買(mǎi)行為紫岩,我們稱之為刷單。如今睬塌,信用評(píng)級(jí)已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者選擇商家的重要參考泉蝌,為了能在雙十一聚集更高的人氣,很多商家會(huì)雇人“炒信”揩晴,虛構(gòu)交易信息和評(píng)價(jià)內(nèi)容勋陪,給消費(fèi)者造成銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)佳的假象。
2硫兰、雙十一需求泡沫粥鞋,前期消費(fèi)積累+后期消費(fèi)前置
雙十一產(chǎn)生的高交易額并不能代表當(dāng)天的真實(shí)消費(fèi),其中還包含了消費(fèi)者前期累積的消費(fèi)以及后期消費(fèi)需求的前置瞄崇。對(duì)絕大部分消費(fèi)者而言呻粹,在雙十一前夕就開(kāi)始瀏覽網(wǎng)頁(yè)并計(jì)劃自己在雙十一想要購(gòu)買(mǎi)的東西壕曼,甚至原本想買(mǎi)的一些東西以及之后并不需求的東西,消費(fèi)者都會(huì)等到雙十一囤貨等浊。因此腮郊,雙十一的高銷(xiāo)售額事實(shí)上是前期消費(fèi)積累+后期消費(fèi)前置,這也就構(gòu)成了用戶的需求泡沫筹燕。
3轧飞、打折套路,雙十一數(shù)學(xué)題都算好了嗎
與往年不同的是撒踪,今年的雙十一过咬,充滿了打折套路,預(yù)售優(yōu)惠制妄、定金膨脹掸绞、滿減紅包、直降紅包耕捞、群戰(zhàn)隊(duì)紅包衔掸、返現(xiàn)、優(yōu)惠券俺抽、折扣券……花樣百出敞映,并且其各自的使用條件還不相同。比如:天貓雙十一官方預(yù)售商品與淘寶預(yù)售商品不可合并支付磷斧;預(yù)付定金到購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以翻倍抵用振愿,但如果不想買(mǎi)了,定金不退還弛饭;像“滿400減50”“滿200減10”等跨店滿減冕末,店鋪之間只有滿減數(shù)一致才能用;預(yù)售訂單只能和預(yù)售訂單合并支付孩哑、雙十一當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的只能和當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的合并支付栓霜;購(gòu)物津貼與任何形態(tài)的天貓購(gòu)物券均不可疊加使用……所以,今年雙十一購(gòu)物前横蜒,數(shù)學(xué)題都算好了嗎胳蛮?
4、GMV增速放緩丛晌,規(guī)模增長(zhǎng)如何延續(xù)
以阿里巴巴為例仅炊,從2010年到2016年,阿里巴巴旗下平臺(tái)雙十一當(dāng)天總交易額規(guī)模雖在不斷增長(zhǎng)澎蛛,但反觀其增速抚垄,卻呈現(xiàn)出逐漸下降的趨勢(shì)。2010年時(shí),增速達(dá)到1780%呆馁,而到2016年時(shí)桐经,這一數(shù)據(jù)卻急速下降到32.1%。八年雙十一浙滤,其GMV增速早已脫離井噴式增長(zhǎng)的時(shí)代阴挣,而流量天花板、透支消費(fèi)纺腊、增速放緩畔咧、創(chuàng)新缺乏等因素正是導(dǎo)致增速放緩的源頭。
全球級(jí)狂歡的雙十一背后揖膜,不僅僅是每年交易額的激增誓沸,更透射出一個(gè)變化升級(jí)的中國(guó)新經(jīng)濟(jì)圖景。移動(dòng)端成為新零售的新驅(qū)動(dòng)力壹粟,線上線下商家界限的不斷模糊拜隧,觸及到了更加多元化的品類(lèi)。支付煮寡、物流虹蓄、技術(shù)創(chuàng)新等供應(yīng)鏈的構(gòu)建犀呼,都在不斷背靠大數(shù)據(jù)顛覆創(chuàng)新幸撕。
另一方面,隨著消費(fèi)群體從年輕走向成熟外臂,越來(lái)越多的生態(tài)體系不斷豐滿坐儿,移動(dòng)流量天花板、用戶需求復(fù)雜多樣化宋光,以及營(yíng)銷(xiāo)困境等問(wèn)題也隨之而來(lái)貌矿。商家們?nèi)绾卧陔p十一全球狂歡節(jié)前夕精準(zhǔn)觸達(dá)更多用戶,實(shí)現(xiàn)針對(duì)受眾的一站式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)罪佳,達(dá)到符合心理預(yù)期的廣告投放ROI逛漫,最終促成營(yíng)收規(guī)模的升級(jí)?就成了商家越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題赘艳。
