緒論
PRINCE2是一種長期以來公認(rèn)的項目管理方法，在英國公共部門廣泛應(yīng)用筑舅，在私營企業(yè)界也發(fā)展成為事實上的應(yīng)用方法翠拣。PRINCE2開發(fā)于1989年，是一種結(jié)構(gòu)性的項目管理方法邦尊，其所有者OGC（英國商務(wù)部）根據(jù)使用者的反饋與調(diào)查不斷地對其進(jìn)行完善蝉揍。PRINCE2最初是為IT行業(yè)開發(fā)的畦娄，現(xiàn)在已發(fā)展成為通用于各種大小、各個領(lǐng)域的項目的管理方法杖刷。PRINCE2在全球聞名并得以廣泛應(yīng)用滑燃。PRINCE2手冊被譯成多種語言颓鲜。
PRINCE2的使用是免費的；雖然名稱和內(nèi)容受版權(quán)保護(hù)乐严，用戶可在他們的項目中參考使用該方法昂验，而不必局限于特定的咨詢師及相關(guān)的服務(wù)艾扮。
PRINCE2的基本原理
許多項目面臨的風(fēng)險是，一旦項目進(jìn)入到自己的生命周期中呛梆，它們不能適應(yīng)環(huán)境的變化填物，因此不能交付要求的結(jié)果。當(dāng)項目最初成立的原因不復(fù)存在時滞磺，它們通常會繼續(xù)進(jìn)行項目，浪費資源涎劈。PRINCE2在一系列的原理基礎(chǔ)上始終保持明確的方向蛛枚，從而確保最終交付的結(jié)果真正符合客戶的需求脸哀。
·PRINCE2使用一系列的過程來描述一個項目在何時發(fā)生了什么。這些過程涵蓋了從項目開始到項目結(jié)束的所有活動盲镶，可以根據(jù)個人的需要對其進(jìn)行縮減和調(diào)整溉贿。
·這些過程基于項目一系列的組成部分浦旱。這些組成部分闡述了項目組成的各個方面闽寡，如商業(yè)論證、質(zhì)量管理爷狈、風(fēng)險管理和變更控制等涎永，確保最終產(chǎn)品“符合要求”羡微。
·PRINCE2項目在客戶/供應(yīng)商環(huán)境中惶我，利益干系人和高級管理層參與重大決定，從而確保項目能夠持續(xù)進(jìn)行達(dá)到預(yù)期目標(biāo)盯蝴。
·“例外管理”是PRINCE2的一項重要原理。它確保不管高級管理層多忙都能真正參與到項目中來捧挺，而這一點正是項目經(jīng)理以往總是困難面對的一個問題。PRINCE2的詳細(xì)過程提供了一種組織結(jié)構(gòu)翅睛，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)日常的管理工作黑竞，相關(guān)的利益干系人則在決策過程中有效參與提供相應(yīng)的建議很魂。
·PRINCE2提供了一種與大型項目管理相連接的界面，其設(shè)計使項目能達(dá)到目前所公認(rèn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求霞玄。
其他常用的計劃方法可以對PRINCE2進(jìn)行補充拉岁，幫助項目經(jīng)理組織他/她的管理工作，為項目環(huán)境提供了一種附加值惫企，避免項目在交付預(yù)期的商業(yè)利益過程中運行在真空狀態(tài)狞尔。
PRINCE2過程
PRINCE2提供一種精辟的、可調(diào)整的過程模型偏序。8個管理過程和各自的子過程為參與項目的各方提供了一種穩(wěn)固的工作架構(gòu)和溝通渠道研儒。這些過程可根據(jù)項目的需要適當(dāng)增減端朵，輸出結(jié)果的正式程度也可不同燃箭。
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PRINCE2主要過程的重要作用可歸納如下：
項目指導(dǎo)（DP）是一個非常重要的過程，定義了項目管理委員會的職責(zé)敬拓。它確保項目管理委員會對商業(yè)論證最終負(fù)責(zé)，必要時對項目經(jīng)理和高級管理層提出建議恩尾。
項目準(zhǔn)備（SU）過程可根據(jù)項目的需要來決定其正式程度翰意。該過程明確一個基本問題：“我們的項目是否切實可行、值得進(jìn)行醒第？”
項目啟動（IP）是第一個真正的項目過程进鸠。它為項目奠定一個堅實的基礎(chǔ)，與項目管理委員會在目標(biāo)霞幅、風(fēng)險和產(chǎn)品預(yù)期質(zhì)量方面取得共識司恳。
階段控制（CS）階段包含項目經(jīng)理的日常管理活動绍傲。
產(chǎn)品交付管理（MP）過程涵蓋根據(jù)產(chǎn)品描述中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造和準(zhǔn)備實際產(chǎn)品的工作。
