基于「人」的行為模型

每天聰明一點(diǎn)點(diǎn)囊拜,這是大輝總結(jié)的多元思維模型的第28篇.

前一篇我們從人是理性的角度構(gòu)建了人會(huì)尋找最優(yōu)解的模型,但在實(shí)際生活中,我們發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)象是偏離理性行為模式的,就是說人們并不總是會(huì)按照最優(yōu)解來行動(dòng)蓄氧。這幾年神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展也證明了,我們的大腦在大多數(shù)時(shí)間都不是以理性的方式來運(yùn)轉(zhuǎn)槐脏。

諾貝爾獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡尼曼匀们,有一本非常著名的行為學(xué)著作,叫做《思考准给,快與慢》。他說人有兩個(gè)系統(tǒng)重抖,一個(gè)是快系統(tǒng)露氮,它的運(yùn)作方式是自動(dòng)的、直覺的钟沛、情感的畔规、潛意識(shí)的 ;

另一個(gè)就是慢系統(tǒng)恨统,它是費(fèi)力的叁扫、有意的、理性的畜埋、分析的莫绣,這個(gè)系統(tǒng)只在有意識(shí)的控制下才會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)。在生活中悠鞍,大腦的兩個(gè)系統(tǒng)通常是在交替運(yùn)轉(zhuǎn)对室。

將人的因素加入進(jìn)來后,情況變得有點(diǎn)復(fù)雜,但可以提高模型預(yù)測的準(zhǔn)確性掩宜,還帶來了另一個(gè)好處是蔫骂,它更好玩,更有趣牺汤。

因?yàn)槿耸菑?fù)雜的辽旋,多變的,受環(huán)境影響波動(dòng)很大檐迟,因此人的因素造成的非理性偏差也會(huì)有很多種补胚,外國的心理學(xué)愛好者整理出了168種人的常見偏差,像下圖:

價(jià)值函數(shù)曲線.jpg

查理·芒格總結(jié)的人類誤判心理也有25種之多锅减,今天我們來挑四個(gè)常見的來討論:

1.前景理論;
2.雙曲貼現(xiàn);
3.現(xiàn)狀偏差;
4.基礎(chǔ)偏差.

我們逐個(gè)來分析糖儡,首先來看前景理論:

一、前景理論

案例1:假設(shè)你現(xiàn)在面對(duì)下面兩個(gè)選擇怔匣,

A:你肯定能獲得400元;
B:你有50%的幾率獲得1000元握联,有50%的幾率什么也得不到.

聰明的你會(huì)選哪一個(gè)呢?
大部分人會(huì)選A每瞒,在追求所得中金闽,我們寧愿選擇穩(wěn)定收益少的,也不愿冒險(xiǎn)獲取更多剿骨。

案例2:再看另一個(gè)例子代芜,
假設(shè)現(xiàn)在有人找你要錢,他給你兩個(gè)選擇浓利,

A:必須給我400元挤庇,
B:你們擲硬幣決定,你有50%的幾率給他1000元贷掖,有50%的幾率不用給他一分錢嫡秕。

此時(shí)你又會(huì)選哪個(gè)?
和案例1不同的是苹威,案例2中我們面對(duì)的是失去昆咽,碰到損失時(shí),我們愿意冒險(xiǎn)牙甫,也就是說很多人會(huì)選擇B掷酗,賭一把,要么損失1000窟哺,要么沒有損失泻轰。

這就是前景理論,對(duì)于大小不同的得失且轨,人們更看重所得糕殉,此外人們還厭惡損失亩鬼,即人們厭惡收益風(fēng)險(xiǎn),而追逐損失風(fēng)險(xiǎn)阿蝶。這就神奇的價(jià)值函數(shù)曲線:

偏差2_2017-09-05_16-46-25.png

二雳锋、雙曲貼現(xiàn)

案例3:在你碰到下面的情況時(shí),你會(huì)如何決策羡洁,

A:今天給你1000元玷过;
B:明天給你1005元;