Avazu作為全球領(lǐng)先的移動(dòng)程序化廣告平臺(tái)酌毡,已在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域積累了9年的全球化經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)接海量全球優(yōu)質(zhì)流量平臺(tái)的基礎(chǔ)之上蕾管,能夠幫助平臺(tái)客戶提高優(yōu)化的效率枷踏。這主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一站式全球流量購(gòu)買(mǎi)平臺(tái),除了海量的流量資源外掰曾,幫助廣告主達(dá)到廣告投放ROI的各項(xiàng)功能旭蠕。為了使廣告投放給更精確的人群,Avazu 不斷優(yōu)化和開(kāi)發(fā)定向功能。目前平臺(tái)支持的定向功能包括:流量定向掏熬,全面涵蓋了基本的定向要求佑稠,包括國(guó)家、城市旗芬,操作系統(tǒng)讶坯、設(shè)備類(lèi)型、瀏覽器岗屏、運(yùn)營(yíng)商等辆琅。另外,Avazu 還支持性別定向这刷、語(yǔ)言定向婉烟、設(shè)備ID定向、好友IP地址定向和店鋪定向等暇屋。例如似袁,化妝品品牌的客戶,想在洛杉磯機(jī)場(chǎng)免稅店推廣促銷(xiāo)活動(dòng)咐刨,那就只需要定位洛杉磯機(jī)場(chǎng)為坐標(biāo)中心昙衅,同時(shí)設(shè)定一個(gè)直徑范圍,廣告就會(huì)投放到在這個(gè)地理范圍內(nèi)的受眾定鸟。
一鍵式優(yōu)化和流量自動(dòng)優(yōu)化功能而涉,幫助平臺(tái)客戶提高優(yōu)化的效率:一鍵式優(yōu)化是指在報(bào)表界面蛙奖,對(duì)不同維度的定向選擇都可以通過(guò)一鍵點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)书妻。自動(dòng)化優(yōu)化功能,可以針對(duì)多個(gè)不同的優(yōu)化維度练俐,比如國(guó)家沸久,運(yùn)營(yíng)商季眷,流量子渠道,操作系統(tǒng)甚至廣告素材卷胯,來(lái)設(shè)置多個(gè)條件組合子刮,這些條件組合可以是展示量,花費(fèi)窑睁,也可以是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率挺峡。一旦廣告活動(dòng)的某個(gè)指定維度滿足了設(shè)定的條件組合,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)做出優(yōu)化和調(diào)整卵慰。
多種競(jìng)價(jià)模式幫助廣告主達(dá)到KPI沙郭。 目前支持CPM競(jìng)價(jià),CPC裳朋、CTR病线、CPA為目標(biāo)的CPM競(jìng)價(jià)吓著。除了CPM競(jìng)價(jià),還支持CPC競(jìng)價(jià)以及CPA競(jìng)價(jià)送挑。CPC競(jìng)價(jià)和CPA競(jìng)價(jià)绑莺,最后都是以CPC或者CPA進(jìn)行結(jié)算,能夠幫助廣告主保證成本惕耕。
致力于提供給客戶透明真實(shí)的流量和數(shù)據(jù)纺裁。Avazu 平臺(tái)上一個(gè)很實(shí)用的功能Traffic Planning。在這個(gè)界面上可以查看到平臺(tái)流量的詳細(xì)數(shù)據(jù)司澎,比如美國(guó)有多少量欺缘,平均價(jià)格是多少,甚至可以精確到一個(gè)具體的移動(dòng)網(wǎng)站挤安,查詢流量的詳細(xì)信息谚殊。
機(jī)器學(xué)習(xí)引擎來(lái)識(shí)別作弊流量,優(yōu)化廣告投放蛤铜。Avazu 的流量判別模型嫩絮,能夠通過(guò)流量的多種表現(xiàn)數(shù)據(jù),可以識(shí)別出作弊流量進(jìn)行評(píng)比围肥。預(yù)測(cè)模型剿干,有更細(xì)的顆粒度,可以針對(duì)每個(gè)廣告位做相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)而進(jìn)行優(yōu)化穆刻。競(jìng)價(jià)模型置尔,可以實(shí)時(shí)計(jì)算出最合理的價(jià)格,既保證競(jìng)價(jià)勝出率蛹批,又能盡量達(dá)到客戶的優(yōu)化目標(biāo)撰洗。
總體而言篮愉,全球雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)就像一把雙刃劍腐芍,一方面,推動(dòng)著新零售和電商生態(tài)鏈的不斷升級(jí)试躏。另一方面猪勇,用戶消費(fèi)的日益升級(jí)和移動(dòng)流量天花板等問(wèn)題卻也成了叨擾平臺(tái)、商家和用戶之間的噪音颠蕴。因此泣刹,選擇一家技術(shù)領(lǐng)先,精準(zhǔn)投放并能帶來(lái)高廣告收益的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)犀被,就顯得彌足重要椅您。