回歸原點
時間:2016年7月6日 ? ? ? ? 坐標:華中職能辦公室
職位 :由標準組專員轉換為商品部門淘品組專員
事件:武漢經(jīng)營型區(qū)域轉型
? ? ?未轉崗前尊惰,我對商品部門的日常工作運營尚不了解,轉至商品部門后新的挑戰(zhàn)拉開帷幕。新的工作內(nèi)容明未,新的部門架構广凸,新的思考維度以及新的工作伙伴窘哈。唯一不變的是工作對接部門——門店稀火。很幸運的是我所加入的工作部門是淘品組,一個在飾品部門銷售產(chǎn)出占比40%點以上的產(chǎn)糧大戶顧客群分部肌厨。
? ? ? ?進入新的部門需要快速整理自己的心態(tài)進入角色培慌,商品組的工作職責除了基本訂貨以外,更多的是將商品以及商品本身的生命周期協(xié)同門店夏哭,更好的執(zhí)行落地检柬,從而創(chuàng)造更高的銷售產(chǎn)出和利潤空間。
? ? ? ? 回歸我所對三福百貨零售的認知:一個符合20-30歲之間竖配,滿足追求個性何址、潮流時尚的這一類消費人群購物體驗,當然隨著公司的發(fā)展进胯,顧客群體的年齡也在這個范圍內(nèi)上下不斷延伸用爪。我所理解的零售行業(yè),商品和服務就是整個行業(yè)的命脈胁镐。慶幸的是偎血,我進了二者之一的商品部門,服務于門店盯漂,工作于商品層級的各種屬性和數(shù)據(jù)分析颇玷,協(xié)同于門店呈現(xiàn)商品的最高價值,并由門店銷售人員直接服務于我們的上帝——消費者就缆。正因為二者的重要性帖渠,所以在經(jīng)營型區(qū)域建立的伊始,這兩點就不能被忽視竭宰。
? ? ? ? ? ?商品層面上空郊,區(qū)域轉型后份招,訂貨的日程安排越來越少,大部分商品走集采狞甚,但對商品的整體把握上逐漸改變锁摔,由某一到兩個部門全盤執(zhí)行,更多的商品信息共享化哼审,包括新品開發(fā)和建議上谐腰,增加更多渠道的收集和聽取。信息的快速分享以及商品信息的廣泛傳遞也讓門店店長——淘品主管——淘品銷售人員從上至下的信息接收棺蛛,從而更好的服務于我們的顧客怔蚌。
? ? ? ?服務層面巩步,商品部門直接服務于門店旁赊。我們更多的是通過對現(xiàn)場資源的調(diào)整、把控椅野,新品一盤貨的銷售反應跟蹤终畅,門店商品庫存結構跟蹤,細到重點單品竟闪,暢銷品离福,主推品再到滯銷品和處理品的優(yōu)化跟蹤及指導,直接對接門店淘品主管炼蛤。通過日常巡店數(shù)據(jù)跟蹤呈現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題點妖爷,并敦促門店及時調(diào)整,直至走向正軌理朋。當然在與門店的日常對接中也會收到來自于顧客的質疑絮识,需求和直接問題反饋,這時門店也成為商品部門發(fā)現(xiàn)問題的另一雙耳朵和眼睛嗽上,通過門店與我們工作的協(xié)調(diào)次舌,也更好的幫助淘品整個部門發(fā)現(xiàn)更多的問題并加以改善。
? ? ? ? 通常人們更希望在生活和工作中能夠被不斷的認可兽愤,以實現(xiàn)自身的價值彼念。而我以為經(jīng)營型區(qū)域的轉變更需要從客觀上改變,要否定自己既往所做的成功以及優(yōu)秀的戰(zhàn)績浅萧,用一個全新的態(tài)度和眼界去審視自己所處的競爭環(huán)境中逐沙。不斷地否定自己,并不斷地改變和提升自己洼畅。易中天說:人生如果方向錯了吩案,停止也是進步,人無完人土思,錯又何妨务热。幾乎所有的人都在追求完美和亮麗忆嗜,工作中我們的每一個想法和決定注定會有這樣或那樣的遺憾和不足,因為相對于生命而言崎岂,所有的一切都是直播而沒有彩排捆毫,一切都是單選題。
? ? ? 對于經(jīng)營型區(qū)域乃至區(qū)域內(nèi)每一個專員而言冲甘,否定自己就是要做好減法绩卤,我們目標的唯一原則性就是效益最大化,靈活性就是各種方法和技巧江醇。能否定自己是心態(tài)濒憋,善于否定自己的作為。因為陶夜,否定自己就意味著方方面面的超越和提升凛驮。做人和做事的完美統(tǒng)一就是否定自己之后的重新肯定。所以在否定自己的這條路上条辟,我們注定要走下去黔夭,從商品組本身開始,不斷否定落后的思維模式羽嫡,以一個全新的適時態(tài)度在區(qū)域經(jīng)營之路中本姥,走向更好更遠的發(fā)展。
