對(duì)項(xiàng)目管理有所了解的人都知道PDCA师倔，是由美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納周蹭、宣傳趋艘，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)凶朗。PDCA指的是計(jì)劃（Plan）瓷胧、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）棚愤、處理（Act）<也有Action的說法>四個(gè)質(zhì)量活動(dòng)階段搓萧，四個(gè)活動(dòng)可以循環(huán)重復(fù)，所以也成為環(huán)宛畦。
近期針對(duì)PDCA做了一些初步的實(shí)施瘸洛，談?wù)剬?duì)PDCA的一些感悟。
誤解
- 有的人可能對(duì)Do和Act有點(diǎn)誤解次和，Do針對(duì)的是Plan反肋，而Act針對(duì)的是Check。執(zhí)行計(jì)劃踏施，檢查執(zhí)行情況石蔗，處理檢查結(jié)果，計(jì)劃要考慮到改進(jìn)過程读规，所以才能稱為一個(gè)環(huán)抓督。
- 對(duì)執(zhí)行過程燃少，不能完全按照計(jì)劃來實(shí)施束亏。計(jì)劃總會(huì)有偏差的，不能等任務(wù)執(zhí)行完成后阵具，再檢查碍遍，而是在執(zhí)行過程中，及時(shí)檢查阳液，避免未按照計(jì)劃實(shí)施怕敬，也避免計(jì)劃疏漏。
- 無(wú)論項(xiàng)目是否成功帘皿，都要在檢查結(jié)果后东跪，進(jìn)行過程改進(jìn)，并形成組織過程資產(chǎn)，這樣才是閉環(huán)的虽填。
- 與項(xiàng)目管理整體的五大過程組丁恭，啟動(dòng)、規(guī)劃斋日、執(zhí)行牲览、監(jiān)控、收尾的關(guān)系不大恶守，PDCA是質(zhì)量管理過程第献，可以簡(jiǎn)單點(diǎn)，只需要對(duì)應(yīng)在項(xiàng)目的質(zhì)量管理知識(shí)領(lǐng)域中即可兔港。
實(shí)際操作
近期要完成某個(gè)項(xiàng)目庸毫，針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制，我采取了PDCA岔绸，以下是大致的過程橡伞。
- Plan階段
要完成這個(gè)項(xiàng)目刚盈，我為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)定下的質(zhì)量管理計(jì)劃，例如如何讓產(chǎn)品的質(zhì)量可控肋联。 - Do階段
在開始項(xiàng)目后，將計(jì)劃推行下去侮繁，最好的情況是宪哩，能夠制定RICA矩陣彬祖，讓每個(gè)人能夠?qū)?yīng)到自己的一環(huán) - Check階段
檢查階段是從Do階段開始后，定期開展南蓬，并非等到項(xiàng)目完成后再開展，最好讓固定的人來定期Check - Act階段
每次Check后窄陡，及時(shí)作出改進(jìn)措施，形成改進(jìn)文檔，并實(shí)時(shí)反哺到Plan計(jì)劃中去，以此繼續(xù)循環(huán)贩汉。
最后，在項(xiàng)目收尾時(shí)，判斷Plan中又憨，哪些是通用的寒匙，哪些是此項(xiàng)目特有的考蕾，形成組織過程資產(chǎn)蚯窥，以便下次使用拦赠，同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的所有質(zhì)量問題榔幸，引導(dǎo)所有人做一次項(xiàng)目回顧會(huì)議牍疏，這才是我認(rèn)為自己想要的質(zhì)量拨齐。
