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PDCA管理循環(huán)實(shí)施階段
P (計(jì)劃 PLAN) :明確問題并對(duì)可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)护奈。
D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃馏予。
C (檢查 CHECK) :評(píng)估結(jié)果乐尊。
A (處理 ACT) :如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段，或者如果結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化劫灶。
PDCA管理循環(huán)作用
PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序裸违，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用
PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動(dòng)的科學(xué)方法。如：ISO質(zhì)量管理體系,QC七大工具等等.
改進(jìn)與解決質(zhì)量問題本昏，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作供汛，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。
不論提高產(chǎn)品質(zhì)量涌穆，還是減少不合格品怔昨，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度宿稀，不合格品率降低多少?就要有個(gè)計(jì)劃趁舀；這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施祝沸；計(jì)劃制定之后矮烹，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果罩锐，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)奉狈；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理涩惑，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)仁期、形成制度。
PDCA管理循環(huán)特點(diǎn)
PDCA循環(huán)境氢，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化蟀拷、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化萍聊。它具有如下特點(diǎn)：
大環(huán)套小環(huán)问芬，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)寿桨，推動(dòng)大循環(huán)
PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)此衅，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周强戴，質(zhì)量就提高一步
PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的挡鞍，它們之間不是截然分開的
PDCA管理循環(huán)八個(gè)步驟
步驟一：分析現(xiàn)狀骑歹，找出題目︰強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力墨微，發(fā)掘題目是解決題目的第一步道媚，是分析題目的條件。
步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因︰找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要翘县，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法最域，
步驟
把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。
步驟三：要因確認(rèn)︰區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵锈麸。
步驟四：擬定措施镀脂、制定計(jì)劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達(dá)到什么目標(biāo)（What）?在何處執(zhí)行（Where）忘伞？由誰負(fù)責(zé)完成（Who）薄翅？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）氓奈？措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)翘魄，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執(zhí)行措施舀奶、執(zhí)行計(jì)劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)熟丸。
步驟六：檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果︰"下屬只做你檢查的工作伪节，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果的重要性一語道破绩鸣。
步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化怀大，固定成績(jī)︰標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累呀闻、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法化借，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)〖穸啵可以這樣說蓖康，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化垒手，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步蒜焊，甚至下滑。
步驟八：處理遺留題目科贬。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決泳梆，遺留的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)鳖悠，如此，周而復(fù)始优妙，螺旋上升乘综。
PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)套硼、Check(檢查)和Adjust(糾正)的第一個(gè)字母卡辰，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序邪意。
1九妈、P (plan) 計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定抄罕，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定允蚣。
PDCA環(huán)(2張)
2、D (Do) 執(zhí)行呆贿，根據(jù)已知的信息嚷兔，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局做入；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局冒晰，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容竟块。
3壶运、C (check) 檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果浪秘，分清哪些對(duì)了蒋情，哪些錯(cuò)了，明確效果耸携，找出問題棵癣。
4、A (Adjust)糾正夺衍，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理狈谊，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化沟沙；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)河劝，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題矛紫，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決赎瞎。
以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行含衔，一個(gè)循環(huán)完了煎娇，解決一些問題二庵，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)铐刘，這樣階梯式上升的蜜氨。
PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程廊敌，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程哟绊，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)因妙，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用票髓，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作攀涵。