? ? ? 時間就像是前推后涌杭棵,永不停息的波浪婚惫,所以才有“子在川上曰,逝者如斯夫”的千古感嘆魂爪。如果用四個字概括一下我對轉型區(qū)域的整體思維轉變先舷,我選“慢,難甫窟,看密浑,變”這四個字。慢的是從上至下幾百號人的思維的全面轉變粗井,難得時機會點的重新挖掘和準確把握尔破,眼睛所看到的直觀并非是事物所呈現(xiàn)的本質,而我們真正要做到的是由內(nèi)到外浇衬,從上至下的變革懒构。從我們內(nèi)心的態(tài)度到外在工作表象,從上級到商品組整體的經(jīng)營思維把控耘擂,直至變革信息的執(zhí)行落地到每一個門店的管理人員胆剧,再到直接服務于消費者的導購人員,最終將我們推廣的商品直入人心,讓眾多消費者無法忽視的購買秩霍。
? ? ? ? ?當然篙悯,涉及到每個區(qū)域的具體工作和銷售過程,僅僅用四個字總結是膚淺的铃绒,有些東西是很難量化和定性鸽照,特別是經(jīng)營模式演變和交易規(guī)則博弈,不能一概而論颠悬。其實矮燎,變與不變總是相應的,客觀來講赔癌,變化是相對于一定的時間诞外,空間和參照物而言的。個人和公司的變化灾票,通常表現(xiàn)為主動求變和被動應變兩種峡谊。而變與不變,除了主觀意愿外铝条,還應是具備一定的外在條件靖苇。說到底席噩,不管我們愿意與否班缰,整個區(qū)域乃至公司的經(jīng)營變革都是必然的,均是零售業(yè)大環(huán)境不斷變化下的產(chǎn)物悼枢。因此埠忘,在多變的競爭環(huán)境下,這也是一個造夢的時代馒索,巨變導致更多裂變莹妒,裂變也會因此帶來更多的銷售機會,這些機會將改變既往的一切绰上,然而圓夢就必然要求我們求變旨怠,窮則變,變則通蜈块。只有自己的心態(tài)在變鉴腻,思維再變,行動再變百揭,環(huán)境和市場才能改變爽哎,最終區(qū)域整體才能由量變到質變。世上沒有救世主器一,改變一切只有靠我們自己的课锌。
? ? ? ? ? 選擇太容易,就會讓專注成為一件很困難的事祈秕。轉變太隨意渺贤,擇其所愛后卻往往難以持久守候雏胃。作為轉型后經(jīng)營型區(qū)域的一份子,我們每個人都應該堅守定位志鞍,量力而行丑掺,做出特色,實力證明過去的付出述雾,活力才代表著未來的潛力街州。做實存量,尋找增量才有意義玻孟。轉變過程中唆缴,我們每個人都要學會與自己比,和別人學黍翎。與自己比面徽,心態(tài)平和,不易迷失匣掸,和別人學趟紊,兼收并蓄少走彎路。
? ? ? ? 在轉型過程中追求規(guī)模和利潤的成倍增長過程中碰酝,更重要的是我們每個人的初心霎匈。只有不忘初心,精神力量才會掌握我們的心智送爸,不忘初心铛嘱,就是要保留著人之初那顆與生俱來的善良、真誠袭厂、無邪墨吓、進取、寬容和博愛之心纹磺。不忘初心帖烘,會使我們在工作,生活等諸多方面更加和諧橄杨,不忘初心秘症,提醒著我們設身處地的去感恩,平和對待人生與自身讥珍。無論何處的改變历极,都不要輕易舍棄初心。正所謂衷佃,萬變不離其宗趟卸。做任何事情都不要忘記最初不確定的目標,有始有終的堅持下去,才會有好的結果锄列。
不忘初心图云,在于守護。平其心邻邮,均天下之事竣况;潛其心,觀天下之理筒严;定其心丹泉,應天下之變。干一寸勝過說一尺鸭蛙,能走多遠摹恨,取決于我們都改變多少。
? ? 不變不立娶视,變的事經(jīng)營思維和眼界的重新審視晒哄,立的是對自己部門和工作所服務對象的了解和理解。
? ? ?不變不立肪获,也許我們現(xiàn)在缺少的僅僅是一份信心寝凌。
? ? 不變不立,就要知行合一孝赫,立即行動较木!
? ? ? ? ? ? ? ? ?不忘初心,方得始終寒锚!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2017年6月4號