你會(huì)選擇哪個(gè)筑煮?
大部分人會(huì)要今天的1000辛蚊,他們認(rèn)為今天的1000比明天的1005更優(yōu),這可能就是所謂「雙鳥在林真仲,不如一鳥在手」袋马。

我們將時(shí)間拉長,
案例4是這樣的:

A:明年9月5日給你1000秸应;
B:明年9月5日的第二天虑凛,即明年的9月6日給你1005元;

在這種情況下软啼,大多數(shù)人就會(huì)選B桑谍,這意味著人們對(duì)近期的折現(xiàn)大于對(duì)未來的折現(xiàn)。

雙曲貼現(xiàn)理論說明人們會(huì)追求現(xiàn)時(shí)的享受祸挪,我們每天都在下決心說要多看書锣披,多學(xué)東西,少玩游戲贿条。但在閑下來時(shí)雹仿,就會(huì)忘了以前的決心,選擇玩游戲而不是讀書整以。
游戲很有趣胧辽,讓我們立刻獲得快感,這是現(xiàn)在的價(jià)值悄蕾,而看書獲得的價(jià)值比較遠(yuǎn)。

三础浮、現(xiàn)狀偏差

現(xiàn)狀偏差就是人們傾向于維持現(xiàn)有的狀態(tài)帆调。
大部分網(wǎng)站的用戶協(xié)議都是默認(rèn)勾選,如果讓用戶主動(dòng)去選豆同,很少有人去做番刊。在英國,你想要捐獻(xiàn)器官影锈,需要在表格上勾選來確認(rèn)捐獻(xiàn)芹务,結(jié)果只有25%的人會(huì)勾選愿意捐獻(xiàn)蝉绷;

歐洲有些地區(qū)的做法則是默認(rèn)你愿意捐獻(xiàn),不愿意才需要勾選枣抱,結(jié)果有10%的人會(huì)勾選不捐獻(xiàn)熔吗,而其余90%的人都同意捐獻(xiàn)器官。人們傾向于維持默認(rèn)的現(xiàn)狀佳晶,這對(duì)設(shè)計(jì)政策有巨大意義:

如果我們的社保不是默認(rèn)從工資中扣除桅狠,而是需要自己選擇去繳,那么社保繳納率就很堪憂轿秧;社保繳費(fèi)基數(shù)每年也是默認(rèn)上漲一定的百分比中跌,如果你不想上漲,需要讓公司的社保人員單獨(dú)調(diào)整菇篡,這就很好的利用了人們的現(xiàn)狀偏差漩符。

四、基礎(chǔ)率偏差

我們的大腦短暫記憶是有限的驱还,還會(huì)努力將關(guān)系并不大的東西關(guān)聯(lián)嗜暴。假如現(xiàn)在讓你寫下自己的年齡,然后再讓你任意寫一個(gè)數(shù)字铝侵,那么你寫的這個(gè)數(shù)字可能會(huì)跟你的年齡很接近灼伤。

這就是基礎(chǔ)率偏差,一個(gè)先前無關(guān)的因素咪鲜,會(huì)影響后來的判斷和選擇狐赡。基礎(chǔ)率偏差是一個(gè)清晰的偏離理性行為的偏差疟丙。

此外颖侄,我們在思維模型No.10中介紹過的「首因效應(yīng)」和「近因效應(yīng)」也是社會(huì)人的行為偏差。

這就是基于「人」的一些行為偏差享郊。但是不要忘記览祖,我們會(huì)學(xué)習(xí),如果有多次重復(fù)的機(jī)會(huì)炊琉,我們會(huì)逐漸消除這些偏差展蒂。

當(dāng)然,在具體的應(yīng)用中苔咪,我們不可能將所有偏差全部考慮進(jìn)來锰悼,我們只能通過分析和觀察,將影響最大的幾個(gè)加入理性模型中來思考团赏。

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