【ORID】工具簡介
知－客觀事實(shí)O:你學(xué)到了哪些內(nèi)容谱邪？.
感－本能反應(yīng)R:這些內(nèi)容給你內(nèi)在帶來什么樣的本能的反應(yīng)=情緒和感受炮捧？
悟－聯(lián)想啟發(fā)I:聯(lián)系你自己的經(jīng)歷，以上OR內(nèi)容對(duì)你的啟發(fā)有哪些惦银？
行－決定行動(dòng)D:為了自己更好的工作咆课、學(xué)習(xí)丶生活和成長末誓，你馬上會(huì)去做的三個(gè)行動(dòng)是什么？
【第一章】
知－客觀事實(shí)O:你學(xué)到了哪些內(nèi)容书蚪？
1喇澡、哈勃太空望遠(yuǎn)鏡本來應(yīng)以0.007秒角的穩(wěn)定度對(duì)準(zhǔn)天空某一點(diǎn)，但因?yàn)槌霈F(xiàn)球面鏡差殊校，一個(gè)微小錯(cuò)誤導(dǎo)致17億美元付諸東流晴玖。
2、調(diào)查指出最直接原因是零矯正器在矯正中出現(xiàn)偏差为流，艾倫將軍不止于這個(gè)表面原因呕屎，而是深究，最后矛頭指向領(lǐng)導(dǎo)者艺谆，承包商與NASA管理者之間的敵對(duì)情緒榨惰，導(dǎo)致在出現(xiàn)技術(shù)問題時(shí)不愿通知NASA，因?yàn)樗麄儏捑肓酥肛?zé)静汤。
3琅催、修復(fù)任務(wù)落在查理身上，他承擔(dān)了這項(xiàng)任務(wù)虫给，已經(jīng)找到原因后藤抡，籌集經(jīng)費(fèi)，邀請(qǐng)最優(yōu)秀的人抹估，共同修復(fù)出錯(cuò)鏡差缠黍。
感－本能反應(yīng)R:這些內(nèi)容給你內(nèi)在帶來什么樣的本能的反應(yīng)=情緒和感受？
1药蜻、當(dāng)看到因?yàn)閰捑胫肛?zé)瓷式，承包商沒有向NASA及時(shí)指出技術(shù)問題時(shí)，我是理解的语泽，因?yàn)槟芨惺軕械孟嗷ヘ?zé)怪而讓自己陷入更尷尬的境地的感受贸典。但后面想到這中間浪費(fèi)17億美元，深深為之惋惜踱卵，畢竟這不是小事廊驼，是屬于集體的大事，應(yīng)實(shí)事求是惋砂，幸好只是望遠(yuǎn)鏡妒挎，如果發(fā)射的是載人飛船呢？
2西饵、艾倫將軍沒有停在表面原因就草草了結(jié)這項(xiàng)事故調(diào)查酝掩，而是不斷深入直到找到最本質(zhì)的原因，是領(lǐng)導(dǎo)層的矛盾造成的眷柔，在于團(tuán)隊(duì)背景出現(xiàn)問題庸队，很佩服艾倫將軍這樣的深究精神积蜻。
3闯割、查理勇于承擔(dān)責(zé)任值得學(xué)習(xí)彻消，而不是推脫，接下來做的事也很干脆利落宙拉，將修復(fù)任務(wù)引入正軌宾尚。
悟－聯(lián)想啟發(fā)I:聯(lián)系你自己的經(jīng)歷，以上OR內(nèi)容對(duì)你的啟發(fā)有哪些谢澈？
1煌贴、出現(xiàn)小問題，為了避免被責(zé)怪锥忿，便隨便蒙混過關(guān)牛郑，小問題沒發(fā)現(xiàn)，一級(jí)級(jí)往下敬鬓，直到被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成為大問題淹朋，導(dǎo)致嚴(yán)重不可逆后果。在生活工作中也出現(xiàn)過類似情況钉答，我們有什么辦法能避免這種情況呢础芍？除了更嚴(yán)格規(guī)范檢查流程，相互制約相互檢查数尿，還有其它更好的辦法嗎仑性？怎么從內(nèi)心引起團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感？4D是如何營造良好的團(tuán)隊(duì)背景右蹦，讓每個(gè)人愿意主動(dòng)承擔(dān)诊杆，共同推進(jìn)項(xiàng)目？
2何陆、出現(xiàn)錯(cuò)誤問題晨汹，我們是隨便找個(gè)原因敷衍過去，盡快讓這件事過甲献，還是深入找原因宰缤，從根本找解決方案？每件不好的事也可能帶來好的影響（長久來看）晃洒，哈勃望遠(yuǎn)鏡事故慨灭，帶給查理的是驚訝和被嘲諷，艾倫將軍找到深層原因后球及，也促使查理根據(jù)這原因開啟了探索4D之旅氧骤。當(dāng)我們遇到不好的事時(shí)，也要多去思考吃引，導(dǎo)致這件事失敗真正原因是什么筹陵？還能帶給我們其它什么啟發(fā)刽锤？
3、犯錯(cuò)后不要急著逃朦佩，去承擔(dān)你該承擔(dān)的責(zé)任并思，盡可能將損失降到最低，快速解決問題语稠。
找到本質(zhì)原因后宋彼，才能對(duì)癥下藥，問題更容易解決仙畦。
行－決定行動(dòng)D:為了自己更好的工作输涕、學(xué)習(xí)丶生活和成長，你馬上會(huì)去做的三個(gè)行動(dòng)是什么慨畸？
1莱坎、每天反思今天學(xué)到什么，記錄寸士。
2檐什、情緒出來時(shí)，盡可能控制自己碉京，停厢汹，住幾秒，再來解決問題谐宙。問題出現(xiàn)時(shí)烫葬，要實(shí)事求是，不求蒙混過關(guān)凡蜻，從自己身上先找原因搭综，“現(xiàn)在我能做什么”，埋怨別人沒用划栓，只會(huì)激化兑巾。
3、犯錯(cuò)誤要去找原因忠荞，不斷深究蒋歌，找到最根本的那個(gè)原因，才能更好解決委煤。