階段邊界管理（SB）對項目現(xiàn)狀價值的評估具有重要作用猎塞，有助于決定商業(yè)論證是否仍舊可行杠纵。
項目收尾（CP）確保項目的結(jié)束、必要的后續(xù)行動計劃和項目后審查都能得到有效控制骇塘。
項目計劃(PL)描述了計劃和重新計劃項目的重復(fù)步驟。通過運用以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的計劃技術(shù)唐瀑，確保能夠按照要求的結(jié)果來制定計劃。項目計劃項目指導(dǎo)項目準(zhǔn)備項目啟動階段控制階段邊界管理項目收尾產(chǎn)品交付管理
組成部分
PRINCE2過程中貫穿了項目管理的許多重要方面哄辣。
PRINCE2認(rèn)為商業(yè)論證是項目的交付結(jié)果，是項目實施的經(jīng)濟(jì)理由毅弧。商業(yè)論證產(chǎn)生與公司戰(zhàn)略一致的關(guān)聯(lián)，并在整個項目周期中不斷更新寸宵。PRINCE2將項目分成不同的階段可以對商業(yè)論證和任何變化進(jìn)行定期審查梯影。商業(yè)論證的責(zé)任位于組織結(jié)構(gòu)之上庶香，體現(xiàn)了它在PRINCE2中的重要性。
PRINCE2規(guī)定了一種靈活的組織結(jié)構(gòu)感猛，由各種明確的角色組成陪白，這些角色可能分配給一人拷泽，多個人或由大家共同承擔(dān)。通過確保商業(yè)利益的代表者司致、項目管理委員會中的供應(yīng)商和用戶脂矫，PRINCE2為項目經(jīng)理與主要的利益干系人提供了一條至關(guān)重要的聯(lián)系紐帶庭再。代表商業(yè)利益和客戶方的項目主管牺堰，是項目管理委員會的首領(lǐng)，在PRINCE2中被指定為對商業(yè)論證最終負(fù)責(zé)的人恨搓。項目經(jīng)理由此可獲得相關(guān)管理層的支持斧抱，克服困難辉浦，同時也使高級管理層能時刻關(guān)注正在進(jìn)行項目的可行性和正確方向。項目保證的任務(wù)是按照項目管理委員會中的利益三方--商業(yè)掂恕、用戶和供應(yīng)商對項目的過程進(jìn)行檢查废膘，及時進(jìn)行必要的改變，確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到客戶期望斋配。
“例外管理”在PRINCE2中通過使用多種控制手段得以推動艰争。通過定義容許偏差，PRINCE2使項目經(jīng)理能自己靈活處理問題甩卓，并為他/她提供上報途徑逾柿，當(dāng)問題超出規(guī)定的容許偏差時能夠?qū)で箜椖抗芾砦瘑T會的幫助机错。PRINCE2還賦予項目管理委員會控制權(quán)父腕，確保項目遵循經(jīng)協(xié)商同意的進(jìn)程，適時采用必要的糾正措施萧诫。通過在所有層面使用計劃枝嘶，基線經(jīng)協(xié)商同意被確定，據(jù)此可對重要事件進(jìn)行審查尖奔。
質(zhì)量是PRINCE2的關(guān)鍵理念提茁。PRINCE2質(zhì)量路徑貫穿于所有過程中茴扁，確保最終結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致汪疮，通過檢測或?qū)彶閷Τ善愤M(jìn)行檢驗。配置管理被認(rèn)為是質(zhì)量控制的主要方面智嚷，有助于產(chǎn)品版本的管理卖丸。由于所有項目都會面對影響其發(fā)展趨勢的變化，比如企業(yè)戰(zhàn)略的變化或項目之外的其他事件盏道，PRINCE2極其重視風(fēng)險管理稍浆，為變更控制創(chuàng)造了一個重要接點。PRINCE2提供控制此種變化的技術(shù)猜嘱，通過風(fēng)險管理衅枫、質(zhì)量管理和變更控制的密切配合，確保那些對項目或產(chǎn)品質(zhì)量有影響的外部或內(nèi)部因素能夠被識別并加以分析朗伶，從而能夠采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧┫伊茫@就確保了這些防范措施是根據(jù)風(fēng)險對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響來決定的。
除了過程和組成部分论皆，PRINCE2還提供了另外的技術(shù)益楼，比如以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的計劃和質(zhì)量審查。但它并沒有說明為某一特定的項目選擇哪些/個適當(dāng)?shù)募夹g(shù)感凤，而將其留給使用者自己來處理坠陈。
