今天晨讀內(nèi)容是《簡單思考》蒸甜，分別講述了用戶需求掰烟、追求價(jià)值、不守舊功三個(gè)方面內(nèi)容急波。結(jié)合自身工作，談?wù)勛约旱睦斫狻?br>
01用戶需求
以我供職的公司來說瘪校，我們的客戶群體是固定資產(chǎn)投資類項(xiàng)目的業(yè)主單位澄暮。他們的需求是，項(xiàng)目通過行政審批阱扬，拿到前期立項(xiàng)批復(fù)材料泣懊，以便合法合規(guī)開展下一步工作。
02追求的價(jià)值
從業(yè)主需求角度出發(fā)麻惶，業(yè)主委托你單位幫忙做事馍刮，也可以委托其他單位來做，為什么要選擇你窃蹋？一是用戶說了算卡啰。編制完成時(shí)間、質(zhì)量警没，最短時(shí)間內(nèi)拿到項(xiàng)目批復(fù)匈辱，在合同中一一標(biāo)注，這是業(yè)內(nèi)其他單位無法給以的承諾杀迹。二是回應(yīng)業(yè)主當(dāng)下的需求亡脸。我們的優(yōu)勢是為業(yè)主提供全過程服務(wù)。業(yè)主不熟悉審批流程树酪，那么他需要的不僅是你幫忙編制報(bào)告浅碾，而且還包括后期報(bào)審流程的協(xié)助跟進(jìn)。一切從客戶需求角度出發(fā)续语，讓業(yè)主感到自己被重視垂谢，我們也給業(yè)主留下了靠譜的印象，不僅利人也利己疮茄。
03不守舊功
以前基于保密選擇埂陆，我們的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是不對(duì)外開放的。后來考慮到業(yè)主想了解及跟進(jìn)自己的項(xiàng)目進(jìn)度娃豹，除了電話溝通之外沒有更好的渠道焚虱。由此，放開了一部分權(quán)限給業(yè)主懂版，讓業(yè)主也參與到項(xiàng)目中來鹃栽，不僅滿足業(yè)主想實(shí)時(shí)掌控自己項(xiàng)目進(jìn)度的需求，還能督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提高工作效率，保質(zhì)保量完成編制工作民鼓。
