神一樣的PM筆記：
產(chǎn)品的價(jià)值：
核心價(jià)值：滿足用戶的本質(zhì)核心需求迅诬，必須要滿足的需求因惭。
期望價(jià)值：用戶期望產(chǎn)品具有某些功能和內(nèi)容蒿褂，來(lái)滿足用戶期望型的需求倦淀。
附加價(jià)值：用戶在使用購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所需要獲得的附加功能和利益蒋畜。
成功的產(chǎn)品：能引導(dǎo)和創(chuàng)造用戶需求的產(chǎn)品，創(chuàng)造或改變目標(biāo)用戶生活方式的產(chǎn)品撞叽，擁有良好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品姻成，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)盈利商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品才是成功的產(chǎn)品。
主要五種產(chǎn)品類型：
工具型產(chǎn)品能扒；媒體型產(chǎn)品佣渴；社區(qū)型產(chǎn)品（論壇、貼吧）初斑；游戲型產(chǎn)品；平臺(tái)型產(chǎn)品（線下平臺(tái)產(chǎn)品：沃爾瑪膨处、家樂(lè)福见秤，線上平臺(tái)產(chǎn)品：阿里巴巴、淘寶真椿、京東）鹃答。
商業(yè)模式：（通俗的解釋就是公司是如何賺錢(qián)的）
廣告模式；會(huì)員服務(wù)突硝；游戲模式测摔；收入分成；增值服務(wù)解恰。
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需求分類：
按照用戶能否表達(dá)出來(lái)锋八，分為有聲需求和無(wú)聲需求：有聲需求是指用戶能夠準(zhǔn)確或者相對(duì)準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的需求；無(wú)聲需求护盈，是指用戶習(xí)慣性的默認(rèn)需求和由于認(rèn)知能力和表達(dá)能力局限表達(dá)不出來(lái)的需求挟纱。
需求按照用戶表達(dá)的深度，可以分為表變需求和本質(zhì)需求腐宋。
需求從用戶滿意度來(lái)說(shuō)紊服，可以分為基本型需求檀轨、期望型需求和興奮型需求。
需求獲取方法：
定性和定量分析欺嗤；定性訪談参萄；日記分析法；調(diào)查問(wèn)卷煎饼；從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中獲取需求讹挎；
挖掘用戶需求：指用戶本來(lái)沒(méi)有某種需求，或者某種需求不是很強(qiáng)烈腺占，通過(guò)一定的營(yíng)銷手段 或事件淤袜，將用戶對(duì)某種需求的強(qiáng)烈度放大，進(jìn)而引導(dǎo)用戶產(chǎn)生使用行為或者消費(fèi)行為衰伯。
需求評(píng)估：
????KANO模型：基本型需求（用戶認(rèn)為產(chǎn)品必須有的屬性或者功能也叫用戶的痛處）铡羡、期望型需求（要求提供的產(chǎn)品或者服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是必須得產(chǎn)品屬性意鲸，用戶的癢處）烦周、興奮型需求（提供給用戶完全出乎意料的產(chǎn)品屬性，也叫用戶需求的暗處）怎顾、
學(xué)會(huì)做減法读慎；產(chǎn)品專家評(píng)審；A/B測(cè)試槐雾。
? ??前置/后置條件：指的是有時(shí)候必須先完成A功能夭委，才能做B功能。
產(chǎn)品需求文檔（PRD）:
????該文檔是產(chǎn)品項(xiàng)目由“概念化”進(jìn)入“圖紙化”階段最主要的文檔募强，其作用就是對(duì)MRD中的內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)化和技術(shù)化株灸。
????產(chǎn)品需求文檔有一個(gè)重要原則就是-MECE原則，即麥肯錫分析法擎值。各部分之間相互獨(dú)立（mutually exclusive）慌烧，所有的部分完全窮盡（collectively exhaustive）。
????包含內(nèi)容：版本號(hào)和修訂歷史鸠儿；名詞術(shù)語(yǔ)定義屹蚊；功能需求總表；流程圖进每、順序圖和狀態(tài)圖汹粤；功能需求詳細(xì)描述；非公能需求品追；文檔的更新和維護(hù)玄括。
????功能需求詳細(xì)描述包含：功能名稱、功能概述肉瓦、優(yōu)先級(jí)別遭京、使用者胃惜、前置條件、后置條件哪雕、原型描述船殉、功能規(guī)則（具體描述功能的邏輯規(guī)則）、流程描述斯嚎。
用戶體驗(yàn)：
????用戶體驗(yàn)要素：戰(zhàn)略層（產(chǎn)品的觀念利虫、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)堡僻、產(chǎn)品的模式和產(chǎn)品的規(guī)劃糠惫。）、范圍層（取舍用戶的需求钉疫，評(píng)定優(yōu)先級(jí)）硼讽、結(jié)構(gòu)層（確定呈獻(xiàn)給用戶的各個(gè)選項(xiàng)模式和順序）、框架層（提煉結(jié)構(gòu)牲阁，給出詳細(xì)的界面外觀固阁、導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì)）、表現(xiàn)層城菊。
????用戶體驗(yàn)的分類：感官體驗(yàn)备燃、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)凌唬、價(jià)值體驗(yàn)并齐。
????信息搜索方式：地毯式（一個(gè)也不能少，一個(gè)也不能放過(guò)）客税；搜索式（開(kāi)始并不知道具體要什么冀膝，然后慢慢鎖定某一個(gè)范圍）；已知式（明確自己要找什么霎挟，直接鎖定）；返回式（上次已經(jīng)找到過(guò)麻掸，下次方便再次找到）酥夭。
????視覺(jué)噪聲：在視覺(jué)信息傳遞的過(guò)程中，對(duì)信息的傳遞脊奋、理解產(chǎn)生負(fù)面作用的視覺(jué)因素熬北，干擾我們對(duì)信息的判斷，影響到產(chǎn)品的可用性诚隙。
????Scrum敏捷開(kāi)發(fā)的價(jià)值：增量迭代讶隐、及時(shí)交付。提高生產(chǎn)率久又，較少浪費(fèi)巫延、項(xiàng)目的每次迭代都有明確的目標(biāo)效五。提高用戶滿意度。
????UED（user experience design）用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)炉峰。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和推廣：
????產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃包含內(nèi)容：目標(biāo)用戶原則畏妖；投資回報(bào)率原則；階段性原則疼阔；階段性原則戒劫；運(yùn)營(yíng)規(guī)劃內(nèi)容（吸引用戶、留住用戶和讓用戶買(mǎi)單）婆廊。
????運(yùn)營(yíng)的策略和方法：開(kāi)放平臺(tái)迅细；種子用戶（名人種子用戶）；媒介軟文淘邻；技術(shù)工具（微博秀茵典、二維碼--“善假于物”）；產(chǎn)品捆綁列荔；廣告植入敬尺；合作整合（合作是對(duì)外方面說(shuō)的，整合是對(duì)內(nèi)方面說(shuō)的）贴浙；社區(qū)推廣（基于關(guān)系的社區(qū)推廣砂吞、基于內(nèi)容的社區(qū)推廣）；創(chuàng)意推廣崎溃；活動(dòng)策劃蜻直；事件營(yíng)銷（事件炒作）；成長(zhǎng)體系（積分體系袁串、等級(jí)體系概而、榮譽(yù)體系）；數(shù)字營(yíng)銷（如購(gòu)物網(wǎng)站的數(shù)字營(yíng)銷囱修，特價(jià)115....）赎瑰。