PDCA循環(huán)現(xiàn)代觀點(diǎn)
編輯
P（Planning）——計(jì)劃職能包括三小部分：目標(biāo)（goal）、實(shí)施計(jì)劃（plan）洽沟、收支預(yù)算（budget）以故。
D（design)——設(shè)計(jì)方案和布局。
PDCA循環(huán)(2張)
C（4C)——4C管理：Check（檢查）裆操、Communicate（溝通）怒详、Clean （清理）、Control（控制）踪区。
A（2A)——Act（執(zhí)行昆烁，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理）、Aim（按照目標(biāo)要求行事缎岗，如改善静尼、提高）。
PDCA循環(huán)應(yīng)用階段
1传泊、計(jì)劃階段鼠渺。要通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問等眷细，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求系冗，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等薪鹦。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析惯豆、確定要因池磁、制定計(jì)劃。
2楷兽、設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段地熄。實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)芯杀、試制端考、試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)雅潭。
3、檢查階段却特。主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后扶供，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果裂明。
4椿浓、處理階段。主要是根據(jù)檢查結(jié)果闽晦，采取相應(yīng)的措施扳碍。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)仙蛉，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化笋敞，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。即鞏固措施和下一步的打算荠瘪。
PDCA循環(huán)循環(huán)過程
分析現(xiàn)狀夯巷，發(fā)現(xiàn)問題。
PDCA環(huán)—大環(huán)套小環(huán)(2張)
分析質(zhì)量問題中各種影響因素巧还。
找出影響質(zhì)量問題的主要原因鞭莽。
針對(duì)主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行麸祷。
檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)澎怒。
把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)阶牍。
把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循 環(huán)去解決喷面。
PDCA循環(huán)P階段
即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程走孽。
1惧辈、擇課題、分析現(xiàn)狀磕瓷、找出問題盒齿。
強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)、能力困食，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步边翁，是分析問題的條件。
新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)所選擇的課題范圍是以滿足市場(chǎng)需求為前提硕盹，以企業(yè)獲利為目標(biāo)的符匾。同時(shí)也需要根據(jù)企業(yè)的資源、技術(shù)等能力來確定開發(fā)方向瘩例。
課題是本次研究活動(dòng)的切入點(diǎn)啊胶，課題的選擇很重要甸各，如果不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，論證課題的可行性焰坪，就可能帶來決策上的失誤趣倾，有可能在投入大量人力、物力后造成設(shè)計(jì)開發(fā)的失敗琳彩。比如：一個(gè)企業(yè)如果對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息缺少靈敏性誊酌，可能花大力氣開發(fā)的新產(chǎn)品，在另一個(gè)企業(yè)已經(jīng)是普通產(chǎn)品露乏，就會(huì)造成人力碧浊、物力、財(cái)力的浪費(fèi)瘟仿。選擇一個(gè)合理的項(xiàng)目課題可以減少研發(fā)的失敗率箱锐，降低新產(chǎn)品投資的風(fēng)險(xiǎn)。選擇課題時(shí)可以使用調(diào)查表劳较、排列圖驹止、水平對(duì)比等方法，使頭腦風(fēng)暴能夠結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)較直觀的信息观蜗，從而做出合理決策臊恋。
2、定目標(biāo)墓捻，分析產(chǎn)生問題的原因抖仅。
找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法砖第，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來撤卢。
明確了研究活動(dòng)的主題后，需要設(shè)定一個(gè)活動(dòng)目標(biāo)梧兼，也就是規(guī)定活動(dòng)所要做到的內(nèi)容和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)放吩。目標(biāo)可以是定性+定量化的，能夠用數(shù)量來表示的指標(biāo)要盡可能量化羽杰，不能用數(shù)量來表示的指標(biāo)也要明確渡紫。目標(biāo)是用來衡量實(shí)驗(yàn)效果的指標(biāo)，所以設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)考赛，要通過充分的現(xiàn)狀調(diào)查和比較來獲得腻惠。例如：一種新藥的開發(fā)必須掌握了解政府部門所制定的新藥審批政策和標(biāo)準(zhǔn)。制訂目標(biāo)時(shí)可以使用關(guān)聯(lián)圖欲虚、因果圖來系統(tǒng)化的揭示各種可能之間的聯(lián)系，同時(shí)使用甘特圖來制定計(jì)劃時(shí)間表悔雹，從而可以確定研究進(jìn)度并進(jìn)行有效的控制复哆。
3欣喧、出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵梯找。
創(chuàng)新并非單純指發(fā)明創(chuàng)造的創(chuàng)新產(chǎn)品唆阿，還可以包括產(chǎn)品革新、產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)品仿制等锈锤。其過程就是設(shè)立假說驯鳖，然后去驗(yàn)證假說，目的是從影響產(chǎn)品特性的一些因素中去尋找出好的原料搭配久免、好的工藝參數(shù)搭配和工藝路線浅辙。然而現(xiàn)實(shí)條件中不可能把所有想到的實(shí)驗(yàn)方案都進(jìn)行實(shí)施，所以提出各種方案后優(yōu)選并確定出最佳的方案是較有效率的方法阎姥。
篩選出所需要的最佳方案记舆，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具能夠發(fā)揮較好的作用。正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法呼巴、矩陣圖都是進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)中效率高泽腮、效果好的工具方法。
4衣赶、制定對(duì)策诊赊、制定計(jì)劃。
有了好的方案府瞄，其中的細(xì)節(jié)也不能忽視碧磅，計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化摘能，逐一制定對(duì)策续崖，明確回答出方案中的“5W1H”即：為什么制定該措施（Why)、達(dá)到什么目標(biāo)（What)团搞、在何處執(zhí)行（Where)严望、由誰負(fù)責(zé)完成（Who)、什么時(shí)間完成（When)逻恐、如何完成（How)像吻。使用過程決策程序圖或流程圖，方案的具體實(shí)施步驟將會(huì)得到分解复隆。
PDCA循環(huán)D階段
即按照預(yù)定的計(jì)劃拨匆、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息挽拂，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法惭每、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局台腥，進(jìn)行具體操作宏赘，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。
1黎侈、設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法察署、方案峻汉，進(jìn)行布局，采取有效的行動(dòng)休吠；產(chǎn)品的質(zhì)量、能耗等是設(shè)計(jì)出來的蛛碌，通過對(duì)組織內(nèi)外部信息的利用和處理，作出設(shè)計(jì)和決策蔚携，是當(dāng)代組織最重要的核心能力。設(shè)計(jì)和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力酝蜒。
對(duì)策制定完成后就進(jìn)人了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證階段也就是做的階段亡脑。在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量霉咨，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集途戒，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。
PDCA循環(huán)C階段
即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)喷斋。
1唁毒、效果檢查，檢查驗(yàn)證星爪、評(píng)估效果浆西；"下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證顽腾、評(píng)估效果的重要性一語道破近零。
方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論久信。將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后猪瞬，對(duì)采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較入篮，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí)幌甘，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策潮售，如果是，就意味著對(duì)策失敗锅风，那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定酥诽。
PDCA循環(huán)A階段
1、標(biāo)準(zhǔn)化皱埠，固定成績(jī)肮帐；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累边器、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法训枢，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)⊥桑可以這樣說恒界，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化砚嘴，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步十酣，甚至下滑。
對(duì)已被證明的有成效的措施际长，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化耸采，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣工育。
2虾宇、問題總結(jié)，處理遺留問題翅娶。所有問題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決文留，遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)燥翅，如此蜕提，周而復(fù)始，螺旋上升杨名。
對(duì)于方案效果不顯著的或者實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題猖毫，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)趁蕊。
PDCA循環(huán)循環(huán)特點(diǎn)
處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵掷伙。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題又兵，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)宙地，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度绸栅。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前粹胯。
PDCA循環(huán)风纠，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化牢贸、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化臭增。它具有如下特點(diǎn)：
1誊抛、大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)拗窃、推動(dòng)大循環(huán)。
PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法九默，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目宾毒，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段邪锌、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)饵溅，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)咬荷，形成大環(huán)套小環(huán)幸乒，小環(huán)里面又套更小的環(huán)唇牧。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證腔召。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)臀蛛。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來崖蜜，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)抡柿。
2沙绝、不斷前進(jìn)、不斷提高闪檬。
PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束虚循，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步横缔，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)茎刚、再提高膛锭，不斷前進(jìn)蚊荣，不斷提高。
3奢入、門路式上升腥光。
PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)糊秆，每循環(huán)一次扩然，就解決一部分問題，取得一部分成果界睁，工作就前進(jìn)一步兵拢，水平就進(jìn)步一步。每通過一次PDCA循環(huán)访惜，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)砾嫉，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)窒篱，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前墙杯。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步溉旋。
以上文字摘自網(wǎng)絡(luò)
學(xué)習(xí)了以上PDCA相關(guān)知識(shí)
感覺PDCA是一個(gè)非车吞玻科學(xué)的管理方法岩喷，可以運(yùn)用在工作生活的大小項(xiàng)目管理中纱意。
其實(shí)自己對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理鲸阔、對(duì)績(jī)效考核辦法的管理褐筛，對(duì)外包人員招聘的管理，包括兒子學(xué)習(xí)科目的管理都可以使用硫狞。
分析一下昨天寫到關(guān)于兒子學(xué)習(xí)上管理如何運(yùn)用PDCA流程
P（計(jì)劃）: 5月份學(xué)習(xí)記憶150個(gè)金句残吩，背誦300個(gè)英文單詞
D（實(shí)施）:每天背5個(gè)金句倘核，10個(gè)單詞
???????????????????? ?Why：提高語文英語積累，確保5月份計(jì)劃完成活尊；
????????????????????? Wha：1個(gè)月背誦150個(gè)金句，300個(gè)單詞深胳；
???????????????????? Where：學(xué)校家里利用碎片時(shí)間記憶宁仔，家里完成檢查抽查；
???????????????????? Who：媽媽積累金句記錄在“金句王”本上权埠，小子背誦攘蔽，小子背誦九年級(jí)上冊(cè)英語課本后面單詞表
???????????????????? When：每天晚上睡覺前完成
???????????????????? How：每天5個(gè)金句呐粘，10個(gè)英語單詞，作業(yè)做完后自覺找媽媽背誦和聽寫唆垃，錯(cuò)誤進(jìn)行訂正辕万，再記憶沉删。
